PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
11Hasbi Hasbullah, Preferensi Nasabah Pada Bank Syariah (Studi pada Nasabah BRI Syariah di Kecamatan Sungai Bahar Kabupaten Muaro Jambi), (Jurnal Pradikma Ekonomika Vol. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil pengisian data BRI kuisioner preferensi keintiman nasabah syariah terhadap merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) Analisis hasil survey untuk mengetahui atribut level utility responden BRI Syariah terhadap merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) dilakukan dengan menggunakan conjoin analisis.
Korelasi Antara Preferensi yang Dirasakan dan Estimasi Dari hasil analisis konjoin, Preferensi Keintiman Nasabah nasabah BRI Syariah terhadap Flek Imajinasi Anda, Menumbuhkan Koneksi Anda, dan Melakukan Merger ke Bank Syariah Indonesia (BSI) dapat diartikan sebagai berikut: Berdasarkan atribut utility-level untuk Cultivative Your Connection, tertinggi adalah year-end rewards (0,320%), kemudian customer relationship (0,085%), dan yang terendah adalah customer raffle program (-0,405%). Bank Syariah Indonesia (BSI) sebaiknya mengedepankan Flex your Imagination dengan menggunakan aplikasi mobile banking yang baik, Cultivative Your Conection saat memberikan reward akhir tahun, Comit. Preferensi Nasabah Terhadap Bank Syariah (Survei Nasabah BRI Syariah di Kecamatan Sungai Bahar Kabupaten Muaro Jambi).
Preferensi Nasabah UMKN dalam Menggunakan Pembiayaan Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus UMKN di Kota Mataram Nusa Tenggara Barat). Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner preferensi privasi nasabah BRI Syariah terhadap merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI).
KAJIAN TEORI
Kajian Teori
- Pengertian Perbankan Syariah
- Merger
- Preferensi
- Customer Intimacy
- Utilitas
- Atribut Suatu Produk
Secara teori, bank syariah menggunakan konsep Mudharabah dua tingkat, yaitu fungsi dan fungsi bank syariah sebagai lembaga perantara investasi yang menggunakan akad Mudharabah dalam kegiatan pembiayaan (kewajiban) dan pembiayaan (aset). Dalam melakukan penelitian merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) berdasarkan preferensi keintiman nasabah nasabah BRI Syariah, berikut akan dilakukan pengukuran preferensi nasabah terhadap atribut. Hasil preferensi ini dijadikan acuan untuk pengembangan Bank Syariah Indonesia (BSI) ke depan.
Hal ini menunjukkan bahwa tingkat preferensi perempuan untuk merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) lebih tinggi karena jumlah perempuan lebih banyak dibandingkan laki-laki. Berdasarkan hasil analisis Preferensi Keintiman Nasabah BRI Syariah Merger Menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI), diketahui bahwa: Utilitas tingkat fitur Flex your Imagination yang paling disukai oleh nasabah BRI Syariah adalah aplikasi layanan mobile banking yang baik , dan untuk utilitas level fitur Cultivative Your Connection yang paling disukai nasabah BRI Syariah adalah year-end reward, sedangkan untuk utilitas level fitur Comit yang paling disukai nasabah BRI Syariah adalah kualitas layanan yang baik. Setelah melakukan penelitian ini, penulis memberikan saran yang dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk mengetahui bagaimana perbedaan utilitas antar level atribut BRI Syariah dengan merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI).
Abstrak Penelitian ini dilakukan agar peneliti dapat mengetahui perbedaan tingkat kepentingan relatif dengan tingkat atribut tertinggi, perbedaan utilitas antar tingkat atribut, dan kombinasi preferensi utama yang mempengaruhi preferensi keintiman nasabah nasabah BRI Syariah. terkait merger dengan Bank Syariah Indonesia (BSI). Ketiga Bank Syariah BUMN tersebut akhirnya menjadi satu kesatuan dan berganti nama menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI). Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah mengeluarkan izin untuk menerbitkan Bank Syariah Indonesia sebagai entitas baru.
Perbedaan penelitian Hasbi Hasbullah dan Amri Amir ini adalah menganalisis preferensi nasabah terhadap bank syariah dan pengaruhnya. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis preferensi customer intimacy nasabah BRI Syariah terhadap merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) karena belum ada penelitian terkait masalah merger di perbankan khususnya di bank syariah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan tingkat kepentingan relatif dengan tingkat atribut tertinggi, untuk mengetahui perbedaan utilitas antar tingkat atribut, dan untuk mengetahui kombinasi preferensi terpenting yang mempengaruhi customer intimacy nasabah BRI Syariah. mempengaruhi dalam hubungannya dengan merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI).
Hipotesis Penelitian H1 : Dikatakan terdapat perbandingan antara tingkat kebutuhan relatif nasabah terhadap atribut keakraban nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) yaitu Flex Your Imagination, Cultivative Your Connection, dan Commit. H5: Klaim bahwa terdapat kombinasi preferensi utama untuk menarik keintiman nasabah dalam merger BRI Syariah menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) asalkan secara utilitas paling tinggi pada level tersebut. Setelah melakukan hasil penentuan profil, ditemukan sembilan kombinasi level atribut yang kemudian dimasukkan ke dalam kuesioner customer intimacy preference merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) sebagai berikut:.
Berdasarkan hasil analisis preferensi keintiman nasabah-nasabah BRI Syariah untuk merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI), diketahui bahwa: Kisaran level nasabah BRI Syariah mencirikan kebutuhan yaitu Tekuk Imajinasi, Kembangkan Koneksi Anda , dan Connect dengan perbedaan yang relatif sangat signifikan Tingkatkan atribut Anda Imajinasi yang paling disukai oleh nasabah BRI Syariah adalah aplikasi mobile banking yang bagus, dan untuk tingkat atribut Kembangkan Koneksi Anda, hadiah akhir tahun adalah yang paling disukai oleh nasabah BRI Syariah , sedangkan pada level atribut Comit paling disukai. Setelah melakukan penelitian ini, penulis memberikan saran untuk dijadikan bahan pertimbangan dalam mengetahui bagaimana preferensi keintiman nasabah BRI Syariah terkait merger menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI).
Kerangka Berfikir
Hipotesis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu untuk mengetahui dan mampu menjelaskan ciri-ciri variabel yang diteliti dalam suatu situasi. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, yaitu apabila data yang dikumpulkan berupa data kuantitatif atau jenis data lainnya yang dapat dikuantifikasi dan diolah dengan menggunakan teknik statistik.
Populasi dan Sampel
- Populasi
- Sampel
Sebagai aturan umum, ukuran sampel minimal paling sedikit lebih dari jumlah item pertanyaan yang akan dianalisis, dan ukuran sampel akan lebih dapat diterima jika memiliki rasio 10 : 1,43 Dalam penelitian ini terdapat 9 item pertanyaan, jadi ukuran sampel yang dibutuhkan minimal 9x10.
Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
- Sumber Data
- Teknik Pengumpulan Data
Utilitas tingkat atribut untuk Flex your Imagination tertinggi adalah aplikasi mobile banking yang baik (0,221%), kemudian layanan door to door (-0,219%) dan terendah adalah jaringan luas (-0,002%). Studi ini menemukan bahwa rangkaian tingkat kepentingan atribut adalah Kembangkan Imajinasi Anda, Kembangkan Koneksi Anda, dan Komitmen. Level atribut Flex Your Imagination yang paling disukai nasabah BRI Syariah adalah aplikasi mobile banking yang baik, dan untuk level atribut Cultivative Your Connection yaitu reward akhir tahun, sedangkan pada level atribut Comit kualitas layanan baik.
Kembangkan koneksi Anda yaitu memberikan hadiah akhir tahun, Berkomitmen dengan kualitas layanan yang baik dan Lenturkan Imajinasi Anda dengan aplikasi mobile banking yang baik. Berdasarkan hasil analisis bersama, preferensi customer intimacy nasabah BRI Syariah terhadap Flek Your Imagination, Cultivative Your Connection dan Commit fusion. Perangkat dengan tingkat atribut Flex Your Imagination tertinggi adalah aplikasi mobile banking yang baik (0,221%) yaitu.
Kombinasi utama dari preferensi dalam mempengaruhi preferensi keintiman nasabah nasabah BRI Syariah sebelum merger menjadi BSI adalah atribut Cultivative Your Connection yaitu memberikan reward di akhir tahun, Commit digunakan dengan kualitas layanan yang baik dan Flex Your Imagination melalui aplikasi mobile banking yang bagus. Kembangkan koneksi Anda Lenturkan imajinasi Anda. Program undian pegawai/pegawai untuk nasabah Aplikasi mobile banking. Kombinasi yang paling disukai nasabah BRI Syariah: Menumbuhkan Koneksi Anda yaitu memberikan reward akhir tahun, Komitmen dengan kualitas layanan yang baik dan Lenturkan Imajinasi Anda melalui aplikasi mobile banking yang baik.
Syariah, yaitu menumbuhkan koneksi Anda dalam hadiah akhir tahun, berkomitmen pada kualitas layanan yang baik, dan kembangkan imajinasi Anda dengan aplikasi mobile banking yang bagus. Kewajiban : Karyawan/Karyawan Kontrak Kerja Kembangkan Koneksi Anda : Pemasaran Hubungan Pelanggan Keluarkan Imajinasi Anda : Layanan Door to Door.
Definisi Operasionalm Variabel
Istrumen Penelitian
Teknik Analisis Data
- Analisis Data
- Uji Hipotesis
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sejarah PT. Bank Syariah Indonesia (BSI)
Pengelompokan Responden
Hasil Penelitian
Pembahasan
Level atribut Flex Your Imagination yang paling disukai oleh nasabah BRI Syariah adalah Good Mobile Banking Application dan Kembangkan Koneksi Anda. Sumber: Data primer diolah 2021 Tabel 3 menunjukkan bahwa 92 responden mengaitkan dengan Melenturkan Imajinasi Anda, Menumbuhkan Koneksi Anda dan Komitmen responden di tingkat dasar, sebanyak 8 responden dan total persentase 8,70%. Fitur tingkat atribut untuk Menumbuhkan Koneksi Anda adalah hadiah akhir tahun (0,320%), kemudian hubungan pelanggan (0,085%), dan yang terendah adalah program undian pelanggan (-0,405%).
PENUTUP
Saran
Signifikansi: Responden sangat setuju bahwa Commit memberikan inovasi yang baik dengan produk Cultivative Your Connection sesuai kebutuhan pelanggan dengan aplikasi digital Flex Your Imagination yang baik.
