• Tidak ada hasil yang ditemukan

PROSEDUR PELAYANAN PRIMA PADA LARITTA BAKERY SURABAYA - Politeknik NSC Surabaya Repository

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "PROSEDUR PELAYANAN PRIMA PADA LARITTA BAKERY SURABAYA - Politeknik NSC Surabaya Repository"

Copied!
3
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 3 Halaman )

Teks penuh

(1)

viii DAFTAR ISI

Halaman Sampul Dalam...i

Halaman Persetujuan...ii

Halaman Pengesahan... iii

Kata Pengantar... iv

Surat Pernyataan Keasilan Karya Tulis...vi

Daftar Isi...vii

Daftar Gambar...ix

Abstract (bahasa Inggris)...xi

Abstraksi (bahasa Indonesia)... xii

BAB I PENDAHULUAN... 1

A. Latar Belakang...…..1

B. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 3

C. Rumusan Masalah...3

BAB II LANDASAN TEORI...5

A.Prosedur...5

1. Pengertian Prosedur...5

2. Karakteristik Prosedur...6

3. Manfaat Prosedur...6

B. Pelayanan ……….. 7

1. Pengertian Pelayanan...7

2. Tujuan Pelayanan Prima...9

3. Kualitas Pelayanan... 9

BAB IIIPEMBAHASAN ... 13

A. Tinjauan Umum...13

1. Profil Perusahaan...13

2. Bidang usaha... 16

B. Pembahasan ... 17

(2)

ix

BAB IV PENUTUP ...28

A. Kesimpulan ...28

B. Saran ...…28

DAFTAR PUSTAKA... 29 LAMPIRAN-LAMPIRAN

(3)

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Foto Depan Laritta Bakery... 14

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Laritta Bakery... 14

Gambar 3.3 Flow Chart Prosedur Pelayanan... 19

Gambar 3.4 Etika Berpakaian Staff Outlet Pria... 21

Gambar 3.5 Etika Berpakaian Staff Outlet Wanita...22

Gambar 3.6 Contoh Make Up Dan Memakai Seragam Yang Benar...23

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 3 Halaman - 89.81 KB )

Dokumen terkait

Kerangka Pikir 18 C

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL i HALAMAN JUDUL ii PERSETUJUAN PEMBIMBING iii MOTTO iv PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI v ABSTRAK vi PRAKATA vii DAFTAR ISI xi DAFTAR TABEL xiii DAFTAR

DAFTAR ISI BELUM OK TUGAS BESAR LENGKAP

ii HALAMAN PERSETUJUAN PENGUJI ...iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ...iv HALAMAN MOTTO ...v HALAMAN PERSEMBAHAN...vi KATA PENGANTAR ...vii DAFTAR ISI ...ix DAFTAR TABEL

PELAYANAN BELLBOY DI KHAS HOTEL GRESIK - Politeknik NSC Surabaya Repository

Tujuan Penulisan Untuk mengetahui Pelayanan bellboy dalam melaksanakan tugasnya di Front Office KHAS Hotel Gresik.. Manfaat penulisan Adapun manfaat laporan tugas akhir ini adalah

PEMBUATAN COOKIES DENGAN PENAMBAHAN PUREE BAYAM - Politeknik NSC Surabaya Repository

40 Tabel 3.5 Proporsi Bahan Cookies Bayam Penelitian Eksperimen ..... ix DAFTAR GRAFIK Grafik 3.1 Mean Hasil Uji

PROSEDUR PENCATATAN INVENTARISASI ASET PADA POLITEKNIK NSC SURABAYA - Politeknik NSC Surabaya Repository

Dalam suatu kampus perguruan tinggi pasti ada banyak barang aset-aset tetap yang harus disimpan dengan rapi maupun dirawat dan dicatat dengan baik agar mempermudah dalam pengelolaan

PERHITUNGAN PPN MELALUI APLIKASI E-FAKTUR PADA PT KRITING JABRIK BERSAUDARA SURABAYA - Politeknik NSC Surabaya Repository

Gambar 3.6 Bully Power Junior 25lbs dan Bully Power Senior 25lbs ..... xi DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Kartu Bimbingan

ANALISIS SWOT PADA "WARUNG GET BREAK" DI SURABAYA - Politeknik NSC Surabaya Repository

ix DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Matrix Internal Factor Evaluation IFE Matrix Warung Get Break....32 Tabel 3.2 Matrix External Factor Evaluation EFE Matrix Warung Get Break...33 Tabel 3.3

KONTROL LAMPU “SUASANA HATI” DENGAN MOBILE PHONE - Politeknik NSC Surabaya Repository

ix DAFTAR GAMBAR 2.1 Tampilan Halaman Desain Aplikasi App Inventor .... 27 3.18 a Tampilan Perizinan Audio b Tampilan Speech Recognition