• Tidak ada hasil yang ditemukan

PROSEDUR PENGIRIMAN BARANG RETUR PADA PT SATYA RAGAM TRUXPRESS SURABAYA (Studi Kasus pada Customer PT C) - Politeknik NSC Surabaya Repository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "PROSEDUR PENGIRIMAN BARANG RETUR PADA PT SATYA RAGAM TRUXPRESS SURABAYA (Studi Kasus pada Customer PT C) - Politeknik NSC Surabaya Repository"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

xiii

ABSTRACT

This Final Report examines the procedure of delivering return goods at PT Satya Ragam Truxpress Surabaya. This study aims to determine the procedure of delivery of return goods at PT Satya Ragam Truxpress Surabaya. Data source used was primary data and secondary data. Data analysis used was descriptive qualitative with observation data collection technique, interview, and documentation. The results show that the procedure of delivery of return goods at PT Satya Ragam Truxpress Surabaya is quite good in accordance with the opinion expressed by Kamaruddin (Anggara, 2014) and has followed the procedures established by the company. However, there are still obstacles in the delivery of return goods at PT Satya Ragam Truxpress Surabaya, that is on the table column form the list of payload which is incomplete and lack of knowledge of the driver and employees of other branches of PT Satya Ragam Truxpress about the completeness of documents for return items.

Keywords: procedure, delivery, return goods.

xiv

(2)

xiv

ABSTRAKSI

Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang prosedur pengiriman barang retur pada PT Satya Ragam Truxpress Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengiriman barang retur pada PT Satya Ragam Truxpress Surabaya.

Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Analisis data yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengiriman barang retur di PT Satya Ragam Truxpress Surabaya sudah cukup baik sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Kamaruddin (Anggara, 2014) dan telah mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Namun demikian masih ditemukan kendala pada saat melakukan pengiriman barang retur pada PT Satya Ragam Truxpress Surabaya yaitu pada kolom tabel form daftar muatan kurang lengkap dan kurangnya pengetahuan sopir serta karyawan cabang PT Satya Ragam Truxpress lainnya tentang kelengkapan dokumen untuk barang retur.

Kata kunci: prosedur, pengiriman, barang retur.

xv

Referensi

Dokumen terkait

barang yang sesuai. Prosedur pengiriman paket pada PT Rosalia Express. antara lain

Bagi Perusahaan Sebagai bahan masukan dalam membuat prosedur pengiriman barang pada PT Subur Makmur Sukses Surabaya.. Bagi Peneliti Mendapatkan pengalaman dan wawasan mengenai

PROSEDUR PENYIMPANANAN ARSIP AKTIF PADA DIVISI FINANCE PT WARINGIN HOSPITALITY HOTEL GROUP Oleh YUNIFA AKMALIA NIM: 31180014 Politeknik NSC Surabaya Tanggal 02 Agustus 2021

Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penjualan kamar pada Regantris Hotel by Royal Singosari Surabaya telah berjalan cukup baik, sebagaimana SOP Regantris Hotel by Royal

Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa Prosedur pelayanan prima pada customer di Araya Family Club Surabaya sudah cukup baik karena mengikuti langkah-langkah yang telah

Prosedur pengiriman Dalam prosedur ini fungsi gudang menyiapkan barang yang diperlukan oleh pembeli dan fungsi pengiriman mengirimkan barang kepada pembeli sesuai dengan informasi yang

34 Gambar 3.18 Prosedur Penyusutan Arsip di PT Alam Lestari Unggul Region 2 Surabaya..... Surat Keterangan

Menurut hasil penelitian prosedur pencatatan barang masuk dan keluar tanpa menentukan harga pokok persediaan yang ada di PT Alam Lestari Unggul dengan teori Mulyadi 2016 disimpulkan