View of Rencana Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus: PT.DKC)

(1)

Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 21

th th

Rencana Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metode Ward And Peppard (Studi Kasus: PT. DKC)

Dita Nidia*¹, Desy Iba Ricoida

1,2Universitas Multi Data Palembang; Jalan Rajawali No.14, Palembang, (0711) 376400

3Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang, Palembang e-mail: *¹ditanidiaa@mhs.mdp.ac.id, ²desih@mdp.ac.id

Abstrak

PT. DCK adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang distributor alat berat. Perusahaan ini sudah memanfaatkan sistem informasi dan teknologi informasi yang cukup memadai untuk membantu kegiatan operasional, agar kebih maksimal maka dibutuhkan perencanaan strategis SI/TI yang baik sehingga kinerja akan menjadi lebih meningkat dan tujuan perusahaan tercapai. Adapun penyusunan dokumen perencanaan strategis SI/TI dilakukan dengan menggunakan metode Ward and Peppard serta tools yang digunakan untuk melakukan lingkungan bisnis, SI dan TI baik internal maupun eksternal yaitu SWOT, Value Chain, dan PESTEL. Hasil analisis tersebut menghasilkan usulan rencana strategis sistem informasi yang dipetakan dalam bentuk future application portofolio yang dapat dijadikan sebagai landasan pengembangan sistem dan perencanaan strategis manajemen, strategi SI pada usulan portofolio, dan strategi TI berupa usulan arsitektur jaringan komputer baru untuk dapat membantu perusahaan merealisasikan tujuannya.

Kata kunci— Rencana Strategis Sistem Informasi, Ward and Peppard, Lingkungan Internal, Lingkungan Eksternal

Abstract

PT. DKC branch is a company engaged in the distribution of heavy equipment. This company already utilizes adequate information systems and information technology to assist operational activities, so that it is maximized, good IS/IT strategic planning is needed so that performance will be further improved and company goals achieved. The preparation of IS/IT strategic planning documents is carried out using the Ward and Peppard method as well as the tools used to carry out the business environment, IS and IT both internally and externally, namely SWOT, Value Chain, and PESTEL. The results of the analysis resulted in a proposed information system strategic plan that was mapped out in the form of a future application portfolio that could be used as a basis for system development and management strategic planning, an IS strategy in a proposed portfolio, and an IT strategy in the form of a proposed new computer network architecture to help companies realize their goals.

Keywords— Information System Strategic Plan, Ward and Peppard, Internal Environment, External Environment

(2)

22 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E-ISSN 2503-2933

1. PENDAHULUAN

elihat kondisi teknologi yang berevolusi terus meningkat maka kegiatan proses bisnis tidak dapat terlepas dari peranan sistem informasi dan teknologi informasi (SI/TI).

Sistem informasi dan teknologi informasi (SI/TI) merupakan faktor yang dapat mempengaruhi organisasi dalam mencapai keberhasilan. Untuk menyesuaikan perkembangan zaman yang semakin modern terhadap teknologi sehingga perusahaan harus mampu menyesuaikan pola bisnisnya dengan mengukur seberapa besar dampak positif yang diberikan jika menerapkan sistem informasi, teknologi informasi dan seberapa tinggi peluang yang tersedia pada kegiatan operasional perusahaan tersebut. Dalam upaya pendekatan untuk kemajuan bisnis, melakukan penelitian tentang merumuskan perencanaan strategis sistem informasi pada perusahaan dagang yang dituliskan bahwa dengan perencanaan strategis SI/TI melalui penerapan metode Ward and Peppard bisa meningkatkan keunggulan persaingan di antara perusahaan sejenis, dapat memberikan arah bagi perusahaan serta dapat menyelesaikan permasalahan berupa seringnya terjadi pengulangan data, perpindahan data yang tidak dapat dilakukan secara langsung dikarenakan sistem informasi yang digunakan belum terintegrasi antar divisi sehingga proses pelayanan menjadi lambat. Penelitian tersebut menghasilkan adanya penambahan SDM pada struktur organisasi, dan mengusulkan aplikasi yang saling terhubung untuk dapat mempermudah proses pembuat laporan yang lebih baik [1].

Dalam upaya pendekatan untuk kemajuan bisnis [1] melakukan penelitian merumuskan perencanaan strategis SI pada perusahaan dagang yang dituliskan bahwa dengan perencanaan strategis SI/TI melalui penerapan metode Ward and Peppard dapat meningkatkan keunggulan bersaing, dapat memberikan arah bagi perusahaan serta dapat menyelesaikan permasalahan berupa seringnya terjadi pengulangan data. Penelitian tersebut menghasilkan adanya penambahan SDM pada struktur organisasi, dan mengusulkan aplikasi yang saling terhubung untuk dapat mempermudah proses pembuat laporan yang lebih baik. Penelitian yang dilakukan oleh [2] melakukan riset perencanaan strategis SI dengan metode Ward and Peppard pada perusahaan layanan jasa kantor pos dengan tujuan untuk memenangkan persaingan bisnis dalam upaya memberikan nilai tambah terhadap produk dan menunjang kegiatan opersional yang berlangsung. Pada penelitian tersebut menghasilkan adanya penambahan divisi baru pada struktur organisasi, dan usulan strategi SI/TI dengan portofolio yang bertuliskan pembuatan sistem informasi layanan corporate, dan aplikasi keluhan pelanggan. Penelitian yang sama dilakukan dengan judul Planning Information System Strategy dimana penelitian tersebut menggunakan metode Ward and Peppard untuk menangani permasalahan terjadinya kelebihan material pada stok barang, kurangnya SDM yang membuat celah untuk karyawan melakukan manipulasi data dan penyajian laporan keuangan yang mengakibatkan data perusahan tidak akurat. Dalam penelitian yang dilakukan menghasilkan rekomendasi sistem informasi keuangan, sistem informasi ketersediaan barang, dan sistem pendukung keputusan rekrutmen karyawan.

Tujuan penelitian yang dilakukan yaitu untuk meningkatkan daya saing perusahaan dan sebagai jalur untuk mencapai keunggulan yang kompetitif [3].

Metode Ward and Peppard ini terbukti bahwa metode tersebut sangat tepat digunakan karena memiliki kerangka kerja yang jelas dan terstruktur dengan alur analisis lingkungan bisnis eksternal dan internal, lingkungan SI/TI internal dan eksternal. Metode Ward and Peppard adalah metode yang dapat digunakan untuk menghasilkan perencanaan strategis SI/TI dengan bantuan berbagai tools sebagai alat dalam proses analisis [4].

PT. DKC adalah perusahaan yang dikenal sebagai distributor alat berat terpercaya di Indonesia. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2000 dan mulai beroperasi di kantor utama yang bertempat di Jakarta dan di tahun 2003 perusahaan ini secara resmi membuka kantor cabang di kota Palembang. Hasil dari observasi di kantor dan wawancara diketahui bahwa PT. DKC

M

(3)

Jatisi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 23

Dita Nidia, et., al [Rencana Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metode Ward And Peppard (Studi Kasus: PT.

DKC)

belum sepenuhnya memanfaatkan SI/TI untuk mempermudahkan kegiatan operasional yang berjalan, maka solusi yang bisa diberikan dengan merujuk permasalahan terkait dan saran atau solusi yang ada pada penelitian terdahulu dapat disimpulkan bahwa begitu pentingnya dan perlu adanya perencanaan strategis dalam pemanfaatan SI/TI untuk membuat perusahaan lebih unggul dan mampu menghadapi pesaing-pesaing[5] dalam dunia binis secara global dengan melakukan pendekatan Ward and Peppard yang terbukti memiliki kerangka kerja yang jelas sehingga membuat proses penelitian perencanaan strategis SI/TI lebih terarah dan terfokuskan dengan bantuan tools tools yang disediakan, maka pada fakta permasalahan yang ada pada PT.

Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia cabang Palembang perlu dibuat analisis perencanaan strategis sistem informasi dengan menggunakan metode Ward and Peppard. Hal ini yang perlu penulis temukan pada penelitian ini, yaitu untuk menemukan perencanaan strategis SI/TI di PT. Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia sebagaimana perencanaan ini nantinya akan dapat membuka peluang bisnis dan membantu perusahaan mencapai kesuksesan, Dengan demikian, judul yang diajukan penelitian ini yaitu “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Pt. Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia”.

2. METODE PENELITIAN

Gambar 1. Tahapan Penelitian

(4)

24 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E-ISSN 2503-2933

Tahapan penelitiian terdiri dari 4 tahapan yaitu tahap persiapan pengumpulan data, tahap analisis, tahap perumusan strategi, dan tahap penyelesaian perencanaan strategis SI/TI seperti yang ditunjukkan pada gambar 1. Pada tahap persiapan pengumpulan data peneliti gunakan sebagai tahap untuk mengumpukan data-data yang relevan yang akan dikirim untuk tahap analisis, dimana pada tahap ini memiliki dua fokus yaitu tahap pengolahan internal dan eksternal dengan menggunakan metodologi Ward and Peppard. Kemudian masuk pada tahap perumusan strategis sistem informasi SI/TI untuk menentukan usulan strategi SI/TI, SDM dan strategi TI dan terakhir yaitu proses keluaran berupa solusi SI/TI yang dipetakan dengan portofolio pada tahap penyelesaian.

2.1 Teknik Persiapan Pengumpulan Data

Pada tahapan ini peneliti menggunakan metode wawancara, obsevarsi dan studi literatur di PT. DKC untuk mencari informasi terkait topik yang berhubungan dengan penelitian.

2.2 Tahap Analisis

Tahapan ini menganalisis dua fokus, sisi internal dan sisi eksternal di PT. DKC dengan metode Ward and Peppard dan tools mendukung. Analisis bisnis internal dengan tools SWOT dan Value Chain untuk melakukan analisis semua pekerjaan yang ada [6], analisis bisnis eksternal dengan McFarlan Strategic Grid, analisis SI/TI internal dengan PESTEL, dan analisis SI/TI eksternal dengan tren IT.

2.3 Tahap Perumusan Strategi

Setelah mendapatkan sketsa situasi internal maupun eksternal analisis bisnis dan kodisi SI/TI pada PT.DKC, tahapan ini membuat rumusan strategi SI, SDM, dan strategi TI berdasarkan hasil yang didapatkan pada tahap sebelumnya yaitu tahap kedua.

2.4 Tahap Penyelesaian Perencanaan Strategis SI/TI

Ini adalah tahapan terakhir dari proses perumusan dan perencanaan strategi sistem informasi. Pada tahap ini dilakukan pemetaan berupa Future Application Portofolio sesuai dengan kebutuhan sistem informasi dan usulan SI/TI

3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3. Tahapan Analisis

3.1 Analsis Bisnis Internal

Untuk merincikan alur kerja yang digunakan menjadi strategi yang relevan untuk memahami proses bisnis dari awal hingga akhir peneliti menggunakan tools value chain yang dihasilkan oleh PT. DKC kepada customer.

(5)

Jatisi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 25

DKC)

Aktivitas Pendukung

Infastruktur Adanya kantor operasional dan kantor service

Manajemen SDM Rekrutmen karyawan yang berkompeten dibidangnya, adanya insentif karyawan, serta melakukan pelatihan berupa training.

Pengembangan Produk dan teknologi

Sistem informasi yang digunakan yaitu SAP All In One, gokomodo, GreatDay, dan FingerPrint

Pengadaan Pengadaan laptop, mesin dot matrix printer, mesin fotocopy dan pelengkap kantor lainnya.

Aktivitas Utama

Inbound Logistic

Operational Outbound Logistic Marketing Sales

Service

• Pengadaan material produksi / Basis

produksi

• Proses pembuatan (Fabrication)

• Proses pengecatan (Painting)

• Proses perakitan (Assembly)

• Pendistribusi an

• Pemesanan unit dan sparepart di kantor pusat Jakarta

• Pengiriman pesanan dari pusat untuk pengadaan barang di kantor cabang Palembang

• Pelanggan memesan produk (unit, sparepart, service)

• Proses pemesanan dilakukan melalui SAP dan

gokomodo

• Pengiriman produk kepada pelanggan

• Layanan jasa service

• Excavator Mini (SK35SR-6, SK50—

6 Canopy, SK50P-6 Cabin)

• Excavator Midi (SK75-11, SK130- 10, SK130XDL-10)

• Excavator Heavy (SK200-10,

SK200XDL-10, SK210LC-10, SK330-10, SK330LC-10, SK350DLC-10, SK520XDLC-10, SK850LC)

• Crane (7055-3F, CKS800, BMS800, CKL1000i, CKS900, CKS1100,

BMS1000, 7120S, CKS1350)

• Promosi melalui website resmi dan

Instagram

• Memberikan jasa

pengecekan unit secara gratis

• Melakukan pengingat tentang batas tanggal pembayaran

• Memberikan potongan harga (diskon)

• Memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan

• Adanya garansi terhadap unit alat berat yang dibeli

•

Pemeliharaa n produk di gudang penyimpana n

Gambar 2. Value Chain

Gambar 2 adalah hasil analisis value chain yang dianalisis dari dua sisi yaitu aktivitas utama dan aktivitas pendukung.

Margin

(6)

26 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E-ISSN 2503-2933

3.1 Analsis Bisnis Eksternal

Analisis PESTEL merupakan singkatan dari Political, Economic, Social, Technology, dan Legal. Dengan menerapkan kelima factor tersebut perusahaan mendapatkan pandangan baru terhadap lingkungan eksternal dari banyak sudut pandang yanhg berbeda.

1. Faktor Politik

Landasan politik dari faktor eksternal PT. DKC yang juga menjadi pedoman dalam pendirian sebuah bisnis. Adanya pemberlakuan Undang-Undang No 16 Tahun 2009 tentang mendefiniskan pajak sebagai kontribusi wajib kepada negara[7] . Adanya lisensi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta pemberlakukan Surat Izin Operator (SIO) dan Surat Izin Alat nya (SIA).

2. Faktor Ekononi

Berdasarkan laporan perekonomian provinsi sumatera selatan yang dibuat pada Mei 2022 menuliskan bahwa adanya peningkatan secara pertahun dalam usaha konstruksi pada tahun 2022. Disebutkan peningkatan ini terjadi karena adanya percepatan terhadap pembangunan proyek pemerintah setelah ground breaking di awal tahun sempat tertunda karena covid-19.

Dalam institusi swasta juga bergerak dalam lapangan usaha konstruksi juga mulai berprogres melanjutkan pembangunan dengan meningkatnya jumlah permintaan.

3. Faktor Sosial

Dengan program pemerintah yang akan melakukan pembangunan menyeluruh dari sabang sampai merauke dan juga pembangunan swasta yang meningkat tentu saja membuka peluang terbuka sangat lebar bagi perusahaan untuk masuk mendukung peralatan kerja yang dibutuhkan.

4. Faktor Teknologi

Dengan memanfaatkan keberadaan SI/TI yang sudah sangat canggih dan mudah didapatkan sehingga dapat membantu mempermudah pekerjaan para karyawan yang bekerja di lingkup kantor dengan menggunakan beberapa software yang terdiri dari sistem SAP All In One, aplikasi gokomodo, dan aplikasi GreatDay serta dibantu dengan hardware seperti mesin dot matrix printer, FingerPrint, dan mesin fotocopy sehingga tata kelola perusahaan lebih baik.

5. Faktor Lingkungan

Lingkungan di sekitar PT. DKC merupakan lingkungan metropolitan dengan akses jalan yang baik dan didirikan di pusat kota.

6. Faktor Legal

Faktor legal yang terjadi yaitu adanya pengaruh hukum seperti persyaratan pembelian yang harus memiliki berkas atau legalitas yang dibutuhkan, salah satunya dalam pembuatan data customer menjadi pelanggan, Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) dan NPWP.

3.3 Analsis SI/TI Internal

Analisis ini melingkupi sumber daya SI/TI termasuk penggunaan sistem [8], TI dan manajemen untuk digunakan oleh perusahaan dalam melengkapi kebutuhan mengelola bisnis.

Adapun perangkat keras seperti laptop, dot matrix printer, mesin fotocopy, kamera pengawas, fingerprint, pendingin udara, router, telepon, LAN, dan hub. Sedangkan perangkat lunak terdiri dari aplikasi kepegawaian Greatday, aplikasi tender gokomodo, SAP All in one, E-mail, aplikasi pengolah kata dan angka, fitur konten media sosial dan website perusahaan.

3.4 Analsis SI/TI Eksternal

Pada analisis ini digunakan untuk mencari informasi perkembangan teknologi perangkat keras, perangkat lunak[9] dan jaringan komputer yang ada di PT. DKC adalah tren jaringan 5G, sistem CRM, E-Learning, tren robot as a service, excavator elektrik, dan sistem pelacakan.

(7)

Jatisi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 27

DKC)

3.5 Tahapan Perumusan Strategi 3.5.1 Perumusan Strategi Manajemen

Tabel 1. Perumusan Strategi Manajemen Strategi Manajemen Kebutuhan Strategi

Manajemen

Kualifikasi Kebutuhan Strategi Manajemen

Menjalin hubungan yang baik kepada pelanggan untuk mempertahankan pelanggan lama

Menarik pelanggan

baru dengan

memberikan

pelayanan yang terbaik

Mempunyai SDM yang mempunyai pengetahuan kuat tentang excavator

- SDM yang komunikatif

- Fleksibel terhadap perubahan yang ada

- Memiliki keahlian di bidangnya

Mengoptimalkan kualitas SDM sesuai dengan bidangnya masing-masing

Mengupgrade keahlian dan pengetahuan karyawan untuk meningkatkan kinerja penjualan di perusahaan

Adanya kebijakan program kerja tahunan pada bagian product support dan sales & marketing

Memanfaatkan tren media sosial Instagram dan Tiktok sebagai media promosi dengan membuat konten- konten inovatif yang menarik

Penambahan sumber daya manusia (SDM) untuk divisi content creator

• Tanggung jawab :

- Membuat konten untuk sosial media yang digunakan perusahaan untuk pemasaran.

- Menganalisis dan

mempelajari tren terkini untuk pengembangan konten yang terbaru

- Memonitoring dan

merespons media sosial dan website perusahaan

- Meningkatkan traffic melalui konten yang di upload

• Kriteria :

- Memiliki ide-ide konten yang kreatif

- Memiliki keahlian editing dan grafis di berbagai tools editor

- Mahir berkomunikasi melalui video, audio dan menulis caption deskripsi yang menarik di setiap

(8)

28 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E-ISSN 2503-2933

konten

- Mampu membuat kalender editorial yang baik dan terperinci dengan melakukan secara real time untuk memastikan semua konten dapat di upload terjadwal.

- Mampu memproduksi konten yang menarik, unik dan berkualitas.

Pada table 1 menunjukkan beberapa strategi yang diusulkan untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh perusahaan. Sehubungan dengan adanya penambahan divisi content creator sehingga adanya perubahan pada struktur organisasi pada PT. DKC.

3.5.2 Perumusan Strategi SI/TI

Tabel 2. Perumusan Strategi SI/TI

Value Chain Proses Bisnis Divisi Kerja Usulan SI/TI Inbound

Logistic

Pengiriman sparepart dari pusat ke kantor cabang Palembang

Inventory Admin

Sistem Tracking Position

Operational

Proses pencarian part number saat melakukan pemrosesan penjualan sparepart

Part Sales Admin Penambahan fitur sistem informasi pencarian part number pada aplikasi gokomodo

Proses pencarian part number saat melakukan pemrosesan layanan jasa service

Admin Service

Outbond Logistic

Penjualan unit excavator dengan bahan bakar solar

Admin Sales dan Sales Unit

Excavator elektrik

Marketing Sales

Melakukan promosi memperkenalkan produk

melalui website resmi Content Creator

Pemanfaatkan media sosial seperti Instagram dan Tiktok serta penambahan fitur live chat pada website perusahaan Membuat konten promosi

dengan memperlihatkan keunggulan aktivitas kerja produk

Service Melakukan reminder batas tanggal pembayaran

Key Women Customer Relationship

Management (CRM)

Infrastruktur - - -

Manajemen SDM

Melakukan perekrutan karyawan yang kompeten

General Affair E- Learning

(9)

Jatisi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 29

DKC)

dan ahli dibidangnya, pembagian insentif

karyawan, dan

menjadwalkan training karyawan

Pengembangan Produk dan

Teknologi

Pencarian part number

Part Sales Admin dan Admin Service

Penambahan fitur sistem informasi pencarian part number pada aplikasi gokomodo

Meningkatkan hubungan kepada pelanggan

Customer Relationship

Management (CRM)

Memonitoring perjalanan produk dari pusat dan monitoring keberadaan excavator serta monitoring kerusakan

Sistem Tracking Position dan Sistem Pelacakan

Pengadaan Memfasilitasi usulan divisi content creator dan operasional

Part Sales Admin dan Admin Service

Penambahan PC/laptop

Menggunakan UPS atau Genset

Pada tabel 2 menjelaskan hasil rekomendasi yang mampu meningkatkan proses bisnis SI/TI dan menjadi peluang untuk mendukung secara keseluruhan aktivitas bisnis yang ada.

3.5.3 Perumusan Strategi TI

3.5.3.1 Future Application Portfolio

Portofolio aplikasi ini digunakan sebagai hasil akhir pada analisis strategi SI/TI berdasarkan ruang lingkup internal dan eksternal pada PT. DKC dengan memanfaatkan teknik Mc Farlan Grid sebagai perancangan portofolio aplikasi.

Strategic High Potential

• Website PT. DKC (update)

• Fitur konten promosi sosial media

• E-Learning (new)

• Sistem Tracking Position (new)

• Sistem Pelacakan (new)

• Robot as a service (new)

• Aplikasi kepegawaian GreatDay

• SAP All In One

• Aplikasi tender gokomodo (update)

• Customer Relationship Management (CRM) (new)

• Aplikasi pengolah kata

• Aplikasi pengolah angka

• E-mail

Key Operational Support

Gambar 3. Future Application Portfolio

(10)

30 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E-ISSN 2503-2933

Pada gambar 3 terdapat empat kuadran yang terdiri dari Key Operasional, Support, Strategic, dan High Potential[10] yang masing-masing memiliki kegunaan untuk memetakan aplikasi yang benar pada kegunaannya. Untuk aplikasi yang update adalah aplikasi yang masih dapat dikembangkan dengan penambahan fitur yang baru, dan aplikasi yang new adalah rekomendasi aplikasi yang harus dibangun untuk mengoptimalkan sistem informasi untuk menunjang proses bisnis pada perusahaan tersebut.

3.5..3.2 Usulan Strategi Teknologi Informasi

Gambar 4. Usulan Arsitektur Jaringan

Pada gambar 4 adalah usulan jaringan komputer yang disesuaikan pada kondisi perusahaan yang diterapkan saat ini. Usulan ini didapatkan dari hasil analisis lingkungan SI/TI eksternal dan usulan struktur organisasi.

(11)

Jatisi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 31

DKC)

3.6 Jadwal Pelaksanaan Rencana Strategis SI/TI

Tabel 3. Rencana Implementasi SI/TI Strategis

No Rencana Kegiatan Tahun I Tahun II Tahun III

QI QII QIII QI QII QIII QI QII QIII 1. Membangun tracking

position

High potential 2. Membangun sistem

pelacakan

High potential 3. Merancang robot as a

service

High potential 5. Penambahan fitur live

chat pada website PT.

DKC

strategic

6. Pembuatan E-Learning

strategic

7. Membangun aplikasi Customer Relationship Management (CRM)

Key operational

8. Penambahan fitur sistem informasi pencarian part number pada aplikasi gokomodo

support

(12)

32 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E-ISSN 2503-2933

Pada tabel 3 menunjukkan rekomendasi pelaksanaan rencana strategis pengembangan SI/TI dalam tiga tahun mendatang pada PT. DKC.

4. KESIMPULAN

Berdasarkan analisis dari penelitian yang telah dilakukan melalui metode Ward and Peppard yang menghasilkan dokumen berupa future application portfolio yang dapat dijadikan sebagai landasan pengembangan SI/TI pada perusahaan. Didapatkan strategi manajemen berupa penambahan divisi baru yaitu divisi content creator, strategi SI berupa pengadaan aplikasi baru seperti system tracking position, sistem pelacakan, robot as a service, e-learning, customer relationshiop manajemen (CRM) dan pengembangan sistem berupa penambahan fitur pencarian part number pada aplikasi gokomodo, penambahan fitur live chat pada website dan strategi TI yang digambarkan berupa arsitektur jaringan komputer yang nantikan dapat membantu perusahaan mengembangkan proses bisnisnya dan merealisasikan tujuan bisnis perusahaan.

5. SARAN

Sebagai saran yang dapat digunakan oleh peneliti selanjutnya adalah topik perencanaan strategis sistem informasi khususnya pada analisis SI/TI eksternal akan mengikuti perubahan kecanggihan teknologi sebagai tren IT yang dapat diusulkan pada objek penelitian selanjutnya, pada penulisan ini diharapkan dapat menjadi masukan atau rujukan untuk penelitian selanjutnya.

UCAPAN TERIMA KASIH

Penulis berterima kasih pada segenap Dosen Universitas Multi Data Palembang yang sudah memberikan bimbingan akademik kepada penulis. Kedua orang tua, mbak, adik dan keluarga besar serta teman-teman yang telah memberikan do’a terbaik, semangat, dukungan kepada penulis dan terimakasih kepada penyelia yang memberikan izin penulis untuk melakukan tugas akhir ini.

DAFTAR PUSTAKA

[1] Yandi Z, Zukkri, Nur Aeni Hidayah, and Elsy Rahajeng. 2014. “Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada PT. Optima Trading.” Studi Informatika 7(1): 1–16.

[2] Anharudin, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Untuk Meningkatkan Pelayanan Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus: PT. Pos Indonesia Cilegon - Banten),” J. PROSISKO, Vol.2, No. 2, pp. 1–4, 2015.

[3] Prasetyo, Muhamad Awiet Wiedanto, and Kiki Eliyanti. 2018. “Planning Information System Strategy PT. Dian Hardesa Jakarta.” Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer 9(2): 1061–72.

(13)

Jatisi ISSN 2407-4322

Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 21-33 E- ISSN 2503-2933 33

DKC)

[4] Ferry, W., Agustinus, D., & Wijaya, F. (2018). Perencanaan Strategis SI/TI Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus: Sinode Gkj). Seminar Nasional Sistem Informasi Indonesia, November, 39–44.

[5] Tiffana, M., Studi, P., Informasi, S., Studi, P., & Informatika, T. (n.d.). pada PT Raja Roti Cemerlang.

[6] Fajri, Misbahul. 2012. “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Perusahaan Auto Dealer & Service: Studi Kasus PT BAM.” III(1): 33–41.

[7]

Sistem, J., Hotel, K., Bandungan, K., Desyana, N. P., & Sitokdana, M. N. N.

(2022). Implementasi Ward dan Peppard Dalam Informasi Perencanaan Strategis Sistem (Studi Jurnal Sistem Informasi dan Informatika. 3, 784–797.

[8]

Utomo, E. P., & Nugroho, E. (2014). Perencanaan Strategis SI/TI Dengan Metode Ward and Peppard. 9(2), 18–25.

[9] Wahyuningsih, Melysa, and Bayu Waspodo. 2021. “Perencanaan Strategi Sistem Informasi pada PT Indonesia Stanley Electric Dengan Pendekatan Ward & Peppard.”

Applied Information System and Management (AISM) 2(1): 33–39

[10] Covid-, Pandemi, Daniel Benedictus Eldad, and Penidas Fiodinggo Tanaem. 2022.

“Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada UMKM Bened Dalam Menghadapi Masa.” 6(September): 1283–91.