BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam era digitalisasi, pemanfaatan teknologi informasi dalam sektor kesehatan semakin berkembang pesat untuk meningkatkan kualitas pelayanan medis. Rumas Sakit Umum Pusat (RSUP) Dr. Mohammad Hoesin Palembang sebagai salah satu rumah sakit rujukan utama di Sumatera Selatan, Rumah Sakit ini membutuhkan sistem yang lebih efektif dan efisien untuk mengelola layanan kesehatan. Sistem ini diharapkan dapat membantu meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.
Saat ini, banyak rumah sakit masih mengandalkan sistem pencatatan manual atau aplikasi yang belum terintegrasi, yang menyebabkan keterlambatan dalam akses informasi, kesalahan pencatatan, serta kurangnya efisiensi dalam pelayanan kepada pasien. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu solusi berbasis teknologi yang mampu mengoptimalkan pengelolaan data dan layanan kesehatan secara digital.
Menurut Idayanti (2020 : 4) mengatakan bahwa “E-health atau Electronic Health adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk memproses berbagai jenis informasi kedokteran dalam melaksanakan pelayanan kesehatan (diagnose atau terapi), dan administrasi. E-health dapat dipandang sebagai solusi dalam bidang kesehatan yang melibatkan dukungan seluruh aspek tatanan pemerintahan, seperti rumah sakit, puskesmas, dinas kesehatan, industri farmasi, dan sebagainya”.
Aplikasi E-Healthcare berbasis website dengan menggunakan framework laravel hadir sebagai solusi untuk meningkatkan kualitas layanan di RSUP Dr.
Mohammad Hoesin Palembang. Aplikasi ini diharapkan dapat membantu dalam pengelolaan rekam medis, pendaftaran pasien online, informasi jadwal dokter, serta sistem antrian yang lebih terstruktur. Dengan penerapan teknologi berbasis web, sistem ini dapat diakses kapan saja dan di mana saja, sehingga meningkatkan kemudahan bagi pasien dan tenaga medis dalam mengelola layanan kesehatan.
Berdasarkan permasalahan di atas, maka penulis menyusun Laporan Akhir dengan judul “Aplikasi E-Healthcare di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Berbasis Website Menggunakan Framework Laravel” guna meningkatkan efisiensi sistem informasi rumah sakit serta memberikan pengalaman pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi pasien dan tenaga medis di RSUP Dr.
Mohammad Hoesin Palembang.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas didapatkan rumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana merancang dan membangun aplikasi E-Healthcare berbasis website yang dapat membantu pengelolaan layanan kesehatan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang?
2. Bagaimana memastikan aplikasi ini dapat meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan data pasien dan jadwal pelayanan kesehatan?
3. Fitur apa saja yang harus disediakan dalam aplikasi untuk memenuhi kebutuhan pasien dan tenaga medis?
1.3 Batasan Masalah
Penelitian ini memiliki batasan agar fokus dan tujuan dapat tercapai dengan baik. Batasan masalah ini meliputi :
1. Pengembangan aplikasi E-Healthcare berbasis Website dan menggunakan Framework Laravel.
2. Dengan fitur utama berupa, pendaftaran online, jadwal dokter, sistem antrian digital, dan pencatatan rekam medis.
3. Lingkup pengguna meliputi pasien, tenaga medis, dan admin SIRS di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.
4. Studi kasus dilakukan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.
1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan
Adapun tujuan penulisan laporan akhir ini adalah sebagai berikut.
1. Membuat Aplikasi E-Healthcare berbasis website menggunakan framework laravel yang dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi pelayanan kesehatan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.
2. Mempermudah pasien dalam mengakses layanan kesehatan seperti pendaftaran online, informasi jadwal dokter dan sistem antrian berbasis web.
3. Meningkatkan sistem manajemen rumah sakit dengan pencatatan data medis yang lebih aman, cepat dan akurat.
1.4.2 Manfaat
Adapun manfaat penulisan laporan akhir ini adalah sebagai berikut.
1. Meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan data pasien dan rekam medis, untuk meminimalisir kesalahan data dan mempercepat proses administrasi.
2. Mempermudah proses pendaftaran dan konsultasi medis secara online yang mengurangi waktu tunggu dengan sistem antrian digital.
3. Menjadi referensi dalam pengembangan sistem informasi kesehatan berbasis website.
1.5 Metodologi Penelitian 1.5.1 Lokasi Pengumpulan Data
Lokasi penelitian dilaksanakan oleh penulis di RSUP dr. Mohammad Hoesin Palembang. Jl. Jenderal Sudirman Km. 3,5, Sekip Jaya, Kec. Kemuning, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30126.
1.5.2 Metode Pengumpulan Data
Adapun metode pengumpulan data yang dilakukan penulis dalam rangka mendukung tercapainya pengumpulan data yaitu dengan melakukan kegiatan sebagai berikut :
A. Observasi
Menurut (Hardani, 20120:!24) observasi adalah teknik atau cara mengumpulkan data dengan mengamati aktivitas yang sedang berlangsung.
Dengan metode ini, penulis mengumpulkan data-data yang mendukung berupa nama para Tenaga Medis beserta biaya jasanya dan juga mengamati secara langsung di bagian SIRS pada RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang untuk mempelajari dan memahami mengenai permasalahan yang akan dibahas pada laporan akhir ini.
B. Wawancara
Menurut (Sugiyono, 2019:314) wawancara adalah pertemuan dua orang untuk berbagi informasi dan ide melalui tanya jawab sehingga dapat dibangun menjadi makna dalam topik tertentu. Di sini penulis melakukan wawancara langsung kepada sumber informasi, yaitu pada Pak Okom Rindi Astowo, Ners, M.Kes selaku Kepala Instalasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit, Ibu dr. Afrimelda Syafarudin, M.Kes selaku Manajer Tim Kerja Pelayanan Medik, dan juga Pak Agung selaku pegawai SIRS di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang. Adapun pertanyaan-pertanyaan yang saya ajukan sebagai berikut :
1. Bagaimana alur kerja pendaftaraan pasien yang sedang berjalan saat ini di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang?
2. Permasalahan apa yang menjadi tantangan atau kendala yang sering dihadapi pada saat proses pendaftaraan pasien di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang?
3. Apakah Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit telah menggunakan sistem atau teknologi yang memumpuni untuk membantu mengelola data
1.6 Sistematika Penulisan
Pada penyusunan laporan akhir ini agar memberikan gambaran yang jelas dan sesuai dengan tujuan, maka laporan akhir ini disusun menjadi 5 (lima) Bab dan secara garis besar sistematika penulisan disusun sebagai berikut.
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini penulis mengemukakan secara garis besar mengenai Laporan Akhir ini secara singkat dan jelas mengenai Latar Belakang Rumusan Masalah, Batasan Masalah, Tujuan dan Manfaat, Metodologi Penelitian dan Sistematika Penulisan dalam penyusunan Laporan Akhir.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini akan menjelaskan tentang teori-teori yang berkaitan dengan judul laporan akhir ini yaitu : teori umum, teori judul, teori khusus dan teori program. Teori umum dan istilah-istilah yang dipakai dalam pembuatan sistem tersebut berkaitan dengan judul, teori khusus yaitu berkaitan dengan sistem yang dipakai dan sistem yang akan di rancang, teori program yang berkaitan dengan sistem program yang akan dibuat.
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Pada bab ini menguraikan tentang gambaran umum mengenai sejarah singkat RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang, Visi, Misi, dan Tujuan serta Struktur Organisasi Perusahaan.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini memaparkan tentang pembahasan terperinci mengenai perancangan, pembuatan program, serta alur penggunaan
E-Healthcare di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Berbasis Website.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dari rangkaian serta memberikan saran untuk membantu dalam pengembangan aplikasi yang telah dibangun untuk kedepannya.
