Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Produk Eiger Adventure di Kota Makassar. Saat ini konsumen dibombardir dengan berbagai iklan produk yang hadir melalui televisi, radio dan media lainnya. Strategi perusahaan untuk memulai bekerja sama dengan brand ambassador dimaksudkan untuk mengkomunikasikan suatu produk dan membentuk identitas serta menentukan citra produk yang diiklankan.
Tuntutan akan produk yang berkualitas membuat perusahaan fashion dan style berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas produknya sehingga dapat menjaga brand image dari produk yang dimilikinya. Semakin baik citra suatu perusahaan maka semakin baik kualitas produk yang dijual, sehingga konsumen percaya merek tersebut berkualitas baik. Tuntutan akan kualitas produk yang semakin tinggi menyebabkan perusahaan-perusahaan aktif dalam berbagai bidang usaha berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas produknya guna menjaga brand image dari produk yang dimilikinya.
Ketika produk Eiger belum muncul, tampaknya pasar peralatan olahraga outdoor belum berkembang karena kurangnya inovasi produk pada saat itu. Apakah duta merek, citra merek, kualitas produk, dan harga secara simultan mempengaruhi minat beli konsumen pada produk Eiger Adventure?
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Sistematika Penulisan
TINJAUAN PUSTAKA
Pemasaran
- Pengertian Pemasaran
- Konsep Pemasaran
Brand Ambassador
- Pengertian Brand Ambassador
- Karakteristik Brand Ambassador
- Peran Brand Ambassador
- Manfaat Brand Ambassador
- Indikator Brand Ambassador
Brand Image
- Pengertian Brand Image
- Faktor yang Mempengaruhi Brand Image
- Tolak Ukur Brand Image
- Manfaat Brand Image
- Indikator Brand Image
Kualitas Produk
- Pengertian Kualitas
- Pengertian Produk
- Pengertian Kualitas Produk
- Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk
- Indikator Kualitas Produk
Harga
- Pengertian Harga
- Peran Harga
- Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Harga
- Indikator Harga
Minat Beli
- Pengertian Minat Beli
- Perilaku Konsumen
- Komponen-Komponen Minat Beli Konsumen
- Tahap-Tahap Minat Beli
- Indikator Minat Beli
Penelitian Terdahulu
Kerangka Pikir
Hipotesis
METODOLOGI PENELITIAN
Lokasi dan Waktu Penelitian
Metode Pengumpulan Data
Jenis dan Sumber Data
- Jenis Data
- Sumber Data
Populasi dan Sampel
Uji Validitas dan Reliabilitas
- Uji Validitas
- Uji Reliabilitas
Metode Analisis
- Analisis Regresi Berganda
- Analisis Koefisien Determinasi (R2)
- Uji F
- Uji t
Definisi Operasional
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Perusahaan
- Profil Perusahaan PT. Eigerindo Multi Produk Industri
- Visi dan Misi Perusahaan
Eigerindo Multi Produk Industri, juga dikenal sebagai Eiger, adalah perusahaan manufaktur dan ritel peralatan petualangan luar ruangan terbesar di Indonesia. Produk tersebut hadir dalam tiga merek utama, Eiger dengan posisi gaya hidup berpetualang, Bodypack dengan posisi e-lifestyle, dan Nordwand dengan posisi gaya hidup outdoor. Pada tahun 2009, Eiger terdaftar sebagai salah satu dari Top 250 merek asli Indonesia oleh majalah bisnis terkemuka Swa.
Untuk menjadi perusahaan ritel global visioner dalam bisnis petualangan dan e-lifestyle yang membahagiakan dan diberkati. Menciptakan organisasi dan budaya perusahaan yang unggul yang dapat menjadi perusahaan kelas dunia yang didukung dengan inovasi dan teknologi terkini.
Deskripsi Data
Karakteristik Responden
- Jenis Kelamin
- Usia
- Pekerjaan
- Pengguna Produk Eiger Adventure
- Produk yang Dimiliki
- Lama Mengenal Produk Eiger Adventure
Dapat disimpulkan bahwa nasabah terbanyak berusia antara 21 sampai dengan 30 tahun yaitu tidak kurang dari 53 orang. Tabel 4.4 menunjukkan bahwa responden yang menjalankan profesi/profesi yaitu pelajar/mahasiswa tidak kurang dari 86 orang dengan persentase 86%, wiraswasta tidak kurang dari 6 orang atau 6%, pegawai swasta tidak kurang dari 4 orang atau 4 %, PNS/TNI/Polri paling sedikit 2 orang atau 2%, dan lainnya paling sedikit 2 orang atau 2%. Berdasarkan tabel 4.5 diketahui bahwa seluruh responden merupakan pengguna produk Eiger Adventure yaitu sebanyak 100 orang atau sama dengan (100%), hal ini dikarenakan responden yang mengisi kuesioner ini sebagian besar adalah penggiat olahraga outdoor.
Berdasarkan tabel 4.6 terlihat bahwa responden yang paling dominan adalah pakaian, celana, sepatu dan jaket, masing-masing sebanyak 56 orang atau dewasa. Berdasarkan tabel 4.7 terlihat responden yang paling dominan memilih jawaban > 3 tahun mengenal produk Eiger Adventure yaitu 68 orang atau sebesar (68%), hal ini dikarenakan frekuensi brand image produk Eiger Adventure lebih dikenal oleh kalangan remaja dan dewasa, sehingga dapat dikatakan sebagian besar responden mengenal produk Eiger Adventure.
Deskripsi Variabel Penelitian
- Deskripsi Variabel Brand Ambassador (X 1 )
- Deskripsi Variabel Brand Image (X 2 )
- Deskripsi Variabel Kualitas Produk (X 3 )
- Deskripsi Variabel Harga (X 4 )
- Deskripsi Variabel Minat Beli Konsumen (Y)
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa mayoritas responden setuju dengan pernyataan yang disampaikan seperti pada kuesioner dengan jumlah persentase/rata-rata umum sebesar 40%. Sebaliknya 7 responden menjawab sangat tidak setuju yaitu 2 responden pada item pernyataan 1, 3 responden pada item pernyataan 3 dan 2 responden pada item pernyataan 4. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden memberikan respon yang baik terhadap brand ambassador yang diterapkan oleh PT.
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa mayoritas responden sangat setuju dengan pernyataan yang disampaikan seperti pada kuesioner dengan jumlah persentase/rata-rata keseluruhan sebesar 55%. Sedangkan 4 responden menjawab tidak setuju yaitu 1 responden pada item pernyataan 1, 1 responden pada item pernyataan 2 dan 2 responden pada item pernyataan 3. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden merespon sangat baik terhadap brand image yang diterapkan oleh PT.
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa mayoritas responden setuju dengan pernyataan yang disampaikan seperti pada kuesioner dengan jumlah persentase/rata-rata umum sebesar 43%. Sebaliknya terdapat 6 responden yang menyatakan sangat tidak setuju yaitu 1 responden pada item pernyataan ke-2 dan 2 responden pada item pernyataan ke-5. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden memberikan respon yang baik terhadap kualitas produk yang digunakan oleh PT.
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa sebagian besar responden setuju dengan pernyataan yang disajikan dalam kuesioner dengan jumlah/rata-rata persentase keseluruhan sebesar 49%. Sedangkan 6 responden yang menjawab tidak sepenuhnya setuju yaitu 1 responden untuk item pernyataan 1, 2, dan 2 responden pada pernyataan ketiga, 4. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden menjawab baik untuk harga. diterapkan oleh PT.
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa mayoritas responden setuju dengan pernyataan yang disampaikan seperti pada kuesioner dengan persentase keseluruhan/rata-rata keseluruhan sebesar 48%. Sebaliknya terdapat 5 responden yang menyatakan sangat tidak setuju yaitu 1 responden pada item pernyataan ke-1 dan 2 responden pada item pernyataan ke-3 dan ke-4. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden memberikan respon yang baik terhadap minat membeli produk Eiger Adventure.
Uji Validitas dan Reliabilitas
- Uji Validitas
- Uji Reliabilitas
Sedangkan pilihan kedua yang dijawab oleh banyak responden adalah jawaban sangat setuju yaitu sebesar 26%. Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel X1 di atas, 4 item indikator memiliki nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,6 yaitu 0,686. Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel X2 di atas, 3 item indikator memiliki nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,6 yaitu 0,882.
Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel X3 di atas, 5 item indikator memiliki nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,6 yaitu sebesar 0,813. Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel X4 di atas, 4 item indikator memiliki nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,6 yaitu sebesar 0,660. Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel Y di atas, 4 item indikator memiliki nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,6 yaitu 0,670.
Hasil Pengujian Hipotesis
- Analisis Regresi Linear Berganda
- Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R2)
- Uji F
- Uji t
1 = 0,140 artinya variabel brand ambassador berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen dan jika variabel brand ambassador naik sebesar satu satuan, maka minat beli konsumen akan naik sebesar 0,140 satuan. 3 = 0,275 artinya variabel kualitas produk berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen dan jika variabel kualitas produk naik sebesar satu satuan, maka minat beli konsumen akan naik sebesar 0,275 satuan. 4 = 0,307 artinya variabel harga berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen dan jika variabel harga naik sebesar satu satuan maka minat beli konsumen akan naik sebesar 0,307 satuan.
0,453 yang berarti variabel duta merek, citra merek, kualitas produk, dan harga secara bersama-sama mempengaruhi variabel minat beli konsumen sebesar 45,3%. Dasar pengambilan keputusan, jika Fhitung > Ftabel (2,467) dan nilai sig < 0,05 maka dapat dikatakan bahwa variabel X berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y atau dengan kata lain H2 diterima. Berdasarkan hasil pengujian secara simultan dari tabel di atas terlihat bahwa Fhitung sebesar 21,538, sedangkan hasil Ftabel pada tabel distribusi dengan tingkat kesalahan 5% (0,05) sebesar 2,467.
Dasar pengambilan keputusan jika thitung > ttabel (1,661) dan nilai sig < 0,05 maka variabel X dapat dikatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y atau dengan kata lain H1 diterima. Hasil pengujian dengan SPSS untuk variabel Brand Ambassador (X1) terhadap minat beli konsumen (Y) diperoleh thitung = 1,747 dengan tingkat signifikansi 0,084. Artinya variabel Brand Ambassador (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen (Y), dengan kata lain hipotesis (H1) ditolak.
Hasil pengujian dengan SPSS untuk variabel Citra Merek (X2) terhadap Minat Beli Konsumen (Y) diperoleh thitung = -0,428 dengan tingkat signifikansi 0,669. Artinya variabel citra merek (X2) tidak berpengaruh terhadap minat beli konsumen (Y), dengan kata lain hipotesis (H1) ditolak. Hasil pengujian dengan SPSS untuk variabel Kualitas Produk (X3) terhadap Minat Beli Konsumen (Y) diperoleh thitung = 3,436 dengan tingkat signifikansi 0,001.
Kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen (Y), dengan kata lain hipotesis (H1) diterima. Hasil pengujian SPSS untuk variabel harga (X4) terhadap minat beli konsumen (Y) diperoleh thitung = 3,067 dengan tingkat signifikansi 0,003. Artinya variabel harga (X4) berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen (Y), dengan kata lain hipotesis (H1) diterima.
Pembahasan
- Brand Ambassador, Brand Image, Kualitas Produk dan Harga
- Brand Ambassador, Brand Image, Kualitas Produk dan Harga
- Variabel yang Paling Berpengaruh Dominan Terhadap Minat Beli
Hasil penelitian yang diperoleh berdasarkan uji F mencapai 21,538 dengan tingkat profitabilitas 0,000 < 0,5, sehingga variabel brand ambassador, brand image, kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh terhadap minat beli konsumen terhadap produk Eiger Adventure di Kota Makassar. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa variabel citra merek, kualitas dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk Eiger di kota Makassar. Tingkat signifikan adalah 0,003 < 0,05, sehingga dapat diketahui bahwa hipotesis harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen terhadap produk Eiger Adventure.
Berdasarkan hasil penelitiannya menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan, sedangkan variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Eiger di kota Makassar. Berdasarkan hasil penelitiannya menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap penjualan Martabak Atet. Dari keempat variabel dalam penelitian ini, kualitas produk merupakan salah satu variabel yang sangat berperan dalam mempengaruhi minat beli konsumen terhadap produk Eiger Adventure.
Dapat disimpulkan bahwa pengaruh yang paling dominan terhadap minat beli konsumen pada produk Eiger Adventure adalah variabel kualitas produk dengan nilai t sebesar 3,436. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, brand image, kualitas produk dan harga terhadap minat beli produk Eiger Adventure di kota Makassar. Brand Ambassador, brand image, kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada produk Eiger Adventure di kota Makassar.
Brand ambassador dan brand image sebagian tidak berpengaruh signifikan terhadap minat pembeli konsumen terhadap produk Eiger Adventure. Sedangkan kualitas produk dan harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen produk Eiger Adventure di Kota Makassar. Variabel kualitas produk (X3) merupakan pengaruh yang paling dominan terhadap minat beli konsumen terhadap produk Eiger Adventure di Kota Makassar.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Dapat disimpulkan bahwa jika nilainya tinggi atau rendah, tetap akan mempengaruhi minat beli konsumen. Dapat disimpulkan bahwa jika variabel harga jual relatif terjangkau dengan pembelian produk yang berkualitas maka minat beli konsumen untuk memilih produk tersebut akan meningkat.
Saran
Poznam ambasadorje znamke Ramon Y Tungka, Darius Sinathrya, David John Schaap & Fiersa Besari.
Penelitian Terdahulu
Definisi Operasional
Rincian penyebaran kuesioner
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Karakteristik responden berdasarkan usia
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
Berdasarkan pengguna produk Eiger Adventure
Berdasarkan produk Eiger Adventure yang responden miliki
Berdasarkan berapa lama mengenal produk Eiger
Tanggapan Responden Mengenai Brand Ambassador (X 1 )
Tanggapan Responden Mengenai Brand Image (X 2 )
Tanggapan Responden Mengenai Kualitas Produk (X 3 )
Tanggapan Responden Mengenai Harga (X 4 )
Tanggapan Responden Mengenai Minat Beli Konsumen (Y)
Hasil Uji Validitas
Hasil Uji Reliabilitas Brand Ambassador (X 1 )
Hasil Uji Reliabilitas Brand Image (X 2 )
Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Produk (X 3 )
Hasil Uji Reliabilitas Harga (X 4 )
Hasil Uji Reliabilitas Minat Beli Konsumen (Y)
Hasil Regresi Berganda
Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Hasil Uji F
Hasil Uji t
