SK Bonus Program Membership

(1)

SURAT KEPUTUSAN (SK) No.04.01/AG/VI/2022

Perihal : Bonus Program Membership Lampiran : -

Menimbang:

 Diperlukannya penguatan efisiensi sistem kerja perusahaan

 Diperlukannya upaya peningkatan kepuasan pelanggan Mengingat:

 Hasil musyawarah dan rapat kerja manajemen perusahaan

MEMUTUSKAN:

KESATU: Menetapkan jenis dan besaran bonus pada Program Keanggotaan (Membership) Pelanggan, dengan ketentuan sebagai berikut,

1. Bonus Pendaftaran Member Baru

 Untuk setiap pendaftaran member baru, petugas outlet akan mendapatkan bonus sebesar Rp 500 (lima ratus rupiah), maksimal sebanyak 10 (sepuluh) member per hari.

 Perekrutan member baru harus memenuhi prosedur, yakni 1) menjelaskan manfaat menjadi member, 2) menuliskan identitas member di formulir data pelanggan, 3) menyalin data formulir ke aplikasi database, 4) memberikan kartu member dan 5) menuliskan poin di formulir akumulasi poin.

 Pada formulir identitas member, kolom yang wajib diisi adalah 1) Nama lengkap, 2) Nomor Telepon dan 3) Nomor Transaksi (rekening/PLN/E-Wallet, dll.)

 Pemberlakuan Bonus Transaksi Member Baru akan berlangsung mulai 16 Juni 2022 s/d 31 Juli 2022

2. Bonus Transaksi Member

 Untuk setiap transaksi member, petugas outlet akan mendapatkan bonus sebesar Rp 150 (seratus lima puluh rupiah) untuk transaksi BRILink/Voucher dan Rp 100 (seratus rupiah) untuk transaksi pulsa

 Pemberlakuan Bonus Transaksi Member Baru akan berlangsung mulai 1 Agustus 2022 s/d 30 September 2022

(2)

KEDUA: Keputusan ini akan ditinjau kembali dan dilakukan perubahan jika diperlukan KETIGA: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

Ditetapkan di Pangandaran, 15 Juni 2022 Komisaris

ROSTIA SETIAWATI, S.Pd.

Manajer

ANDI NURRONI, S.S.

(3)

KEY PERFORMANCE INDEX (KPI) KARYAWAN ARCELL GROUP

Key Performance Scor e

Indikator

Kepatuhan terhadap SOP 40  Mengisi formulir ceklis SOP dengan jujur dan teliti

Disiplin Kehadiran (Patuh terhadap Jadwal Kerja)

30  Hadir dan pulang tepat waktu, dibuktikan dengan rekap kehadiran

 Sakit/Izin tidak lebih dari 1 hari dalam sebulan, dibuktikan dengan rekap kehadiran

 Permohonan izin dilakukan 7 hari sebelumnya

Kejujuran & Perilaku Baik 15  Tidak melakukan

kebohongan/menyembunyikan informasi yang penting bagi perusahaan

 Menghormati owner dan sesama pekerja serta menjaga nama baik perusahaan Pelayanan Baik (Ramah, Cerdas,

Teliti)

15  Menerapkan senyum, salam, sapa (3S)

 Menguasai pengetahuan produk/jasa perusahaan

 Tidak melakukan kesalahan dalam bekerja

Total 100