Pasien Datang
Secutity : Selamat pagi, selamat dating di Puskesmas Kembangan Pasien : Selamat pagi pak/ibu
Secutity : Kalau boleh tau ibu mau ke poli mana yah?
Pasien : Saya mau berobat gatal-gatal?
Secutity : Ada batuk tidik bu?
Pasien : Tidak ada
Secutity : Apakah ibu sedang Hamil/Nifas?
Pasien : Tidak
Secutity : Kalau boleh tau usia ibu berapa ya?
Pasien : 40 tahun
Setelah itu Secutity mengarahkan pasien ke klister dewasa dan mengarahkan pasien ke loket pendaftaran.
Loket Pendaftaran
Pasien : Selamat pagi bu
Petugas Loket : Ada yang bisa saya bantu bu?
Pasien : Iya nih bu, saya mau berobat
Petugas Loket : Kalau boleh tau keluhannya apa yah bu?
Pasien : Pasien menjelaskan keluhannya
Petugas Loket : Baik ibu, setelah ini ibu bertemu perawat di NS di lantai 2 Setelah dari Pendaftaran pasien bertemu perawat NS di lantai 2
NS lantai 2
Pasien : Pagi bu
Perawat NS : Pagi bu, Sekarang kita pemeriksaan ya Pasien : Iya bu
Perawat NS : Skrining ILP sama perawat
Pasien : Sus, kok di periksa macam-macam?
Perawat NS : Menjelaskan ILP
Transformasi Sistem Pelayanan Kesehatan Primer bertujuan untuk terwujudnya kesehatan primer yang komprehensif dan berkualitas. Perubahan paradigma dalam Puskesmas, bahwa pelayanan di puskesmas tidak lagi berbasis hanya berdasarkan penyakit/program, tetapi akan dibuat suatu
kluster yang diintervensi oleh semua program sehingga pelayanan di puskesmas akan lebih terintegrasi dan komprehensif.
Terdapat lima kluster di Puskesmas, yaitu:
Klaster 1: Manajemen Puskesmas Klaster 2: Ibu Hamil, Balita, Remaja Klaster 3: Usia Produktif dan lansia
Klaster 4: Penanggulangan Penularan Penyakit/ Surveilans termasuk laboratorium puskesmas.
Klaster 5: Lintas klaster
Kegiatan Puskesmas didukung dengan adanya Posyandu Prima di setiap Desa/Kelurahan, dan Posyandu Tingkat Dusun/RT/RW untuk memantau Kesehatan masyarakat melalui kunjungan rumah. Puskesmas dengan lima kluster, Posyandu Prima dan Posyandu di tingkat Dusun/RT/RW Alur Pelayanan
Klaster 1 proses pendaftaran petugas akan mengarahkan pasien sesuai kondisi dan usianya pada kasus yang bukan gawat darurat pasien diarahkan ke klaser sesuai siklus hidup.
klaster 2 memberikan pelayanan bagi ibu anak remaja klaster 3 usia dewasa dan lansia
Paket pelayanan yang diberikan di masing-masing klustter yaitu skrening diagnosis penyakit pengobatan dan konseling terhadap masalah kesehatan petugas memastikan masyarakat mendapatkan seluruh paket pelayanan dan menjadwalkan kunjungan lanjutan jika ditemukan kasus penyakit menular.
klaster 4 bertanggung jawab dalam memutus rantai penularannya tugas melakukan deteksi dini penemuan kasus kontak survei dan penyelidikan epidemiologi serta pengendalian vektor dan lingkungan.
Klaster 5
Selain memberikan pelayanan kesehatan Puskesmas melakukan pemantauan wilayah setempat petugas di masing-masing kluster layanan menggunakan dashboard untuk menganalisis data pola penyakit dan cakupan pelayanan pada satuan wilayah kerja puskesmas dan satuan Wilayah Desa serta dibahas bersama Puskesmas Pembantu setiap bulan.
