SKRIPSI - IAIN Repository

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Rumusan Masalah

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Penelitian Relevan

LANDASAN TEORI

Strategi Pemasaran

Pengertian Pemasaran
Konsep Pemasaran
Pengertian Strategi Pemasaran
Konsep-konsep Pemasaran
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Strategi pemasaran produk QBE (Qardh Beragun Emas) BRI Syariah tidak berkembang dari tahun ke tahun karena berdasarkan wawancara yang diperoleh dengan AOM (Accounting Marketing) Strategi Promosi Kantor Cabang BRI Syariah Bandar Lampung tidak menggunakan viral marketing, hanya menggunakan brosur , yaitu untuk berkomunikasi langsung dengan calon klien. Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran Produk Qard QBE Berbekal Emas Kantor Cabang BRI Syariah Bandar Lampung (Studi Kasus Pada Bank Syariah Kedaton Bandar Lampung)”. Strategi pemasaran merupakan hal terpenting bagi suatu lembaga keuangan atau bank untuk mencapai tujuannya.

Namun strategi pemasaran tidak akan optimal jika produk yang ditawarkan kalah bersaing dengan produk pesaing. Maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian terkait dengan tantangan “Strategi Pemasaran Produk QBE (Agunan Emas Qard) Kantor Cabang BRI Syari’ah Bandar Lampung”. Setelah mencermati latar belakang masalah di atas, maka akan muncul pertanyaan yang menjadi rumusan masalah yaitu: “Bagaimana strategi pemasaran produk BRI Syari'ah QBE (Gold Backed) di kantor cabang Bandar Lampung?”

Penelitian ini merupakan upaya untuk meningkatkan pemahaman peneliti dan memperluas wawasan keilmuan tentang strategi pemasaran produk QBE (Qard Backed Gold). Kemudian ditemukan penelitian Rini Istituana mahasiswa IAIN Metro program studi Ekonomi Islam yaitu “Strategi Pemasaran Rumah Makan Dalam Menarik Konsumen (Studi Kasus Rumah Makan Joglo Yosodadi Jalan Ahmad Nasution Metro Timur)”.9 Penelitian ini membahas tentang kegiatan pemasaran. dengan kreatifitas untuk menarik minat konsumen dalam usaha rumah tangga, dan penulis. 9Rini Istituana, Strategi Pemasaran Dalam Menarik Konsumen, (Studi Kasus Restoran Joglo Yosodadi Metro East), (Metro: Perpustakaan Metro, 2019).

Perbedaan penelitian ini dengan penelitian lainnya adalah penelitian ini berfokus pada strategi pemasaran yang digunakan oleh BRI Syariah KC Bandar Lampung dalam memasarkan produknya.

Pembiayaan

Qard
Rahn(gadai)
Ijarah
Rahn Emas

Qardh emas BRI Syariah diikat dengan dua akad yang digabung menjadi satu, yaitu Qard dan Rahn. Gadai Emas merupakan produk Bank BRISyariah yang termasuk dalam kategori pemberian pembiayaan berdasarkan al-qardh. 37 Ahmad Maulidizen, Aplikasi Gadai Emas Syariah: Studi Kasus di Bank BRI Syariah Pekanbaru, Jurnal Ekonomi Islam, Vol.

PT Bank BRI Syariah Tbk bertujuan untuk menjadi bank ritel modern terkemuka dengan beragam produk dan layanan perbankan. Tabungan BRISyariah Advantage merupakan produk tabungan dari BRISyariah untuk nasabah pribadi yang menginginkan kemudahan dalam transaksi keuangan sehari-hari. Giro Manfaat BRI Syariah iB merupakan simpanan investasi dana nasabah pada BRI Syariah dengan menggunakan akad.

Produk Pembiayaan KKB BRI Syariah iB menggunakan prinsip jual beli (Murabahah) dengan akad MurabahahBil Wakalah. Skema pembiayaan mikro BRI Syariah menggunakan akad Murabahah (jual beli) untuk keperluan pembiayaan modal kerja, investasi dan konsumsi (maksimal 50% dari target produktif nasabah). Benda Gadai di Kantor Cabang BRI Syariah Bandar Lampung 1) Emas batangan bersertifikat Antam/Non Antam.

Mekanisme untuk mendapatkan fasilitas pembiayaan qardh beragun emas di kantor cabang Bank BRI Syariah Bandar Lampung adalah sebagai berikut. Kemudian penilai hipotek akan menentukan nilai taksir dan pembiayaan sesuai dengan yang berlaku di kantor cabang BRI Syariah Bandar Lampung. Berdasarkan wawancara dengan Bpk. Agung selaku AOM, memberikan BRI Syariah tarif yang dapat dijangkau oleh calon nasabah pembiayaan.

Strategi pemasaran yang diterapkan BRI Syariah adalah dengan menggunakan marketing mix yang terdiri dari 4P (Product, Price, Place dan Promotion). AOM BRI Syariah kantor cabang Bandar Lampung tidak menggunakan viral marketing seperti internet, event, banner dan digital tools dalam melakukan proses pemasarannya. MaulidizenAhmad, Aplikasi Gadai Emas Islami: Studi Kasus Bank BRI Syariah Pekanbaru, Jurnal Ekonomi Islam, Vol.

METODOLOGI PENELITIAN

Jenis dan Sifat Penelitian

Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitatif, yaitu prosedur penelitian lapangan yang menghasilkan data deskriptif berupa data tertulis atau lisan dari orang-orang dan penelitian yang diamati. Berdasarkan penjelasan tersebut, dalam proposal penelitian ini penulis akan menggunakan jenis penelitian lapangan kualitatif yaitu pengumpulan data dari BRI Syariah KC Bandar Lampung sebagai tempat penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, ketika memasuki suatu situasi sosial tertentu sebagai obyek penelitian, pada tahap ini penulis belum membawa apa yang akan diteliti, sehingga penulis melakukan eksplorasi secara umum dan mendalam, menggambarkan segala sesuatu yang dilihat, didengar dan terdengar. dirasakan, karena data yang dikumpulkan.

Sumber Data

Teknik Pengumpulan Data

Instrumen Pengumpulan Data

Teknis Analisis Data

Produk qardh beragun emas atau gadai BRI Syariah merupakan salah satu produk pembiayaan yang tersedia dari BRI Syariah, yang diikat dengan tiga akad dan dijadikan satu akad. Pada saat perpanjangan gadai di BRI Syariah, nasabah tetap membayar kepada bank biaya pemeliharaan per 10 hari sampai nasabah dapat melunasi pembiayaan Qardh Beragun Emas. Berdasarkan wawancara dengan Bpk. Adiansyah Umar selaku AOM BRI Syariah, membiayai seluruh pemasaran produk dan jasa dengan personal selling dan kontak langsung dengan calon nasabah.

Diharapkan Kantor Cabang BRI Syariah Bandar Lampung lebih mengembangkan strategi pemasarannya untuk meningkatkan minat calon nasabah pembiayaan Qardh beragun emas dengan melakukan pemasaran menggunakan viral marketing dan media elektronik seperti internet, spanduk, event dan link yang berisi informasi pembiayaan Produk Qardh dilambangkan dengan emas sehingga dapat dikenal masyarakat luas.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Profil Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah Kantor Cabang Bandar

Sejarah BRI Syariah Kantor Cabang Bandar Lampung
Visi dan Misi BRI Syariah Kantor Cabang Bandar Lampung
Produk-Produk BRI Syariah Kantor Cabang Bandar Lampung
Struktur Organisasi BRI Syariah Kantor Cabang Bandar Lampung

Pembahasan

Gambaran Tentang Produk Qardh Beragun Emas BRI Syariah
Mekanisme produk Qardh Beragunan Emas BRI Syariah Kantor
Mekanisme Pembiayaan bermasalah produk Qardh Beragunan

Qardh beragun emas di BRISyariah sendiri memiliki fasilitas yaitu klaim mudah dan cepat, biaya administrasi terjangkau dan berdasarkan berat emas, jangka waktu pinjaman maksimal 120 hari, biaya sewa dihitung per 10 hari dan dibayar saat pelunasan/perpanjangan, dapat dibayar di muka. 44Wawancara dengan Ibu Anggun selaku customer service kantor cabang Bank Rakyat Indonesia Bandar Lampung.. jangka waktu tanpa biaya pinalti serta brankas penyimpanan dan asuransi emas syariah. . satu. Biaya administrasi termasuk akad rahn, karena akad rahn hanya dapat meminta biaya administrasi dari nasabah, biaya administrasi sesuai dengan berat emas yang ditambah dengan bea materai.

Pembiayaan bermasalah biasa terjadi di industri perbankan ketika nasabah tidak mampu melunasi pembiayaan Qard Beragun Emas. Apabila nasabah tidak melunasi pembiayaan Qardh Agunan Emas sampai dengan waktu yang telah disepakati, maka bank berhak melelang emas tersebut sebagai agunan/jaminan. Menurut Bapak Adiansyah Umar selaku AOM BRI Syariah, terkait dengan produk BRI Syariah, dalam strategi produk terlebih dahulu mengklasifikasikan produk sesuai dengan jenis konsumen sebelum memasarkan produknya, seperti pedagang kecil atau besar, individu atau institusi dan lain-lain.

Cabang Syariah Bandar Lampung berlokasi di sekitar pasar tradisional, supermarket, usaha mikro, kecil dan menengah. BRI Syariah mengeluarkan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan memberikan harga yang relatif murah sehingga dapat dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat, serta lokasi pegadaian syariah yang strategis yang mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi maupun angkutan umum. Dan terakhir, strategi promosi yang diterapkan BRI Syariah adalah personal selling dengan mengunjungi calon nasabah atau bertatap muka dan membagikan brosur.

AOM (Account Officer Marketing) sebaiknya terus mengikuti perkembangan promosi di era modern ini kedepannya, agar tidak menimbulkan keterlambatan dalam strategi pemasaran pada bank-bank yang ada di Kota Bandar Lampung.

PENUTUP

Kesimpulan

Saran

Sugiono, Kvantitative og kvalitative forskningsmetoder, (Bandung: Alfabeta, 2011), Susanto Herry og Khaerul Umam, Marketing Management of Islamic Banks,. YafizMuhammad, Gold Pawn Products in Islamic Banking, Journal of Islamic Pawn Products in Islamic Banking, Vol. Fatimah og Elisabth Yansye Metekohy, Marketing Strategy for Murabahah Financing Products at Bank X Syariah South Tangerang Branch, Journal of Economics and Business, Vol 12, No.

Anjasmara Rendra dan Hardivizon, Preferensi Strategi Pemasaran Bank Syariah Responsif Terhadap Perilaku Konsumsi Masyarakat, Journal Of Economists, Vol. Broess, Noverdi, Faktor Bauran Pemasaran yang Mempengaruhi Keputusan Menggunakan Layanan Internet, Journal of Management and Alliance Business, Vol. Setiawan Iwan, Penerapan Gadai Emas Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Islam Bank Syariah, Al-Daulah: Jurnal Hukum dan Perundang-undangan Islam, Vol.

Humaira, Implementasi Produk Qard Berdukungan Emas di Perbankan Syariah dan Unit Syariah, Jurnal Ilmu Hukum, Vol.2, No. Akhyar Ramadhan, lahir pada tanggal 7 Januari 1998 di Kabupaten Tulang Bawang Barat tepatnya di Desa Margo Mulyo Kecamatan Gunung Terang merupakan anak pertama dari dua bersaudara dari pasangan Budiono dan Nurhidayah. Penulis menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD 01 Margo Mulyo Kecamatan Gunung Terang Kabupaten Tulang Bawang Barat pada tahun 2009.

Pada tahun yang sama, penulis melanjutkan pendidikan di MTs Hidayatul Mubtadin Tulang Bawang Barat dan tamat pada tahun 2012 kemudian melanjutkan ke SMA di MA Roudhotul Tholibin Metro pada tahun 2012 dan tamat pada tahun 2015. Pada tahun 2015, penulis melanjutkan pendidikan di negeri universitas, tepatnya di Institut Agama Islam Negeri Metro, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI).