6 tipe customer dan cara
menghadapinya
A. Tipe pendiam
1. Kamu harus basa basi
2. PDKT dlu,
arahkan mereka ke pembicaraan yg lebih intim
3. Jangan to do point yaa. Pasti ga closing
B. Tipe cerewet - Selalu memulai
pembicaraan, kadang ngeselin😅. Mungkin blak blak an. Tapi percayalah begitu closing dan puas.
Mereka marketer terhebat!
Cara menghadapi?
1. Iyain ajaa�
2. Dengarkan dan simak
3. Ikuti alur. Nanti kalau uda agak nyaman
belokkan pembicaraan
C. Tipe arogan - sulit menerima
pendapat orang lain dan mengira
pendapatnyalah yang paling benar!
Cara menghadapi?
1. Beri kesempatan untuk memahami produk anda sesuai keinginan merek, kalau mereka ingin minta brosur maka buatkanlah
2. Mereka sangat suka dipuju, puji dengan sopan dan proposional
D. Tipe sombong - terlalu bangga dengan dirinya dan suka banyak
berbicara tentang kemampuannya (suka pamer) 😅 Cara menghadapi?
1. Berilah kesan
kamu setuju dengan semua pendapat mereka
2. Pujilah sesuatu yg mereka banggakan 3. Jika mereka
membanggakan uang mereka anda bisa bicara seperti ini. "Wah kebetulan selera bapak tinggi jadi cocok dengan produk kami yg
sudah dimiliki artis A B C"
E. Tipe Hemat
Cara menghadapi?
1. Siapkan data dan itung itungan secara lengkap!
2. Jangan mengabaikan perhitungan sepele
sekalipun.
3. Jangan pernah juga mengabaikan manfaat dan fungsi produk
bahkan manfaat minor sekalipun.
