PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Bagaimana strategi Humas Kemenag Kota Bengkulu dalam meningkatkan pengetahuan proses pelaksanaan ibadah haji di kalangan jemaah haji yang mengikuti ibadah haji. Media apa yang digunakan Humas Kementerian Agama Kota Bengkulu untuk menyampaikan pesan-pesan tentang pelaksanaan ibadah haji.
Batasan Masalah
Untuk membatasi permasalahan penulis agar lebih terarah dan terarah, maka penulis ingin mengkaji hanya peserta haji yang terdaftar dikantor kementerian kota Bengkulu tahun 2019 pada bulan Juli hingga Agustus.
Tujuan Penelitian
Kegunaan Penelitian
Kajian Penelitian Terdahulu
Ketiga, Noralita Miftah Jannatin, mahasiswi UIN Sunan Ampel Surabaya dengan judul Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Prima Radio Surabaya. Implementasi strategi komunikasi pasar yang dilakukan radio Prima berdampak baik dalam mempertahankan eksistensi perusahaan. Berdasarkan penelusuran literatur di atas, maka perbedaan antara penelitian yang ditulis oleh Noralita Miftah Jannatin dengan tesis ini terletak pada perbedaan fokus penelitian, dimana penelitian difokuskan pada Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Prima Radio Surabaya.
Sedangkan tesis ini berfokus pada strategi komunikasi Humas Kementerian Agama Kota Bengkulu dalam meningkatkan pengetahuan peserta haji.
Sistematika Penulisan
KERANGKA TEORI
Fungsi Strategi
Untuk menemukan, mengembangkan dan menilai alternatif-alternatif strategis perlu dilihat perbandingan yang tepat atau tepat antara kapabilitas organisasi dengan faktor lingkungan, dimana kapabilitas tersebut akan digunakan. Terutama sumber dana dan sumber daya lain yang diolah atau digunakan, yang terpenting adalah menghasilkan sumber daya yang nyata, bukan hanya pendapatan. Strategi harus menyiapkan keputusan yang tepat dan sangat penting bagi upaya pencapaian tujuan dan sasaran organisasi.
Suatu proses yang berkesinambungan dalam menemukan maksud dan tujuan untuk menciptakan dan menggunakan sumber daya, dan mengarahkan aktivitas pendukung.9.
Definisi Strategi Komunikasi
Menurut Effendy Uchjana, komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari satu orang ke orang lain untuk menginformasikan, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan (langsung) maupun tidak langsung (melalui media).12 Strategi komunikasi pada hakekatnya adalah perencanaan (planning) dan pengendalian untuk mencapai tujuan. Strategi komunikasi adalah tahapan konkrit dalam rangkaian kegiatan komunikasi berdasarkan unit teknis untuk melaksanakan tujuan komunikasi, sedangkan teknik adalah pilihan tindakan komunikasi tertentu berdasarkan strategi yang telah ditentukan, proses komunikasi untuk kegiatan operasional untuk mencapai tujuan dan sasaran. Saat merumuskan strategi komunikasi, selain kebutuhan untuk merumuskan tujuan yang jelas, keadaan dan situasi audiens atau target juga diperhitungkan.
Menyusun strategi komunikasi memerlukan pemikiran yang mempertimbangkan faktor pendukung dan penghambat.
Kajian Tentang Komunikasi Organisasi
- Pendekatan Komunikasi Organisasi
- Fungsi Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi dalam kelompok yang kompleks, baik formal maupun informal.20 Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan diarahkan untuk kepentingan organisasi. Isinya berupa cara kerja dalam organisasi, produktivitas dan berbagai pekerjaan yang perlu dilakukan dalam organisasi. Komunikologi menanyakan bentuk komunikasi apa yang terjadi dalam organisasi, metode dan teknik apa yang digunakan, media apa yang digunakan, bagaimana prosesnya, apa faktor penghambatnya dan bahan kajian untuk pemaparan lebih lanjut konsep komunikasi untuk organisasi tertentu. menurut jenis organisasi, sifat organisasi dan ruang lingkup organisasi dengan mempertimbangkan situasi tertentu pada saat komunikasi dilakukan.
Komunikasi efektif jika pesan yang dikirim ditafsirkan dengan cara yang sama seperti yang dimaksudkan pengirim. Klasifikasi menurut tujuan pengiriman dan penerimaan pesan, alasan umum arus pesan dalam suatu organisasi adalah terkait dengan tugas organisasi, pemeliharaan organisasi, dan kemanusiaan. Pendekatan komunikasi organisasi yang terjadi dalam suatu organisasi dapat mencakup tiga pendekatan, yaitu pendekatan makro, mikro, dan individual.
Pengolahan informasi dalam hal ini adalah menyesuaikan apa yang terjadi di lingkungan dengan mentransfer informasi yang relevan dengan situasi di dalam organisasi dan merumuskan respon yang tepat terhadap informasi yang dimasukkan. Hal ini karena banyak penulis telah mendefinisikan komunikasi organisasi berdasarkan pandangan mereka. Alur komunikasi memiliki fungsi masing-masing yang berbeda yang dengan sangat jelas mencoba menggambarkan fungsi masing-masing dari dua aliran komunikasi dalam organisasi. A.
Komunikasi ke atas dalam suatu organisasi berarti bahwa informasi mengalir dari tingkat yang lebih rendah (bawahan) ke tingkat yang lebih tinggi. Organisasi dapat dilihat sebagai sistem pemrosesan informasi, yaitu semua anggota organisasi berharap untuk menerima informasi yang lebih banyak, lebih baik, dan tepat waktu.
Kajian Tentang Humas
- Peran Dan Fungsi Humas
Ia dapat dikatakan berperan dalam memajukan hubungan baik antara lembaga atau organisasi dengan publik atau dengan media massa. Humas pemerintah bukan sekedar orang yang membuat kliping media massa, tetapi mereka yang memberikan review terhadap tulisan-tulisan wartawan di media massa. Selain itu, humas pemerintah bukan hanya sebagai juru bicara pemerintah, lebih dari itu, dia adalah seseorang yang memecahkan masalah di pemerintahan.
Mengingat hal tersebut, persepsi masyarakat terhadap humas pemerintah sering disalahpahami sehingga fungsinya tidak berjalan sebagaimana mestinya. Media massa merupakan produk teknologi modern sebagai saluran komunikasi massa yang merupakan salah satu unsur penting dalam proses komunikasi massa. Dari semua penjelasan di atas, jelaslah bahwa media massa merupakan saluran komunikasi massa untuk menyampaikan informasi atau pesan kepada khalayak luas.
Oleh karena itu, secara tidak langsung, media massa memberikan beberapa asumsi dasar tentang peran atau fungsi media dalam masyarakat saat ini. Persuasif, persuasif dalam arti bahwa komunikasi persuasif melalui media massa bertujuan untuk meyakinkan khalayak berupa pemberian atau penguatan kepercayaan masyarakat terhadap sesuatu yang telah diketahui terlebih dahulu, serta untuk menimbulkan kepercayaan sementara khalayak yang semula bersifat memihak kepada yang tidak memihak. adalah, untuk berubah. Informasi, dalam hal ini media massa merupakan sumber informasi bagi masyarakat tentang peristiwa yang telah atau sedang terjadi baik di tingkat lokal, nasional maupun internasional.
Pemberian status dalam hal ini media massa dapat meningkatkan popularitas dengan masyarakat yang semakin banyak menggunakan media massa sebagai ajakan untuk mengaktualisasikan diri. Memukul, salah satu fungsi media massa adalah membius dalam arti setiap informasi yang disajikan dapat membuat publik tidak aktif.
METODE PENELITIAN
Penjelasan Judul Penelitian
Bagaimana pejabat Kementerian Agama Kota Bengkulu menyampaikan informasi tentang pengetahuan program manasik haji. Media apa saja yang digunakan oleh pihak kementrian agama kota bengkulu untuk menyampaikan ilmu tentang manasik haji. Bagaimana pejabat Kementerian Agama Kota Bengkulu membangkitkan minat masyarakat terhadap manasik haji?
Apa faktor pendukung panitia penyelenggara Kementerian Agama Kota Bengkulu dalam memberikan pengetahuan tentang program manasik haji. Menurut peneliti strategi komunikasi dari manasik haji dan umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu. Menurut peneliti media yang mengirimkan pesan tentang para pelaksana manasik haji dan umrah Kementerian Agama kota Bengkulu dalam memberikan informasi tentang ilmu.
Bagaimana Panitia Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umroh Kemenag Kota Bengkulu mempresentasikan program Ibadah Haji kepada masyarakat/jamaah peserta ibadah haji. Bagaimana Pengurus Penyelenggaraan Manasik Haji dan Umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu memahami jemaah haji. Bagaimana Panitia Pelaksana Tata Cara Ibadah Haji dan Umroh Kementerian Agama Kota Bengkulu memberikan informasi tentang Ilmu Tata Cara Ibadah Haji.
Bagaimana Panitia Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Agama Bengkulu dapat meningkatkan pengetahuan peserta haji? Media apa yang digunakan oleh Panitia Pelaksana Manasik Haji dan Umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu dalam memberikan pengetahuan tentang Manasik Haji. Bagaimana kerja Panitia Penyelenggaraan Manasik Haji dan Umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu dalam menciptakan minat masyarakat terhadap manasik haji.
Bagaimana tanggapan masyarakat/calon jemaah ketika panitia penyelenggara manasik haji dan umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu menyampaikan informasi tentang ilmu manasik haji.
Informasi Penelitian
Sumber Data
Data primer dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh secara langsung melalui observasi dan wawancara dengan narasumber yaitu Panitia Penyelenggara Ibadah Haji dan Umroh Kantor Kementerian Agama Bengkulu dan jemaah haji. Data sekunder adalah data yang diperoleh dengan mengumpulkan data berupa catatan atau laporan data berupa dokumentasi menurut lokasi, yang diteliti dan dipublikasikan. Data sekunder dalam penelitian ini meliputi buku pendukung, kamus, catatan dan lain-lain.
Teknik Pengumpulan Data
Observasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi partisipan, dimana peneliti terlibat langsung dalam kegiatan yang dilakukan oleh subjek yang diamati. Metode observasi dalam penelitian ini digunakan untuk memperoleh data tentang Strategi Komunikasi Humas Kantor Kementerian Agama Kota Bengkulu Dalam Meningkatkan Pengetahuan Peserta Haji. Observasi bertujuan untuk mendeskripsikan lingkungan yang diteliti, kegiatan yang berlangsung, orang-orang yang terlibat dalam kegiatan tersebut, dan makna peristiwa dilihat dari sudut pandang orang yang melihat peristiwa yang diamati.
Dokumentasi adalah pencarian data tentang hal-hal atau variabel berupa catatan, transkrip, buku, surat kabar, foto, wawancara dan sebagainya.
Teknik Keabsahan Data
Teknik Analisis Data
Berdasarkan pengamatan peneliti bahwa strategi komunikasi Panitia Pelaksana Haji dan Umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu menggunakan strategi komunikasi untuk mengenal khalayak. Berdasarkan pernyataan di atas dapat dilihat bahwa manajemen dalam menyampaikan informasi tentang ilmu-ilmu manasik haji membangkitkan semangat dan semangat para jamaah. Menurut peneliti media tentang manasik haji dan umrah, Kementerian Agama Kota Bengkulu telah menginformasikan kepada masyarakat melalui akun YouTube dan menyediakan manasik secara online guna menambah pengetahuan peserta manasik haji.
Menurut seorang peneliti media yang menyampaikan pesan-pesan tentang para pelaksana manasik haji dan umrah, pihak Kementerian Agama Kota Bengkulu telah menimbulkan minat para pengurus untuk menggunakan media YouTube dan media cetak untuk menyampaikan ilmu manasik haji. Menurut peneliti media yang menyampaikan pesan-pesan tentang para pelaku manasik haji dan umrah Kementerian Agama Kota Bengkulu untuk menciptakan penerimaan jamaah haji, pengelola menggunakan media youtube dengan membuat konten yang menarik, singkat, jelas dan padat. Bengkulu dalam menyampaikan informasi tentang ilmu manasik haji membuat para jamaah bersimpati dengan semangat dan semangat.
Menurut peneliti media yang memberikan pesan-pesan tentang para pelaksana manasik haji dan umrah, pihak Kemenag Kota Bengkulu dalam menyampaikan informasi tentang ilmu manasik haji yaitu perbedaan karakteristik masing-masing jemaah dan tempat atau lokasi sosialisasi . Menurut peneliti media menyampaikan pesan kepada para pelaksana manasik haji dan umrah Kemenag Kota Bengkulu dalam menyampaikan ilmu tentang program manasik haji yaitu antusiasme jamaah, kepercayaan terhadap panitia penyelenggara dan fasilitasnya. dengan satu syarat. Ramadhan Subhi, SE, MM adalah Penanggung Jawab Manasik Haji periode 2018-2019, Kementerian Agama Kota Bengkulu.
Bagaimana cara panitia penyelenggara manasik haji dan umrah di Kementerian Agama Kota Bengkulu menyampaikan informasi program manasik haji kepada jemaah agar jemaah tertarik. Bagaimana Panitia Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umroh Kementerian Agama Kota Bengkulu mempengaruhi jamaah yang mengikuti ibadah haji agar tidak terjadi kesalahan dalam proses menunaikan ibadah haji.
HASIL TEMUAN DAN PEMBAHASAN
Letak Geografis Kementerian Agama Kota Bengkulu
