Skripsi
STRATEGI PEMASARAN KBIH YAYASAN AL-MARDHYIAH DALAM MENINGKATKAN MINAT JAMAAH HAJI DAN UMRAH DI
KABUPATEN MAJENE
Oleh
NURFITRIANA NIM :14.3300.007
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS USHULUDDIN ADAB DAN DAKWAH
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) PAREPARE
2020
Skripsi
STRATEGI PEMASARAN KBIH YAYASAN AL-MARDHYIAH DALAM MENINGKATKAN MINAT JAMAAH HAJI DAN UMRAH DI
KABUPATEN MAJENE
Oleh NURFITRIANA NIM :14.3300.007
Skripsi Sebagai salah satu Syarat memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan (S.Sos) Pada Program Studi Manajemen Dakwah Institut Agama Islam Negeri Parepare
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS USHULUDDIN ADAB DAN DAKWAH
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) PAREPARE
2020
STRATEGI PEMASARAN KBIH YAYASAN AL-MARDHYIAH DALAM MENINGKATKAN MINAT JAMAAH HAJI DAN UMRAH DI
KABUPATEN MAJENE
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk mencapai Gelar Sarjana Pendidikan
Program studi Manajemen Dakwah
Disusun dan diajukan oleh
NURFITRIANA NIM. 14.3300.007
Kepada
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH FAKULTAS USHULUDDIN ADAB DAN DAKWAH
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) PAREPARE
2020
KATA PENGANTAR
َُدْم حْل َ ا
َ ِّنْيِّ دلا وََا ينُّدلاَ ِّر ْوُمُأَى ل عَ ُنْيِّع تْس نَ ِّهِّب وَ نْيِّم لاعلاَِّ ب ر
َ ِّءا يِّبْن لأْاَ ِّف رْش أَى ل عَُم لََّسلا وَُة لََّصلا وَ,
َََََََ.ْد ع بَاَّم أَ. نْيِّع مْج اَِّهِّبْح ص وَِّهِّل اَى ل ع وٍَدَّم حُمَا نِّدِّ ي سَ نْيِّل س ْرُمْلا و
Alhamdulillahi Robbil Alamin. Segala puji bagi Allah SWT yang maha mengetahui segala sesuatu baik iyu nampak atau tidak.Zat yang tidak pernah mengecewakan makhluk-Nya. Karena rahmat dan hidayah-Nya sehinngga penulis dapat merampungkan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi dan untuk memperoleh gelar “ Sarjana Sosial. (S.Sos) pada fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Parepare. Salawat serta salam semoga senantiasa tercurah kepada junjungan kita, Nabi Muhammad SAW beserta keluarganya dan bagi semua ummat Islam yang hidup dengan cinta dan sunnah-Nya
Dari lubuk hati yang terdalam penulis mengucapkan permohonan maaf dan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Ibunda penulis yang telah melahirkan penulis yaitu Hasida, yang penuh cinta dan kesabaran serta kasih saya dalam membesarkan, mendidik, dan mendukung penulis yang tak henti-hentinya memanjatkan doa demi keberhasilan penulis. Begitu juga kepada Bapak penulis Sapri, yang juga menjadi pendukung penulis serta membantu penulis dalam menyelesaikan strata satu ini. Dan juga kepda saudara saya yang telah banyak membantu dan memberikan motivasi kepda penulis dalam penulisan skripsi yaitu Muhammad Iqbal A.Md.Kom dan Supiati S.Pd.i
Penulis juga telah menerima banyak bimbingan dan bantuan dari Bapak Iskandar, S.Ag.
M.Sos.I selaku pembimbing utama dan ibu Nurhikmah, M.Sos.I selaku pembimbing pendamping bagi penulis, terima kasi atas segala bantuan dan bimbingan yang telah bapak dan ibu berikan kepada penulis selama penulisan skripsi ini, sekali lagi penulis dengan segala kerendahan hati mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya.
Adapun ucapan terima kasih penulis selanjutnya yang sebesar-besarnya kepada:
1. Rektor Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Parepare, Dr. Ahmad Sultra Rustam, M.Si berserta seluruh jajarannya
2. Dekan Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Parepare, Bapak Dr. H. Abd Halim, K.,M.A dan penanggung jawab Program Studi Manajemen Dakwah (MD) Ibu Nurhikmah. M.Sos.I.
3. Bapak/Ibu Dosen dan Staf pada Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah yang telah mangarahkan, mendidik, membimbing, dan memberikan ilmu yang begitu bermanfaat untuk masa depan penulis.
4. Kepala Perpustakaan IAIN Parepare beserta seluruh staf yang telah memberikan pelayanan kepada penulis selama menjalani studi di IAIN parepare, terutama dalam penulisan skripsi ini. Kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan selama penulis menempuh pendidikan. Terutama pihak luar yang membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yakni lembaga Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (kesbangpol) Majene, dan jajarnnya yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian dalam rangka menyusun skripsi untuk menyelesaikan studi dan memperoleh gelar “Sarjana Sosial (S.Sos) pada Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah” Institut Agama Islam Negeri (IAIN) parepare.
5. Kepala Kantor( KBIH) Yayasan Al-Mardhyiah di Kabupaten Majene Bapak Drs.H.Syauqaddin Gani,wakil ketua yaitu Bapak H.Alimuddin, S.Pd.I , bapak Ahmad Gazali, M.Si. beserta jajarannya yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian dalam rangka menyusun skripsi untuk menyelesaikan studi dan memperoleh gelar “Sarjana Sosial (S.Sos) pada Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah “ Institut Agama Islam Negeri (IAIN) parepare.
6. Sahabat-sahabat penulis yang begitu banyak memberikan bantuan dan alur pemikirannya masing-masing, orang terdekat penulis antara lain, yaitu : Sugisman, Nursia, Nursakina, Taofik, Armin Mansyuryang begitu banyak membantu penulis dalam menjalani studi di IAIN Parepare.
7. Teman-teman penulis yang begitu banyak membantu penulis dalam menyelesaikan pendidikan strata satu di IAIN Parepare, utamanya teman kelas saya di Manajemen Dakwah khususnya Yuliana Ibrahim, Muliana, Monalisa, Halima, Ratnawati, Linda Baharuddin, Rasmiati Muis, Astriana Ramadani Irwan, Irmayani, Ayu Afrianti , Syahriani Sahar.
8. Teman-teman penulis yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang juga sangat membantu penulis dalam penyelesaian pendidikan Strata satu ini mulai dari, IKPMM, HMJ Dakom, dan yang lainnya.
Akhirnya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini meskipun berbagai hambatan yang telah dilewati dengan baik karena selalu ada dukungan dan motivasi yang tak terhingga dari berbagai pihak.Semoga Allah Subhana wata’ala selalu melindungi dan meridhoi langkah kita sekarang dan selamaya. Amin
Parepare, 26 juni 2018
NURFITRIANA NIM : 14.3300.007
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PENGAJUAN ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ... iv
KATA PENGANTAR ... vi
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... vii
ABSTRAK ... viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah 1
1.2 Rumusan Masalah 5 1.3 Tujuan Penelitian 6
1.4 Kegunaan Penelitian 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Peneliti Terdahulu 7 2.2 Tinjauan Teoritis 8
2.3 Tinjauan Konseptual 13 2.4 Kerangka Pikir 38 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Dan Desain Penelitian 40 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 40 3.3 Fokus Penelitian 41
3.4 Jenis dan Sumber Data 41
3.5 Teknik Pengumpulan data 42
3.6 Teknik Analisis Data 43
BAB IV PEMBAHASAN PENELITIAN
4.1 Gambar Umum Lokasi Penelitian 46
4.2 Apa Yang Menjadi Kekuatan Kelemahan, Dan Ancaman ...50 4.3 Strategi pemasaran dan Manajemen Pelayanan Al-Mardhiyah………...68 BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan 73
5.2 Saran 74
DAFTAR PUSTAKA 75
Lampiran Lampiran
ABSTRAK
NURFITRIANA,
Strategi Pemasaran KBIH Yayasan Al-Mardhyiah dalam meningatkan Minat Jamaah Haji dan Umroh Di Kabupaten Majene (dibimbing oleh Bapak Iskandar dan Ibu Nurhikmah) .Pokok maslah dalam penelitian ini adalah strategi pemasaran KBIH yayasan Al- Mardhyiah dalam meningkatkan minat jamaah haji dan umroh dikabupaten majene dengan beberapa sub masalah yaitu, apa yang menjadi kekuatan, kelemahan, ancaman dalam peluang KBIH yayasan Al-Mardhyiah dalam meningkatkan jamaah minat jamaah ahaj dan umroh, bagaimana strategi pemasaran KBIH yayasan Al-mardhyiah dalam meningkatkan minat jamaah haji dan umroh.
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui strategi pemasaran KBIH yayasan Al- mardhyah dalam meningkatkan jamaah haji dan umroh dan untuk mengetahui kendala atau pun peluang bagi KBIH yayasan Al-mardhyiah dalam meningkatkan pelayanan terhadap jamaah haji dan umroh.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Pendekatan deskriptif kualitatif adalah sebuah penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa lata-kata, tertulis atau lisan orang, dan perilaku yang dapat diamati lalu penulis menganalis data tersebut.
Hasil penelitian terkait dengan strategi pemasaran KBIH yayasan Al-Mardyiah dalam meningktakan minat jamaah haji dan umroh dikabupaten majene. Merancang kegiatan strategi pemasaran tentang swot KBIH yayasan Al-mardhyiah, peneliti menemukan bahwa dengan kekuatan (Strenght) dan peluang ( Opportunity) yang ada bahwa kbih yayasan al-mardhyiah memiliki tempatnya banyak dikenal orang serta perkembangannya yang bisa dibilang sangat pesat dan pelayanan kariawannya yang sudah memenuhi prinsip syariah islam maka dapat mengatasi ( Weakness) dan ancaman (Thereats) KBIH yayasan Al-Mardhyiah mengenai masalah pendanaan serta banyanya biro penyelenggara haji dan umroh dari strategi yang dirancang dan juga produk yang terus diperbaharui KBIH yayasan Al-Mardyiah mengalami kenaikan minat jamaah haji dan umroh disbanding dari tahun ketahun sebelumnya yang mengalami penurunan.
Kata kunci : Strategi Pemasaran, KBIH yayasan Al-Mardhyiah
DAFTAR TABEL
No
Judul Tabel
HalamanStruktur Organisasi Kerangka Fikir
Pedoman Wawancara
Daftrar Informan Dalam Penelitian
Jumlah Jamaah haji dan Umrah KBIH Al-
Mardhyiah
DATAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Lampiran
1 2 3 4 5 6 7 8
Surat Izin Melaksanakan Penelitian dari IAIN Parepare Surat Izin Melaksanakan Penelitian dari Kasbanpol Surat Keterangan Telah Meneliti dari KBIH Al- Mardhyiah
Panduan Format Wawancara Surat Keterangan Wawancara Dokumentasi
Biografi Penulis
