viii ABSTRAK
Lilies Handayani. Stambuk, 10572 03072 11. Studi Komparasi Perilaku Konsumen berdasarkan Keputusan Pembelian Speedy pada PT.
Telekomunikasi Indonesia Site Operation Panakukang Makassar, dibimbing oleh Drs. Asdi, MM. dan Idham Khadlid, SE,.MM.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya perbedaan yang signifikan perilaku konsumen berdasarkan keputusan pembelian speedy pada PT. Telekominikasi Indonesia Site Operation Panakukang Makassar, dengan menjaring 100 orang konsumen sampel, sedangkan pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi, angket (kuisisoner), wawancara (interview), dan pengamatan (observasi).
Untuk menjelaskan karakteristik responden menggunakan analisis persesntase, sedangkan untuk menjelaskan deskripsi penelitian yang berkaitan dengan hipotesis dianalisis dengan menggunakan teknik analisis Tes “t”. Data diolah dengan menggunakan program Microsoft excel 2007.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada perbedaan yang siginifikan perilaku konsumen berdasarkan faktor kebudayaan dalam keputusan pembelian speedy dengan nilai t hitung t ℎ sebesar (2,68 > 1,97) dari (t) tabel pada taraf signifikan 5%, faktor sosial dengan nilai t hitung (t ℎ)sebesar (2,55 > 1,97) dari (t) tabel pada taraf signifikan 5%, faktor pribadi dengan nilai t hitung (t ℎ)sebesar (2,68 > 1,97) dari (t) tabel pada taraf signifikan 5% dan faktor psikologis dengan nilai t hitung (t ℎ)sebesar (2,61 > 1,97) dari (t) tabel pada taraf signifikan 5%.
Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Keputusan Konsumen
