PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA
PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA SALATIGA
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
JULIANA 212016117
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
i
PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA
PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA SALATIGA
JULIANA 212016117
TUGAS AKHIR Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
DISETUJUI OLEH:
Rosaly Franksiska, SE., MBA PEMBIMBING
FAKUSTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
ii
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jl. Diponegoro No. 52-60 Phone: (0298) 321212, 311881 Salatiga 50711-Indonesia Fax. (0298) 21433
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : JULIANA NIM : 212016117 Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul : Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Perusahaan Daerah Air Minum Salatiga (Pdam)
Pembimbing : Rosaly Fransiska, SE., MBE Adalah benar-benar karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan/sebagian tulisan/gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin/meniru dalam bentuk rangkaian kalimat/simbol yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin/meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan akademik yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Selasa, 1 November 2022 Yang memberi pernyataan
JULIANA
iii MOTTO
“ Jangan pernah merasa takut akan apa yang akan terjadi maupun yang sudah terjadi.
Maksudku, kamu seharusnya menggunakan apapun yang sudah terjadi padamu sebagai alat untuk naik, bukan turun ”
iv ABSTRACT
Productivity is the relationship between the quality produced and the amount of work done to achieve goals and achieve results. Job stress can have serious consequences and can interfere with psychology and behavior. The workload occurs due to the interaction between the demands of the tasks, the work environment where it is used as a workplace, the skills, behaviors and perceptions of the workers. This study aims to analyze the effect of work stress and workload on employee productivity at PDAM Salatiga City. The data collection technique used a questionnaire with purposive sampling method. The sample used in this study were 30 respondents. The data analysis of this research used the SPSS program. The results of this study found that partially work stress and workload had no effect on the work productivity of PDAM Salatiga City employees. However, work stress and workload simultaneously affect the productivity of PDAM Salatiga City employees.
Keywords: work stress, workload, work productivity
SARIPATI
Produktivitas adalah hubungan antara kualitas yang dihasilkan dengan jumlah kerja yang dilakukan guna mewujudkan tujuan dan mencapai hasil. Stres kerja dapat menimbulkan berbagai konsekuensi yang serius dan bisa mengganggu psikologi dan perilaku. Beban kerja terjadi akibat adanya interaksi antara tuntutan tugas-tugas, lingkungan kerja dimana digunakan sebagai tempat kerja, keterampilan, perilaku dan persepsi dari pekerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di PDAM Kota Salatiga. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 30 responden.
Analisis data penelitian ini menggunakan program SPSS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa secara parsial stres kerja dan beban kerja tidak berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan PDAM Kota Salatiga. Namun stres kerja dan beban kerja secara simultan berpengaruh terhadap produktivitas karyawan PDAM Kota Salatiga.
Kata Kunci: stres kerja, beban kerja, produktivitas kerja
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa yang telah melimpahkan karunia- Nya sehingga saya dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Adapun judul skripsi yang saya ajukan adalah “Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Salatiga”
Penyusunan Tugas Akhir ini diajukan untuk memenuhi syarat kelulusan di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. Tidak dapat disangkal bahwa butuh usaha dan niat yang keras dalam penyelesaian pengerjaan skripsi ini.
Salatiga, 21 September 2022
JULIANA
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Karya ini tidak akan selesai tanpa orang-orang tercinta di sekeliling saya yang mendukung dan membantu. Terima kasih saya sampaikan kepada:
1. Cuang dan Sikanyai selaku orang tua yang selalu mendoakan, memberi semangat serta dukungan baik secara moril dan materil sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan 2. Tuhan Yang Maha Esa atas kehadirat-Nya yang telah diberikan kepada penulis sehingga
dapat menyelesaikan studi dan tugas akhir ini
3. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
4. Ibu Yenny Purwati, SE.,MBA., Ph.D selaku Kaprodi S1 Manajemen FEB UKSW
5. Bapak Eko Suseno Hendro Riyadi Matrury, SE.,MM selaku wali studi yang telah memberikan pengarahan selama studi di FEB UKSW
6. Bapak Anton Budiharjo, SH selaku kepala bidang bagian umum yang membantu saya dalam penelitian sehingga tugas akhir ini bisa selesai
7. Ibu Rosaly Fransiska, SE.,MBA selaku Dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan selalu mengingatkan penulis agar terus mengerjakan tugas akhir ini hingga dapat terselesaikan
8. Raden Yosua Yudha Manggala dan Zionathan Gyan Manggala selaku orang terkasih yang selalu mendukung dan selalu menjadi penyemangat untuk selalu optimmis dalam mengerjakan tugas akhir
9. Segenap dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis yang telah mendidik dan memberikan ilmu selama kuliah dan seluruh staff yang selalu sabar dalam menangani proses administrasi selama proses penelitian
10. Teman-teman yang telah memberikan dukungan dan masukan selama perkuliahan 11. Semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis hanya dapat memberikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pihak atas segala dukungan dan kiranya Tuhan Yang Maha Esa selalu memberkati serta membalas setiap kebaikan yang telah diberikan kepada penulis.
Salatiga, 21 September 2022
JULIANA
vii DAFTAR ISI
TUGAS AKHIR... i
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... ii
MOTTO ... iii
ABSTRACT ... iv
KATA PENGANTAR ... v
UCAPAN TERIMA KASIH... vi
PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined. TINJAUAN PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined. Stres Kerja ... Error! Bookmark not defined. Beban Kerja ... Error! Bookmark not defined. Produktivitas Kerja ... Error! Bookmark not defined. Pengaruh Beban Kerja terhadap Produktifitas KerjaError! Bookmark not defined. METODE PENELITIAN... Error! Bookmark not defined. Jenis Penelitian ... Error! Bookmark not defined. Teknik Pengumpulan Data... Error! Bookmark not defined. Teknik Analisis Data ... Error! Bookmark not defined. HASIL DAN PEMBAHASAN... Error! Bookmark not defined. Uji Validitas ... Error! Bookmark not defined. Uji Reliabilitas ... Error! Bookmark not defined. Uji Asumsi Klasik ... Error! Bookmark not defined. Karakteristik Responden ... Error! Bookmark not defined. Data Deskriptif ... Error! Bookmark not defined. Hasil Uji Hipotesis ... Error! Bookmark not defined. Pembahasan ... Error! Bookmark not defined. PENUTUP... Error! Bookmark not defined. Kesimpulan ... Error! Bookmark not defined. Implikasi Terapan ... Error! Bookmark not defined. Implikasi Teoritis ... Error! Bookmark not defined. Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian Mendatang ... 19
DAFTAR PUSTAKA ... 21
LAMPIRAN ... 25
Lampiran 1 Kuesioner... 25
8
