Week3 MKO Gasal2324 manajemen organisasi

(1)

Totok Amin Soefijanto, Ed.D

(2)

http://www.free-powerpoint-templates-design.com

Selasa, 26 September 2023

(3)

Part 2: Etika & Internal Communications

Part 1: Human Relations à Modern Theory

(4)

Opini Publik:

Meluruskan Jalan Negara…

• Bagaimana merumuskan visi

kebangsaan, lalu menurunkannya menjadi misi negara, narasi dan karya, untuk rakyat?

• Op-ed di media massa dapat menjadi sumber ide untuk strategi komunikasi organisasi dan program kerja kita.

06/03/23 @totok.soefijanto 4

(5)

Menanggapi persepsi yang

beredar, Alifurrahman menegaskan bahwa dirinya tidak pernah menyebut Prabowo menampar Wamentan.

"Saya hanya menyebut ada capres menampar wakil menteri. Yang saya bisa konfirmasi, memang bukan

wamen pertanian (yang ditampar dan dicekik)," katanya saat dikonfirmasi

Tribunnews.com, Selasa (19/9/2023).

Artikel ini telah tayang

di TribunnewsSultra.com dengan judul Sosok Sebenarnya Wamen yang Ditampar Capres, Alifurrahman Bantah Sebut Prabowo Tampar

Wamentan, https://sultra.tribunnews.com/2023/09/1 9/sosok-sebenarnya-wamen-yang-ditampar-capres- alifurrahman-bantahsebut-prabowo-tampar-

wamentan.

Apa yang sedang Terjadi?

The Fight goes on…

07/03/2023 @totoksoefijanto 5

(6)

Agen da

Dosen akan memberikan uraian umum (overview) mengenai jadwal dan kegiatan perkuliahan yang sudah dan akan berlangsung

Housekeeping (updates)

Tiga mahasiswa yang mendapatkan nilai tertinggi dalam Tugas Rumah

#1 memberikan ulasan mengenai topiknya (@2 menit)

Presentasi The Best 3 of TR1

Kelompok 2 akan mempresentasikan topik “Why we Might Wish to Be Governed by Algorithms: Insights into a Technophile Digital Mindset” (Nabilah, Risky, M. Ihsan)

Presentasi Kelompok 2

Komunikasi organisasi memilik etika yang kuat karena menyangkut kepentingan umum yang lebih luas.

Kuliah dosen mengenai Etika & PR

(7)

Agenda

@totoksoefijanto 9/19/23 7

Overview Jadwal Update Survei ATTLS Analisa Hikmah Week 1 Presentasi Kelompok 1

Kuliah mengenai Teori KO-PR

Ada 21 mhsw

yang sudah

mengisi HIKMAH

(8)

Hikmah #2

• Ada 25 respon yang semuanya

memberikan masukan dan komentar mengenai sesi kedua mata kuliah ini.

9/19/23 @totoksoefijanto 8

User full nameGroups Email addressDate Apa kesan dan pesanmu dari kelas sesi ini?

risky cahyani [email protected], 22 September 2023, 6:32 AMMahasiswa menjadi lebih mengetahui lebih dalam organisasi dilihat dari Human Relations,Human Resource dan pendekatannya. Dan pa totok open untuk menjawab pertanyaan yang dilontarkan mahasiswa tanpa menolak untuk menjawab.

hana cyntia [email protected], 19 September 2023, 9:05 PMDosen menjelaskan dengan sangat detail per slidenya

fiet febriyanti [email protected], 19 September 2023, 10:48 PMpada kelas sesi ini, sangat menarik karena Kelompok 1 sudah mulai presentasi mengenai materinya, dan Pak Totok turut memaparkan materi dengan cukup jelas namun santai, membuka forum diskusi, lugas, dan penjelasan PPT yang sangat mendetail dan menarik

mohamad hafiz [email protected], 19 September 2023, 9:59 PMsurvey ATTLS membantu kami melihat cerminan sikap belajar kami di kelas. Kemudian dilanjut dengan materi yang padat dan penting, terutama terkait pendekatan ilmiah serta cara pandang suatu masalah pada realitas sosial dalam konteks komunikasi organisasi.

andhika maulana [email protected], 19 September 2023, 9:33 PMkelas sesi ini saya membutuhkan contoh dalam teori teori tersebut siti nurhafiah [email protected], 19 September 2023, 9:43 PMSangat menarik, melihat adanya point besar terkait perbedaan masing-masing

pembahasan (Human Relations, Human Resources, dan Persepektif klasik yang dibandingkan dengan pengaplikasianya di era modern ini)

maulida octaviani [email protected], 19 September 2023, 9:31 PMBanyak tahu tentang teori komunikasi organisasi, dari yg tradisional hingga modern, dicontohkan dengan aplikasi eksisting. open diskusi, menyenangkan!!

sartika permatasari [email protected], 21 September 2023, 4:30 PMsangat menyenangkan waktu selalu tidak terasa di kelas ini

agung rahmawan [email protected], 21 September 2023, 5:44 PMMenarik, Teori Modern ternyata baru bisa diaplikasikan di segelintir korporat besar, sedangkan komunikasi yg umumnya digunakan ternyata ada dalam teori Human Resources tahun 60an. Berjarak 50-60 tahun. Apakah gap-nya sejauh itu dengan Indonesia??

gardily ramel [email protected], 21 September 2023, 11:44 AMsesi perkuliahan berjalan secara interaktif, banyak hal positif didapatkan

berlinda sidik [email protected], 20 September 2023, 9:38 AMPertemuan kedua materi yang disampaikan oleh Pak Totok semakin menarik. Kita mulai merefresh dan mempelajari terkait teori KO: Classical Perpective, Human Relations dan Resources serta Teori - teori modern.

vilent wismany [email protected], 20 September 2023, 10:35 AMsesi diskusi kali ini menarik , mengenai internet of things ,Penggunaan internet dalam aktivitas, misalnya penggunaan cctv, e-tilang, smart watch dll

neni yusmiati [email protected], 23 September 2023, 9:06 AMDiskusi tentang pembahasan yang sedang ramai dibahas memberikan perspektif baru tentang berita terkini, hal tersebut sangat menarik untuk menggali informasi perihal berita yang sedang berjalan. Pemberian materi ajar jelas dan rinci.

Tshon Ade Chandra [email protected], 19 September 2023, 9:41 PMCase LRT dalam kaitannya dgn Mnj Komunikasi Krisis (4R); Digital Transformation

&amp; Comm = 3 tren Technological/Societal/Business Models/Organizational;

Teori Komunikasi Organisasi: Klasik, Human Relations, Human Resources s.d Teori Modern

Agustin agustin [email protected], 24 September 2023, 1:47 PMSelalu excited sesi kuliah ini. Materi yang disampaikan always up to date dengan isu terkini dan relevan untuk pekerjaan. Semoga next pertemuan materi makin menarik apalagi sambil nntn video yang memudahkan memahami materi.

verly aulya chanifa [email protected], 21 September 2023, 2:51 PMmenarik untuk di menjadi bahan diskusi, interaktif, dan sangat menjadikan komunikasi lebih modern lagi dari tahun ke tahun.

dinda ayu wardhany [email protected], 20 September 2023, 4:30 PMMateri yang bapak Totok berikan di sesi ini, jujur bagi saya masih agak sulit dipahami.

Namun model pembelajaran yang diterapkan sangat baik.

muhammad ihsan [email protected], 19 September 2023, 9:51 PMBanyak ilmu yang bermafaat dari pertukaran pikiran antara pak Totok dan mahasiswa yang ikut dikelas ini. Jadi lebih tercerahkan ketika dijelaskan tentang komunikasi dan perkembangan tren Komunikasi. Terimakasih Pak Totok

acep muhamad rusman [email protected], 23 September 2023, 11:02 AMPembahasan di minggu ini cukup berat, terkait dengan teori yang memang menjadi kelemahan saya. Tetapi perlahan dapat mulai dimengerti dengan penjelasan dari Pak Totok, dan diskusi teman-teman lainnya. Terima kasih Pak Totok. Sehat selalu. Aamiin.

Angi Nur Salsabila [email protected], 20 September 2023, 4:01 PMSaya dapat memahami tugas-tugas untuk seorang pemimpin maupun anggota organisasi sehingga dapat menjalankan organisasi secara efektif Dewi Puspitasari [email protected], 19 September 2023, 9:29 PMPak Totok selalu memberikan ilmu dalam kuliah dengan materi presentasi yang

menarik dan penuh isi. Terima kasih pak Totok atas ilmu yang diberikan kepada saya.

adam rahadian ashari [email protected], 20 September 2023, 9:21 AMSaya sangat mengapresiasi survei ATTLS yang dilakukan oleh dosen. Hal ini membuat dosen dapat lebih memahami karakteristik mahasiswanya, sehingga dapat menyiapkan metode pembelajaran yang tepat.

Ai Sri Marliana [email protected], 19 September 2023, 9:48 PMTerima kasih Pak Totok karena sudah menyiapkan materi yang full daging, Human Resources 1 Raymond Mile adalah hal yang dibutuhkan pekerja (dihargai, berguna, dibutuhkan)

romaida uswatun [email protected], 23 September 2023, 2:13 PMmohon maaf, tidak bisa memberikan kesan pertemuan pembelajaran kedua karena tidak menghadiri kelas. terima kasih

Tanty Wulandari Putri [email protected], 19 September 2023, 9:33 PMPertemuan 2 ini banyak membahas beberapa teori Human Resources yang sebelumnya belum saya ketahui dan bagamana menganalogikan teori ini dalam perusahaan di tempat bekerja. Beberapa teori ini menjadi penting untuk melihat tujuan dari Komunikasi Organisasi

(9)

Jadwal Kuliah dan Presentasi Kelompok

(Pra-UTS)

@totoksoefijanto Perhatian: Mahasiswa yang belum tercantum harap

bicara ke dosen untuk penempatan di kelompok

9/12/23 9

Minggu ke- Keterangan Tema Sesi

1 Intro Silabus dan pengantar MKO Daring

12 Sep Chapter 1 Intro to Org Comm (Wrench & Carter) On-line

Kelompok No NIM

2

¹ ^221121022

Chapter 2 Daring

19 Sep

² ^222221072

On-line

3 222221002

3

⁴ ^222221005

Chapter 3 Daring

26-Sep

⁵ ^222221011

On-line

6 222221012

4

⁷ ^222221013

Chapter 4 Policy and Politics in the Era of the Industrial Internet: Daring

03-Oct

⁸ ^222221019

How the Digital Transformation Will Change the Political Arena On-line

9 222221022

5

¹⁰ ^222221023

Chapter 5 The Changing Role of the Chief Marketing Officer: Daring

10-Oct

¹¹ ^222221024

Unlocking the Power of Data-Driven Communication On-line

12 222221025

6

¹³ ^222221027

Chapter 6 Daring

17-Oct

¹⁴ ^222221029

On-line

15 222221031

7

¹⁶ ^222221032

Chapter 9 Daring

24-Oct

¹⁷ ^222221035

On-line

18 222221036

8 Daring

31-Oct On-line

Dinda Ayu Wardhany

Pendahuluan: Manajemen Komunikasi Organisasi

Nama

1

Verly Aulya Chanifa

Digital Transformation and Communications: How Key Trends Will

Transform the Way Companies Communicate

Muhamad Jumalik

2

^Nabilah

Why we Might Wish to Be Governed by Algorithms: Insights into a

Technophile Digital Mindset

Risky Cahyani

Muhammad Ihsan Syahputra

3

Vilent Wismany

Sartika Permatasari Gardily Ramel

4

Angi Nur Salsabila

Siti Nurhafiah Arindi Mutiara Kamilla

5

Viotty Danar Ganesya

The Role of Corporate Communication in the Digital Age: An Era of

Change for the Communication Profession

Dwi Wulansari Romaida Uswatun Hasanah

6

Andhika Maulana

New Challenges of the Digital Transformation: The Comeback of the Vision-

Mission System

Adam Rahadian Ashari SAID MA'RUF

UTS UTS Semua bahan buku wajib 1 dan 2 sampai Minggu ke-7, serta paparan dosen

dan kelompok

(10)

Jadwal Kuliah dan Presentasi Kelompok

(Pasca-UTS)

@totoksoefijanto Presentasi: Nilai presentasi diberi kepada kelompok,

artinya nilai yang sama untuk setiap anggota kelompok [KECUALI ada indikasi anggota tertentu

tidak berkontribusi]

9/12/23 10

9

¹⁹ ^222221037

Chapter 10 Daring

07-Nov

²⁰ ^222221039

On-line

21 222221040

10

²² ^222221041

Chapter 11 Daring

14-Nov

²³ ^222221043

On-line

24 222221044

11

²⁵ ^222221046

Chapter 15 Daring

23-Nov

²⁶ ^222221047

On-line

27 222221048

12

²⁸ ^222221051

Olivia & Leadership Communication during Organizational Change: Daring

30-Nov

²⁹ ^222221052

Hidayat Internal Communication Strategy: A Case Study in Multinational On-line

30 222221056

Company Operating in Indonesia

13

³¹ ^222221059

M. Fakhri Democratic Leadership Practice to Construct Daring

05-Dec

³² ^222221060

Clan Organizational Culture in Family Companies On-line

33 222221061

14

³⁴ ^222221062

M. Yasin & Miracle 14: Transparency in Indonesia’s State-Owned Daring

12-Dec

³⁵ ^222221068

H. Nursadi Enterprises On-line

36 222221070

37 222121085

15 Dosen Studi Kasus Daring

19-Dec On-line

16 Daring

09-Jan On-line

ADI PRAYITNO

7

Agung Rahmawan

Mention Communication -- Think Organisation: Agile Communication in

the Digital Era

Ezra Atalya Agatha Berlinda Sidik

8

Tanty Wulandari Putri

From Customer Service to Customer Experience: The Drivers, Risks and

Opportunities of Digital Transformation

Mohamad Hafiz Neni Yusmiati

9

^Agustin

Managing the Digital Transformation: Ten Guidelines for Communications

Professionals

Ai Sri Marliana

CHANDRA KHARISMA MARGATAMA

10

Maulida Octaviani

Hana Cyntia Acep Muhamad Rusman

11

Chandra Puspa Pamungkas Lany Widyastuti Fiet Febriyanti

Studi Kasus mengenai contoh kasus Komunikasi Organisasi di berbagai bidang bisnis, pemerintahan, dan organisasi non-pemerintah

UAS UAS Semua bahan buku wajib 1 dan 2 sampai Minggu ke-15, serta paparan dosen

dan kelompok 12

DEWI D PUSPITASARI P Tshon Ade Chandra Anwar

Paparan Kelompok 1 s.d. 6;

Paparan Kelompok 7 s.d. 12

(11)

Tugas Rumah #1

1. X 2. Y 3. Z

1 2

3

(Best-3)

(12)

Kelompok 10, 11, dan 12

Final Three Teams

Olivia & Hidayat

Kelompok 10

M. Fakhri

Kelompok 11

https://www.richtma nn.org/journal/index.

php/ajis/article/view/

12413

https://www.koreascience.or.kr /article/JAKO20210056945134 7.view?orgId=kodisa

Kelompok 10, 11, dan 12 masing- masing akan membahas artikel mengenai Manajemen

Komunikasi Organisasi dari Jurnal-jurnal Ilmiah.

Leadership

Communication during

Organizational Change: Internal Communication Strategy: A Case Study in

Multinational

Company Operating in Indonesia

Democratic Leadership Practice to Construct Clan Organizational Culture in Family

Companies

Miracle 14: T acle 14: Transparency in Indonesia ency in Indonesia’s State- Owned Enterprises s State-Owned

Enterprises

Muhammad Yasin &

Harsanto Nursadi

Kelompok 12 https://scholarhub.ui.ac.id/cgi /viewcontent.cgi?article=1303

&context=jbb

(13)

ALLPPT.com

ETIKA:...analisis kritis terhadap nilai- nilai budaya untuk menentukan

validitas kebenaran atau

kesalahannya yang kuat dalam hal

dua kriteria utama: kebenaran dan

keadilan.

(14)

Did you get the memo?

• https://www.youtube.com/watch?v=Vw4KaI6dpBo

(15)

Pelanggaran Etika

Boeing Coca-

Cola

Arthur

Andersen Catholic

Church Enron McDonald’s

Arthur Andersen

Accounting Fraud &

Shredding

documents wanted in a criminal

investigation

Boeing Industrial Espionage

Catholic Church

Sex Abuse and cover up

Coca-Cola Taking groundwater from local farmers in India

McDonald’s 8 individuals provided winning game pieces from McDonald’s

Monopoly game to family and friends.

Enron

Accounting Fraud

(16)

Matriks Cara (means) & Tujuan (end)

Bad Means—Good End Good Means—Good End

Good Means—Bad End

1 2 3 4

Sikap etis tertentu ini dianggap "subyektif"

karena maksud dari presenter pada akhirnya hanya diketahui oleh presenter (sengaja atu tidak sengaja?).

Subjective Ethic

Ketika cara yang buruk mengarah ke akhir yang buruk, perilaku tersebut dianggap tidak etis.

Unethical Behavior

Di sini kita memiliki situasi di mana ada cara yang buruk (berbohong kepada klien) yang mengarah ke akhir yang baik (peningkatan

pangsa pasar).

Machiavellian Ethic Perilaku yang mengandung maksud yang baik dan tujuan yang baik dianggap sebagai perilaku etis.

Ethical Behavior

Bad Means—Bad End

(17)

Prespective 1: Altruisme

Standar didasarkan pada melakukan apa yang terbaik atau baik untuk orang lain.

Basic Premise

Perilaku bisnis yang etis harus baik untuk orang lain..

Business Application

…..

CONTOH?

Perilaku komunikatif harus mengarah pada tujuan yang baik bagi penerima.

Communication Application Prinsip

Dasar

Aplikasi

Komunikasi Praktek

Aplikasi

Bisnis

(18)

Prespective 2: Communitarianism

Standar ini didasarkan pada apakah perilaku membantu memulihkan tatanan sosial masyarakat.

Basic Premise

Bisnis harus berperilaku dengan cara yang membantu tatanan sosial masyarakat.

Business Application

…..

CONTOH?

Perilaku komunikatif harus membantu tatanan sosial masyarakat.

Communcation Application Prinsip

Dasar

Aplikasi

Komunikasi Praktek

Aplikasi

Bisnis

(19)

Prespective 3: Social Relativism

Standarnya adalah kepentingan teman, kelompok, atau komunitas saya.

Basic Premise

Orang-orang dalam bisnis harus berperilaku dengan cara yang konsisten dengan kepentingan jaringan sosial dan komunitas mereka.

Business Application

…..

CONTOH?

Orang-orang dalam bisnis harus berkomunikasi dengan cara yang konsisten dengan kepentingan jaringan sosial dan komunitas mereka.

Dasar

Aplikasi

Komunikasi Praktek

Aplikasi

Bisnis

(20)

Prespective 4: Subjectivism

Standar ini didasarkan pada pendapat pribadi individu tentang penilaian moral. Untuk alasan ini, persepsi etika berbeda dari orang ke orang.

Basic Premise

Apa pun yang ditentukan oleh individu dalam bisnis adalah etis untuknya atau perilakunya etis untuk individu tersebut.

Business Application

…..

CONTOH?

Komunikator individu menentukan apa yang etis dan tidak etis dari sudut pandang individu mereka sendiri.

Communcation Application Prinsip

Dasar

Aplikasi

Komunikasi Praktek

Aplikasi

Bisnis

(21)

Prespective 5: Utilitarianism

Standar adalah kebaikan terbesar untuk jumlah orang terbanyak..

Basic Premise

Orang-orang dalam bisnis harus berperilaku dengan cara yang melakukan kebaikan terbesar untuk jumlah terbesar orang.

Business Application

…..

CONTOH?

Orang harus berkomunikasi dengan cara yang memberikan manfaat terbesar bagi jumlah orang terbanyak.

Dasar

Aplikasi

Komunikasi Praktek

Aplikasi

Bisnis

(22)

mencatat tiga faktor untuk memahami etika dalam komunikasi manusia: (1) ketika perilaku komunikatif

berdampak pada orang lain, (2) ketika perilaku komunikatif adalah pilihan sadar akan sarana dan tujuan, dan (3) ketika perilaku komunikatif dapat dinilai sebagai benar/salah, baik/buruk, moral/tidak bermoral, dll.

ETIKA

KOMUNIKASI

(23)

I am in your office…

• https://www.youtube.com/watch?v=JRLNdcmRcFY

(24)

Source

• Penilaian etis dalam

komunikasi retoris harus didasarkan secara eksklusif pada maksud sumber

terhadap audiens.

Receiver

• Penerima memiliki tanggung jawab untuk mendengarkan, bersikap kritis, mengevaluasi, menolak,

menuntut lebih banyak

informasi, menolak, apa pun masalahnya.

Larger Society

• Sekarang

tanggung jawab

itu dalam setiap

kasus akan unik

untuk situasi,

unik untuk

kemampuan

seseorang

untuk

memenuhi

peran

perantara.

(25)

Aristotle Communication Model

https://live.staticflickr.com/5034/5814952534_cccbfb81e2_c.jpg

(26)

Transaction Model of Communication

https://www.researchgate.net/profile/Rosaliya-Kasamska/publication/330597430/figure/fig3/AS:718577682366469@1548333678256/Transactional-Model-of-Communication-15.ppm

(27)

Masalah utama sehari-hari yang

mengganggu semua organisasi adalah masalah yang secara terang-terangan bersifat etis atau moral

ETIKA

KOMUNIKASI

ORGANISASI

(28)

Reinsh’s Nine Basic Ethical Findings in Organizational Communication (1)

EMPAT

Perilaku seseorang terkait dengan keyakinan etisnya.

LIMA Konsep etika komunikasi bisnis relevan dengan berbagai aspek bisnis termasuk pemasaran surat langsung, manajemen, dan

konsultasi.

DUA

Perilaku tidak etis yang terang- terangan terkadang terjadi dalam organisasi bisnis.

TIGA

Komunikasi bisnis yang tidak etis bisa efektif dalam jangka pendek.

Perilaku komunikasi bervariasi dalam nilai moral, dan berbagai kelompok (misalnya, eksekutif periklanan, masyarakat umum) menunjukkan tingkat konsensus yang relatif tinggi tentang bobot moral dari banyak praktik tertentu.

SATU

(29)

Reinsh’s Nine Basic Ethical Findings in Organizational Communication (2)

DELAPAN

Analisis etis dalam komunikasi bisnis terkadang bersifat

impresionistik; dan diperlukan konsistensi, perhatian yang cermat terhadap pekerjaan ahli etika di bidang lain (misalnya, filsafat, komunikasi interpersonal)

SEMBILAN

Etika komunikasi bisnis harus mencakup komunikasi lisan maupun tertulis.

ENAM

Konsep etika komunikasi bisnis terkait dengan konsep penting lainnya seperti kejujuran dan kepercayaan.

TUJUH

Orang berbeda dalam nilai-nilai etika, keyakinan dan perilaku, dan perbedaan mungkin terkait dengan variabel seperti jenis kelamin, usia,

persepsi majikan sebagai tipikal atau "dermawan," dan nilai-nilai, keyakinan dan perilaku kelompok

seseorang.

(30)

Redding’s Typology of Unethical Organizational Communication

Perilaku komunikasi yang secara khas diprakarsai oleh penerima pesan. Misalnya,...penggunaan kamera tersembunyi, penyadapan telepon, dan penerapan teknologi komputer untuk memantau perilaku karyawan

Intrusive

berbagai bentuk komunikasi nonverbal, terutama (tentu saja) diam dan termasuk tidak tanggap.

Secretive

Sumber sengaja mencegah penerima dari mengetahui niat sebenarnya sumber di balik pesan komunikatif.

Manipulative-Exploitative

Peristiwa atau perilaku komunikasi yang mencerminkan penyalahgunaan kekuasaan

atau otoritas yang mengakibatkan (atau dirancang untuk mempengaruhi) invasi

otonomi yang tidak dapat dibenarkan.

Coercive

Peristiwa komunikasi atau perilaku menyerang harga diri, reputasi, atau perasaan yang dipegang teguh

penerima.

Destructive

Peristiwa atau perilaku komunikasi yang mencerminkan “penyimpangan kebenaran yang disengaja untuk menipu, curang, atau mengelabui”

Deceptive

Option A

Option B

(31)

MODEL DASAR KOMUNIKASI

B A G A I M A N A

K O M U N I K A S I

ALLPPT Layout

Clean Text Slide for your

Presentation

(32)

You can simply impress your audience and add a

unique zing and appeal to your Presentations.

Your Text Here

unique zing and appeal to your Presentations.

Your Text Here

unique zing and appeal to your Presentations.

Your Text Here

How Communication Works: Three

Models

1 2 3

(33)

Seven Traditions of

Communication Theory

You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations.

Robert Craig

(34)

Dari Seni ke Mesin

5. Tradisi semiotik berteori komunikasi sebagai mediasi intersubjektif dengan tanda, atau cara tanda (termasuk kata) atau simbol dari suatu hal memediasi pemikiran yang berbeda yang dimiliki orang tentang hal tersebut dan dengan demikian memungkinkan makna untuk dibagikan.

6. Tradisi kritis berteori komunikasi sebagai refleksi diskursif, atau refleksi tentang cara-cara wacana menciptakan suara-suara yang dominan dan terpinggirkan.

7. Tradisi retorika berteori komunikasi sebagai seni praktis wacana dan bagaimana persuasi dicapai.

Semiotika à Retorikal

1. Tradisi sibernetik berteori komunikasi sebagai pemrosesan informasi.

2. Tradisi fenomenologis berteori komunikasi sebagai dialog dan pengalaman keberbedaan.

3. Tradisi sosiopsikologis berteori komunikasi sebagai ekspresi, interaksi, dan pengaruh yang berakar pada proses psikologis manusia.

4. Tradisi sosiokultural berteori komunikasi sebagai produksi dan reproduksi tatanan sosial, seperti budaya organisasi.

Sibernetika à Sosio-kultural

(35)

Communicating Between and Among Internal Stakeholders

HORIZONTAL- LATERAL COMMUNICATION UPWARD

COMMUNICATION DOWNWARD

COMMUNICATION

(36)

Downward Communication

Komunikasi ke bawah dapat dianggap sebagai pendekatan top-to-bottom

untuk komunikasi organisasi..

Kekuatan (POWER) sebagai kemampuan untuk memaksa orang untuk patuh meskipun ada keinginan melawan dari mereka.

Otoritas (AUTHORITY) terjadi ketika perintah secara sukarela dipatuhi oleh mereka yang menerimanya..

Weber percaya bahwa ada dua cara untuk membuat karyawan mengikuti arahan seseorang: kekuasaan (POWER) dan otoritas (AUTHORITY).

(2) Informasi yang berhubungan dengan tugas yang umumnya memberikan bawahan dengan pengetahuan teknis untuk menyelesaikan tugas atau tugas mereka dengan efisiensi dan produktivitas yang lebih besar.

Ada dua jenis Downward Communication: (1) informasi mengenai status saat ini/masa depan

dari aspek-aspek spesifik organisasi, keputusan

administratif baru-baru ini, dan perubahan

terbaru dalam prosedur operasi standar;.

(37)

Types of Downward Communication

A

B C

E D

how management wants an employee to perform her or his job.

. Job Instructions

basic statement of the purpose of a specific job. Job Rationales

come in the form of an employee manual or handbook when you start working within an organization.

Procedures & Practices

Employees can only grow and become more proficient with their jobs if they are receiving feedback from those

above them.

Feedback

organizations use indoctrination messages in order to help new members adopt ideological stances related to

the organization’s culture and goals.

Employee Indoctrination

A

B C

D E

(38)

Upward Communication

4 Fungsi (halaman 212-213)

01 02

03 04

a bottom-up approach to organizational communication.

How?

komunikasi ke atas memungkinkan individu di bagian bawah hierarki

untuk memiliki suara dalam kebijakan dan

prosedur.

Kedua Komunikasi ke atas

memungkinkan manajemen untuk memastikan keberhasilan komunikasi ke

bawah yang disampaikan sebelumnya.

Pertama

komunikasi ke atas memungkinkan bawahan untuk menyuarakan saran

dan pendapat untuk membuat lingkungan kerja lebih baik.

Ketiga

Information about the Subordinate

Information that can be communicated upwardly about oneself;

two categories: personal information and professional information.

Information about Coworkers and their Problems

managers are often simply unaware of what is going on with their subordinates.

Organizational Procedures & Practices

procedures are sequence of steps to be followed in a given situation, whereas practices are behaviors people should do habitually.

Task at Hand

It is specifically directed to communicate information to management that helps an individual complete her or his job.

Ke-Empat, komunikasi ke atas memungkinkan manajemen

untuk menguji bagaimana karyawan akan bereaksi terhadap

kebijakan dan prosedur baru.

(39)

“subset of employee voice that entails the expression of

disagreement or contradictory opinions in the workplace.”

Kassing, J. W. (1998).

Organizational Dissent

a communication phenomenon where employees intentionally

or unintentionally withhold information

Employee Silence

Critical Upward Communications

https://www.businessdailyafrica.com/bd/lifestyle/society/five- causes-of-employee-silence-at-workplace-2233280

https://miro.medium.com/max/1200/1*25l015uhLNpVPbx2k11 qYQ.jpeg

http://bauerticker.uh.edu/bauer-business-minds/bauer-

research-explores-link-between-broken-work-related-promises-

ethnic-minority-employees-silence/

(40)

Employee Silence

Acquiescent silence 40%

Defensive silence 70%

Prosocial silence 90%

Acquiescent silence

occurs because employees are disengaged in the workplace and feel they simply cannot make difference.

Defensive silence

occurs as a form of self-protection for employees. If an employee believes that speaking up will put her or him at risk, then that employee will be less likely speak up.

Prosocial silence

occurs because employees want to appear cooperative and/or altruistic in the workplace.

Tangirala, S., & Ramanujam, R. (2008)

Employees who were “silenced” in the workplace perceived their

working environments as unjust, they did not identify with their

organizations, and they did not professionally committed to their

organizations.

(41)

Mitos VS Riset

MITOS

RISET

RISET MITOS

RISET: TIDAK BERBEDA

Research has found no evidence that any of this is true. In fact, the studies that have examined gender differences have turned up no evidence to support that women and men utilize silence in the workplace to differing degrees. Furthermore, neither education nor income is also a good predictor of who will be silent.

68 %

RISET: KONSEKUENSI

20% of employees admit that “fear of consequences has led them to withhold suggestions

.

20 %

MITOS: PEREMPUAN

“Women and nonprofessional employees withhold more information than men and professional staffers because they are more concerned about consequences or more likely to see speaking up as futile.” .

84 %

MITOS: TUDUHAN SERIUS

“The only issues employees are scared to raise involve serious allegations about illegal or unethical activities.”

32 %

(42)

https://www.youtube.com/watch?v=FrIfes1L7NI

(43)

Latihan Sendiri

Amati organisasi atau perusahaan di sekitarmu

Bagaimana praktek downward dan upward communications dijalankan?

Bagaimana sikap Silence atau Dissent dari karyawan dijalankan?

Bagaimana dengan perilaku karyawati dan karyawan berbeda dalam mengemukakan pendapatnya?

Bagaimana sikap pimpinan dalam menerima kritik dan saran dari karyawan?

(44)

THANK YOU

Stay Happy & Healthy