Week4 MKO Gasal2324 manajemen organisasi

“ COMMUNICATION IS THE ONLY TASK YOU CANNOT DELEGATE.”

— ROBERTO CRÍSPULO GOIZUETA, FORMER COCA-COLA CEO

“Komunikasi adalah satu-satunya tugas yang tidak dapat Anda delegasikan.”

JARINGAN

KOMUNIKASI DI

ORGANISASI (PART 1)

Totok Amin soefijanto, Ed.d

MK Manajemen Komunikasi Organisasi

Paramadina Graduate School of Communications

Week #4 Semester Gasal 2023/2024

Selasa, 3 Oktober 2023

Generation Gap

https://www.youtube.com /w atch?v=Uo0KjdDJr1c à THE Millennial Job Interview

Kenapa pola komunikasinya seperti itu?

Apa saran Anda buat Amy?

Apa saran Anda buat

Interviewer?

Agenda

Dosen akan memberikan uraian umum (overview) mengenai jadwal dan kegiatan perkuliahan yang sudah dan akan

berlangsung

Housekeeping (updates)

Kuis dadakan selama 30 menit untuk 20 pertanyaan pilihan ganda.

Pop Quiz #1

Kelompok 3 akan mempresentasikan topik

“ Policy and Politics in the Era of the Industrial Internet”

Presentasi Kelompok 3

Komunikasi organisasi melalui berbagai jenis jejaring. Komunikasi informal juga penting.

Kuliah jaringan

Komunikasi

Hikmah #3

Ada 24 respon yang

semuanya memberikan masukan dan komentar mengenai sesi kedua mata kuliah ini.

User full name Groups Email address Apa kesan dan pesanmu dari kelas sesi ini?

risky cahyani Saturday, 30 September

2023, 2:09 AM Pada sesi ini saya belajar tentang bagaimana peran manager komunikasi dalam menghadapi gejala atau masalah yang nanti akan timbul dari era modern ini mohamad hafiz mohamad.hafiz@students.p

aramadina.ac.id Tuesday, 26 September

2023, 9:27 PM sesi ini, poin yang saya tangkap adalah bahwa masalah sehari-hari komunikasi organisasi adalah masalah yang bersifat etis.

muhamad jumalik muhamad.jumalik@student

s.paramadina.ac.id Sunday, 1 October 2023,

10:29 PM untuk kesan pada sesi ini sungguh luar biasa sekali karena saya pribadi mendapatkan pengetahuan dan wawasan baru.

andhika maulana andhika.maulana@students.

paramadina.ac.id Wednesday, 27 September

2023, 11:50 AM mempelajari suatu etika di organisasi dimana terdapat etika yang baik dan yang tidak siti nurhafiah siti.nurhafiah@students.par

amadina.ac.id Friday, 29 September 2023,

10:08 PM Yang menarik dalam pembelajaran kali ini yaitu terkai dengan praktek downward dan upward yang terjadi di perusahaan, dimana hal tersebut dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Selain itu hal ini dapat juga dilihat dari perilaku karyawan/ti dlm berpendapat

sartika permatasari sartika.permatasari@studen

ts.paramadina.ac.id Sunday, 1 October 2023,

12:24 PM seluruh sesi perkuliahan ini sangat menarik dan jelas gardily ramel gardily.ramel@students.par

amadina.ac.id Saturday, 30 September

2023, 10:39 AM topik pembahasan sangat menarik dan sangat kekinian, namun penjelasan cukup advance sehingga banyak hal yang perlu didalami lagi. Grafik tentang connected learning (CK) dan seperate learning (SK) membuka wawasan baru

berlinda sidik berlinda.sidik@students.par

amadina.ac.id Friday, 29 September 2023,

10:02 AM Di pertemuan ke-3 kita mempelajari terkait Etika Komunikasi Organisasi, Matriks dan 5 Perspektif Komunikasi yg menarik utk didalami karena etika komunikasi dlm perusahaan merupakan

"makanan" sehari-hari yang kita temui dlm organisasi tempat kita bekerja.

lany widyastuti lany.widyastuti@students.p

aramadina.ac.id Thursday, 28 September

2023, 10:49 PM Paparan materi yang dipersiapkan dosen pengampu sangat informatif dan penuh dengan persiapan. Materi yang dijelaskan cukup rumit dan butuh waktu untuk memahami bagi saya yang berasal dari lintas disiplin ilmu

Tshon Ade Chandra tshon.chandra@students.pa

ramadina.ac.id Tuesday, 26 September

2023, 9:43 PM Etika: tentang benar dan adil, Top down. 4 Matriks cara (means) dan tujuan (end). 3 Model bgmn komunikasi bekerja. 7 Tradition of Comm Theory. Internal communication: Downward, Upward, Horizontal-Lateral.

Agustin agustin agustin@students.paramadi

na.ac.id Saturday, 30 September

2023, 8:16 PM Banyak ilmu baru yang dibawa, mulai dari etika sampai bahas tentang digital transformation. Dan pastinya kuliah kali ini lebih interaktif. Jadi seru dan semangat ngikutinnya. Semoga next kuliah lebih seru dan interaktif lagi.

verly aulya chanifa verly.chanifa@students.para

madina.ac.id Wednesday, 27 September

2023, 10:52 AM berkomunikasi secara banyak dan kompleks menciptakan sesuatu hal yang baru di dalam ilmu komunikasi. menarik untuk selalu di pelajari terlebih mengetahui bahwa banyak sekali makna dalam komunikasi yang bisa menjadi acuan hidup kita dalam berorganisasi

dinda ayu wardhany dinda.wardhany@students.

paramadina.ac.id Saturday, 30 September

2023, 11:38 AM Bagian paling seru saat presentasi kelompok 2 berlangsung, karena materi yang dibawakan cukup menarik viotty danar ganesya viotty.ganesya@students.pa

ramadina.ac.id Thursday, 28 September

2023, 2:38 AM Materi yang disampaikan sangat jelas. Terimakasih muhammad ihsan syahputra muhammad.syahputra@stu

dents.paramadina.ac.id Tuesday, 26 September

2023, 9:44 PM Alhamdulillah selesai presentasi dan menjadi topik yang menarik untuk dibahas di kelas tentang perubahan teknologi. Kemudian banyak terjadi diskusi jadi kelas terasa lebih efektif belajarnya Chandra Kharisma

Margatama chandra.margatama@stude

nts.paramadina.ac.id Wednesday, 27 September

2023, 9:11 AM lebih paham tentang perspektif subjektivitas dengan Standar ini didasarkan pada pendapat pribadi individu tentang penilaian moral. Untuk alasan ini, persepsi etika berbeda dari orang ke orang.

acep muhamad rusman acep.rusman@students.par

amadina.ac.id Saturday, 30 September

2023, 11:33 AM Pertemuan ke-3 cukup seru. Khususnya pembahasan mengenai etika komunikasi yang mana hal ini adalah suatu keharusan bagi seorang PRO. Terima kasih Pak Totok, sehat selalu Bapak.

arindi mutiara kamilla arindi.kamilla@students.par

amadina.ac.id Saturday, 30 September

2023, 10:16 AM pembahasan dari kelompok 2 terkait digital mindset sangat menarik, dan materi terkait etika dari bapak totok juga sangat jelas. semoga saya mendapat hikmahnya, terimakasih Angi Nur Salsabila angi.salsabila@students.par

amadina.ac.id Tuesday, 26 September

2023, 10:26 PM Hikmah yang saya dapatkan yaitu mengerti etika dalam berkomunikasi, saya dapat berkomunikasi menggunakan bahasa yang baik dan sopan. Hal tersebut dapat memudahkan proses penyampaian pesan karena bahasa yang baik dan sopan mudah dimengerti antar komunikan.

chandra puspa pamungkas chandra.pamungkas@stude

nts.paramadina.ac.id Wednesday, 27 September

2023, 6:56 AM cara pandang yang berbeda berdasarkan perbedaan usia Dewi Puspitasari ewi.usitasari@students.para

madina.ac.id Wednesday, 27 September

2023, 3:09 PM walaupun lelah, saya mencoba berkonsentrasi mengikuti perkuliahan.. alhamdulillah apa yang disampaikan bapak Totok menyantol di kepala saya. terima kasih pak atas kemurahan hatinya memperpanjang submit tugasnya. terima kasih pak

adam rahadian ashari adam.ashari@students.paraSaturday, 30 September Saya tertarik belajar lebih dalam tentang etika komunikasi organisasi. Hal ini penting bagi praktisi karena materi bukanlah satu-satunya hal yang memengarhui efetivitas pesan, tetapi metode

Jadwal

Kuliah dan Presentasi Kelompok (Pra-UTS)

Minggu ke- Keterangan Tema Sesi

1 Intro Silabus dan pengantar MKO Daring

12 Sep Chapter 1 Intro to Org Comm (Wrench & Carter) On-line

Kelompok No NIM

2

^{1 221121022}

Chapter 2 Daring

19 Sep

^{2 222221072}

On-line

3 222221002

3

^{4 222221005}

Chapter 3 Daring

26-Sep

^{5 222221011}

On-line

6 222221012

4

^{7 222221013}

Chapter 4 Policy and Politics in the Era of the Industrial Internet: Daring

03-Oct

^{8 222221019}

How the Digital Transformation Will Change the Political Arena On-line

9 222221022

5

^{10 222221023}

Chapter 5 The Changing Role of the Chief Marketing Officer: Daring

10-Oct

^{11 222221024}

Unlocking the Power of Data-Driven Communication On-line

12 222221025

6

^{13 222221027}

Chapter 6 Daring

17-Oct

^{14 222221029}

On-line

15 222221031

7

^{16 222221032}

Chapter 9 Daring

24-Oct

^{17 222221035}

On-line

18 222221036

8 Daring

31-Oct On-line

Dinda Ayu Wardhany

Pendahuluan: Manajemen Komunikasi Organisasi

Nama

1

Verly Aulya Chanifa

Digital Transformation and Communications: How Key Trends Will

Transform the Way Companies Communicate

Muhamad Jumalik

2

^Nabilah

Why we Might Wish to Be Governed by Algorithms: Insights into a

Technophile Digital Mindset

Risky Cahyani

Muhammad Ihsan Syahputra

3

Vilent Wismany

Sartika Permatasari Gardily Ramel

4

Angi Nur Salsabila

Siti Nurhafiah Arindi Mutiara Kamilla

5

Viotty Danar Ganesya

The Role of Corporate Communication in the Digital Age: An Era of

Change for the Communication Profession

Dwi Wulansari Romaida Uswatun Hasanah

6

Andhika Maulana

New Challenges of the Digital Transformation: The Comeback of the Vision-

Mission System

Adam Rahadian Ashari SAID MA'RUF

UTS UTS Semua bahan buku wajib 1 dan 2 sampai Minggu ke-7, serta paparan dosen

dan kelompok

Jadwal

Kuliah dan Presentasi Kelompok

(Pasca-UTS)

Presentasi: Nilai presentasi diberi kepada kelompok, artinya nilai yang sama untuk

9

^{19 222221037}

Chapter 10 Daring

07-Nov

^{20 222221039}

On-line

21 222221040

10

^{22 222221041}

Chapter 11 Daring

14-Nov

^{23 222221043}

On-line

24 222221044

11

^{25 222221046}

Chapter 15 Daring

23-Nov

^{26 222221047}

On-line

27 222221048

12

^{28 222221051}

Olivia & Leadership Communication during Organizational Change: Daring

30-Nov

^{29 222221052}

Hidayat Internal Communication Strategy: A Case Study in Multinational On-line

30 222221056

Company Operating in Indonesia

13

^{31 222221059}

M. Fakhri Democratic Leadership Practice to Construct Daring

05-Dec

^{32 222221060}

Clan Organizational Culture in Family Companies On-line

33 222221061

14

^{34 222221062}

M. Yasin & Miracle 14: Transparency in Indonesia’s State-Owned Daring

12-Dec

^{35 222221068}

H. Nursadi Enterprises On-line

36 222221070

37 222121085

15 Dosen Studi Kasus Daring

19-Dec On-line

16 Daring

09-Jan On-line

ADI PRAYITNO

7

Agung Rahmawan

Mention Communication -- Think Organisation: Agile Communication in

the Digital Era

Ezra Atalya Agatha Berlinda Sidik

8

Tanty Wulandari Putri

From Customer Service to Customer Experience: The Drivers, Risks and

Opportunities of Digital Transformation

Mohamad Hafiz Neni Yusmiati

9

^Agustin

Managing the Digital Transformation: Ten Guidelines for Communications

Professionals

Ai Sri Marliana

CHANDRA KHARISMA MARGATAMA

10

Maulida Octaviani

Hana Cyntia Acep Muhamad Rusman

11

Chandra Puspa Pamungkas Lany Widyastuti Fiet Febriyanti

Studi Kasus mengenai contoh kasus Komunikasi Organisasi di berbagai bidang bisnis, pemerintahan, dan organisasi non-pemerintah

UAS UAS Semua bahan buku wajib 1 dan 2 sampai Minggu ke-15, serta paparan dosen

dan kelompok 12

DEWI D PUSPITASARI P Tshon Ade Chandra Anwar

Paparan Kelompok 1 s.d. 6;

Paparan Kelompok 7 s.d. 12

Nilai TR#1 (Klp 1-6)

Deskripsi Jenis Organ Proses Info Model Makna Nilai Topik

20 15 15 15 35 100 Catatan

No NIM

1 221121022

Kelembagaan?

2 222221072

15 12 12 15 30 84 Jakarta Smart City

3 222221002

Good DeVito. Makna atau

aduan?

4 222221005

Saham?

5 222221011

15 15 12 12 25 79 PLN Icon Plus

6 222221012

Satu arah?

7 222221013

Service? Internal?

8 222221019

15 12 12 15 33 87 Manulife Indonesia

9 222221022

Shanon-Weaver? Pre-post

test?

10 222221023

Services? Saham?

11 222221024

16 12 15 10 25 78 PT Bank Permata TBK

12 222221025

Laswell?

13 222221027

Proses info?

14 222221029

15 15 12 12 22 76 Kementan RI

15 222221031

Makna hanya WFH?

16 222221032

How fast comm?

17 222221035

18 15 12 12 28 85 Harita Nickel

18 222221036

Laswell?

6 1

2 Kelompok

3

4

5

Nama

Verly Aulya Chanifa Dinda Ayu Wardhany

Muhamad Jumalik

Nabilah Risky Cahyani Muhammad Ihsan Syahputra

Vilent Wismany Sartika Permatasari

Gardily Ramel

SAID MA'RUF Angi Nur Salsabila Siti Nurhafiah Arindi Mutiara Kamilla

Viotty Danar Ganesya Dwi Wulansari Romaida Uswatun Hasanah

Andhika Maulana Adam Rahadian Ashari

Tugas Rumah #1

Mean 82,83333 Median 82

SD 6,132378

Max 93

Min 74

Nilai TR#1 (Klp 7-12)

19 222221037

Service? Saham?

20 222221039

15 12 12 10 25 74

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

21 222221040

Laswell?

22 222221041

Service? Saham?

23 222221043

15 12 10 12 30 79

PT Mega Akses Persada (FiberStar)

24 222221044

Satu arah? Lomba?

25 222221046

Narasi alur?

26 222221047

18 15 10 12 32 87

Perusahaan Listrik Negara (PLN)

27 222221048

Laswell?

28 222221051

29 222221052

18 15 15 13 32 93

PT COGINDO DAYABERSAMA

30 222221056

Laswell?

31 222221059

UPT Bapenda Jabar. Service?

32 222221060

16 13 12 12 27 80 P3DW Kota Bogor

33 222221061

Laswell?

34 222221062

Narasi proses informasi?

35 222221068

18 15 12 15 32 92 PT Pertamina Gas

36 222221070

Good SMCR

12 7

8

9

10

11

Agung Rahmawan

Ezra Atalya Agatha

Berlinda Sidik

Tanty Wulandari Putri

Hana Cyntia

Acep Muhamad Rusman

Chandra Puspa Pamungkas Mohamad Hafiz

Neni Yusmiati

Agustin

Ai Sri Marliana

CHANDRA KHARISMA MARGATAMA

Lany Widyastuti Fiet Febriyanti

DEWI D PUSPITASARI P Tshon Ade Chandra Anwar Maulida Octaviani

Selamat untuk

Kelompok 10 dan 12

yang dapat meraih

nilai di atas 90

Horizontal/Lateral Communication

Komunikasi horizontal atau lateral terjadi ketika individu yang memiliki status yang kurang lebih sama berinteraksi satu sama lain dalam suatu organisasi. Ini sering disebut “Fayol Bridge”

Fayolʼs Bridge

Kenapa horisontal?

Komunikasi horizontal/lateral sebenarnya memungkinkan supervisor tingkat bawah untuk terlibat dalam komunikasi horizontal/lateral secara otomatis.

Secara otomatis, menurut Joseph Massie (1960) mengacu pada "kebiasaan, rutinitas, dan reaksi spontan manajer terhadap situasi masalah."

https://socialsci.libretexts.org/@api/deki/files/49612/Picture4.png?revision=1

(Wrench, et.al, 2012)

4 Fungsi Komunikasi Horisontal

Task coordination

Bagaimana mereka benar-benar dapat membantu satu sama lain dengan lebih efektif.

Problem solving

Proses dasar "brain storming" selalu lebih efektif bila Anda memiliki banyak

departemen yang memikirkan cara memecahkan masalah tertentu.

Sharing of information Melalui berbagi

informasi, anggota organisasi menjadi sadar akan

aktivitas organisasi dan kolega

mereka.

Conflict resolution

Seringkali konflik sederhana

merupakan akibat dari

kesalahpahaman yang dapat

menjadi semakin

parah jika tidak

ditangani dengan

cepat dan efisien.

Masalah dalam komunikasi lateral/horisontal

No reward structure

• Pekerja sering diberi banyak tugas, tapi tidak dihargai oleh organisasi atau diabaikan dan dianggap tidak penting.

Inter-Departmental Competition

• Persaingan menyebabkan anggota organisasi menahan informasi, tidak mau membaginya dengan rekan kerja lain.

Intra-Organizational Conflicts

• Setiap kali individu dari departemen yang berbeda dalam suatu organisasi berinteraksi, selalu ada potensi konflik.

Inadequate Lateral Understanding

• Karyawan tidak memahami tujuan, tanggung jawab, dan kemampuan departemen lain.

(Wrench, et.al, 2012)

Metode efektif dalam komunikasi horisontal

Develop lateral understanding (mengembangkan pemahaman lateral) Flexible chain of command (rantai komando yang fleksibel,

Share clear and consistent direction (berbagi arah yang jelas dan konsisten) Set the example (memberi contoh/teladan)

Institute lateral teams (membentuk tim lateral)

Ensure accountability to departments and organization (memastikan akuntabilitas kepada departemen dan organisasi) Make training available (menyediakan pelatihan)

Develop dialogue between shifts and locations (mengembangkan dialog antara shift dan lokasi)

Meningkatkan Kualitas komunikasi lateral (1)

Charles dan Marschan-Piekkari (2002)

merekomendasikan lima perilaku organisasi yang berbeda untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas komunikasi horizontal /lateral di perusahaan

multinasional:

① Melakukan audit linguistik (membantu

organisasi mengetahui di mana potensi masalah bahasa)

② Menjadikan kecakapan pemahaman khusus

sebagai prioritas (seringkali kemampuan untuk memahami suatu bahasa lebih penting dalam bisnis daripada kemampuan berbicara atau menulis dalam bahasa tersebut)

③ Mendorong staf untuk memahami dan

menegosiasikan Bahasa Inggris Global (Bahasa Inggris mungkin merupakan bahasa umum dari bisnis modern, tetapi ada beberapa variasi yang harus diperhatikan orang)

(Wrench, et.al, 2012)

Meningkatkan Kualitas komunikasi lateral (2)

④ Sertakan penutur asli bahasa Inggris dalam pelatihan komunikasi (penutur asli bahasa Inggris perlu dilatih untuk membatasi

kosakata dan struktur tata bahasa mereka, berbicara perlahan dan jelas, dan

menghindari idiom budaya ketika

berinteraksi dengan bukan penutur asli bahasa Inggris)

⑤ Menjadikan bahasa dan komunikasi sebagai fungsi tingkat korporat (membiarkan saya anak perusahaan individu memutuskan pelatihan bahasa dan komunikasi dapat

menjadi bumerang, sehingga mereka harus dilihat sebagai bagian dari tingkat

perusahaan)

(Wrench, et.al, 2012)

Aktivitas kelompok

Simulasi

1. Bayangkan di Room adalah para anggota Dewan Direktur atau Pimpinan Eksekutif Organisasi.

2. Diskusi & kerjakan 3 pertanyaan dengan baik selama 15 menit.

3. Paparkan hasil diskusi selama 10 menit (maksimal).

Room Kelompok Topik Organisasi

1 1 & 2 Kemenkeu Bantah Copot Kepala Bea Cukai Makassar Andhi Pramono. Tautan:

https://www.liputan6.com/bisnis/read/5229435/kemenkeu-bantah-copot-kepala-bea-cukai- makassar-andhi-pramono

Kemenkeu RI

2 3 & 4 Kode-Kode Teddy Minahasa Dalam Kasus Penjualan Barang Bukti Narkoba. Tautan:

https://www.merdeka.com/jakarta/kode-kode-teddy-minahasa-dalam-kasus-penjualan-barang- bukti-narkoba.html

Polri

3 5 & 6 Pilot Susi Air Ungkap Syarat Pembebasannya oleh OPM. Tautan:

https://www.cnnindonesia.com/internasional/20230310074215-113-923205/pilot- susi-air-ungkap-syarat-pembebasannya-oleh-opm.

Susi Air

4 7 & 8 RS Polri Telah Identifikasi 15 Jenazah Korban Kebakaran Depo Plumpang.

Tautan: https://news.detik.com/berita/d-6609959/rs-polri-telah-identifikasi-15-jenazah-korban- kebakaran-depo-plumpang.

Pertamina

5 9 & 10 Untung Rp 6,5 Triliun, Shopee PHK Lagi di RI! Ini Alasannya. Tautan:

https://www.cnbcindonesia.com/tech/20230309144634-37-420307/untung-rp-65-triliun- shopee-phk-lagi-di-ri-ini-alasannya

Shopee

6 11 & 12 Efiesiensi Berlanjut, GoTo PHK Sekitar 600 Karyawan. Tautan:

https://money.kompas.com/read/2023/03/10/154400926/efiesiensi-berlanjut- goto-phk-sekitar-600-karyawan.

GoTo

Aktivitas kelompok

Room 1: Kelompok 1 & 2 Room 2: Kelompok 3 & 4 Room 3: Kelompok 5 & 6 Room 4: Kelompok 7 & 8 Room 5: Kelompok 9 &10 Room 6: Kelompok 11 & 12

Dalam 15 Menit di break room:

1. Tentukan fungsi dan masalah komunikasi organisasi dari aspek komunikasi

lateral/horisontal (30)

2. Terapkan Metode komunikasi informal yang efektif untuk memecahkan

masalah/memanfaatkan topik tersebut (30) 3. Kalau anda di Board of Director/Pimpinan,

apa solusi komunikasi organisasi yang terbaik? (40)

Dalam 10 menit (maksimal) di kelas, sajikan tiga aspek di

atas. Setiap Room diwakili maksimal 2 (dua) penyaji.

Jaringan komunikasi

Anggota organisasi terhubung ke berbagai kelompok, dan sebagai anggota kelompok, mereka juga berinteraksi satu sama lain dengan cara tertentu.

Jalur di mana mereka berinteraksi disebut jaringan komunikasi. Ini adalah jenis pola di mana informasi mengalir di antara anggota kelompok.

Ini juga menunjukkan bentuk saluran tunggal dan saluran komunikasi ganda untuk mengatur arus informasi dan memastikan bahwa informasi mencapai tujuan yang diinginkan.

(Subjectquery , nd)

Why we

communicate?

https://www.youtube.com/watch?v=RnTK

75LbG6U à Jackie Chen

5 jenis jaringan

Jaringan Komunikasi

Organisasi (i) Y network

(ii) Wheel network

(iii) Chain network

(iv) Circle network

(v) All channel or star network.

(Subjectquery , nd)

Y network Di sini A adalah orang utama yang

mengomunikasikan atau mentransfer informasi organisasi dengan B, C,

dan D. Ini mengikuti rantai otoritas formal di mana jenis komunikasi ke atas dan ke bawah terjadi dalam hierarki organisasi.

Dalam hal ini, seorang individu dapat dengan mudah berkomunikasi

dengan atasan dan bawahan.

Characteristics of the Y network:

(i) Sequential in nature.

(ii) Centralization process.

(iii) Flexible in nature.

Wheel network Dalam jaringan ini, semua informasi, dan pesan mengalir melalui A, yang berada di pusat kemudi. A berkomunikasi dengan

anggota grup lainnya seperti B, C, D, dan E, sedangkan anggota tidak dapat

berkomunikasi satu sama lain.

Jaringan komunikasi ini ditemukan dalam struktur organisasi yang sangat formal di mana pendekatan berorientasi tugas

terhadap kepemimpinan lebih disukai

daripada pendekatan yang berorientasi pada karyawan.

Majikan (senior) berkomunikasi dengan

karyawan sementara karyawan (junior) tidak berkomunikasi di antara mereka sendiri.

Characteristics of Wheel Network:

(i) Information passes only from authority.

(ii) Less chance of misunderstanding.

(iii) Follow the process of goal- oriented approach.

(Subjectquery , nd)

Chain network

Jaringan rantai mirip dengan jaringan Y, jaringan rantai sebagian besar mengikuti rantai komando atau otoritas formal di mana informasi mengalir secara vertikal ke atas atau ke bawah.

Seorang manajer dan karyawan berkomunikasi satu sama lain melalui rantai vertikal otoritas atau

perintah, baik ke atas maupun ke bawah.

Penyimpangan informasi tidak mungkin terjadi

tetapi sistem komunikasi menjadi memakan waktu.

Characteristics of Chain Network:

(i) Equal to the Y network.

(ii) Follow the process of the formal channel of authority.

(iii) Step-by-step process.

Circle network Jaringan lingkaran ini mirip dengan jaringan rantai kecuali bahwa informasi mengalir dalam bentuk atau arah melingkar daripada bentuk atau arah vertikal. A dapat berkomunikasi secara

bersamaan dengan dua orang yang berbeda, B, dan C tetapi untuk berkomunikasi dengan D, ia harus menyampaikan informasi dengan melalui B atau C, dan E.

Kelima individu tersebut tidak dapat

berkomunikasi secara langsung satu sama lain.

Dalam jaringan ini, pekerja tingkat terendah dapat berkomunikasi dengan manajer tingkat atas. (A bisa menjadi manajer tingkat atas dan C bisa menjadi pekerja tingkat terendah).

Dalam jaringan ini, saluran komando formal tidak diikuti.

Characteristics of Circle Network:

(i) Equal to the chain network.

(ii) In this channel, a person can talk

to two people at the same time. (Subjectquery , nd)

All or star network

Characteristics of Star Network:

(i) Only important information flows through this path.

(ii) It reduces the chances of miscommunication.

Semua individu dalam jaringan ini berkomunikasi satu sama lain secara bebas, permanen, dan teratur.

Informasi mengalir sangat cepat, meskipun mungkin ada masalah koordinasi. Ada jalur komunikasi tunggal dalam jaringan saluran tunggal untuk posisi tertentu dan informasi mengalir melalui jalur itu hanya ke berbagai orang. Biasanya ada jalur resmi untuk komunikasi yang lebih baik di mana informasi ditransfer

“melalui saluran yang tepat” antara manajer dan karyawan.

(Subjectquery , nd)

Hirarki

Organisasi

https://www.youtube.com/watch?v=9zoW

B9ISyac à Zootopia

Jaringan komunikasi informal

INFORMAL: jaringan komunikasi yang tidak ada dalam struktur

hierarki organisasi.

Komunikasi informal adalah pola interaksi yang didasarkan pada

pertemanan, kedekatan antar karyawan, dan saling berbagi

dalam hal minat karir dan masalah pribadi.

(Ambar , 2017)

Fungsi komunikasi informal

Komunikasi informal dalam sebuah

organisasi conforming

expanding

expediting contradicting

circumventing

supplementing

(Ambar , 2017)

Fungsi komunikasi informal

1. Conforming à Mengkonfirmasi, beberapa komunikasi informal mengkorfirmasi beberapa pesan formal.

2. Expanding à Komunikasi informal dapat menjembatani kesenjangan yang terjadi akibat pesan-pesan formal yang tidak jelas.

3. Expediting à Melancarkan, komunikasi informal seringkali dapat mengirimkan pesan lebih cepat daripada saluran formal.

4. Contradicting à Kontradiksi, terkadang komunikasi informal berlawanan dengan pesan- pesan yang bersifat resmi.

5. Circumventing à Pemangkasan, beberapa kontak informal terkadang dapat membantu memotong jalur resmi yang tidak perlu dan menghabiskan banyak waktu.

6. Supplementing à Komunikasi informal dapat membuat sebuah pekerjaan dapat

dikerjakan secara lebih baik dibandingkan dengan komunikasi formal.

Tipe jejaring komunikasi informal

Single strand Gossip

Probability Cluster

Proses komunikasi sangat linier dan informasi

berjalan dari satu orang ke orang berikutnya.

Satu individu yang berfungsi sebagai sumber pesan yang

menyampaikan pesan kepada sejumlah orang

secara langsung. Satu individu sebagai sumber utama pesan

yang secara acak memilih orang-orang

dalam jaringan komunikasinya Sumber pesan memilih sejumlah

orang yang telah dipilih

sebelumnya untuk

menyampaikan pesan

Modal Sosial

Modal sosial (Social Capital):

“Agregat dari sumber daya aktual atau potensial yang terkait dengan kepemilikan jaringan tahan lama dari

hubungan yang kurang lebih dilembagakan dari kenalan atau

pengakuan timbal balik.”

Bourdieu, P. (1980).

CONTOH: Situs jejaring sosial berorientasi bisnis (SNSs) seperti

LinkedIn membantu orang mendapatkan dan mengelola jaringan

sosial mereka, dan dengan demikian

modal sosial mereka, lebih efisien..

Analisa Jejaring Komunikasi

Measurement of ties

• indirect links,

• frequency,

• stability,

• multiplexity,

• strength,

• direction, and

• symmetry.

Measures assigned to individual actors

• degree,

• range,

• closeness,

• betweenness,

• centrality,

• prestige, and

• roles.

Measures assigned to networks

• size,

• inclusiveness,

• component,

• reachability,

• connectedness,

• density,

• centralization,

• symmetry, and

• transitivity.

Ties = the linkages

between people. Actor = an individual participating in a

communication network

Macro-level measurement

(Wrench, et.al, 2012)

Bahaya

Miskomunikasi

https://www.youtube.com/watch?v=Auj5

6bR79HY

Motto, Jargon, Semboyan di Perusahaan

https://cdn-brilio-

net.akamaized.net/webp/news/2021/11/05/216516/1200xauto-85-motto-

hidup-mahasiswa-bikin-semangat-raih-masa-depan-cerah-211105j.jpg

Case #1: DPD RI

The Regional Representative Council (Dewan Perwakilan Daerah/DPD) is a chamber of Indonesia’s legislative branch, and was installed as an added component to the DPR in light of the move to a more bicameral representative system. Due to the overwhelming

expectation and a relatively new portfolio, the DPD lacks the trust that they would ideally have from stakeholders and counterparts.

This situation was also not favored by the fact that the DPD’s internal PR and communications team were underperforming. This was the challenge that was presented to ID COMM when we were called in to assist.

https://idcomm.id/portfolios/detail/3

Case #2: Prodia

PT Prodia Widyahusada Tbk. (Prodia) as Indonesia's most comprehensive, proven, and largest health clinic laboratory service provider, strives to continuously innovate in providing the best quality and personalized array of services according to each customer ’s needs. In order to achieve its goal, Prodia

intends to strengthen the company ’s reputation and image in the eyes of stakeholders, including the media, government,

shareholders, investors, key opinion leaders, and the general public by establishing an annual program for corporate

communication activities.

https://idcomm.id/portfolios/detail/93

Case #3: Pesta Pendidikan

Pesta Pendidikan is a unity of various educational activities

supported by more than hundred communities and organizations.

Sponsored by the Ministry of Education and Culture, it was initiated to be a new platform that unifies initiatives and involvement of the best practitioners and actors in the educational sector. Held during the whole month of May 2016, the movement is taking the

momentum of National Education Day in an entire month.

Maintaining public attention through various communication

channels and across multiple education issues is the main challenge that can represent ‘Semua Murid, Semua Guru’ theme.

https://idcomm.id/portfolios/detail/92

Case #4: Lixil

As one of the world’s leading pioneers in water and housing

products, Japanese-based LIXIL has the everlasting goal to create breakthroughs in sanitation and housing products to address every human challenge and transform homes to be more

comfortable for everyone, everywhere. The company strives to continuously innovate and showcase products with world-class technology that transform homes that is unique in their

meaningful design, entrepreneurial spirit, responsible business growth, and commitment to increasing access to sanitation for all.

https://idcomm.id/portfolios/detail/94

Case #5: Kapal Api

Kapal Api – a well established coffee brand in Indonesia, launched their initial program Secangkir Semangat

#BuatNyataTujuanmu which was supported by BEKRAF (Indonesian Agency of Creative Economy). This applicative

inspirational program, aimed to create the future of Indonesian youth, especially prospective young sociopreneur activists,

provided a space to develop knowledge, skills, access to various resources, networks, development products and services, and support from the social ecosystem, in order to achieve their dreams.

https://idcomm.id/portfolios/detail/47

Case #6: Education Management Information System (EMIS)

For some time, the Ministry of Religious Affairs has considered developing and improving its Education Management Information System (EMIS) - an Islamic Education data collection system established in 1998. This year, EMIS 4.0 was launched to replace the previous system. EMIS 4.0 is a strategic instrument for academic units for various stages in Islamic education and a reference for self- reflection on the performance of the Islamic Education Service. Change

management aims to create better governance and the instrument can optimally function for the education stakeholders. The utilization of EMIS 4.0 must be smooth, safe, comfortable, and effective in every phase, with high commitment.

To achieve this condition, implementing change management EMIS 4.0 is a must. The Ministry of Religious Affairs– Education Directorate General entrusted ID COMM to develop change management for EMIS 4.0.

https://idcomm.id/portfolios/detail/91

Tugas

Kelompok #2:

Motto Internal yang

Menaikkan Semangat Juang

• Buat Motto untuk internal organisasi yang dapat mendorong semangat juang.

• Sebutkan tokoh atau figure yang dapat menjadi sentral dari motto tersebut.

• Pastikan dalam proses membuat motto tersebut, Anda menjelaskan hal-hal berikut:

• Komunikasi horisontal atau lateral (20)

• Komunikasi informal (20)

• Pilih jenis jejaring komunikasi yang dipakai (20)

• Motto beserta desain &

penjelasannya (40)

Case #1: Kelompok 1 & 2

Case #2: Kelompok 3 & 4

Case #3: Kelompok 5 & 6

Case #4: Kelompok 7 & 8

Case #5: Kelompok 9 &10

Case #6: Kelompok 11 & 12

Tugas Kelompok #2: Motto Internal yang Menaikkan Semangat Juang

• Kerjakan dan simpan dalam format:

Kelompok#_Motto.doc (atau pdf) à Kelompok4_Motto.doc (atau pdf)

• Unggah ke folder Tugas Kelompok Motto

• Paling lambat: Minggu, 15 Oktober 2023, Pk 24:00 WIB

• Keterlambatan: Penalti minus 10.

Terimakasih