ﺰﻴﻳﺎﭘ ،لوا هرﺎﻤﺷ ،لوا لﺎﺳ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﻌﺳﻮﺗ 1387
ص زا ، 133 - 169
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ :
،ﺶﻳاﺪﻴﭘ ﺶﻳاﺮﮔ ،ﻪﻌﺳﻮﺗ
ﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و ﺎﻫ
ﻲﻠﻋ ﻲﻔﻄﺼﻣ
1يﺮﻴﻣ ∗
1 . رﻮﻧ مﺎﻴﭘ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻤﻠﻋ تﺄﻴﻫ ﻮﻀﻋ
) ﻪﻟﺎﻘﻣ ﺖﻓﺎﻳرد ﺦﻳرﺎﺗ :
20 / 12 / 1386 ﺐﻳﻮﺼﺗ ﺦﻳرﺎﺗ ، :
8 / 2 / 1387 (
هﺪﻴﻜﭼ
ﻪﻟﻮﻘﻣ ي
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ « ﻮﻨﻋ ﻪﺑ
هﻮﻘﻟﺎﺑ يوﺮﻴﻧ ﻦﻳﺮﺗﺮﺛﺆﻣ نا
ترﻮـﺻ ﻪـﺑ ،نﺎﻬﺟ ﺦﻳرﺎﺗ رد يدﺎﺼﺘﻗا ي
ﺚﺤﺑ ﺮﺑ دوﺪﺣ زا يﺰﻴﮕﻧا ﻪﺳ
ﻪﻫد ي ﺷﺬﮔ حﺮـﻄﻣ و ﻪﺘﻓﺎﻳ رﻮﻬﻇ نﻮﻨﻛﺎﺗ ﻪﺘ ﺪـﺷ
ﺖـﺳا ه . ﻢـﻫ و مﺎـﮔ
ﻢﻫ
ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ ،ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻦﻳا ﺎﺑ نﺎﻣز
ﻪﻨﻴﻣز رد ﺰﻴﻧ ﻲﻬﺑﺎﺸﻣ يﺎﻫ
ي
»
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ شزﻮﻣآ «
هﺪـﺷ مﺎـﺠﻧا
ﺖــﺳا . ﺖﻓﺮﺸــﻴﭘ ﺖــﻴﻟﺎﻌﻓ و ﺎــﻫ ﻪــﻛ ﺮــﻴﺧا يﺎــﻫ
ﻪــﻣﺎﻧﺮﺑ رد ــﻫ دﺎــﺠﻳا و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎــﻛ ﻲــﺷزﻮﻣآ يﺎ
ﺐﺴﻛ و ﻢﺸﭼ رﺎﻴﺴﺑ ،هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫرﺎﻛ و ﺮﻴﮔ
ﻪﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ ﺘﺴﻫ ﺪﻨ .
ﻲﻟﺎﻋ ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻫﺪﺣاو داﺪﻌﺗ )
هﺪﻜﺸـﻧاد و هﺎﮕﺸﻧاد
ﺎـﻫ ( ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ ﻲـﺳرد يﺎﻫﺪـﺣاو ﻪـﻛ
ﻪﻟﻮﻘﻣ ي
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ «
ﻲﻣ ﻪﺋارا ار لﺎـﺳ رد ﺪـﺣاو ﺪـﻨﭼ زا ﺪﻨﻫد 1970
ﻪـﺑ يدﻼﻴـﻣ 1600
ﺪـﺣاو
لﺎﺳ رد ﻲﺷزﻮﻣآ 2005
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺰﻓا .
ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻦﻳا ﺎﻣا
ي قﻮﻓ ﺚﻋﺎﺑ هدﺎﻌﻟا ﻞﻜﺸﻣ دﺎﺠﻳا زا ﻪﺘﺷر ﻦﻳا ﻪﺑ نداد ﺖﻴﻤﺳر و ندﺮﻛ ﻲﻧﻮﻧﺎﻗ
ﻪﻌﻣﺎﺟ و ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد مﻮﻠﻋ ﺚﻴﺣ
ي
ﻲﻣ ﻚﻴﻣدﺎﻛآ
دﻮﺷ . رد
ﺮﻓ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻞﺣاﺮﻣ ﻲﺧﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻟﺎﺣ آ
ﺪـﻨﻳ
ﻪﺘﺷر ﻦﻳا نﺪﺷ ﻲﻧﻮﻧﺎﻗ ﻲﻃ
ﻪﺘﺷﺬﮔ لﺎﺳ ﺪﻨﭼ
ا هﺪﻣآرد اﺮﺟا ﻪﺑ
؛ﺖﺳ يﺮـﮕﻳد تﻼﻜﺸـﻣ ﻢﻫ زﻮﻨﻫ
ﺶﻴﭘ دراد راﺮﻗ نآ يور .
ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳا ﺶﻳاﺮﮔ ﺎﻫ ﺶﻟﺎﭼ و
ﻪﻨﻴﻣز رد دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ
ي
»
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ شزﻮـﻣآ «
نﺮـﻗ رد 21 ار
ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﺪﻨﻛ .
يﺪﻴﻠﻛ نﺎﮔژاو :
،ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲﮕﺘﺴـﺒﻤﻫ ،ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫرﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ
ﺶﻟﺎﭼ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ حور ،ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻳد ﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
ﻲﻨ
لوﺆﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ ∗
Alimiri828@yahoo.com Email:
ﻪﻟﻮﻘﻣ رد ﻪﻛ ﻲﻧﻮﮔﺮﮔد و لﻮﺤﺗ
هداد يور ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي
، ﺮﺛﺄﺘﻣ ار نﺎﻬﺟ ﻲﻣﺎﻤﺗ هدﺮﻛ
ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ؛ﺖﺳا
يا زا ﺮﺛﺎﺘﻣ ﻪﺸﻴﻤﻫ ياﺮﺑ ترﺎﺠﺗ و رﺎﻛ يﺎﻴﻧد ﻪﻛ ا
ﻦﻳ ﻪﻟﻮﻘﻣ
دﻮـﺑ ﺪـﻫاﻮﺧ .
ﻲﻣ ،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ
ﻪﻧاﺪﻨﻤﺗرﺪﻗ عوﺮﺷ ﻪﺑ ناﻮﺗ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ي ﻲـﻃ ﺎﻜﻳﺮﻣآ رﻮﺸﻛ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
هد رﺎﺷا ﻪﺘﺷﺬﮔ لﺎﺳ دﺮﻛ ه
.
ﺖﻛﺮﺷ ﺖﺒﺛ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ رﺎﻣآ
ﺪﻳﺪﺟ يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ
، دوﺪﺣ رد ﻲﻤﻗر 600
ﻪﺴـﺳﺆﻣ راﺰﻫ
ي
ﺖﺳا لﺎﺳ رد يرﺎﺠﺗ .
زا يدﺎﻳز داﺪﻌﺗ ﺪﻨﭼ ﺮﻫ ا
ﻪﺴﺳﺆﻣ ﻦﻳ
ﻦـﻜﻤﻣ يرﺎـﺠﺗ يﺎﻫﺪﺣاو و ﺎﻫ
نآ ﺶﻳاﺮـﮔ و ﻞﻳﺎﻤﺗ ﺎﻣا ،ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻧوﺎﻌﺗ ﺎﻳ و ﺮﺘﻜﭼﻮﻛ يﺎﻫﺪﺣاو ﻪﺘﺷﺬﮔ رد ﺖﺳا
ﺎـﻫ
يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ ﺎﺑ ﻲﻳﺎﻫرﺎﻛ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ﺮﺗﻻﺎﺑ
،
رﺎﻛ عوﺮﺷ مﺎﮕﻨﻫ ﻪﺑ ﻪﭼ
ﻪﭼ و ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﻞﺣاﺮﻣ رد
و
ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ
،
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺰﻓا .
ﻖﻴﻗد رﺎﻣآ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺮﺗ
لﺎـﺳ رد ﻪـﻛ ﺪـﻫد 1995
داﺪﻌﺗ يدﻼﻴﻣ 807
ﻪﺴﺳﺆﻣ راﺰﻫ
ي
هﺪﻴـﺳر ﺖـﺒﺛ ﻪـﺑ ﻚﭼﻮﻛ يرﺎﺠﺗ
ﺪـﻧا . لﺎـﺳ زا 1980
ﻠﻐـﺷ ﺖـﺻﺮﻓ نﻮـﻴﻠﻴﻣ ﺞﻨـﭘ زا ﺶﻴﺑ ،گرﺰﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺪﺼﻧﺎﭘ دوﺪﺣ نﻮﻨﻛﺎﺗ يدﻼﻴﻣ زا ار ﻲ
هداد ﺖﺳد ﻲﻣ نﺎﺸﻧ رﺎﻣآ ﺎﻣا ،ﺪﻧا
دوﺪﺣ ،ﻢﻗر ﻦﻳا ﻞﺑﺎﻘﻣ رد ﻪﻛ ﺪﻫد 34
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﺻﺮﻓ نﻮﻴﻠﻴﻣ
ﺪﻳﺪﺟ
ﺖﺳا هﺪﺷ دﺎﺠﻳا ﻢﻫ .
لﺎﺳ رد 96 ﻪﻨﻴﻣز ﻚﻳ ﺎﻬﻨﺗ ﺰﻴﻧ ي
ﻚـﻳ ﺖﺴﻧاﻮﺗ ﻚﭼﻮﻛ ﻲﻠﻐﺷ
ﺪﻨﻛ دﺎﺠﻳا ﺪﻳﺪﺟ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﺻﺮﻓ راﺰﻫ ﺪﺼﺸﺷ و نﻮﻴﻠﻴﻣ .
15 ﻪـﻛ يرﺎﺠﺗ يﺎﻫﺪﺣاو زا ﺪﺻرد
ﺪﺷر لﺎﺣ رد ﻊﻳﺮﺳ رﺎﻴﺴﺑ ﺪﻧدﻮﺑ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻪﻌﺳﻮﺗ و هدﻮﺑ
) ،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ يرﺎﺠﺗ ﻪﻜﺒﺷ
» لاﺰﻏ ﺎـﻫ
« (
94
ﻪﻜﺒﺷ زا ﺪﺻرد ﺖﺻﺮﻓ دﺎﺠﻳا ي
هداد صﺎﺼـﺘﺧا دﻮﺧ ﻪﺑ ار ﻲﻠﻐﺷ يﺎﻫ دﻮﺑ
ﺪـﻧ دوﺪـﺣ و
زا ﺮﺘﻤﻛ مﻮﺳ ﻚﻳ ﻪﺘﻓﺮﺸﻴﭘ يروﺎﻨﻓ زا ﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻳا ﺪﻧدﻮﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ يا
.
ﺐﺴﻛ يﺎﻫرﺎﻛو ﻚﭼﻮﻛ
، نآ ﻲﻨﻌﻳ زا ﺮﺘﻤﻛ ياراد ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ ﺪﺼﻧﺎﭘ
ﺮﻔﻧ ﺎﺷ ،ﺪﻨﺘﺴـﻫ ﻞﻏ
53
ﻢـﻫ و هدﺮـﻛ ماﺪﺨﺘﺳا ار ﻲﺻﻮﺼﺧ رﺎﻛ يوﺮﻴﻧ زا ﺪﺻرد ﻦﻴـﻨﭼ
47 ناﺰـﻴﻣ زا ﺪـﺻرد
و شوﺮﻓ 51
دﻮـﺧ ﻪـﺑ ار ﻲﺻﻮﺼـﺧ ﺶـﺨﺑ ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ ﻲﻠﺧاد ﺺﻟﺎﺧﺎﻧ ﺪﻴﻟﻮﺗ زا ﺪﺻرد
ﻲﻣ صﺎﺼﺘﺧا
ﺪﻨﻫد . 16 ﻪﺑ لﻮﻐﺸﻣ ﺎﻜﻳﺮﻣآ رد نﻮﻨﻛا ﻪﻛ يرﺎﺠﺗ يﺎﻫﺪﺣاو ﻲﻣﺎﻤﺗ زا ﺪﺻرد
ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
،
ﺛ ﻪﺑ ﻪﺘﺷﺬﮔ لﺎﺳ ﻚﻳ فﺮﻇ هﺪﻴﺳر ﺖﺒ
ﻢﻫ ﺮﺘﻜﭼﻮﻛ يرﺎﺠﺗ يﺎﻫﺪﺣاو و ﺪﻧا
دوﺪﺣ 67 تﺎﻓﺎﺸـﺘﻛا و تﺎـﻋاﺮﺘﺧا زا ﺪﺻرد
هدﺮـﻛ ﺖـﺒﺛ دﻮـﺧ مﺎـﻧ ﻪـﺑ ار ﺪـﻳﺪﺟ
ﺪـﻧا
)
Reynolds, Hay & Camp, 1999
( .
ﻪﻣﺪﻘﻣ ﻢﺸﭼ ، ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ زا يزاﺪﻧا
هداد ﻦﻳا دﻮﺟو ﺎﺑ
ﻪﺘﻓﺎﻳ و ﺎﻫ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﺷور ،ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ ﺖﻓﺮﻳﺬﭘ
يﺎﻫﺪـﺣاو داﺪﻌﺗ
ﺪﻳﺪﺟ يرﺎﺠﺗ
، دوﺪﺣ يﺰﻴﭼ 600
ﺳ ﻚﻳ رد ﺪﺣاو راﺰﻫ ﺪـﻳﺪﺟ ﻞﻐﺷ نﻮﻴﻠﻴﻣ ﺪﻨﭼ و ﺖﺳا لﺎ
حﺮﻃ ﺐﻟﺎﻗ رد ﻢﻫ ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ دﺎﺠﻳا ﻪﻟﺎﺳ ﻪﻤﻫ ،ﻲﻟﺎﻐﺘﺷا دﻮﺧ يﺎﻫ
.
ﻪﺑ ﺮﻫ يازا ﻪﺑ لﺎﺳ ﺮﻫ رد ﺎﻜﻳﺮﻣآ رد ﻂﺳﻮﺘﻣ رﻮﻃ 300
ﺖـﺒﺛ ﻪـﺑ ﺪﻳﺪﺟ ﺪﺣاو ﻚﻳ ﺮﻔﻧ
ﻲﻣ ﺪﺳر . زا آ ﻞﻗاﺪﺣ ﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻳا زا ماﺪﻛ ﺮﻫ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﺠﻧ 2
ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ،ﺪﻧراد ﻚﻟﺎﻣ ﺎﻳ ﺮﻳﺪﻣ رد
لﺎﺳ ﺮﻫ ﺮﻫ زا 150
ﻪﻳﺎﭘ ﺺﺨﺷ ﻚﻳ ،ﺮﻔﻧ
ﺐﺴﻛ ﺪﺣاو ﻚﻳ راﺬﮔ و
ﻲـﻣ ﺪـﻳﺪﺟ رﺎـﻛ
دﻮـﺷ .
ًﻻﻮﺻا نﺎﮕﺘﺧﻮﻣآ ﺶﻧاد
هار ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ ﺮﻴﮔرد ﻢﻫ يﺮﺘﺸﻴﺑ
ﺪـﻳﺪﺟ ﺪﺣاو ﻚﻳ يزاﺪﻧا
ﻲﻣ رﺎﻣآ ﻪﻛ ﺪﻧﻮﺷ طﻮﺑﺮﻣ
دﺪﻋ 1 ﻪﺑ 12
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ار
ﺮﻫ زا ﻲﻨﻌﻳ ؛ﺪﻫد 12
ﺮﻔﻧ
ﻪﺘﺧﻮﻣآ ﺶﻧاد
ﻚﻳ ﺮﻔﻧ
هار ﺮﻴﮔرد
ﺳا ﺪﻳﺪﺟ يرﺎﺠﺗ ﺪﺣاو ﻚﻳ يزاﺪﻧا ﺖ
. ﻪﺠﻴﺘﻧ ي ﻲﻳﺎﻬﻧ ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻦـﻳا
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﺑﻮﺧ رﺎﻴﺴﺑ رﺎﻣآ ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﻪﺴﺳﻮﻣ دﺎﺠﻳا ي
دراد يرﺎﺠﺗ ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ .
دوﺪﺣ ﻦﻴﺑ زا 6
هﺪﺷ ﺖﺒﺛ ﻪﻛ يﺪﺣاو نﻮﻴﻠﻴﻣ ﺪﻧا
) ﻪﺒﻌﺷ ﺪﻨﭼ ﺎﻳ و ﻪﺒﻌﺷ ﻚﺗ (
دوﺪـﺣ ﻲـﻤﻗر ﻂﺳﻮﺘﻣ رﻮﻃ ﻪﺑ
600 ﺎﺗ راﺰﻫ 800 ﺪﺣاو راﺰﻫ
، ﻲﻣ هدوﺰﻓا رﺎﻣآ ﻦﻳا ﻪﺑ ﻪﻟﺎﺳ ﺮﻫ ﺪﻧﻮﺷ
.
رﺎﻣآ ﻦﻳا
ﻲﻣ ار مﺎﻗرا و
ﻪﺑ ناﻮﺗ ا رد ﺎﻫﺪـﺣاو ﻦﻳا ﺖﺒﺛ ناﺰﻴﻣ ﻪﻛ دﺮﻛ ﺮﻴﺴﻔﺗ ﻞﻜﺷ ﻦﻳ
لﺎﺳ ﻚﻳ
، دوﺪﺣ ﻲﻤﻗر 14
ﻲﻟا 16 ﺮﻫ رد ﺪﺣاو 100
ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺖـﺒﺛ ﺪـﺣاو و ﺖﻛﺮﺷ
)
Reynolds, Hay & Camp, 1999
( . ﻲﻣ لﻮـﻃ رد ﺎـﻜﻳﺮﻣآ ،دﺮـﻛ ﺎـﻋدا ناﻮﺗ 10
لﺎـﺳ
ﺖـﺳد دﻮﺧ يدﺎﺼﺘﻗا دﺮﻜﻠﻤﻋ ناﺰﻴﻣ ﻦﻳﺮﺗﻻﺎﺑ ﻪﺑ ﻪﺘﺷﺬﮔ
ﻪـﺘﻓﺎﻳ
ﻪـﺠﻴﺘﻧ ﻦـﻳا و
ﻖﻳﻮﺸـﺗ ي
،
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺖﻴﻔﻴﻛ يﺎﻘﺗرا و دﻮﺒﻬﺑ ﺰﻴﻧ و ﺐﻴﻏﺮﺗ
يﺎﻫ
ﻪـﻨﻴﻣز رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
نﻮﮔﺎـﻧﻮﮔ يﺎـﻫ
ﺖﺳا )
Minniti & Bygrave, 2004
( .
ﻪﺻﻼﺧ رﻮﻃ ﻪﺑ
، ﻲﻣ يﺎﻫﺪـﺣاو ﻪـﻛ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ رﺎﻛ
ًﻼﻣﺎـﻛ ترﻮـﺻ ود ﻪـﺑ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآ
ﺪﻨﺘﺴـﻫ ﻢﻴﻬـﺳ يدﺎﺼﺘﻗا رازﺎﺑ رد هﺪﻨﻨﻛ ﻦﻴﻴﻌﺗ و يروﺮﺿ .
لوا ﺖـﻟﺎﺣ رد ﺎﻫﺪـﺣاو ﻦـﻳا ،
ﻲﻳاﺪﺟ ﺖﻤﺴﻗ
رازﺎﺑ رد ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻧﻮﮔﺮﮔد و لﻮﺤﺗ ﺪﻨﻳآﺮﻓ ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ ﻪﺑ ور
شﺮﺘﺴﮔ ﺖﺳا
.
ﻦﻳا
هﻮﻴﺷ عاﺪﺑا رد ﺎﻫ
ﺪـﻴﻟﻮﺗ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ ﺶﻳاﺰـﻓا و يروﺎـﻨﻓ تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ ﻪﻛ ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺎﻔﻳا ﻲﻤﻬﻣ ﺶﻘﻧ ،ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﺪﻨﻨﻛ
. و ﺮﻴﻴﻐﺗ يﻮﺠﺘﺴﺟ رد ﻲﻳﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻴﻨﭼ ﻪﻛ ﺖﻔﮔ ﺪﻳﺎﺑ
ﺑﺎﻗر و لﻮﺤﺗ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺖ
، رازﺎﺑ ﻲﻠﻛ رﺎﺘﺧﺎﺳ ندﺮﻛ نﻮﮔﺮﮔد لﺎﺣ رد نﻮﭼ ﺘﺴﻫ
ﻨ ﺪ .
ﻲﻣ ﻞﻣﺎﺷ ار ﻲﻳﺎﻳﻮﭘ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫﺪﺣاو ،رازﺎﺑ دﺎﺼﺘﻗا
ﻞﻳﺪـﺒﺗ لﺎـﺣ رد هراﻮﻤﻫ ﻪﻛ دﻮﺷ
نﺪﺷ هدﻮﺑ
ﻲﻤﻧﺮﺑ رد ار هﺪﻴﺳر ﺖﺒﺛ ﻪﺑ هزﺎﺗ يﺎﻫﺪﺣاو و
دﺮﻴﮔ . يﻮﺠﺘﺴـﺟ رد ﺎﻫﺪـﺣاو ﻦﻳا
هﺪﻨﻳآ ﺪﻧا و ﺪﻧراد ﻲﻌﺳ دﻮﺧ نآ زا ار هﺪﻨﻳآ
ﻳﺎﻤﻧ
،ﺪﻨ ﻦﻳا ﻪﻧ ﻆﻔﺣ ار ﻪﺘﺷﺬﮔ ثاﺮﻴﻣ ﻪﻛ ﻨﻛ
ﺪﻨ
)
Kuratko & Hodgetts, 2004
( .
دورو ﻲﻠـﺻا ياﺮـﺠﻣ ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻞﻜـﺷ ﻦـﻳا ﻪﺑ ﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻳا ﻢﻬﺳ ﺰﻴﻧ مود ﺖﻟﺎﺣ رد نﻮﻴﻠﻴﻣ
ﺪﻨﺘﺴﻫ دﺎﺼﺘﻗا ﻲﻠﻛ ﺪﻧور و نﺎﻳﺮﺟ ﻪﺑ ﺮﻔﻧ ﺎﻫ .
نﻮﻴﻠﻴﻣ ﻪﺑ ﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻳا
ﻪـﻠﻤﺟ زا ﺮﻔﻧ ﺎﻫ
ﺖﻴﻠﻗا و ﻦﻳﺮﺟﺎﻬﻣ ،نﺎﻧز
نﺎﻜﻣا ﺎﻫرﻮﺸﻛ ﺮﮕﻳد يﺎﻫ ﻲﻣ
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻪﻛ ﺪﻨﻫد
ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ي
يﺎـﻫ
ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ يدﺎﺼﺘﻗا
ﺖﺳد ﻲﻳﺎﻫ ﺪﻨﺑﺎﻳ
. ﺜﻣ ياﺮﺑ ﺎ ﻲﻣ ،ل ﻪـﻛ دﺮـﻛ هرﺎـﺷا ﺎـﻜﻳﺮﻣآ ﻪﺑ ناﻮﺗ
هدﻮﺑ نآ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ﻲﭘ رد هراﻮﻤﻫ
،
ور ﻦﻳا زا
ﺖﺻﺮﻓ ،يدﺎﺼﺘﻗا ﺪﺷر ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ﻫ
ﺮﺑاﺮﺑ يﺎ
ﻲﻣ ﺪﺷر ﺮﻴﺴﻣ ندﻮﻤﻴﭘ و ﻲﻠﻐﺷ
نﺪﻴﺳر ﻲﻠﺻا ياﺮﺠﻣ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺪﺷﺎﺑ فﺪﻫ ﻦﻳا ﻪﺑ .
ا ﻦـﻳا رد ﺎـﻣ
ﺮﻓ آ
ﻲﻣ ﻪﻛ ﺪﻨﻳ
نآ ناﻮﺗ ار ﻲﻋﻮﻧ ﺮﻓ آ ،ﺪﻴﻣﺎﻧ ﻲﻧﻮﮔﺮﮔد ﺪﻨﻳ ﻪﻟﻮﻘﻣ
ي رﺎﻴﺴـﺑ ﺶﻘﻧ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
دﺎﺠﻳا رد يرﺎﻜﻧا ﻞﺑﺎﻗﺮﻴﻏ و ﻢﻬﻣ
»
ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ «
دراد هﺪـﻬﻋ ﻪـﺑ
؛ و دﺎـﺤﺗا ﻦـﻳا
ﻲﻣ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺶﺨﺑ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
ﻪﺘﻓﺮﺸﻴﭘ يﺎﻫ ﻻﺎـﺑ يروﺎﻨﻓ ياراد و
ﻪـﺑ ار
ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﻪﺘﺧﺎﺳ
اﺰـﻟا ﺖـﻟﺎﺣ ﻲﻋﻮـﻧ و م
نآ ﻪـﺑ روآ
ﺪـﻫﺪﺑ ﺎـﻫ )
Small Business
Administration [SBA], 1998
( .
ﻲﻣ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ﺮﻓ ﻚﻳ ناﻮﺗ آ
ﺪﻴﻣﺎﻧ ﺎﻳﻮﭘ ﺪﻨﻳ
؛
لﻮﺤﺗ ،نﺎﻣرآ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ
،
ﻲﻧﻮـﮔﺮﮔد و
ﻲﻣ ﺖﻴﻗﻼﺧ
دﻮﺷ . ﺮﻓ ﻦﻳا آ
هدﺎﻔﺘﺳا و دﺮﺑرﺎﻛ ﻪﺑ ﺪﻨﻳ
ي
هﺰﻴﮕﻧا و وﺮﻴﻧ
ﻖـﻠﺧ ﺖﻬﺟ رد داﺮﻓا ي
ياﺮﺟا و هﺪﻳا
يﺎﻫ
ﻢﻫ و ﻮﻧ هار ﻦﻴﻨﭼ ﻞﺣ يدﺮﺑرﺎﻛ يﺎﻫ
دراد جﺎـﻴﺘﺣا .
ﻦـﻳا ﻲﻠـﺻا ياﺰـﺟا
ﺮﻓ آ ﻞﻣﺎﺷ ﺪﻨﻳ ﺖﺳا ﺮﻳز دراﻮﻣ :
يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ ﻪﺑ ﻞﻴﻣ Á
،نﺎﻣز سﺎﺳاﺮﺑ هﺪﺷ بﺎﺴﺣ
،ﻲﻠﻐﺷ ﺖﺻﺮﻓ ﺎﻳ ﺺﻟﺎﺧ شزرا Á
ﻚﻳ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ Á
ﻢﻴﺗ ،ﺮﻄﺧﺮﭘ رﺎﻛ ﻚﻳ مﺎﺠﻧا ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد
درﻮﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﺑ نﺪﻴﺸﺨﺑ ﻢﻈﻧ رد قﻼﺧ ترﺎﻬﻣ ﻦﺘﺷاد Á
،زﺎﻴﻧ
ﻲﭘ رد ﻲﺳﺎﺳا ترﺎﻬﻣ ﻦﺘﺷاد Á
ﻲﻠﻐﺷ راﺪﻳﺎﭘ و ﻢﺠﺴﻨﻣ حﺮﻃ ﻚﻳ ﻲﺣاﺮﻃ و يﺰﻳر
،
ﻦﺘﺷاد Á
ﻢﺸﭼ
ﺖﺻﺮﻓ ﻦﺘﻓﺎﻳ ياﺮﺑ يزاﺪﻧا
ناﺮﮕﻳد ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ ﻲﻤﻧ
ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﺖـﻴﻌﻗﻮﻣ ﻚﻳ رد
ﻪﺑ ﺪﻨﺑﺎﻳرد بﻮﺷآﺮﭘ و ﻪﺘﺨﻳر ﻢﻫ )
Kuratko & Hodgetts, 2004, p.30
( .
،ﻪﺒﻨﺟ ﻦﻳا زا
لﺎﻐﺘﺷا زا ﺮﺗاﺮﻓ يﺰﻴﭼ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ﻲﻳاز
ﺖـﺳا ﺾﺤﻣ .
ﻲﻣ ﺪﻨﭼ ﺮﻫ
ناﻮـﺗ
نآ ار
هﺮﻜﻴﭘ ﻢﻬﻣ ياﺰﺟا زا
نآ مﺎـﻤﺗ ﻪـﻟﻮﻘﻣ ﻦـﻳا ًﺎﻨﺌﻤﻄﻣ ﺎﻣا ،دروآ بﺎﺴﺣ ﻪﺑ يدﺎﺼﺘﻗا ي
ﺰﻴﭼ ي
هرﺎﺑرد ﺎﺠﻨﻳا ﺎﺗ ﻪﻛ ﺖﺴﻴﻧ
ﺪﺷ ﺚﺤﺑ شا .
ﻲـﮔﮋﻳو
ﻪﺼـﺨﺸﻣ و ﺎـﻫ
يﻮﺠﺘﺴـﺟ يﺎـﻫ
ﺖﺻﺮﻓ
ﻪﻧاﻮﺘﺸﭘ نوﺪﺑ ﺎﻫﺮﻄﺧ ﻦﺘﻓﺮﻳﺬﭘ ﻲﻨﻌﻳ ﺎﻫ
ﻞﻤﺤﺗ ﺰﻴﻧ و ﻲﺘﻴﻨﻣا ي ﺳ
رﺎﻨﻛ ﻲﺘﺨ ﻚﻳ ندز
ﺪﻳا ه ي و هﺎﮔﺪـﻳد ﻚـﻳ ﺎـﺑ ﻢـﻫ رﺎـﻨﻛ رد ﻪـﻤﻫ و ﻪﻤﻫ ،ﺖﻴﻌﻗاو ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ﻲﻤﻳﺪﻗ
ﺎﻤﻧرود ﻳ هﮋﻳو ﻲ
ﻲـﻣ راﺮﻗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ تﺪﺷ ﻪﺑ ار نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و هﺪﺷ ﺐﻴﻛﺮﺗ
ﺪـﻫد . ﺪﻳﺎـﺷ
هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻳا ناﻮﺘﺑ ار
» ﺪﻳد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ «
لﺎـﺣ رد داﺮـﻓا يﻮـﺳ زا ﻲـﻣارآ ﻪﺑ ﻪﻛ دﺮﺑ مﺎﻧ
ﺖﺳا شﺮﻳﺬﭘ .
ﺮـﻫ جرﺎـﺧ ﺎﻳ ﻞﺧاد ﺮﻈﻨﻣ ﻦﻳا زا
ﻪﺴـﺳﺆﻣ ﺎـﻳ ﻲﻋﺎـﻔﺘﻧاﺮﻴﻏ ﺎـﻳ ﻲﻋﺎـﻔﺘﻧا ي
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
دﺮﺒﺸﻴﭘ فﺪﻫ ﺎﺑ نآ ﺮﻴﻏ و يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ هﺪﻳا
ﻲﻣ قﻼﺧ يﺎﻫ
ﺪﻧاﻮﺗ
هداد نﺎﺸـﻧ
دﻮـﺷ .
ﻲﻣ ﺲﭘ ﻪﺠﻴﺘﻧ ناﻮﺗ ﺖﻓﺮﮔ
ﻔﻣ ﻪﻛ ﻢﺠﺴﻨﻣ مﻮﻬﻔﻣ ﻚﻳ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ مﻮﻬ هدﻮﺑ
ﻪـﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﻪﻛ
يا
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻪﻧاروآﻮﻧ ًﻼﻣﺎﻛ
ﻲﻣ ﺎﻔﻳا ﺶﻘﻧ يدﺮﻓ لﺎﻐﺘﺷا ي
ﺪﻨﻛ .
ﻲﻣ تأﺮﺟ ﻪﺑ
ﻮﺗ ﻪـﻛ ﺖـﻔﮔ نا
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ دﺮﺒﺸﻴﭘ و ﺖﻳاﺪﻫ ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻳا
رد و حﻮﻄـﺳ ﻲﻣﺎـﻤﺗ رد ار يدﺎﺼﺘﻗا يﺎﻫ
ﻪﻤﻫ
ﺖﺳا هدﺮﻛ ﻲﻓﺮﮕﺷ لﻮﺤﺗ رﺎﭼد ﺎﻫرﻮﺸﻛ ي .
يدﺎﺼـﺘﻗا مﻮﻬﻔﻣ ﻚﻳ رد ﻲﻧﻮﮔﺮﮔد ﻦﻳا
ﻲﻣ ﺎﻔﻳا ﺐﻟﺎﻏ ﺶﻘﻧ ﺮﻴﺴﻣ ﻦﻳا رد ﻢﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و هﺪﺷ زﺎﻏآ
ﺪﻨﻛ . رد زوﺮـﻣا ناﻮـﺟ ﻞﺴﻧ
ﺖﺴﻴﺑ نﺮﻗ ياﺪﺘﺑا
زا ﻢﻜﻳ و ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻞﺴﻧ مﺎﻘﻣ رد نﻮﻨﻛ ﺎﺗ ﻲﺘﻌﻨﺻ بﻼﻘﻧا نﺎﻣز
راﺮـﻗ
دراد .
ﻲﻣ ﺖﺑﺎﺛ ار ﺎﻋدا ﻦﻳا ﻢﻫ رﺎﻣآ
ﺪﻨﻛ . ﺮﺿﺎﺣ لﺎﺣ رد 6
/ 5
ﺎﻜﻳﺮﻣآ ناﻮﺟ نﻮﻴﻠﻴﻣ ﻳ
ﺮﻳز ﻲ
34 دﻮﺧ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ و هدﺮﻛ لﺎﺒﻧد يﺪﺟ رﻮﻃ ﻪﺑ ار دﻮﺧ رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ و يدﺎﺼﺘﻗا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ لﺎﺳ
هدﺮﻛ زﺎﻏآ ار
ﺪﻧا .
نﺎﻴﻣ ﻦﻳا رد
،
ﻓآ رﺎﻛ ،مﻮﺳ ﻚﻳ ﻦﺳ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ يﺪﻳﺪﺟ نﺎﻨﻳﺮ
آ ﻢﻛ نﺎﻧ ﺮﺗ
ﻲﺳ زا ﺖﺳا لﺎﺳ .
دوﺪﺣ يﺰﻴﭼ 60
ﻦﻴﺑ ﻢﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﺘﺣ و ﺪﺻرد 18
ﺎـﺗ 29
و هدﻮـﺑ ﻪﻟﺎـﺳ
ﻲﻣ ﺎﻣﺮﻓرﺎﻛ ﺪﻨﻫاﻮﺧ ي
ﺪﻨﺷﺎﺑ دﻮﺧ .
ﻦﻳا ﺮﮕﻳد دوﺪﺣ ﻪﻛ
80
هﺪـﻨﻳآ نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ،ﺪﺻرد
ي
ﺎﻜﻳﺮﻣآ 18 ﺎﺗ 34 ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪﻟﺎﺳ .
ﻦﻳا آ
نﺎـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ ﻪـﺑ ﺎـﻬﻨﺗ نوﺰـﻓازور رﺎـﻣ صﺎﺼـﺘﺧا
درﻮـﻣ رد ﻪـﻜﻠﺑ ،دراﺪـﻧ
ﺐﺴﻛ و رﺎﻛ يﺎﻫ
هﺮﻃﺎﺨﻣ ﺪﻳﺪﺟ
ﺖـﺳا ﻪﺘـﺷاد ﻲﻬﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ ﺪﺷر ﻪﺘﺷﺬﮔ لﺎﺳ ﺪﻨﭼ رد ﺰﻴﻣآ .
هﺎﮕﺸﻧاد داﺪﻌﺗ
هرود ﻪﻛ ﻲﻟﺎﻋ شزﻮﻣآ ﺰﻛاﺮﻣ و ﺎﻫ ﻪـﺋارا ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ يﺎـﻫ
ﻲﻣ
هرود ﺪﻨﭼ زا ﺪﻨﻫد
ﻪﻫد رﺎﻤﺷ ﺖﺸﮕﻧا ي
ي 1970 داﺪـﻌﺗ ﻪﺑ 1600
لﺎـﺳ رد هرود 2005
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺰﻓا ﺖﺳا
. )
Katz, 2003
( هرود ﻪـﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ ﺪﺷر ﺎﻣا
ﻪﺘـﺷر ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ يﺎـﻫ ي
زﺎﺳ ﻞﻜﺸﻣ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺰﻴﻧ
ﺖﺳا هﺪﺷ
، ﻦﻳا
ـﮕﻤﻫ ﺖﻴﻋوﺮﺸﻣ ﻪﺘﺷر ﻦﻳا زﻮﻨﻫ ﻪﻛ اﺪـﻴﭘ ﻲﻧﺎ
نﻮﻧﺎﻗ و هدﺮﻜﻧ
ﺖﺳا هﺪﺸﻧ نوﺪﻣ و ﺪﻨﻣ .
ﭘ ﻊﻧاﻮﻣ ﺮﺘﻬﺑ كرد ياﺮﺑ ﻴ
ﺶ اﺪـﺘﺑا ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳا رد ،ور
ﺮﺑ ﻲﻠﺻا ﻊﺑﺎﻨﻣ هزوﺮﻣا ﻪﻛ ﻲﻌﺑﺎﻨﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﻪﺑ
ﻣ ﻢﻬﻓ يا ﻪﻟﻮﻘ ي
ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
، ﻲﻣ ﻢﻳزادﺮﭘ
هﺎﮔﺪﻳد ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺲﭙﺳ و
هرﺎﺑرد يزوﺮﻣا و ﻲﺨﻳرﺎﺗ يﺎﻫ
ﺴﻣ ي ﺄ ﻪﻟ
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ شزﻮﻣآ «
ﺖﺧادﺮﭘ ﻢﻴﻫاﻮﺧ .
نﺎﻘﻘﺤﻣ هزوﺮﻣا ﻲﻣ ﻲﻌﺳ
ﺪﻨﻨﻛ هرﺎﺑرد ي
ﺮﻓ ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ و ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ عﻮﺿﻮﻣ آ
ﺪـﻨﻳ ،نآ
ﺮﺘﺸﻴﺑ تﺎﻋﻼﻃا ي
ﺪﻧروآ ﺖﺳد ﻪﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ ﺎﺗ
ﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻪﻠﺧاﺪ
كرد ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻦﻳا رد ﻢﻬﻣ و ﺮﮔ
ﺪـﻨﻨﻛ اﺪـﻴﭘ يﺮـﺘﻬﺑ )
Bull & Willard, 1993; Bygrave & Hofer,1991;Gartner,
(2001
.
ﻃا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳا نﺎﻴﻣ زا
ﺮﻓ درﻮﻣ رد ﻊﺒﻨﻣ ﻪﺳ ﻲﺗﺎﻋﻼ آ
هﺎﮔﺪـﻳد ﺰـﻴﻧ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻨﻳ
ﺑ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ صﺎﺧ ﻪ
ﻲﻣ ﺖﺳد ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻠﺻا ﻊﺑﺎﻨﻣ رﺎﻤﺷ زا ﻪﻛ ﺪﻨﻫد .
ﻣ ﻦﻴﻟوا
ﻪﻳﺎﭘ ﺮﺑ تﺎﻳﺮﺸﻧ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻊﺒﻨ
رد دﻮـﺟﻮﻣ تﺎﻋﻼﻃا و هﺪﺷ ﺎﻨﺑ ﻲﺗﺎﻘﻴﻘﺤﺗ يﺎﻫرﺎﻛ ي
آ
ﻲﻣ ﻪﺋارا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻖﻳﺮﻃ زا ن
دﻮﺷ . رﺎﺸـﺘﻧﻻاﺮﻴﺜﻛ تﺎﻳﺮﺸـﻧ ﻦﻴـﻤﻫ ﻦﻴـﺑ زا ﻢﻫ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺮﻳﺎﺳ
هﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﻲﻣﺎﺳا ﻪﻛ ﺪﻧا
نآ ﺎﻫ ﻲﻣ ﺮﻳز رد ﺪﻳآ
:
ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد تﺎﻳﺮﺸﻧ :
ﻪﻟﺎﻘﻣ تﺎﻳﺮﺸﻧ ﻦﻳا
ﻲﻣ ﺮﺑ رد ار ﻲﻳﺎﻫ
ﻣ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺪﻧﺮﻴﮔ ﻲـﻘﻴﻘﺤﺗ ﻞﺋﺎﺴ
ﻲﻣ
رد و دزادﺮﭘ
ﻲﻣ راﺮﻗ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺮﮕﻳد يرواد كﻼﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ يدراﻮﻣ
ﺪﻧﺮﻴﮔ . ﻪﻳﺮﺸﻧ ﻦﻳا ﺎﻫ
ﻪﻓﺮﺣ ترﻮﺻ ﻪﺑ ﻪﻛ
ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﻤﺠﺴﻨﻣ و ﺪﻨﻤﺷزرا رﺎﺘﺧﺎﺳ زا و هﺪﺷ ﻲﺣاﺮﻃ يا ﻞﺋﺎﺴـﻣ
ﻪﺠﻴﺘﻧ ،ﻲﺳﺎﻨﺷ شور ﻞﻣﺎﺷ ﻖﻴﻘﺤﺗ نﻮﻣاﺮﻴﭘ
ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ار نآ يﺎﻫدﺮﺑرﺎﻛ و ﺎﻫ
ﺪﻨﻨﻛ . ﻦﻳا زا
ﻳﺮﺸﻧ ﻪﻧﻮﮔ ﻪ
ﻲﻣ ﺎﻫ
ﺮﻳز دراﻮﻣ ناﻮﺗ
دﺮﺑ مﺎﻧ ار :
ﻪﻳﺮﺸﻧ
ﺐﺴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ي و
،ﻚـﭼﻮﻛ يﺎﻫرﺎﻛ
ﻪﻳﺮﺸﻧ ،ﻞﻤﻋ و ﻪﻳﺮﻈﻧ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ﻪﻳﺮﺸـﻧ ،لﺎﻐﺘﺷا و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي
ي
» ندﺮـﻛ ﺮـﻄﺧﺮﭘ
يدﺎﺼﺘﻗا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
« ﻪﻳﺮﺸﻧ ،
ﻪﻳﺮﺸﻧ ،يدﺮﺒﻫار ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ي
دﺮﺒﻫار ي ﺐﺴﻛ
و ،ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫرﺎﻛ
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ كرد ﻊﺑﺎﻨﻣ
» ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺳرﺮﺑ «
و
» ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﻣدﺎﻛآ ﻲﻳاﺮﺟا
« .
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﺳرد ﺐﺘﻛ
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي :
ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ
ﻋﻮﻧ ﻲ هﺪﺷ مﺎﺠﻧا يﺎﻫرﺎﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ
ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺪﺷر و
نﺎﻣزﺎﺳ و ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
ﺪﻧزادﺮﭘ . ﺖﻤﺴﻗ ﻲﻣﺎﻤﺗ
ﻦﻳا يﺎﻫ
ﻪﺘﻓﺎﻳ صﺎﺼﺘﺧا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ درﻮﻣ رد ﻲﺳرﺮﺑ و ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺑ ﺐﺘﻛ و ﻊﺑﺎﻨﻣ
ﺪﻧا . ﻊﺑﺎـﻨﻣ ﻦـﻳا زا
ﻲﻣ ﻪﺑ ناﻮﺗ ﻦﻳا ﻮﻣ درا دﺮﻛ هرﺎﺷا :
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ :
نآ ياﺮـﺟا و ﺪﻨﻳآﺮﻓ ،ﻪﻳﺮﻈﻧ «
)
Kuratko
& Hodgetts, 2007
( ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﺷر ، يدﺮﺒﻫار ي
)
Kuratko & Hodgetts, 2004
( .
بﺎﺘﻛ هرﺎﺑرد ﻲﻳﺎﻫ
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي :
بﺎﺘﻛ ﻦﻳا ﺮﺘﺸﻴﺑ
هﻮﻴﺷ ﻪﺑ ﺎﻫ
ي
» ﻪﻧﻮﮔزرﺪﻧا «
ﻂـﺳﻮﺗ
ﺶﻫوﮋﭘ
هﺪﺷ ﻪﺘﺷﻮﻧ ناﺮﮔ
هﺪﻧرادﺮﺑ رد و ﺪﻧا
ﻤﻨﻫار ي ﻲﻳﺎ
ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻠﻛ يﺎﻫ .
نآ زا ﻲﺧﺮﺑ
ﻪﺑ ﺎﻫ
ﻲﻣ ﻲﺗﻼﻜﺸﻣ ﻲﺳرﺮﺑ
ﺎﺑ يدﺎﺼﺘﻗا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻚﻳ زﺎﻏآ مﺎﮕﻨﻫ ﺺﺨﺷ ﻚﻳ ﻪﻛ ﺪﻧزادﺮﭘ نآ
ﺎـﻫ
ﻲﻣ وﺮﺑور دﻮﺷ .
ﻪﺒﻨﺟ ﺮﻳﺎﺳ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻢﻫ ﺮﮕﻳد ﻲﺧﺮﺑ
يﺎﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻣ
ﺪـﻧزادﺮﭘ . ﺪـﻨﻧﺎﻣ
» رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ حﺮﻃ يﺎﻤﻨﻫار
« )
Bangs, 1995
( .
ﻪﻣﺎﻧ ﻲﮔﺪﻧز
نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ )
دﻮﺧ
ﺮﮕﻳد ﺎﻳ ﺖﺷﻮﻧ -
ﺖﺷﻮﻧ :(
ﺪﻨﻧﺎﻣ : رد رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ
ﻪﺸﻳﺪﻧا ﺖﻋﺮﺳ )
Gates, 1999
( .
ﻪﺻﻼﺧ هرﺎﺑرد ﻲﻳﺎﻫ
نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي :
ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳا
ﻲـﺳرﺮﺑ ﻪـﺑ ﻪـﻛ ﺪﻨﺘﺴـﻫ ﻲﻳﺎﻫ
هﺪﻋ
ﻲﻣ ﺐﺨﺘﻨﻣ نﺎﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ زا يا
ﺶﻳاﺮﮔ درﻮﻣ رد ﺎﻳ ﺪﻧزادﺮﭘ ﺖـﻓﺎﻳرد ﻪـﻛ ﻲـﻠﻛ يﺎـﻫ
هدﺮﻛ ﺪﻧا ) ﻪﻨﻴﻣز رد دﺎﺼﺘﻗا ي (
ﺎـﻣآ تﺎﻋﻼﻃا
ﻲـﺳرﺮﺑ و ير
ﻲـﻣ ﻪـﺋارا ﻲـﻠﻛ يﺎـﻫ
ﺪـﻨﻫد .
بﺎﺘﻛ
» ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺎـﻫ
« )
Sobel, 1974
( درﻮـﻣ رد ﻲـﺒﺨﺘﻨﻣ و ﺮﺼـﺘﺨﻣ تﺎـﻋﻼﻃا ﻪـﻛ
ﻲﻣ ﻪﺋارا نﺎﻣز نآ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻫد
ﻲﻣ راﺮﻗ ﻪﺘﺳد ﻦﻳا رد ، دﺮﻴﮔ
.
ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﮔ يﺮﺒﺧ يﺎﻫ :
ﺑ
ﻪﻣﺎﻧزور زا يرﺎﻴﺴ
ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﮔ و ﺎﻫ
ترﻮـﺻ ﻪـﺑ يﺮـﺒﺧ يﺎﻫ ﻢﻈﻨـﻣ
درﻮﻣ رد ﻲﺒﻟﺎﻄﻣ ﻲﻓدﺎﺼﺗ ﺎﻳ
ﻲـﻣ پﺎـﭼ ﻪﺑ نﺎﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ
ﺪﻨﻧﺎـﺳر .
ﻪﻳﺮﺸـﻧ ﻦـﻳا
ﻞﻣﺎـﺷ ﺎـﻫ
'Business Week','Forbes Fortune'
و
'Wall Street Journal'
ﺪﻨﺘﺴﻫ .
ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﮔ
ﺮﻄﺧﺮﭘ يﺎﻫرﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ :
ﻪﻠﺠﻣ داﺪﻌﺗ
ﻪـﺑ ﻪـﻛ يﺪـﻳﺪﺟ يﺎـﻫ
و ترﻮﺻ
ﺐﺴﻛ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ هﮋﻳ
و
ﻲـﻣ ﺮـﻄﺧﺮﭘ يﺎـﻫرﺎﻛ
ﻪـﺑ ور ﺪـﻧزادﺮﭘ
ﺶﻳاﺰﻓا ﺖﺳا . ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻲﻋﻮﻧ ﻪﺑ هﺪﺷ حﺮﻄﻣ دراﻮﻣ زا ماﺪﻛ ﺮﻫ يﻮﺘﺤﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳا رد
دراد طﺎﺒﺗرا .
ﻪﻣﺎﻧﺮﺒﺧ ﺎـﻫ :
ﻪﻣﺎﻧﺮﺒﺧ زا يدﺎﻳز داﺪﻌﺗ
ﻲـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ عﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ يرﺎﺼﺤﻧا ترﻮﺻ ﻪﺑ ﺎﻫ
ﺪﻧراد صﺎﺼﺘﺧا .
ﻲﻣ لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ ﻪﻣﺎﻧﺮﺒﺧ ﻪﺑ ناﻮﺗ
ي
» ناز ﻪﻴﻟ
(Liaison)
« ﻪﺑ ﻪﻛ دﺮﻛ هرﺎﺷا
ﺐﺴﻛ ﻦﻤﺠﻧا ﺎﻛو
رﺎﻛ و ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫر دراد ﻖﻠﻌﺗ ﺎﻜﻳﺮﻣآ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآ
.
ﻪﺻﻼﺧ
ﺶﻳﺎﻤﻫ رد تﻻﺎﻘﻣ ي
ﺖﺴﺸﻧ و ﺎﻫ
ﺎﻫ :
ﺖﺴـﺸﻧ ﺎـﺑ طﺎﺒﺗرا رد تﺎﻳﺮﺸﻧ ﻦﻳا
يﺎـﻫ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ هﺪﺷ يﺰﻳر
ﺴﻫ ﻪﻧﻻﺎﺳ ﺪﻨﭼ ﺎﻳ و ﻪﻧﻻﺎﺳ ي
نآ ﺐﻟﺎﻄﻣ زا ﻲﻤﻛ و ﺪﻨﺘ
رﺎـﻛ ﻪﺑ ﺎﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآ
دراد صﺎﺼﺘﺧا .
ﻲﻣ ار ﺮﻳز دراﻮﻣ
دﺮﺑ مﺎﻧ ﻪﻧﻮﻤﻧ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ناﻮﺗ :
» ﻮﺻ ﻪﺴﻠﺟ تر ﻲﻣدﺎـﻛآ ي
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
« ،
» ﺻ ﻪﺴﻠﺟ ترﻮ
ﻦﻴﺑ ﺖﺴﺸﻧ ي
ﺐﺴـﻛ ﻲﻠﻠﻤﻟا
و
ﻚـﭼﻮﻛ يﺎـﻫرﺎﻛ
«
،
» ﻮـﺻ تر
ﻪﺴﻠﺟ
ﺐﺴـﻛ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻦﻤﺠﻧا ي
و
ﺎـﻜﻳﺮﻣآ رد ﻚـﭼﻮﻛ يﺎـﻫرﺎﻛ «
و
» نﺎﻣﺎﮕﺸـﻴﭘ
ﻪﺻﺮﻋ
ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ درﻮﻣ رد ﻖﻴﻘﺤﺗ ي
« ) . ﻪﺴﻠﺟ ترﻮﺻ
ﺖﺴﺸﻧ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
ﻪﻧﻻﺎـﺳ يﺎﻫ
ﻪﻨﻴﻣز رد ﺗ ي ﺑ ﺞﻟﺎﻛ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ ﻖﻴﻘﺤ نﻮﺴﺑﺎ
(
ﻪﻳﺮﺸﻧ
ﻲـﺘﻟود يﺎﻫ :
ﻪـﻨﻴﻣز رد ﻲﻠﺼـﻔﻣ و ﻞﻣﺎﻛ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺎﻜﻳﺮﻣآ ﺖﻟود ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ي
ﻲﻣ پﺎﭼ ﻪﺑ ﻚﭼﻮﻛ صﺎﺧ ﻞﻏﺎﺸﻣ و ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫرﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ﻲﻳاﺮﺟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺪﻧﺎﺳر
. زا
ﻲﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳا
تاوﺰﺟ ﻪﺑ ناﻮﺗ
ﻪﺑ هﺪﺷ ﺮﺸﺘﻨﻣ
ﻪﻠﻴﺳو
ﺐﺴـﻛ ﻦـﻤﺠﻧا ي
و ﻚـﭼﻮﻛ يﺎـﻫرﺎﻛ
ﺎﻜﻳﺮﻣآ
(SBA)
ا ﻦﻴﻨﭼ ﻢﻫ و ﺮﻴﺧا تارﺎﺸﺘﻧ
» ﺳ
ﺐﺴﻛ ﻲﻠﻣ نﺎﻣزﺎ
ﻛو ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫرﺎ «
هرﺎـﺷا
دﺮﻛ .
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﻠﺻا ﻊﺒﻨﻣ ﻦﻴﻣود ﺎﻣا
ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺶﻧاد ي
»
ﻲـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ هﺎﮔﺪـﻳد «
ﻲﺒﻟﺎـﻄﻣ
هﺪﻫﺎﺸﻣ زا ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ
ﻲﻣ ﺖﺳد ﻪﺑ نﺎﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ي
نﺎﺸـﻧ ﻪـﻛ ﻲﺒﻟﺎـﻄﻣ ﻲﻨﻌﻳ ،ﺪﻨﻳآ
هﺪﻨﻫد
ﺪﻨﺘﺴﻫ لﺎﻌﻓ نﺎﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ ﻲﻧﻮﻨﻛ ﻊﺿو ي .
ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻚﻤﻛ ﻪﺑ
ﻲﺳرﺮﺑ و ﺎﻫ تﺎـﻋﻼﻃا
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺰﻴﻧ و دﻮﺟﻮﻣ
ﻲﻣ يدرﻮﻣ ي
ﻪﺑﺮﺠﺗ ناﻮﺗ
ﻪﺘﺴﻧاد و ﺎﻫ
رد ار نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يدﺮـﻓ يﺎـﻫ
داد راﺮﻗ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ رﺎﻴﺘﺧا .
ﻲﻣ تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ﻦﻳا ﻞﻴﻠﺤﺗ
ـﺘﻬﺑ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
ﻲـﮔﮋﻳو ﺮ
و ﺎـﻫ
رﺎﻛ زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﺖﻴﺼﺨﺷ ﻦـﻳا نﺪـﺷ ﻦـﺷور ﻪـﺑ ﻪﻛ ار ﻲﺗﺎﻛﺮﺘﺸﻣ و ﺪﻨﻛ ﻚﻤﻛ نﺎﻨﻳﺮﻓآ
ﻲﻣ ﻚﻤﻛ هﺎﮔﺪﻳد زوﺮﺑ ،ﺪﻨﻨﻛ
داد ﺪﻫاﻮﺧ .
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﻠﺻا ﻊﺒﻨﻣ ﻦﻳﺮﺧآ
ﻲـﻣ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ ﺶـﻧاد ي
ﻞﻣﺎـﺷ ناﻮـﺗ
ﻲﻧاﺮﻨﺨﺳ ﻖﻄﻧ و ﺎﻫ
ﻪﻟﻮﻘﻣ نﻻﺎﻌﻓ يﺎﻫ ﺖﺴﺸﻧ رد ﻪﻛ ﺖﺴﻧاد ﻢﻠﻋ ﻦﻳا ي
ﺶﻳﺎـﻤﻫ و ﺎـﻫ يﺎـﻫ
ﻲﻣ داﺮﻳا نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ
ﺪﻨﻨﻛ . ﻲﻠـﺻا ﻊـﺒﻨﻣ ود ﺖﻴﻔﻴﻛ و ترﺪﻗ ،ﻊﺒﻨﻣ ﻦﻳا رد دﻮﺟﻮﻣ تﺎﻋﻼﻃا
ر ﻲﺘﺻﺮﻓ ﺎﻣا ،دراﺪﻧ ار ﻞﺒﻗ
ﻲﻣ ﻢﻫاﺮﻓ ا
شزﻮﻣآ ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ هﺎﮔﺪﻳد درﻮﻣرد ﻲﺒﻟﺎﻄﻣ ﺎﺗ دزﺎﺳ
دﻮﺷ هداد .
ﻪﻨﻴﻣز ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳا مﺎﻤﺗ
ﻞـﻣﺎﻜﺗ و ﺪـﺷر ياﺮﺑ ﻲﺑﻮﺧ ي
»
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ شزﻮـﻣآ «
ﻢﻫاﺮـﻓ
ﻲﻣ دوﺪﺣ زا ﻪﻛ ﺪﻨﻛ 25
دراد ﻪﻣادا زوﺮﻣا ﻪﺑ ﺎﺗ ﺶﻴﭘ لﺎﺳ .
ﺿاو ًﻼﻣﺎﻛ نﻮﻨﻛا ﻪﻛ ﺖﺳا ﺢ
» ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ «
ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ تﺎﻴﻳﺰﺟ ﻲﺘﺣ ﺎﻳ نآ
ر ا ﻲﻣ ناﻮﺗ
اد شزﻮﻣآ د
.
ﺐﺴﻛ شزﻮﻣآ نﻻﺎﻌﻓ و نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ
و
هداد ﻞﻜﺷ ار ﻪﻧﺎﺴﻓا ﻦﻳا رﺎﻛ
دﺮﻓ ﻪﻛ ﺪﻧا
،
ﻲﻤﻧ ﺐﺴﻛ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺶﻧاد
ﻲـﻣ ﺪـﻟﻮﺘﻣ ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ دازردﺎﻣ ﻪﻜﻠﺑ ﺪﻨﻛ
دﻮـﺷ .
» ﺮﻛارد ﺮﺘﻴﭘ
« ﺪﻴﻘﻓ زوﺮﻣا ﻪﻛ
ﺮﻴﺛﺄﺗ ناﺮﻜﻔﺘﻣ زا ﻲﻜﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ه
ﻪﻨﻴﻣز رد راﺬﮔ
ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ي
ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ
،دﻮﺷ ﻲﻣ ﺪﻳﻮﮔ :
» ﻪﻟﻮﻘﻣ
ﺖﺴﻴﻧ ﻲﺒﻳﺮﻏ و ﺐﻴﺠﻋ ﺰﻴﭼ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي .
ودﺎﺟ ﻲﺘﺣ
ﻲﻤﻧ و ﺖﺴﻴﻧ ﻢﻫ
ﺖﺴﻧاد زﻮﻣﺮﻣ يﺰﻴﭼ ار نآ ناﻮﺗ .
ﻪـﻟﻮﻘﻣ ﻚﻳ ﺎﻬﻨﺗ ﺶﻧاد ﻦﻳا
و ﻢﻈﻨـﻣ ي
دراﺪﻧ يدازردﺎﻣ و ﻲﺛرا ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻪﺑ ﻲﻃﺎﺒﺗرا ﭻﻴﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻢﺠﺴﻨﻣ .
ﺪـﻨﻧﺎﻣ ﻪـﻛ ﺖﺳا ﻲﺸﻧاد
وﺪﻣ مﻮﻠﻋ مﺎﻤﺗ ﻲﻣ ﺮﮕﻳد ن
و ﺖﻓﺮﮔ اﺮﻓ ار نآ ناﻮﺗ ﺖﺧﻮﻣآ
« .
ﻲﻣ ﺖﻳﻮﻘﺗ ار هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻳا ﻪﻛ يﺮﮕﻳد عﻮﺿﻮﻣ
ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺪﻨﻛ
» ﻪـﭽﺨﻳرﺎﺗ
ﻪﻟﺎـﺳ هد ي «
ﻪﺴﺳﺆﻣ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا يدراﻮﻣ ﻲﺳرﺮﺑ
رﺎـﺠﺗ يﺎﻫ ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ شزﻮـﻣآ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ،ي
ﺐﺴﻛ و
ﺖﺳا ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫرﺎﻛ .
ﺖﺳا هﺪﻣآ ﻪﭽﺨﻳرﺎﺗ ﻦﻳا رد :
ﻲﺳرﺮﺑ ﺮـﺑ هﺪـﺷ مﺎـﺠﻧا يﺎﻫ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻲﺑﺮﺠﺗ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ يور
ﻪﻟﻮﻘﻣ ،ﺪﻫد
ي
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ «
ﻲﻣ ار ﺎـﻳ داد شزﻮـﻣآ ناﻮـﺗ
ﻪﻠﻴﺳو ﻪﺑ ﻞﻗاﺪﺣ داد يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻂﺴﺑ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ار نآ ،شزﻮﻣآ ي
Gorman, Hanlon, & )
King, 1997, p.63 (
. يﺮﻳﺬﭘ ﺮﻄﺧ ﻪﻛ ﻦﻳا دﻮﺟو ﺎﺑ ﻲﻠـﺻا ﺪـﻴﻠﻛ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎـﻫ
ﻢﻛ ،ﺖﺳا ﺶﺨﺑ ﺮﺛا ﺖﺑﺎﻗر و ﺪﻴﻟﻮﺗ ،يروآﻮﻧ
لاﺆـﺳ ﻦﻳا ﻲﻟو ؛ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺎﻳ مﺎﻋ ﺖﻴﻟﻮﺒﻘﻣ ﻢﻛ
ﻛ
ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻞﻳﺪـﺒﺗ ﻲﻤﻳﺪﻗ ﺶﺳﺮﭘ ﻚﻳ ﻪﺑ ،داد شزﻮﻣآ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﻧﻮﮕﭼ ،ﻪ .
لﺎﺳ رد تﺎﺘﺸﻧور 1987
ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ار لاﺆﺳ ﻦﻳا ﻲﻣ حﺮﻃ ﺮﮕﻳد يا
ﺪﻨﻛ .
ﻲﺼﺼﺨﺗ يو لاﺆﺳ
ﺖﺳا ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ شزﻮﻣآ درﻮﻣ رد و ﺮﺗ :
ﻪـﻧﻮﮕﭼ ار ﻲﻳﺎﻫﺰﻴﭼ ﻪﭼ
ﻘﻣ ﺶﻳاﺪﻴﭘ ﻪﻟﻮ
ي
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ
«
ﻦﻳا درﻮﻣ رد ؟داد شزﻮﻣآ ﺪﻳﺎﺑ
داد شزﻮﻣآ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﻳﺎﻫﺰﻴﭼ ﻪﭼ ﻪﻛ عﻮـﺿﻮﻣ ﺪـﻨﭼ ،ﺪﻧﻮﺷ ه
ﻲﮔﮋﻳو ﻪﻛ دراد دﻮﺟو ﻲﻠﺻا
ﻫ
ﺐﺴﻛ دﺎﺠﻳا ﺰﻴﻧ و نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎ
و ﺮـﻄﺧﺮﭘ ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫرﺎﻛ
ﻲﻣ نﺎﻴﺑ ار
ﺪﻨﻨﻛ . ﻪﺻﻼﺧ
ﻢﻬﻣ زا يا
ﻲﻣ ﺮﻳز رد طﻮﺑﺮﻣ دراﻮﻣ ﻦﻳﺮﺗ
وﺰـﺟ نﻮـﻨﻛا ﻪـﻛ ﺪـﻳآ
ﻪﻟﻮﻘﻣ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ و ﻖﻴﻘﺤﺗ يﺎﻫ :
ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ و ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ دﺎﻌﺑا Á
ﻊﻤﺠﻟا ﻪﺘﻌﻧﺎﻣ )
ﺳﺎﻧ رﺎﮔزﺎ (
هﺮﺘﺴﮔ ﻲﻟو ﺪﻨﺘﺴﻴﻧ يرﺎﺼﺤﻧا
ي
ﻲﻣ ﻞﻣﺎﺷ ار ﻲﺻﺎﺧ
ﺪﻧﻮﺷ .
ﺑ
ﺖﺻﺮﻓ ﺮﻴﺛﺎﺗ ﺖﺤﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻌ
ﻲﻟو دراد راﺮﻗ ﺎﻫ
ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻌﺑ دراد راﺮـﻗ دﻮﺟﻮﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ و ﻮﮕﺘﻔﮔ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ
)
Ireland,Hitt, &
Sirmon, 2003
( . Á
ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ ﻦﻴﻣﺄﺗ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ ﻻﺎﺑ ﻲﻟﺎﻣ يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ
ﻢﻫ يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ ي ﻲﻣ
ﺮـﮕﻳد ﻞﺜﻣ ،دﻮﺷ
هﻮﻴﺷ
ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻦﻴﻣﺄﺗ ﻲﻋاﺪﺑا يﺎﻫ
ﻪﻫد لﻮﻃ رد ﻪﻛ ﺎﻫ
ي 90 نآ ﺎـﺗ و ﺪـﺷ زﺎـﻏآ يدﻼﻴﻣ
ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻪﻘﺑﺎﺳ ﻲﺑ نﺎﻣز .
Á
ﻪﻫد ﻚﻳ نﺎﻳﺮﺟ ﻦﻳا
داد راﺮـﻗ ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ عﻮﺿﻮﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ًﻼﻣﺎﻛ ﻢﻫ ار ﺮﮕﻳد ي
.(Shepherd & Zacharakis, 2001,2002; Dimov & Shepherd, 2005)
Á
ﭼ لﻮﻃ رد
ﺖﻛﺮﺷ ،ﻪﺘﺷﺬﮔ لﺎﺳ ﺪﻨ
رد ﻪـﻛ ﻲﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﻦﺘﺷاد ﻪﺑ زﺎﻴﻧ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﻠﺧاد ﺮﻄﺧﺮﭘ يﺎﻫرﺎﻛ و ﺐﺴﻛ دﺎﺠﻳا
ﺐـﻠﺟ دﻮـﺧ ﻪﺑ ار يدﺎﻳز ﻪﺟﻮﺗ ،ﺪﻨﻨﻛ
ﺖـﺳا هدﺮـﻛ )
Miles& Govin, 2002; Kuratko, Ireland, & Hornsby, 2001;
Morris & Kuratko, 2002
( . Á
ﺷ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﻛ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ يﺎﻫدﺮﺒﻫار
نآ ،ﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ ﺪﻧﺪ ،ﻢـﻬﻣ و كﺮﺘﺸﻣ ﻞﺼﻓ ﺎﻫ
ﻦﻴـﺑ ﻲﺗﻻدﺎﺒﻣ ﺰﻴﻧ و تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ،دراﻮﻣ
ﻪﺘـﺷاد ﺎـﻫدﺮﺒﻫار و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺪـﻧا
)
Hitt,
Ireland, Gamp, & Sexton, 2001
( .
Á
قﻮﻓ ﻲﻧﻮﮔﺎﻧﻮﮔ و عﻮﻨﺗ
هدﺎﻌﻟا
هﻮﻴﺷ و نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻦﻴﺑ ﻪﻛ يا
ﻪـﺑ نﺎـﻧآ نﺪﻴـﺳر يﺎـﻫ
ﺚﻋﺎﺑ ،دراد دﻮﺟو ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﻨﻴﻣز رد ﺎﺗ هﺪﺷ
ﻨﺟ ي ﻪﺒ ناور يﺎﻫ نآ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ
، ﻲﻣ ﻪﻛ ﺪﻧاﻮﺗ
هﺪﻨﻳآ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺶﻴﭘ ار نﺎﻧآ ي
ﺑ دﺮـﻴﮕﺑ ترﻮـﺻ ﻲﺗﺎـﻘﻴﻘﺤﺗ ،ﺪـﻨﻛ ﻲـﻨﻴ )
Kickul &
Gundry, 2002
( .
يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ Á
هﺪﺑ ﺰﻴﻧ و ﺎﻫ
نﺎﺘﺴﺑ ـ هﮋـﻳو ﻪـﺑ و ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻞﻐـﺷ ﻚﻳ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
رﻮـﻣ عﻮـﺿﻮﻣ هراﻮـﻤﻫ ،ﻲﻠﻐﺷ ﻦﻴﻨﭼ تﺎﻴﻀﺘﻘﻣ ﺰﻴﻧ و نآ ﻲﻧورد رﺎﺸﻓ ياراد ﺖﻴﻫﺎﻣ د
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﻗﻼﻋ نﺎﻘﻘﺤﻣ ي نﺎـﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺎـﺑ طﺎـﺒﺗرا رد ﻪﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ نآ ﻪﺑ ﺪﻨﻣ
و لﺎـﻌﻓ
ﺖﺴﻫ ﺰﻴﻧ هﺪﻨﻳآ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ .
)
McGrath, MacMillan, & Scheinbert, 1992
(
هوﺮﮔ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ Á
ﺎﻫ ﺖﻴﻠﻗا ي
ﻪﺑ نز نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺰﻴﻧ و
ﻲـﺑ ًﻼﻣﺎﻛ رﻮﻃ ﺶﻳاﺰـﻓا ﻪﻘﺑﺎـﺳ
ﻪﺘﺷاد ﺪﻧا .
ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ وﺮﮔ ﻦﻳا ﻪﻛ ﺪﺳر
رد توﺎـﻔﺘﻣ ﻲﺗﻼﻜﺸـﻣ ﺎـﺑ نﺎـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ زا ه
ـﺑور نﺎـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ ﺮـﮕﻳد ﺎـﺑ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺪﻨﺘﺴـﻫ وﺮ
. )
Chaganti & Greene, 2002;
Greene, Hart, Gatewood, Brush, & Carter, 2003; Gundry & Welsch,
(2001
» Á
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ حور «
رد ﻪـﻛ ﺖـﺳا ﻦﻳا ﺐﻠﻄﻣ ﻦﻳا ﺪﻳﺆﻣ و ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻬﺟ عﻮﺿﻮﻣ ﻚﻳ
ﻪﺘﺷﺬﮔ لﺎﺳ ﺪﻨﭼ لﻮﻃ ﻪﻗﻼﻋ و ﺶﻳاﺮﮔ ﺎﻴﻧد ﻲﻣﺎﻤﺗ رد
ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻲﻧوﺰﻓا زور ي ي
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
« ﺖﺳا هﺪﻣآ دﻮﺟو ﻪﺑ .
)
Mc Dougall & Oviatt, 2003
(
ﺐﺣﺎﺻ Á
هداد نﺎﺸﻧ ناﺮﻈﻧ
ﻛ يدﺎﺼﺘﻗا و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻢﻬﺳ ﻪﻛ ﺪﻧا
ﺖﻛﺮﺷ ،نﺎﻨﻳﺮﻓآ رﺎ
يﺎـﻫ
ﺐﺴﻛ و ﺪﻳﺪﺟ
و
رد ﻲﮔداﻮﻧﺎﺧ يﺎﻫرﺎﻛ لﺎﻐﺘﺷا
ﺄﺴـﻣ ﻦﻳا و هدﻮﺑ دﺎﻳز ﻲﻳاز رد ﻪﻟ
درﻮـﻣ
ﻲﻣ قﺪﺻ ﻢﻫ يدﺎﺼﺘﻗا يﺎﻴﺣا و يروآﻮﻧ
ﺪﻨﻛ . ﻲﻟﺎﺣ رد ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ
رد گرﺰـﺑ يﺎـﻫ
نآ ﺎﺑ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﺎﻫ
، ﻢﻛ ﻢﻬﺳ
ﻪﺘـﺷاد يﺮـﺗ ﺪـﻧا
. )
Chrisman, Chua,& Sharma, 2003;
Vpton, Teul, & Felan, 2001
(
Á
ﻲﻳاﻮﺳر ﺖﻠﻋ ﻪﺑ
ﻪـﻛ يﺮـﻴﺧا يﺎـﻫ
ﺖﻛﺮـﺷ رد
ﺄﺴـﻣ ود ،ﺖـﺳا هداد يور ﺎـﻫ ﻪﻟ
ي
ﻗﻼﺧا لﻮﺻا و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
هﺪﺷ ﻲﺗﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ ﻞﻳﺪﺒﺗ ﻲ
هرﺎﺑرد تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻪﻛ ﺪﻧا
نآ ي ﺎﻫ
ﺖـﺳا مﺎـﺠﻧا لﺎـﺣ رد .
)
Kuratko & Goldsby, 2004; Morris, Schindehutte,
Walton,& Allen, 2002
(
1ﺰﺘﻛ ) 2003 ( ﻞﻣﺎﻛ
ﻊﻣﺎﺟ و ﻦﻳﺮﺗ
ﻪـﻨﻴﻣز رد ار رﺎـﻛ ﻦﻳﺮـﺗ
ﻪـﭽﺨﻳرﺎﺗ يروآدﺮـﮔ ي
1. Katz
ﻪﻨﻴﻣز ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻲﺨﻳرﺎﺗ ي ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ي
رﺎﻛ شزﻮﻣآ
ﺖﺳا هداد مﺎﺠﻧا ﻲﻨﻳﺮﻓآ .
وا ﻪﻛ ﻲﻟﺎﺣرد تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ شرﺎﻛ رد
رﺎﻣآ و ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ
لﺎﺳ ﻪﺑ ﻪﻛ ار يزروﺎﺸﻛ و دﺎﺼﺘﻗا 1876
ﻲﻣ زﺎﺑ ددﺮﮔ ﻢﻫ هدﺮـﻛ ﺮـﻛذ
؛ﺖﺳا ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﺳورد يروآدﺮﮔ ﻪﺑ ﻢﻫ ناﺮﮕﻳد هﺎﮕﺸﻧاد ﻪﻛ ﺪﻧا
لﺎﺳ رد دراورﺎﻫ 1947
رد
شزﻮـﻣآ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺖﻴﻌﻗاو ﻲﻟو ،هدﺮﻛ ﻪﺋارا ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا
ـﻣﺎﻋ ناﻮـﻨﻋ ﻪـﺑ ﻲـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ ﻞ
ﻦﻴﻴﻌﺗ
لﺎﺳ زا لﺎﻐﺘﺷا شزﻮﻣآ سراﺪﻣ رد هﺪﻨﻨﻛ
ﻪﻫد ﻲﻳاﺪﺘﺑا يﺎﻫ
ي 70 زﺎﻏآ ﻢﺘﺴﻴﺑ نﺮﻗ رد
ﺖﺳا هﺪﺷ .
لﺎﺳ رد ﻲﺑﻮﻨﺟ يﺎﻴﻧﺮﻔﻴﻟﺎﻛ هﺎﮕﺸﻧاد 1971
ﻪﺘـﺷر رﺎـﺑ ﻦﻴـﻟوا ياﺮـﺑ يدﻼﻴﻣ
ي
ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ
» ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ يدﺎﺼﺘﻗا «
هار ار ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ عﻮﺿﻮﻣ ،نآ ﺖﻳرﻮﺤﻣ ﻪﻛ دﺮﻛ يزاﺪﻧا
دﻮﺑ .
ﻲﻟﺎﻋ شزﻮﻣآ ﺪﺣاو ﻦﻳا
ﻪﻣادا رد لﺎﺳ رد ﺪﻧور ﻦﻳا ي 1972
ﻪﺘـﺷر ﻦﻳا يدورو ﻦﻴﻟوا
ﺖﺒﺛ ﺰﻴﻧ ار
ﻪﺘﺷر ﺮﻳﺎﺳ ﻞﺜﻣ ﻪﻛ دﺮﻛ مﺎﻧ
نآ داﺪﻌﺗ ﺎﻫ
لﺎﺳ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻫ
ﻪﻴﻟوا يﺎﻫ هار ي يزاﺪـﻧا
دﻮﺑ نآ .
ﻢﻛ ﻪﺘﺷر ﻦﻳا ،ﺪﻌﺑ ﻪﺑ ﺦﻳرﺎﺗ نآ زا
ﻪﺘﺷر ﻦﻴﺑ ار دﻮﺧ يﺎﺟ ﻢﻛ
زﺎـﺑ ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد يﺎﻫ
دﺮﻛ .
ﻪﻫد زﺎﻏآ زا ﻞﺒﻗ
ي 80
ﻌﺗ يدﻼﻴﻣ ﻪـﺑ طﻮﺑﺮﻣ سورد ﻪﻛ ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻳا داﺪ
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ )
ﻪﻨﻴﻣز رد ﺰﻴﻧ و
ﻚﭼﻮﻛ يﺎﻫرﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ي (
ﻲـﻣ ﻪﺋارا ﻪـﺑ ﺪـﻧدﺮﻛ
ﻲﻣ ﺪﺣاو ﺪﺼﻴﺳ زا ﺶﻴﺑ
ﻪﻫد زا ﻞﺒﻗ ﻢﻗر ﻦﻳا و ﺪﻴﺳر
ي 90 هﺎـﺠﻨﭘ و راﺰـﻫ ﻚﻳ ﻪﺑ يدﻼﻴﻣ
ﺖﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺰﻓا ﻲﺷزﻮﻣآ ﺪﺣاو )
Solomon,Weaver, & Fernald,1994
( . ﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻲ
ناﻮﺗ
ﻪﺘﺷر ﻦﻳا ﺶﻳاﺪﻴﭘ ﻪﻛ ﺖﻔﮔ ﻪﻫد ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﻞﺻا رد ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد ي
ي 80 ﺖﺳا .
ز
ﺲﻳار و ﻞﻣﺎﺘﻳ لﺎﺳ رد 1
1987
هﺎﮕﺸﻧاد زا يداﺪﻌﺗ درﻮﻣ رد
ﺎـﻜﻳﺮﻣآ رﻮﺸﻛ رد ﻪﻛ ﺎﻫ
ﻲﺳرﺮﺑ ،ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ مﺎﮕﺸﻴﭘ
ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا ﻲﻳﺎﻫ .
ﻲﺳرﺮﺑ نﺎﻳﺎﭘ رد ود ﻦﻳا
يﺎـﻫ
هﺪﻨﻳآ ياﺮﺑ دﻮﺧ
ﻖﻴﻘﺤﺗ و شزﻮﻣآ ي ﻪﻄﻴﺣ رد
ﻞﻣﺎـﺷ ﻪﻛ ﺪﻧداد ﻲﺗادﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ ي
دراﻮﻣ ﺮﻳز ﺖﺳا :
1 . ﺖﺻﺮﻓ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻳﺎﻫ
ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ و دراد دﻮﺟو ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ يﺎﻫ
ﻞﻜﺷ يا
ﮓـﻨﻫﺎﻤﻫ و ﻮﺴﻤﻫ ،،هﺪﺷ دﺎﺠﻳا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ درﻮﻣ رد ًاﺮﻴﺧا ﻪﻛ ﻲﺗارﻮﺼﺗ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﻧﺮﻴﮕﺑ ﺪﺷﺎﺑ .
Zeithaml and Rice -
1
2 .
ﺑ ﻦﻳا زا ﻲﻀﻌﺑ ﻪﻛ يرﺎﮔزﺎﺳ نﺎﻳﺮﺟ و ﺮﻴﺴﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮ
ﻞـﺑﺎﻗ ﻲﺗرﻮـﺻ رد ،ﺪﻧراد ﺮﻈﻧ ﺪﻣ ﺎﻫ
نآ رﺎﻨﻛ رد يدﺎﻳز ﻲﺗﺎﻘﻴﻘﺤﺗ رﺎﻛ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺳﺮﺘﺳد دﻮﺷ مﺎﺠﻧا ﺎﻫ
.
3 .
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا مﻮﺳ يدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻞﻤﻌﻟا رﻮﺘﺳد
هﻮﻴـﺷ ي ﻪـﺑ ﻪـﻛ شزﻮـﻣآ يﺎـﻫ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ رد هدﺮﺘﺴﮔ ترﻮﺻ ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
دﺮﻴﮔ ترﻮﺻ ﻲﺗﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ،دﻮﺷ .
4 .
ا نآ هاﻮﮔ دﻮﺟﻮﻣ ﺪﻫاﻮﺷ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ و ﺰﻛاﺮﻣ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ سورد ﻪﻛ ﺖﺳ
ﻲﻨﻳﺮﻓآ رﺎﻛ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻦﻴﻣﺄﺗ ياﺮﺑ ﻲﻌﺒﻨﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺮﻈﻧ درﻮﻣ هﺎﮕﺸﻧاد ﺎﻳ هﺪﻜﺸﻧاد يﺎﻫ
.
ﻪﻨﻴﻣز رد شزﻮﻣآ ﻪﻛ ﺪﻧروﺎﺑ ﻦﻳا ﺮﺑ ﺲﻳار و ﻞﻣﺎﺘﻳز
هزﻮـﺣ ﻲﻣﺎـﻤﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ي
ي
رد ﻲﻳاﺮﺟا ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ
هداد صﺎﺼﺘﺧا دﻮﺧ ﻪﺑ ار دﺎﺼﺘﻗا
ﻧ ﻦﻳا و نﺎـﻣز نآ رد شﺮﮕ
ﻚﻳدﺰﻧ
هﺎﮕﺸﻧاد رد ﺞﻳار مﻮﻬﻔﻣ درﻮﻣ رد هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻳﺮﺗ
هرﺎﺑرد ﺎﻫ هدﻮـﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ شزﻮﻣآ ي
ﺖﺳا . اﺪﺟ ﺎﺑ ﻪﺧﺎﺷ نﺪﺷ
،ﺪـﻧدﺮﻛ حﺮﻄﻣ ار نآ ود ﻦﻳا ﻪﻛ يدﺎﺼﺘﻗا شزﻮﻣآ زا دﺪﻌﺘﻣ يﺎﻫ
ﻪﺘﺷر ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺷاد دﺎﻘﺘﻋا
ﻪـﺑ ﻪـﻛ ﻲـﻘﻄﻨﻣ و ﻲـﻠﻘﻋ ﻲﻫﺎﮔﺪﻳد ﻦﺘﺷاد ﺎﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻞﺜﻣ يا
نﺎﻬﺟ رد ﺖﻋﺮﺳ
ﻲﻣ ،ﺖﺳا شﺮﺘﺴﮔ لﺎﺣ رد
رﻮﻣا رد ﺪﻧراد وزرآ ﻪﻛ يداﺮﻓا ﻦﻴﺑ رد ﺪﻧاﻮﺗ
ﺪﻨﻛ زﺎﺑ ﺖﻋﺮﺳ ﻪﺑ ار دﻮﺧ يﺎﺟ ،ﺪﻨﻨﻛ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ،ﻲﻳاﺮﺟا .
ﻢﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻴﻨﭼ
تﺎﺘﺸﻧور مﺎﻧ ﻪﺑ يﺮﮕﻳد ﺮﮔ لﺎﺳ رد 1
1987 ﻪـﻛ دﺮـﻛ ﻪـﺋارا ﻲﺣﺮﻃ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ نآ سﺎﺳاﺮﺑ ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
ا نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﻛ ﺪﻧﻮﺷ ﻲﺣاﺮﻃ ي
فﺮـﻃﺮﺑ ياﺮﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ و ﺪﻧﻮﺷ هﺎﮔآ دﻮﺟﻮﻣ ﻊﻧاﻮﻣ زا دﻮﺧ يدﺎﺼﺘﻗا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ زﺎﻏآ مﺎﮕﻨﻫ ﻪﺑ نآ ندﺮﻛ
ﺪﻨﺑﺎﻴﺑ يرﺎﻜﻫار ﺎﻫ .
هﺮﻴﺠﻧز ود يﻮﮕﻟا ﻚﻳ يو
ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ ﻪﻛ دﺮﻛ ﻲﺣاﺮﻃ يا
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ زﻮﻣآ ي دﻮﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ش .
يﻮﮕﻟا مﺎﻧ ﻪﺑ يو يﻮﮕﻟا
» رﺎﺘﺧﺎﺳ ﺪﻨﻣ ـ ﺪﻗﺎﻓ رﺎﺘﺧﺎـﺳ «
هﻮﻴﺷ ﻪﺑ
ﻲﻣ هرﺎﺷا يدﺪﻌﺘﻣ يﺎﻫ
ﻪﺘﺴـﻧاد و تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ لﺎﻘﺘﻧا درﻮﻣ رد ﻪﻛ ﺪﻨﻛ
ﺪﻨﺘﺴـﻫ ﺎـﻫ .
رد
هﻮﻴﺷ نﺎﻴﻣ
نآ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ يو ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ
ﻲﻣ ،ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﺎﻫ
ﻲﻧاﺮﻨﺨﺳ ﻪﺑ ناﻮﺗ
يدرﻮﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ،ﺎﻫ
حﺮﻃ و دﺮﻛ هرﺎﺷا يﺮﻳﺬﭘ نﺎﻜﻣا يﺎﻫ .
ر دﻮﺧ يدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ حﺮﻃ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ رﺎﺘﺳﻮﻴﭘ ﻦﻴﻣود يو ﻢﺳا ﻪﺑ ا
» ﺶﻧاد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻨﻓ
ـ
1. Ronstadt
رﺎﻛ ﻦﺘﺧﺎﻨﺷ ﻲﺘﻴﻤﻛ ﻦﻳﺮﻓآ
« مﺎﻧ
ﺖﺳا هدﺮﻛ يراﺬﮔ .
ﻪﻠﺌﺴـﻣ ﻦـﻳا نﺎـﻴﺑ ﻪـﺑ هﺮـﻴﺠﻧز ﻦـﻳا
ﻲﻣ
ﻪﻜﺒﺷ ﻪﻜﻠﺑ ،دراﺪﻧ ﻲﮕﺘﺴﺑ ﺶﻧاد ﻪﺑ ﺎﻬﻨﺗ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ رد ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﻛ دزادﺮﭘ
يداﺮﻓا زا يا
ﻲﻣ يرﺎﻜﻤﻫ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺎﺑ ﻪﻛ
ﻲﻣ ،ﺪﻨﻨﻛ
ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻤﻬﻣ ﺶﻘﻧ ﺪﻨﻧاﻮﺗ .
ﺪـﻘﺘﻌﻣ تﺎﺘﺸـﻧور
ﻪﻛ ﺖﺳا ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻚﻳ
يرﺎـﺘﻓر ﻪـﻧﻮﮕﭼ ﻪﻛ ﺪﻫد نﺎﺸﻧ نﺎﻳﻮﺠﺸﻧاد ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﺷزﻮﻣآ ﺮﺛﺆﻣ ي
ﻪﻓﺮﺣ
ﻪﻨﻴﻣز رد يا
ﻦﻳا ﺮﮕﻳد و ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ي ﻪـﻛ
، ﻪـﻛ يداﺮـﻓا ﻪـﺑ ار نﺎـﻧآ
ﻲﻣ ﺪﻨﻛ ﻲﻓﺮﻌﻣ ،ﺪﻨﻨﻛ ﻲﻫاﺮﻤﻫ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر رد ﺪﻨﻧاﻮﺗ .
لﺎﺳ رد 1991 يﺎﻫ مﺎﻧ ﻪﺑ ﻲﻧاﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ،يدﻼﻴﻣ
» نﻮﺴـﻨﻴﺑار «
و
» ﺰـﻴﻫ
1« و ﻲـﺳرﺮﺑ
ﺪـﻧدﻮﺑ هدﺮﻛ مﺎﻧ ﺖﺒﺛ ﻮﺠﺸﻧاد راﺰﻫﺪﺼﻜﻳ ﻞﻗاﺪﺣ داﺪﻌﺗ نآ رد ﻪﻛ ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا ار ﻲﺸﻫوﮋﭘ .
ﻪﻌﺳﻮﺗ ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ و هﺎﮕﺸﻧاد رد ار ﻲﺳرﺮﺑ ﻦﻳا نﺎﻧآ
ي
»
ﻲـﻨﻳﺮﻓآ رﺎـﻛ شزﻮـﻣآ «
ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا .
رد ﻲﻬﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ ﺪﺷر ،ﻲﺳرﺮﺑ نآ رد
ﺄﺴـﻣ ود ﺎﻣا ﺪﻴﺳر ﺖﺒﺛ ﻪﺑ ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا ﻟ
ﻪ ي
ﻛذ ﺰﻴﻧ ﻢﻬﻣ ﺪﺷ ﺮ
:
1 . ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ شﺮﺘﺴﮔ
ﻛ ﺶﻳاﺰﻓا ﻲﻨﻌﻳ دﻮﺟﻮﻣ يرﺎﻛ هوﺮﮔ و ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻫ
ﻪﻨﻴﻣز رد ﺖﻴﻔﻴ
ي
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ :
ز ﻊﻧاﻮﻣ ﺪﺷر ﺪﻧور و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ﻪـﻛ دراد دﻮﺟو يدﺎﻳ
ﻮﺷ ﻊﻔﺗﺮﻣ ﺪﻳﺎﺑ د
.
ﻲﻣ ار عﻮﺿﻮﻣ ﻞﺻا
ﻞﻜﺸـﻣ ﻪـﻛ دﺮﻛ حﺮﻄﻣ رﻮﻃ ﻦﻳا ناﻮﺗ
، دﻮـﺒﻤﻛ
ﺎﻫﻮﮕﻟا ﻪﻛ ﺖﺳا يﺮﻈﻧ ﻢﻜﺤﻣ و ﻢﺠﺴﻨﻣ لﻮﺻا
ﻪﻳﺎﭘ ﺮﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﺷزﻮﻣآ ي
نآ ي راﻮﺘـﺳا ﺎﻫ
ﺪﻨﺷﺎﺑ .
2 . ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ دﻮﺒﻤﻛ
ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد و ﻚﻴﻣدﺎﻛآ ﻲﻤﺳر يﺎﻫ :
هﺪﻨﻫد نﺎﺸﻧ ﻪﻛ
ﺖﻛرﺎﺸـﻣ مﺪـﻋ ي
هﺎﮕﺘﺳد يﻮﺳ زا ﺐﺳﺎﻨﻣ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻳاﺮﺟا يﺎﻫ
ﺖﺳا ﺎﻫ .
هار ﻪﺘـﺷﺬﮔ لﺎـﺳ ﺖﺴـﻴﺑ ﻲﻃ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺷاد دﺎﻘﺘﻋا ﺰﻴﻫ و نﻮﺴﻨﻴﺑار
هدﻮﻤﻴﭘ ار ﻲﻧﻻﻮﻃ ﻦﻳا ﺎﺑ ،
دﻮﺟو
، ﻦـﻳا ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻔﻌﺿ طﺎﻘﻧ ياراد ﻒﻌـﺿ طﺎـﻘﻧ
ﺎﻨﺷ ﻪﺑ ﻲﻧاواﺮﻓ ﻚﻤﻛ زﺎﻴﻧ ﺖﺧ
ﻲﻣ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ﺪﻨﻛ
.
ﻪﻠﻐﺸﻣ ﻦﻴﻟوا
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﻴﻔﻴﻛ درﻮﻣ رد ،دﻮﺟﻮﻣ ﻲﻧاﺮﮕﻧ و ﻲﻨﻫذ ي
ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻫ
1. Robinson & Hayes
ﻲﻣ ﻪﺋارا ﺲﭘ ﻦﻳا زا
ﺪﻧﻮﺷ .
ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ نﺪﻴﺳر
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻪﻛ دراد ﻲﮕﺘﺴﺑ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ يﺎﻫ
يﺎﻫ
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺖﻴﻤﺳر مﺎﻈﻧ ﺎﺑ ناﺰﻴﻣ ﻪﭼ ﺎﺗ ﺪﻳﺪﺟ
ﻪﺘـﺷاد ﻲﻳﻮﺴﻤﻫ و طﺎﺒﺗرا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ي
ﺪﻨﺷﺎﺑ .
ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ عﻮﺿﻮﻣ ،هزوﺮﻣا
رد لﺎـﺜﻣ ياﺮـﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا هدﺮﻛ ﺪﺷر يا
زا ﺶﻴﺑ ﺎﻜﻳﺮﻣآ 2200
زا ﺶﻴﺑ رد ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد ﻲﺳرد ﺪﺣاو 1600
ﻪـﺋارا ﻲـﺷزﻮﻣآ ﺪﺣاو
ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ .
ﺎﺘﻔﻫ و ﺖﺴﻳود دوﺪﺣ
هﺪﺷ ﻒﻗو ﻲﺷزﻮﻣآ ﺰﻛاﺮﻣ ﻦﻳا زا ﺪﺣاو ﺖﻔﻫود
رد ﻪﻛ ﺪﻧا
نآ رد ﺰﻴﻧ و ﺎﻫ 44
ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﮔ
ﻪﻣﺎﻨﻫﺎﮔ و ﺮﺒﺘﻌﻣ ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد ي
تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ و ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ي
ﻲـﻣ ﻪﺋارا و ﺚﺤﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ درﻮﻣ رد يدﺎﻳز
دﻮـﺷ . ﻢـﻫ ﺰـﻛﺮﻣ ﺪﺼـﻜﻳ زا ﺶﻴـﺑ ﻦﻴـﻨﭼ
ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ
ﻲﭘ ار عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ،هﺪﺷ ﺖﺒﺛ يراﺬﮔ ﻲﻣ يﺮﻴﮔ
ﺪﻨﻨﻛ .
ـﻛ ﻲـﺗوﺮﺛ ﻦـﻳا ﻖـﻳﺮﻃ زا ﻪ
ﻪﺑ ﺪﻨﻳآﺮﻓ هﺪﻣآ ﺖﺳد
، ﻎـﻠﺒﻣ ﻦـﻳا ﻪـﻛ ﺖـﺳا رﻻد نﻮﻴﻠﻴﻣ ﻞﻬﭼوﺪﺻرﺎﻬﭼ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ يﺰﻴﭼ
دوﺪﺣ 75 لﺎﺳ زا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗوﺮﺛ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﺻرد 1987
ﺖـﺳا هﺪـﻣآ ﺖـﺳد ﻪﺑ )
Katz,
(2003
.
مﺎﻧ ﻪﺑ يداﺮﻓا
ﻲﺸـﻴﺑارﺎﺗ و ﻲـﻓاد ،ﻦﻤﻟﺎﺳ يﺎﻫ لﺎـﺳ رد 1
2002
ﻊﻣﺎـﺟ زا ﻲـﻜﻳ
ﻦﻳﺮـﺗ
ﻞﻴﻠﺤﺗ رد ار ﻲﺑﺮﺠﺗ يﺎﻫ ﻪﻨﻴﻣز
ﺪﻧﺪﻴﻧﺎﺳر مﺎﺠﻧا ﻪﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ي .
ﻲـﺳرﺮﺑ رد نﺎـﻧآ
هدﺮﻛ هرﺎﺷا ﺮﻳز دراﻮﻣ ﻪﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ﺪﻧا
:
ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﻠﺻا عﻮﺿﻮﻣ
ﺎـﺑ ﻪـﻟﻮﻘﻣ ﻦﻳا شزﻮﻣآ ،ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ ي
ﻪﻟﻮﻘﻣ ﺮﮕﻳد شزﻮﻣآ
دراد توﺎﻔﺗ ،لﺎﻐﺘﺷا ﻞﺜﻣ ﺎﻫ .
ﻮﻣ ﺎﺑ يدﺎﺼﺘﻗا ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻚﻳ زﺎﻏآ عﻮﺿ
نآ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖـﺳا توﺎﻔﺘﻣ ًﻼﻣﺎﻛ
)
Gartner & Vesper, 1994
( . ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮـﻣآ
ﺪﻨﻛ هرﺎﺷا ﻲﻠﻐﺷ ﺖﺻﺮﻓ ﻚﻳ ﺮﺑاﺮﺑ ﺖﻴﻫﺎﻣ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ )
Gartner, Bird, & Star, 1992
( .
ﺖﺳد
ﻪﺋارا وﺮﮔ رد ،رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻳ
ترﺎﻬﻣ ﻪﻛ ﺖﺳ ﻲﺳورد ي
ﺶﻧاد يﺎﻫ نازﻮـﻣآ
1. Solomon, Duffy & Tarabishy
ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻲﻧﻮﻨﻛ ﺖﻴﻌﺿو ي
» ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ شزﻮﻣآ
«
