بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان کمیته امداد امام خمینی (ره) استان گلستان

ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب یعامتجا ةیامرس ةطبار یسررب ینیمخ ماما دادما ةتیمک نانکراک (

هر ) ناتسلگ ناتسا

شوخ اضرملاغ

1رف

، 

هلحمریم یقدنج همطاف

2

1 . رایداتسا ، دکشناد ة

،یناسنا مولع هاگشناد

ناریا ،ناگرگ ،ناتسلگ

2 . سانشراک دازآ هاگشناد ،یناسنا مولع ةدکشناد ،دشرا ناریا ،ناگرگ ،یملاسا

( تفایرد خیرات :

32 / 11 / 1231 شریذپ خیرات ؛ :

32 / 32 / 1231 )

هديکچ

،هعلاطم نیا زا فده یاسانش

ی طبار ة اب یعامتجا ةیامرس ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

تسا . یفیصوت قیقحت شور -

ههک هدوب یگتسبمه

نآ یط 322 ینیمخ ماما دادما ةتیمک نانکراک زا رفن (

هر ) ناتسا ناتسلگ شور اب هنومن یفداصت یریگ هقبط

بسانتم یا اهختنا و هعلاطم ه

دندش . رازبا مج ع هداد یروآ مانشسرپ ،اه ة درادناتسا نآ رابتعا هک هدوب یسررب اب

رابتعا اوتحم و هدهش دهییأت ییاهیاپ

ةبهساحم اهب همانهشسرپ

و یعامتجا ةیامرس میهافم یارب خابنورک یافلآ بیرض س یدنورهش یاهراتفر

ینامزا بیترت هب 231 3/

و 023 3/

دییأت دش . هتفای ناهشن اهه

و یعامتجا ةیامرس نیگنایم داد ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

122 2/

و 011 2/

تسا هک بهیترت ههب دهح رد ههبور هسوتم و هسوتم اهب

یم یبایزرا دوش . هک تسا نآ زا یکاح جیاتن ریاس نآ داعبا و یعامتجا ةیامرس نیب

(ب ه زج دامتعا ) اب ینامزاهس یدنورههش یاههراتفر هطبار

ة

دراد دوجو یرادانعم .

جیاتن ،نینچمه نویسرگر نومزآ

ناشن

،عومجم رد داد 2

32/

هتهسباو رهیغتم تارییغت زا دصرد (

یدنورههش یاههراتفر

ینامزاس ) یتسود و تکراشم ینعی یعامتجا ةیامرس یلک لماع زا دعب ود قیرط زا اه

و یبلطواد ةیحور و ششخب ییبت

یم ن

. دوش

ناگژاوديلک

،یدرمناوج عون ،یدنورهش تلیضف ،یعامتجا ةیامرس ،ینامزاس یدنورهش یاهراتفر یتسود

.

همانایار ،لوئسم ةدنسیون khoshfar@gmail.com :

ةرود 3 ةرامش ، 4 ناتسمز ، 5331

تاحفص 155 ـ 143 Print ISSN: 2423-6071

Online ISSN: 2423-608X http://jscm.ut.ac.ir

همدقم لکش ةیلوا یاهزور زا درکلمع دوبهب یارب شلات هشدخ یلصا ،تیریدم ةتشر یریگ

هدوب ریذپان

یم یدیدج ثحابم دراو زور ره هک تسا هزوح و دوش

ریخست ار یرتشیب یاه یم

دنک . رد

بتکم یم یبایزرا ییاهراتفر اب دارفا ،تیریدم ةیلوا یاه هک دندش

رد زا زارحا طیارش و لغش حرش

یم راظتنا لغاش تسا هتفرگ رارق رظن دم نآ زا رتارف ییاهراتفر ،هزورما یلو ،تفر

. نیا اب اهراتفر

یشقنارف یاهراتفر میهافم هنیمز درکلمع ،

دوخ یاهراتفر ،یا ر ای شوج

ینامزاس یدنورهش یاهراتف

تسا هدش فیرعت (

یلق و یکخاک ینسح ،روپ

6831 ص ، 626 .) ر اتف ر رهش و دن ی اس ز ینام ا وﮕل ی

نیون ر اتف ر اک ر انک ن رد اس ز ام ن تسا هک ا رم هزو هب ونع نا ور رکی د دم نر تیریدم نیون رین یو ا یناسن

رد ایسب یر زا اس ز ام ن اه هب راک یم هتفرگ دوش

(Ertyrk., 2006, p.259)

. هب وﻃ ر یلک

، ر اتف ر رهش و دن

،ی

ون ع ی ر اتف ر زرا دنمش و دیفم ا تس هک ا رف دا ار نآ هب د وخل ها واد و هنابلﻃ رب زو یم د دنه . هب ا نی

بیترت

، هعلاﻄم و رب ر یس ا نی هنوگ ر اتف ر ا رف دا رد اس ز ام ن ایسب ر مهم و رﺿ یرو هب رظن یم ر دس .

،نینچمه ا

نی اهراتفر عون هب

ر اتف ر اه ی رف ید ا اش هر یم دنک هک هتساخرب زا

ریﺼب ت ا رف دا دنتتسه

ا و ﺰف نو رب ا هکنی اک ار یی ا و یشخبرﺛ رکلمع

د اس ز ام ن ا ار ﺰف ا ﺶی یم د ه دن

، میقتسم و هب روتﻃ ﺢیرص

،

هار زا متسیس ر یمس اپ شاد ﻖیوشت دنوشیمن (

Burns & Carpenter., 2008, p.53

.) یاتتهراتفر

نانکراک یرایتخا یاهراتفر لماش ینامزاس یدنورهش دنا

تج هک وتسبم ناتنآ یمتسر فیاتظو ءﺰ

یمن دوش . طسوت میقتسم ،اهراتفر نیا یتمن هتفگ رظن رد ینامزاس یمسر متسیس

ناﺰتیم یتلو ،دنوتش

یتم ﺶیاﺰتفا ار ینامزاتس یلک یشخبرﺛا دتنهد

(Castro et al., 2004, p.50)

. یاتهراتفر یدنورهتش

یم کمک مه ینامزاس یشخبرﺛا هب ینامزاس نک

ن د .

س یدنورهش یاهراتفر وتج لتیبق زا ینامزاتس یتنورد لتماوع رتب یراذتگرﺛا ﻖتیرﻃ زا ینامزا

تین ﺶهاک ،یلغش تیاﺿر و ینامزاس دهعت ﺶیاﺰفا ،هیحور دوبهب ،ینامزاس رتت هتب رترنم یاته

نورتب لتماوع دوبهب رب یراذگریﺛأت اب ﺰین و یلغش رخم یاهراتفر و تبیغ ﺶهاک ،لغش ینامزاتس

خ تیفیک ﺶیاﺰفا ،یرتشم تیاﺿر دننام رد یلاتع تتیفیک داتریا بجوم نایرتشم یرادافو و تامد

یم نانکراک درکلمع دوش

( ،یحاتف 6831 ص ، 22 .) ینامزاتس تامادتقا ﻖیوتشت ﻖیرﻃ زا اهراتفر نیا

یم ﺶیاﺰفا ار ینامزاس درکلمع ،اراک و ﺶخبرﺛا دنهد

. هدرتک یعس یرایسب ناققبم هنیمز نیا رد دتنا

یاهدرکیور اتفر ﺶرنس یارب ار یتوافتم

دننک حرﻄم ینامزاس یدنورهش یاهر .

تتسا دقتعم ناگرا

عون لماش ینامزاس یدنورهش یاهراتفر هفیظو ،یتسود

یندتم تلیضف و یدرمناوج ،مارتحا ،یسانش

تسا (

Jiang et al., 2011, p.67

) . دامتعا ،اهراتفر هنوگ نیا تسا دقتعم وا (

خاتش زا یتکی یاته

یعامتجا ةیامرس )

فا نانکراک نایم رد ار یم ﺶیاﺰ

یگژیو تیوقت تروص رد و دهد رد هدتشدای یاته

نامزاس ماترنا نیتح رد دوتخ درتکلمع حلاتصا لابند هب نانکراک ،اه تتیلاعف و فیاتظو نداد

یاته

هب ار دوخ ﺶقن و دوب دنهاوخ ینامزاس درک دنهاوخ افیا یبوخ

. تاعلاﻄم یم ناشن

دهد نامزاس ییاته

هک نانکراک نآ یاهراتفر اه زا یدنورهش

دوتخ ناتشن یتم درتکلمع ،دتنهد ریاتس هتب تبتسن یرتتهب

نامزاس اه دنراد (

Podsakoff et al., 2000; Karam, 2011

) . هظحلام نایاش ﺶقن هب هجوت اب ،نیاربانب

درکلمع و یشخبرﺛا رد ینامزاس یدنورهش یاهراتفر رﺛؤم و نامزاتس

هتب هتجوت اتب ،نیتنچمه ،اته

ﺶیب اتش و تعرس اس ،زورما ناهج ﺶیپزا

نامز تاتیح موادتت و تتباقر ةصرع رد ندنام یارب اه

یم دوخ ینامزاس فادها هب ندیسر یارب ینغ عبنم کی دنمزاین دوخ دنشاب

. یم رظن هب ةیامرتس دتسر

نییبت یعامتجا تسا ینامزاس یدنورهش یاهراتفر رب یراذگرﺛا یارب یبسانم ةدننک

.

مهم رایسب یشقن یعامتجا ةیامرس هزورما یامرس زا رت

ه اتفیا عتماوج رد یناتسنا و یتکیﺰیف یاته

یم هکبش نامه هک دنک مارسنا یهورگ و یعمج طباور یاه

ناسنا نایم ﺶخب نامزاس و اه

تتساه . زا

هیامرس ریاس یعامتجا ةیامرس ایغ رد ،ور نیا یتم تسد زا ار دوخ یشخبرﺛا اه

ندوتمیپ و دتنهد

هار شد هراومه ،یداﺼتقا و یﮕنهرف لماکت و هعسوت یاه یم راو

دوش ( ،ناراتکمه و یتسمش 6831

،

ص 663 .) هعسوت یاهروشک رد یعامتجا ةیامرس نادقف ،نینچمه هعسوت و دشر ةدوقفم ةقلح ،هتفاین

تسا ( ،ینایش و یوسوم 6831

ص ، 66 .) ةیامرتس ،نامزاتس رد دنناوتب هک یناسک و ناریدم ،نیاربانب

دوخ ینامزاس و یلغش یبایماک هار ،دننک دیلوت یعامتجا یم راومه ار

و اتنعم درتف یگدتنز هب و دننک

یم موهفم هداس ار یگدنز و دنشخب

تذل و رت ﺶخب

یم رت دننک ( ،یناوریتش و یناولا 6831

.) ،نیارباتنب

یم نامزاس هک تفگ ناوت ییاه

هک حوﻄس ییلااب زا ﻖفوم ،دنراد یعامتجا ةیامرس ریاتس زا رتت

ییاتبقر

دنتسه هک حوﻄس نییاپ یرت زا جا ةیامرس نآ رد یعامت

یراتج اه تتسا

(

Nahapit & Goshal, 1998,

p.250

).

یعامتجا ةیامرس تیمها نامزاس رد

دارتفا عاتمتجا ببتس هتک تتسارنآ اتت اه (

هورتگ میتت ،اته و اته

نامزاس اه ) یم ثعاب و هدش هب رﮕیدکی اب دارفا نیا دوش

تتیقفوم روتﻃ دتنهد ماترنا ار اتهراک ﺰتیمآ

(

Amintojar et al., 2015, p.145

) . وچناد دتیاب درتف ،یعاتمتجا ةیامرتس داتریا یارتب تسا دقتعم6

کی تیفیک یرس دتشاب هتتشاد ار یدرتف یاته

. هتب ینامزاتس یدنورهتش یاتهراتفر زا یتکی ناوتنع

ییاناوت یم یدرف یاه نامزاس یاضعا طباور تیفیک و تیمک دناوت

( یعامتجا ةیامرس )

ریﺛأت تبت ار

دهد رارق . نامزاس رد نادنمراک ،اه

یم ریگرد ینامزاس یاهراک رد یتم تتیوه نآ هتب و دنوش

،دتنهد

هب یم نامزاس رد یوق یﻃابترا یاهرارنه دهاش هک ینادنمراک هک یروﻃ و فادتها هتب رتشیب ،دنشاب

شزرا یاپ نامزاس یاه فرﻃرب رد ییلااب یراکمه زا و هدوب دنب

دنرادروخرب ینامزاس یاهزاین ندرک

(

Archibong, 2004, p.50

) .

نامزاس اه ی زورما ی نودب لیامت نانکراک ب راکمه ه ی

، هب رداق عتسوت ة ییاراتک یتشخبرﺛا دوتخ

دنهاوخن دوب

. توافت راکمه ی اب شوجدوخ جا

ب را ی یمها ، ت رایسب ی رد ارتیز ،دراد تتلاح

جا تب

،را

درف فیاظو دوخ ار و نیناوق ساسارب اهدرادناتسا

ی نییعت ینامزاس ةدش مارنا

یم هد د . رد یلاح هتک

رد راکمه ی شوتجدوخ اهاگآ و

تن رتنا ،ﺶتشوک دارتفا ،ه ژ

دوتخ تریتﺼب و ی ار

ارتب ی ییافوکتش

ییاناوت اه ی

،یﺼخش یتح

هب نامزاس عفن هب

راک یم تنریگ د ( ،ناراتکمه و یتمرهج یحابتﺼم 6831

،

ص 813 .) هک ارنآ زا یراکمه

هنابلﻃواد رد یلصا یلماع

یارجا رﺛؤم میمﺼت یاه یدرتبهار نامزاتس

تسا ( نیتم یعراز ،ناراکمه و

6833 ص ، 16 ) ، یکی ﺶلاچ زا یاه یساسا ةوبن ،ناریدم بلج

نیا

تکراشم زا یشان یاهدمایپ و یراکمه ندرکن

تسا یناربب عقاوم رد نانکراک .

یم راظتنا ،نیاربانب نامزاس دور

ةیامرتس رتیظن یتنغ یتعبنم و یلتصا لتماع نتشادرایتخارد اب اه

مکبم تابجوم دنناوتب ،یعامتجا اور ندش

ناتنکراک تکراشم یلوا ﻖیرﻃ هب و یناسنا تلاماعت و طب

دننک مهارف ینامزاس فادها ﻖقبت رد ار (

،ینیسبلاءایک 6831

ص ، 11 .) ،یعاتمتجا ةیامرتس دوتجو

تصرف یم داریا نامزاس یارب ار یهجوت نایاش یاه هرهب اب هک دنک

یتم ناتنکراک نآ زا یریگ دتنناوت

1. Dangho

دنشاب هتشاد یرترﺛؤم تکراشم .

اربانب یم ،نی ةعسوت و تیوقت ثعاب یعامتجا ةیامرس درک نایب ناوت

ﺶنک یم نانکراک ةنابلﻃواد یاه دوش

. یارتب یگداتمآ و یلغش ةﻄیح زا جراخ یاهراک رد ندشریگرد

مارنا هتب هتک ناراتکمه هب کمک و هنابلﻃواد یاهراتفر نداد ینامزاتس یدنورهتش یاتهراتفر یعوتن

یم وسبم متعا ریﺛأت تبت دوخ ،دنوش

هفلؤم ریاس و لماعت و تکراشم ،دا یعاتمتجا ةیامرتس یاه

دنراد رارق .

اب هجوت و ناوارف تلاماعت هب نانکراک یورردور

اب ناعجارم و

تامدتخ تیهام ،نینچمه

هﺿرع

،نانآ طسوت هدش موهفم نیا

ﺶخب رد یاه ماتما دادتما ةتتیمک دننام ینامزاس هلمج زا یتامدخ

ینیمخ ( هر ) رتشیب دومن و تیمها ی

دراد . یاتهراتفر اب یعامتجا ةیامرس ةﻄبار لاح هب ات هک ارنآ زا

نامزاس رد ینامزاس یدنورهش هب و یتامدخ یاه

ینیمخ ماما دادما ةتیمک رد هژیو (

هر ) هدشن یسررب

یناتبم و تاتﺿورفم زا هتتفرگرب هتک ﻖتیقبت یلیلبت لدم یبررت نومزآ یپ رد ﺶهوژپ نیا ،تسا جا ةیامرس نیب طابترا یرظن نیتیعت اتب یعامت

هدتننک یدنورهتش یاتهراتفر هتلمج زا یتﮕنهرف یاته

تسا ینامزاس .

هب دوتمن یرامآ ةعماج اختنا رد نآ یروآون و ﻖیقبت نیا ندوبدیدج ،رﮕید یترابع

یم ینیع دبای . یتم ناتشن یتبررت ةنیشیپ و یرظن ینابم رب یرورم ،نیا رب هولاع نآ بتلغا دتهد

اته

یتباﺛ ًاتبسن یوﮕلا (

ان لدم لاتشوگ و تتیپاه )

هتب یعاتمتجا ةیامرتس موتهفم ﺶرنتس یارتب ار راتک

هتفرگ هب رﺿاح ةعلاﻄم رد هک یلاح رد ،دنا یتنیمخ ماتما دادما ةتیمک نامزاس تیهام ةﻄساو

( هر ) هتک

یدنک هورگ تاعلاﻄم ،تسا یتامدخ ینامزاس عقاو رد هب6

یعاتمتجا ةیامرس نآ رد هک دش هتفرگ راک

هب نچ عماج یموهفم ناونع و ﺶتشخب ،یعاتمتجا طباور ،دامتعا داعبا رب ینتبم و دش ظوبلم یدعبد

یتسود و تکراشم رد عونت ،یبلﻃواد ةیحور تسا یندم تکراشم و یربهر و اه

. تواتفت ،نیارباتنب

یم هتسجرب یگژیو نیا رد یلبق تاقیقبت اب ﻖیقبت نیا دوش

. هتعلاﻄم نتیا زا فدته ،هتمدقم نیا اب

تجا ةیامرس ةﻄبار ییاسانش تسا ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب نآ داعبا و یعام

. ﺶتسرپ ،نیاربانب

ةتﻄبار ینامزاتس یدنورهتش یاتهراتفر اتب یعاتمتجا ةیامرتس نیتب ایآ هک تسا نیا ﻖیقبت یساسا مادک ؟دراد دوجو یرادانعم یوق ةﻄبار ،یعامتجا ةیامرس داعبا زا کی

یدنورهتش یاتهراتفر اتب یرت

؟دنراد ینامزاس

1. Kennedy

یرظن ینابم قيقحت ةنيشيپ و

یعامتجا ةیامرس هعماج رد هزورما هک تسا ینیون میهافم زا یعامتجا ةیامرس و تیریدم رد ًاریخا و داﺼتقا و یسانش

هب نامزاس هدرتسگ روﻃ

هب یا راک تسا هدش هتفرگ .

تاسسؤم هب یعامتجا ةیامرس و طباور ،

ییاهرارنه یفیک هک

ت یمک و ت یعامتجا تلاماعت لکش ار

یم دهد یم هراشا ، دنک

(

Areekul et al.,

2015, p.1614

) . ویدروب (6

6331 ) هعومرم ار یعامتجا ةیامرس رظن رد هوقلاب ای یعقاو عبانم زا یا

یم مک لباقتم طباور زا یماوداب ةکبش نتشادرایتخارد اب هک دریگ هنیداهن ﺶیبو

تسا طبترم هدش

(

Szeman & Kaposy, 2010, p.86

) . هیرظن و ناققبم پ

داعبا ،توافتم یایاوز زا یرایسب نازادر

هقبﻃ ار یعامتجا ةیامرس دندرک یدنب

. یکی هقبﻃ نیا زا یدنب

دراوراه هاﮕشناد یدنک هورگ طسوت ،اه

یم هداد حرش همادا رد هک تسا هدش حرﻄم دوش

.

دامتعا : دارتفا هتب یدامتعا امش ایآ هک تسا ﺶسرپ نیا هب خساپ ،یعامتجا ةیامرس یلصا روبم

اد هیاسمه تسا نکمم دارفا نیا ؟دیر مه کی ،هاﮕشورف کی هدنشورف ،ناراکمه ،اه

و ویتلپ ،ﺶیتک

نآ اب هرمزور یگدنز رد هک یناسک ةمه هصلاخ دنشاب ،دیراد طابترا اه

.

تكراشم و

يربهر :يندم تکراشم زا روظنم نآ یندم

تسا هک دارفا ات هزادنا هچ هورگ رد

یاته

،نوگانوگ زا

لیبق هورگ یاه

،یبهذم هورگ هفرح یاه

،یا تاسسؤم هیریخ

دننام و نآ تیلاعف یم دتننک .

یربهر یندم هب تکراشم ناﺰیم دارفا

رد هورگ

،اه هاﮕشاب نمرنا ،اه و اه

روما رهش ای هسردم ریاتظن و

نآ یم اه دنزادرپ .

طباور يعاامتجا :

یتخرب عتماوج و ،تاتعامتجا یعتس

رد ةعتسوت طتباور یمتسرریغ ،دتنراد

و

ضع تیو و اه تکراشم یاه یمسرریغ ار

رتشیب ﺢیجرت یم دنهد

.

ششخب و ةيحور يبلطواد : نیا دعب ناﺰیم تیوضع یراکمه و

اتضعا یاتهداهن اتب هتنابلﻃواد

و

یم یسررب ار هیریخ دنک

.

1. Bourdieu

عونت ترشاعم یتسود و اه

اه : ترشاعم هب ،ماوتقا و اتهداژن ،یعامتجا تاقبﻃ اب درف تقافر و اه

م نایدا و بهاذم یم هراشا فلتخ

دنک ( ،یوقندیس و یناولا 6836

.)

یدنورهش یاهراتفر ینامزاس

موهفم راتفر یدنورهش ینامزاس

نیلوا راب طسوت نامتاب

6

و ناتگرا رد لتیاوا ةتهد 6332 یدلایتم هتب

یایند ملع دراو دش . تاقیقبت هیلوا

یا رد هک ةنیمز یدنورهش یاهراتفر مارنا ینامزاس

،تفرگ رتتشیب

یارب انش ییاس تیلوئسم یاهراتفر ای اه نانکراک

رد

،دوب نامزاس اما

بلغا هدیدان یم هتفرگ دتش

. نتیا

اب اهراتفر هکنیا

رد یبایزرا یاه درکلمع یتنس یلغش

هب روﻃ قان هزادنا یتم یریگ ،دندتش

رد دوتبهب

یشخبرﺛا ینامزاس

دندوب رﺛؤم (

Bienstock et al., 2003, p.360

).

نیا لامعا ار هک رد م طیب راک قافتا

یم

،دنتفا هنوگ نیا فیرعت

یم دننک : هعومرم ر زا یا ف اد یاهرات و

ک یرایتخا هنابلﻃ ه

خب فیاظو زا یش

یم مارنا درف طسوت ،نآ دوجو اب ،تسین یمسر ﺶتقن و فیاتظو رﺛؤتم دوتبهب ثتعاب و دریگ

یاته

یم نامزاس دوش

(

Appelbaum et al., 2004, p.19

) . اهراتفر ،یدنورهش یاهراتفر نانکراک یرایتخا ی

نآ یمسر فیاظو ءﺰج هک تسا هب و تسین اه

رد نامزاتس شاداپ یمسر متسیس طسوت میقتسم روﻃ

یمن هتفرگ رظن یتم ﺶیاﺰتفا ار نامزاتس لتک یشخبرﺛا ناﺰیم یلو ،دوش

دتهد (

Khasawneh, 2011,

p.623

.) یراتفر لماش ینامزاس یدنورهش یاهراتفر ییاه

دنا اقترا ار نامزاس لک هک یتم

هد تن متتسیس و د

یم ظفح ار نآ یعامتجا نک

ن د (

Feldman, 2011, pp.528-537

.) ینامزاتس یدنورهتش یاتهراتفر هتب

و ییاراک یشخبرﺛا

نامزاس اه زا ﻖیرﻃ تلاوبت

،عبانم یروآون ﻖفو و اه یتم کمک یریذپ

نک تن د . نتیا

اهراتفر نیشام یعامتجا نامزاس

نغور ار یراک هدرک و فاتﻄعنا مزلا یریذتپ ر

تتیعقوم یارتب ا یاته

ﺶیپ ینیب ریذپان مهارف یم ک ن دن و هب نادنمراک کمک نامزاس کی

یم ک ن دن اب مته دتنیایب راتنک (

Foot &

Tang, 2008, p.320

.) هب لک روﻃ

، یماﮕنه زا هک

هب هقلاع ةعلاﻄم یاهراتفر یدنورهش

دتشر ینامزاس

،تفای هراومه عامجا نادقف ةرابرد

نآ داعبا ﺰین یرظن نوتم رد و

ةنیشیپ دوجو عوﺿوم تتسا هتتشاد

.

1. Battman

لدم یدنورهش یاهراتفر ثببم یارب ناتققبم ناتیم هتچنآ اتما ،دراد دوتجو یددعتم ثحابم و اه

ناتگرا لدتم ،تسا هدرک بلج دوخ هب ار هجوت نیرتشیب (

6333 ) تتسا . یاتهراتفر لدتم نتیا رد

جنپ لماش یدنورهش ةفلؤم

هفیظو

،یسانش عون وتج ،یدنورهتش تلیتضف ،یتسود و مارتتحا ،یدرمنا

تسا میرکت .

هفیظو یسانش یاضعا ینعی نامزاس

یاهراتفر یصاخ

ار مارنا یتم دتنهد هتک رتتارف زا

لقادح ﺢﻄس ةفیظو دروم زاین یارب مارنا نداد نآ راک تسا . عون

،یتسود کمک هب یدارفا هک مترح

یراک نیﮕنس

،دنراد کمک هب یدارفا هک بیاغ هدوب

،دنا کمک هب ﻖیبﻄت نداد ا دارف هزاتت دراو تتسا .

تلیضف یدنورهش لماش

ییاهراتفر زا

لیبق روضح رد تیلاعف یاته قوتف هتمانرب و ،یفاتﺿا نآ مته

ینامز هک نیا روضح مزلا

،دشابن یم دوش . یدرمناوج لیامت

نانکراک هب لمبت یﻄیارتش تتسا

هتک

نیرتمک طیارش ولﻄم دروم رظن نآ تسا اه . مارتتحا و ناتیب میرتکت ةدتننک

ةوتبن ر راتتف دارتفا اتب

،ناراکمه ناتسرپرس

و نابﻃاخم نامزاس

تسا .

کی هک ارنآ زا ﺶهوژپ ساسارب ﻖیقبت

یم هداهن انب یلبق یاه یلبق تاقیقبت هب هعجارم اب ،دوش

یم داریا طابترا هتشذگ تاقیقبت و ﻖیقبت نیا نیب دوش

. ةتنیمز رد هتشذگ تاقیقبت یخرب ،نیاربانب

یم ﺢیرشت رﺿاح ﻖیقبت عوﺿوم ش

دو .

ﻖیقبت جیاتن ناراکمه و رارت نیما

( 2261 ) ةﻄبار دوجو زا یکاح میقتسم

نیب یعامتجا ةیامرس

و ینامزاس یدنورهش یاهراتفر تسا

. جیاتن ،نینچمه یناتیرآ

ناراتکمه و (

2262 ) ةتمه داد ناتشن

خاش خاتش دننام یعامتجا ةیامرس یاه یاتهراتفر رتب یتخانتش و یﻃاتبترا ،یراتخاتس یاته

یدنورهش یم ریﺛأت ینامزاس

دراذگ . ناراتکمه و یناهفتصا ﺶخبتارن (

2262 ) ناتیب یتشهوژپ یتﻃ

دندرک نایم داعبا فلتخم و یعامتجا ةیامرس یدنورهش یاهراتفر

ینامزاتس ةتﻄبار

میقتتسم دوتجو

دراد . یبوتلﻄم ﺢﻄتس رد نارتیا شرتف یماهس تکرش نانکراک و ناریدم یعامتجا ةیامرس ،نینچمه

دراد رارق . و یناقهد ناراکمه

( 6831 ) راتفر اب یعامتجا ةیامرس میقتسم و رادانعم ةﻄبار دییأت نمﺿ

تیعمج یاهریغتم هک دندرک شراﺰگ ،یدنورهش تتبون ،ینامزاتس تتسپ ،تلایﺼبت ناﺰیم یتخانش

تتسا راذتگریﺛأت ینامزاتس یدنورهتش یاتهراتفر و یعاتمتجا ةیامرتس ناﺰیم رد یراک .

و یتسمش

ناراکمه (

6831 ) س دندرک نایب دراد یدنورهش یاهراتفر رب تبثم رﺛا یعامتجا ةیامر

. رد ،نیتنچمه

یاتهراتفر رتب یراداتنعم و تتبثم رﺛا یتخانش و یﻃابترا ،یراتخاس ینعی ،یعامتجا ةیامرس دعب هس

یم ینامزاس یدنورهش دراذگ

. ناتبلب یدمبم و یدمحا ﺶهوژپ جیاتن داتبآ

( 6832 ) نیتب داد ناتشن

یعامتجا ةیامرس داعبا (

اتخاس هتﻄبار و یتخانتش ،یر یا

) ةتﻄبار ینامزاتس یدنورهتش یاتهراتفر و

دراد دوجو میقتسم و رادانعم .

یتخانتش دتعب زا هتتسباو رتیغتم ،داد ناتشن ینویتسرگر لیلبت ةریتن

یم ار ریﺛأت نیرتشیب یعامتجا ةیامرس دریذپ

. ناراتکمه و یریﮕناتهج ،تتیاهن رد (

6836 ) شراﺰتگ

و یعامتجا ةیامرس نیب هک دندرک هفلؤم ةمه و دراد دوجو هﻄبار ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

یاته

یعامتجا ةیامرس (

هلسلس هورگ مکارت ،بتارم یعامتجا مارسنا و لباقتم طباور ،یعامتجا دامتعا ،اه

)

دنراد میقتسم ةﻄبار ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب .

دارتفا ینامزاتس یدنورهش یاهراتفر ،هولاع هب

فا تلایﺼبت ناﺰیم اب دراد میقتسم ةﻄبار دار

.

شهوژپ یموهفم لدم لکش حرش هب ﺶهوژپ یموهفم لدم 6

یم میسرت دوش

.

لکش 1 . شهوژپ یموهفم لدم

نامه یتم هدهاشم ﻖیقبت یموهفم لدم رد هک روﻃ یدنورهتش یاتهراتفر هتتسباو رتیغتم ،دوتش

نآ داعبا و یعامتجا ةیامرس میقتسم ریﺛأت تبت هک تسا ینامزاس (

ر ،دامتعا ﺶشخب ،یعامتجا طباو

يعامتجا ةیامرس

ياهراتفر يدنورهش ينامزاس

دامتعا

یبلﻃواد ةیحور و ﺶشخب

تکراشم و یربهر یندم

تکراشم رد عونت یتسود و اه

اه

یعامتجا طباور

یتسود و تکراشم رد عونت ،یبلﻃواد ةیحور و یندتم تکراتشم و یربهر و اه

) تتسا . نیتمه رتب

یم نایب ریز حرش هب ﺶهوژپ ةیﺿرف ،ساسا دوش

.

دراد دوجو هﻄبار ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب نآ داعبا و یعامتجا ةیامرس نیب .

شهوژپ شور ﺶهوژپ رﺿاح زا

،فده ثیح دربراک

رظن زا و ی ةویش

یروآدرگ هداد

زا اه یفیصوت عون -

یﮕتسبمه

تسا . ینیمخ ماما دادما ةتیمک نانکراک ةمه لماش ﻖیقبت یرامآ ةعماج (

هر ) هتک هدوب ناتسلگ ناتسا

نآ دادعت اب ربارب اه 122

دوب رفن . هنومن مرح هب یا 281

ناتگروم و یتسجرک لودتج ساتسارب رفن

هنومن شور هب و نییعت یریگ

هقبﻃ یفداﺼت عتیزوت هتک تروتص نتیا هب ،دندش اختنا بسانتم یا

هتجوت دروتم ناتتسرهش و تیسنج یاهریغتم هب هجوت اب هدشدای یرامآ ةعماج رد تیعمج یناوارف هنومن ،وپس ،تفرگ رارق تاقبﻃ مرح اب بسانتم اه

( تیسنج و ناتسرهش )

هتنومن شور اتب یرتیگ

ماظن یفداﺼت دش اختنا هقبﻃ ره زا دنم

. لقتسم ریغتم ﺶرنس یارب (

یعاتمتجا ةیامرتس )

رتیغتم و

ةتسباو ( ینامزاس یدنورهش یاهراتفر )

دشدرادناتسا ةمانشسرپ ة

یمیقم ( 6832 ) هب هتک دش هتفرگ راک

تسا هتفرگ رارق ناﺼﺼختم دییأت دروم ًلابق نآ رابتعا .

ًلاوتمعم ماتبنورک یاتفلآ بیرﺿ هک ارنآ زا

یبسانم خاش یارب

ﺶرنس عا تیلباق دامت

راﺰبا هزادنا ناتیم یتنورد یﮕنهامه و یریگ نآ رتصانع

یارب خاش نیا ،تسا هب همانشسرپ ییایاپ نییعت

دش هتفرگ راک .

ةیامرتس ریغتم یارب هلصاح رادقم

اتب ربارب ،بیترت هب ینامزاس یدنورهش یاهراتفر و یعامتجا 312

2/

و 333 2/

تتسا . یاتفلآ ناﺰتیم

هب تسد ناشن هدمآ یﮕتسبمه ةدنهد

هیوگ ینورد ولﻄم و اه

تسا ﻖیقبت راﺰبا ندوب .

هتفای اه

هتفای اه یفيصوت ی

هتفای داد ناشن یفیصوت یاه 8

31/

طقف و نادرم ار دصرد 7

68/

لیکتشت ناتنز ار هدتنامیقاب دتصرد

یم دنهد . ،لهأت تیعﺿو ظابل هب 1

2/

و دررم دصرد 1

37/

دنتسه لهأتم دصرد .

یلیتﺼبت ظابل زا

3 3/

وﮕخساپ دصرد ،ملپید ار دوخ تلایﺼبت نای

1 3/

قوف دصرد ،ملپید

7 17/

،وناسیل دصرد 1

22/

قوف دصرد و وناتسیل

1 2/

دتندرک ملاتعا یرتتکد ار دوتخ یلیتﺼبت تیعتﺿو دتصرد .

تیعتﺿو

یمادختسا 1

16/

،یمسر دصرد 3

8/

،ینامیپ دصرد 3

21/

،یدادرارق دصرد 1

8/

،یتکرتش دصرد 7

6/

و دندوب دﺰمزور دصرد 7

1/

یعﺿو دصرد دندرک شراﺰگ دراوم ریاس ار دوخ مادختسا ت

.

نانکراک یعامتجا ةیامرس یاميس نامه لودج رد هک روﻃ 6

یم هظحلام تکراشم رد عونت دعُب دوش

یتسود و اه ناتنکراک ناتیم رد اته

یوق تسا هدوب رﮕید داعبا زا رت .

هب خساپ ﻖبﻃ هک یروﻃ حرﻄم یاه

دتعب نیا نایوﮕخساپ طسوت هدش

مهم عا زا رت بسانم ینیﮕنایم اب مه دامتعا و دامت لودتج ییاهتنا دعب هس زا یرت

6 رادتقم نیرتلااتب ،

یتسود و تکراشم ریغتم زا وپ ار نیﮕنایم تتسا هداد صاتﺼتخا دوتخ هب اه

. نیﮕناتیم ،نیتنچمه

لک یعامتجا ةیامرس خاش 631

8/

زا 1 هب ینایم دح اب هسیاقم رد هک تسا هدمآ تسد 8

یرادتقم

دح اب ربارب تسا هدرک بسک ار راظتنا دروم

. یم ،هدشدای دراوم ربانب یعاتمتجا ةیامرتس تتفگ ناوت

دراد رارق طسوتم دح رد نانکراک .

فیعتﺿ داتعبا دیلوتزاب عبانم ییاسانش اب رما نلاوئسم ،نیاربانب رتت

یتیاراد نیا رتشیب تیوقت یارب ار مزلا یاهرتسب ،هﻃوبرم نامزاس رد تورتﺛ و دوهتشمان یاته

یاته

ن نامزاس ییرما دننک مهارف اه

.

لودج 1 . هنومن عیزوت یعامتجا ةیامرس بسح رب یرامآ یاه

نآ داعبا و يعامتجا ةیامرس نيگنايم

رايعم فارحنا

یعامتجا ةیامرس 631

8/

13161 2/

یتسود و تکراشم رد عونت اه

362 8/

73121 2/

دامتعا 118

8/

32111 2/

یعامتجا طباور 212

8/

31232 2/

و ﺶشخب یبلﻃواد ةیحور

611 8/

31278 2/

یندم تکراشم و یربهر 128

2/

37872 2/

نانکراک ینامزاس یدنورهش یاهراتفر یاميس لودج جیاتن ﻖبﻃ 2

هب نیﮕنایم خاش هب هجوت اب و تسد

هدمآ 76 8/

زا 1

، یم ناﺰتیم درک نایب ناوت

تسا دایز هب کیدﺰن دح رد هعلاﻄم دروم نایوﮕخساپ یدنورهش یاهراتفر .

لودج 2 . هنومن عیزوت ینامزاس یدنورهش یاهراتفر بسح رب یرامآ یاه

يناوارف عون ينامزاس يدنورهش ياهراتفر حطس قلطم يناوارف

يبسن يناوارف يمكارت يناوارف

مک یلیخ 1

7 6/

7 6/

مک 61

3 1/

1 3/

طسوتم 72

3 82/

8 83/

دایز 32

8 83/

1 73/

دایز یلیخ 12

1 26/

622

لک عمج 281

622 -

نیﮕنایم :

/76 8 زا 1

هتفای یطابنتسا یاه

نامه روﻃ هک نومزآ ةریتن بیرﺿ

یﮕتسبمه لودتج رد نوسریپ

8 ناتشن هداد ،تتسا ةیامرتس نیتب

نآ داعبا ةمه و یعامتجا (

هب دامتعا دعُب ﺰج )

ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب ، یﮕتسبمه

دوجو دراد .

یﮕتسبمه بیارﺿ ریداقم هب هجوت اب ،نینچمه دتییأت دروتم راتظتنا دتح هتب نآ یرادانعم ﺢﻄس هک

یم ،دیسر ةتیحور و ﺶتشخب ،یعاتمتجا طتباور ،لتک یعاتمتجا ةیامرتس یاتهریغتم رد تفگ ناوت

اتب یفیعتﺿ یتلیخ و فیعتﺿ اتما ،تتبثم یﮕتتسبمه دهاتش یندتم یربهر و تکراشم و یبلﻃواد ینامزاس یدنورهش یاهراتفر تتسه

می . لتصاح یﮕتتسبمه رادتقم هتک یلاتح رد رد عوتنت دتعُب رد ه

تکراشم یتسود و اه طسوتم یایوگ اه

تسا ریغتم ود نیب ةﻄبار ندوب .

دوهتشم جیاتتن ﻖبﻃ ،نیاربانب

لودج رد جردنم 8

یاتهراتفر رتب داتعبا ریاتس زا ﺶیتب هتک یلماتع ،یعاتمتجا ةیامرتس داعبا نیب ،

یتسود و تکراشم رد عونت دعب ،تسا راذگریﺛأت ینامزاس یدنورهش ادتقم اب اه

یﮕتتسبمه ر 182

2/

تسا . یم ،عومرم رد ،یعاتمتجا طتباور ،لتک یعاتمتجا ةیامرتس نامﺰمه تارییغت اب درک نایب ناوت

یتسود و تکراشم رد عونت ،یبلﻃواد ةیحور و ﺶشخب ناتمه هتب یندتم تکراتشم و یرتبهر و اه

هب ینامزاس یدنورهش یاهراتفر ناﺰیم یم رییغت تبثم و وسمه روﻃ

دبای .

لودج 3 . بیرض ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب یعامتجا ةیامرس نیب یگتسبمه

لقتسم ريغتم هتسباو ريغتم

مان نومزآ رادقم

نومزآ حطس

يرادانعم هجيتن

یعامتجا هیامرس ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

نوسریپ 276**

2/

222 2/

دییأت

دامتعا ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

نوسریپ 661

/ 2 273 / 2 در

متجا طباور یعا ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

نوسریپ 282**

2/ /222 2 دییأت

یبلﻃواد ةیحور و ﺶشخب ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

نوسریپ 623**

2/ /21 2 دییأت

یتسود تکراشم رد عونت اه

ینامزاس یدنورهش یاهراتفر نوسریپ

182**

2/

222 2/

دییأت

یندم تکراشم و یربهر ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

سریپ

** نو 631 2/

228 2/

دییأت

هب تمسق نیا رد خشم روظنم

ریغتم زا کی ره ریﺛأت مهس ندرک هتتسباو رتیغتم رب لقتسم یاه

دنچ نویسرگر هناگ

ویش هب نامﺰمه ة ا6

دتش ارج . ساتسارب تاتعلاﻃا

لودتج 1 ، ناﺰتیم یﮕتتسبمه

ریغتم اه ی لقتسم راو د هدش هب هتسباو ریغتم اب لدم 122

2/

تسا هک ناشن دنهد ة مه یﮕتسب یوتق نیتب

تساهریغتم .

نینچمه

، لیدعت نییعت بیرﺿ ساسارب هدش

1 28/

،هتتسباو رتیغتم وناتیراو زا دتصرد

یم نییبت لدم رد هدشدراو لقتسم یاهریغتم طسوت دوش

. هولاع هب

، هتتسباو ریغتم ونایراو هدنامیقاب

لدم زا جراخ یاهریغتم هب طوبرم تسا

ﻖیقبت نیا رد هک تسا هدشن هعلاﻄم

.

دج لو 4 . صلاخ ة ینویسرگر لدم

يگتسبمه بیرض نييعت بیرض

لیدعت نييعت بیرض هدش

درادناتسا فارحنا

122 2/

212 2/

1 28/

82216 62/

هدشدرادناتسا نویسرگر بیرﺿ نزو و نومزآ یرادانعم ﺢﻄس ساسارب

، یم ناوت تفگ ریغتم

تکراشم یتسود و

اه هب اهریغتم ریاس اب هسیاقم رد یرتشیب مهس بتارم ﺶیپ رد

هتسباو ریغتم ینیب

دراد .

،نیاربانب یم جیاتن هب هجوت اب

لداعم ناوت ة

ار نویسرگر حرش نیا هب

تفرگ رظن رد :

( یبلﻃواد ةیحور و ﺶشخب ( )

121 2/

( + ) تکراشم و تسود ی اه ( ) 262 6/

+ ) 312 71/

= ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

1. Enter

دحاو کی اب هک تسا نآ زا یکاح هلداعم رد جردنم ماقرا هب و رییغت

رد ﺶیاﺰفا رﮕید ترابع

تکراشم ریغتم درادناتسا فاربنا یتسود و

اه زادنا هب ة 262 6/

درادناتسا فاربنا یاهراتفر

ینامزاس یدنورهش دبای ﺶیاﺰفا

. نینچمه

، ریغتم درادناتسا فاربنا رد دحاو کی ﺶیاﺰفا اب ﺶشخب

یبلﻃواد ةیحور و زادنا هب ،

ة 121 2/

درادناتسا فاربنا راتفر

ینامزاس یدنورهش یاه یم ﺶیاﺰفا

دبای .

لودج 5 . رد هدشدراو یاهریغتم نویسرگر بیارض ینویسرگر لیلحت لدم

ياهريغتم هدشدراو B

Std. Error Beta

T Sig

تباﺛ رادقم

/312 71

/372 1 -

/172 61

/222 2

یتسود و تکراشم اه

/262 6

/681 2

/118 2

/711 7

/222 2

یبلﻃواد ةیحور و ﺶشخب 121

2/

616 2/

813 2/

221 1/

222 2/

یعامتجا طباور 211

2/

613 2/

613 2/

113 6/

628 2/

دامتعا 617

2/

616 2/

233 2/

631 6/

283 2/

یندم تکراشم و یربهر

/282 2

/623 2

/226 2

/211 2

/321 2

هجيتن و ثحب نوناق ینامزاس یدنورهش یاهراتفر هتشونان یاه

هیحور رد هک تسا یا یم یلرت نانکراک یاه

ی و دبا

یم ﺶیاﺰفا ،دوش رارکت هدنیآ رد هکنیا ناکما ،رما نلاوئسم تیامح اب دبای

. ندتشدراو اتب متهم نتیا

لیهست یراﺰبا یم ﻖلخ یعامتجا ةیامرس مان هب هدننک

دوش . تیعتﺿو داد ناشن ﻖیقبت یفیصوت جیاتن

تسا طسوتم دح رد نانکراک یعامتجا ةیامرس .

ج زا ،دراد یددتعتم لیلاد تیعﺿو نیا هتکنیا هتلم

ناﺰیم یﮕتسب ییاهدنویپ ةکبش هب ،دارفا یعامتجا ةیامرس دراد

هک رارقرب نارﮕید اب یم

دننک .

،نینچمه

ناﺰیم هب هیامرس یاه فرﺼت رد یو هک یناسک

اب نآ هب ،دراد یﮕتسب ،دنراد دنویپ اه یشخب هک یروﻃ

حوﻄس زا هب یعامتجا ةیامرس یدرف

یعامتجا تلاماعت یم هراشا

دنک هک درف شور هب یاته نوگاتنوگ

زا هلمج

،نارﮕید اب سامت مارتحا

هب و تادهعت نآ ﺰج

یعامتجا دامتعا دوخ

ار تیوقت درتک دهاوخ .

زا ﺶیاﺰفا ،ییوس تلاماعت

درف و یو یدنبیاپ ثعاب ،تادهعت هب

یم دوتش هتب عباتنم تتصرف و یاته

یرتشیب تسد دبای و زا نیا نارﮕید دامتعا ،ﻖیرﻃ ار

تبسن دوخ هب دهد ﺶیاﺰفا .

هتسباو ریغتم ةنیمز رد (

ینامزاس یدنورهش یاهراتفر )

نتیا بتسانم تیعﺿو دیؤم ﻖیقبت جیاتن

ینیمخ ماما دادما هتیمک نامزاس رد ریغتم (

هر ) هب ،تسا لتصاح رادتقم هتک یروﻃ ﺶیتب هدتش

دتحزا

تسا دایز هب لیامتم و طسوتم .

ندوبلااب ﺢﻄس ینامزاس یدنورهش یاهراتفر رد

امزاس کی ن

بجوم

یم دوش نامزاس هب یﻄیبم اذج یارب راک و تیلاعف لیدتبت دوتش یاتهورین ذتج اتب و ،دتمآراک

درکلمع رتهب و ﺶخبرﺛا یرت هتشاد دشاب .

لیلد یرظن ینامزاس یدنورهش یاهراتفر ﺢﻄس ندوبلااب ار

یم ناوتت ةتیرظن رد یعاتمتجا لداتبت

تسج وجو درک . ساسارب نیا

،هیرظن تامادقا مارنا تفرگ ه زا یوس بجوم ،نامزاس یم

دوش ،ناتنکراک

ساسحا دننک یارب نامزاس نآ

اه هیامرس یراذگ هدرک تسا (

،تاﻃابترا دننام میمﺼت ،شزومآ

،یرتیگ

تصرف

،اقترا و شاداپ قوقح

) تسارنیا ، ساسارب نانکراک هک

رارنه هلباقم هب لثم هتخیﮕنارب یم

دنوش

ات ساسحا یتبثم هب دنشاب هتشاد نامزاس و

ب مارنا یراک دنهاوخ دنهد

هک هب عفن نامزاس دشاب (

Duff,

2007, p.77

.) هیﺿرف نومزآ زا لصاح یﻃابنتسا جیاتن ،نینچمه و یعاتمتجا ةیامرس نیب داد ناشن اه

هب نآ داعبا دراد دوتجو یرادانعم ةﻄبار ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب دامتعا ﺰج

. ،ساتسا نتیا رتب

جیاتن اب رﺿاح ﻖیقبت جیاتن ناراتکمه و رارت نیما تاقیقبت

( 2261 ) ، اتنایرآ ناراتکمه و (

2262 ) ،

ناراکمه و یناهفصا ﺶخبتارن (

2262 ) ناراکمه و یناقهد ، (

6831 ) ناراتکمه و یسمش ، (

6831 ) ،

یدمبم و یدمحا (

6832 ) ناراتکمه و یریﮕناهج و ، (

6836 ) دراد یناوتخمه .

یعاتمتجا ةیامرتس

هب نایم کیدﺰن طباور دوجو ةلیسو درف

یم لکش نامزاس دارفا نایب ی نیتب طتباور نیا هک دریگ

یدرتف

یم دشاب هتشاد هراشا ینامزاس یدنورهش یاهراتفر نامه هب دناوت .

یم هنیمز نیا رد ﺶنک هک تفگ ناوت

شرتتسگ و دامتعا دیلوت هب یراکمه و تکراشم دننام ییاه

یم ینایاش کمک هعماج داحآ نایم رد یدردمه و تیمیمص هب و دنک

ةیامرتس تیوقت هب یعیبﻃ روﻃ

یم ررنم یعامتجا دوش

. ﺶنک تفگ ناوتب دیاش ،نیاربانب و یراتکمه دتننام یتعمج روتبم اتب یاه

یب ،تکراشم ینامزاتس یدنورهش یاهراتفر هیبش هزادنا

ﺶنتک ،تتیاهن رد هتک دتنا رد یتعمج یاته

یم لیهست ار نامزاس زاس درکراک یاقترا و ینامزاس فادها ﻖقبت هب و دننک

یم ددم نام دنناسر

.

داهنشيپ اه

یاهداهنشیپ رﺿاح ﺶهوژپ جیاتن هب هجوت اب ریز حرش هب

یم هئارا دوش :

- هب یعامتجا طباور ةکبش هکنیا هب هجوت اب ةتﻄبار یعامتجا ةیامرس یلصا داعبا زا یکی ناونع

انعم یم داهنشیپ ،دراد ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب یراد تتیعقوم نامزاتس رد دوتش

و اته

تصرف دوش داریا نانکراک نیب رتشیب لماعت یارب یراتخاس یاه .

یم مهم نیا ﻖیرﻃ زا دناوت

تیلاعف ةعسوت و ارجا یاه

قوف همانرب رد ار ناتنکراک هتک یتشزرو و یبیرفت یاهودرا دننام

یم رارق لباقتم طباور و لماعت طیارش ناکما ،دهد

دوش ریذپ .

- راتفر اب یبلﻃواد ةیحور و ﺶشخب هکنیا هب رظن ار تتبثم یرتییغت ینامزاتس یدنورهش یاه

یم ناشن یم ،دهد هتﺼیﺼخ نتیا تتیوقت یارتب ار هیریخ و هنابلﻃواد یاهداهن تیفرظ ناوت

هب تفرگ راک .

- زا نامزاتس تتیامح ،ینامزاس یدنورهش یاهراتفر اب یندم یربهر و تکراشم تبثم ةﻄبار

هورگ رد نانکراک تیوضع نمرنا ،هیریخ ،یبهذم یاه

هاﮕشاب ،اه یم ار نآ ﺰج و اه

دبلﻃ .

- یتسود رد تکراشم لماع هکنیا هب هجوت اب یاهراتفر تارییغت رد ار ریﺛأت بیرﺿ نیرتلااب اه

ینامزاتس یدنورهش یتم داهنتشیپ ،تتسا هتتشاد

تتقد دوتش مزلا

رد ،ﺶنیﺰتگ مادختتسا

و

هب یریگراک یدارفا

هک ییاناوت یرارقرب طابترا اب تراهم ،نارﮕید یاه

یعاتمتجا هتقلاع و

هتب

اب یتسود و یراکمه نارﮕید

ار دریگ رارق تیولوا رد ،دنشاب هتشاد .

ذخآم و عبانم 6 . نابلب یدمبم و وقعی ،یدمحا دعسا ،دابآ

( 6836 .) یسررب داتعبا طابترا و یعاتمتجا ةیامرتس

راتفر یدنورهش ینامزاتس

( یدروتم ةتعلاﻄم :

ناتتسدرک ناتتسا تاتکرمگ ناتنکراک )

. لتﺼف ةتمان

لاتس ،رتتشوش دتحاو یملاتسا دازآ هاﮕشناد یعامتجا مولع یﺼﺼخت 7

ةرامتش ، 2

یپاتیپ ، 26 ،

تابفص 673

- 618 .

2 . دیس ،یناولا یلعریم ،یوقندیس و یدهم

( 6836 .) س یعامتجا ةیامر :

هیرظن و میهافم اه

. لﺼف‎

ةمان

تیریدم تاعلاﻄم (

لوبت و دوبهب )

هرامش ، یاه 88 - 81 تابفص ، 21

- 1 .

8 .

،یناولا دیس یدهم و

،یناوریش اﺿریلع

( 6831 یامرس .) ة عامتجا ی . میهافم هیرظن اه و اهدربراک

،

ناهفصا : تاراشتنا ینام

.

1 . جاح و شونرهم ،ولنارپوق ،یلع ،یریﮕناهج هداز

یفﻄﺼم ، (

6836 .) یسررب تﻄبار ة نیتب ةیامرتس

و یعامتجا راتفر

یدنورهش ینامزاس

لﺼف. مان ة تاعلاﻄم هعماج

یتخانش ناناوج

، لاتس 8

، رامتش ة

3

، تابفص 33

- 38 .

1 . یلق و دمحا ،یکخاک ینسح نیرآ ،روپ

( 6831 .) ینامزاس یدنورهش یاهراتفر :

رد رتﮕید یماتگ

یرتتشم لابق رد نامزاس درکلمع دوبهب تهج ﺶهوژتپ .

یناتگرزاب ةتمان ةرامتش ،

11 تابفتص ،

611 - 661 .

1 . هدیتش ،یتعفر ،همﻃاف ،یراﺼبتسا ،نیسحدمبم ،یقیقح یویح ،دواد ،ییافﻄﺼم ،دمبم ،یناقهد

دیرف ،یمرخ و (

6831 .) یسررب ةﻄبار و یعامتجا ةیامرس ینامزاس یدنورهش یاهراتفر

رد نیتب

نانکراک ناتسرامیب یشزومآ یاه

ینامرد هاﮕشناد لع مو یکتشﺰپ ناتگﺰمره

ةتلرم . علاتﻃا یناتسر

یکشﺰپ

،نیون لاس 6

، ةرامش 6

، تابفص 82

- 21 .

7 . نودتیرف ،یدتمحا و اﺿرملاغ ،یقدنج ،یدهم دیس ،یناولا ،نسح ،نیتم یعراز (

6833 .) ةتئارا

یدروم ةعلاﻄم ینامزاس یدنورهش راتفر ةعسوت رب رﺛؤم لماوع عماج لدم :

یلم تکرش نانکراک

ناریا تفن د تیریدم .

یتلو ةرود ، 2 ةرامش ، 1 تابفص ، 11

- 83 .

3 . یلعببم ،ارهز ،یسمش نسح ،یرادولا و هرینم ،روپ

( 6838 .) یسررب ریﺛأت ةیامرس یعاتمتجا رتب

ینامزاس یدنورهش یاهراتفر تیریدم.

ةیامرتس یعاتمتجا ةرود ،

2

، ةرامتش 6 تابفتص ، 681

-

667 .

3 . و دمبم ،یمظاک هنیکس ،هدکوچ دحاو

( 6831 .) امزاس یندم راتفر ین

: دعب نییبت هتفایدتشر

زا یا

ناسنا درکلمع و راتفر ینامزاس یگدنز رد اه

نیب ونارفنک نیموس. تیریدم یللملا

هورگ ،نارهت ،

،انایرآ یشهوژپ 23

ات هامرذآ 6

ید هام .

62 . یفﻄﺼم دیس ،ینیسبلاءایک (

6831 .) یدنورهش راتفر اب یعامتجا ةیامرس داعبا نیب ةﻄبار یسررب

هب هجوت اب ینامزاس یتنیمخ ماتما دادما ةتیمک نانکراک یلغش تیاﺿر یرنایم ﺶقن

( هر ) ناتتسا

ناتسلگ نایاپ . دشرا یسانشراک ةمان یتلود تیریدم ةتشر ،

( لوبت ﺶیارگ )

یلع دازآ هاﮕشناد ، دابآ

لوتک .

66 . بیدا ،تاداسلاراﮕن ،یمرهج یحابﺼم هنیکتس ،ینیتسح و هنیکتس ،یعخن ،هیﺿرم ،هداز

( 6831 .)

متجا ةیامرس ریﺛأت ینامزاس یدنورهش یاهراتفر و ینیرفآراک رب یعا

( لیدتعت ﺶقن یسررب یرتگ

نانکراک یناریه شوه )

یعامتجا ةیامرس تیریدم . ةرود ،

2 ةرامش ، 8 تابفص ، 832

- 817 .

62 . هبیلم ،ینایش و رهاﻃریم ،یوسوم (

6831 یعامتجا تملاس و یعامتجا ةیامرس .) .

نارتهت : رتشن

هاگآ .

13. Abu Elanain, H. (2008). An investigationof therelationshipof opennessto experience and organizational citizenship behavior. Journal of American Academy ofBusiness, Cambridge, 13(1), Abi/Inform Global p.72.

14. Amintojjar, H., Shekari, Gh-A. & Zabihi, M. R. (2015). The effect of social capital on organizational citizenship behavior: A case study of employees in Mashhad Municipality. International Journal of Organizational Leadership, 4(2015), 144-153.

15. Appelbaum, S., Bartolomucci, N., Beaumier, E., Boulanger, J., Corrigan, R., Dore, I., Girard, C. & Serroni, C. (2004). Organizational citizenship behavior: a case study of culture. Leadership and Trust Management Decision, 42(1), 13-40.

16. Archibong, Ch. (2004). Technology, infrastructure and entrepreneurship: role of the government in building a sustainable economy. School of Business and Economics North Carolian A & T State University.

17. Areekul, Ch., Ratana Ubol, A. & Kimpee, P. (2015). Model development for strengthening social capital for being a sustainable lifelong learning society. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 191, 1613-1617.