تأثیر سرمایۀ اجتماعی و بلوغ منابع انسانی بر مدیریت منابع انسانی پایدار (مورد مطالعه: شرکت‌های فعال در صنعت پتروشیمی)

(1)

ثأت ی ر امرس ی ة عامتجا ی

و غولب عبانم ناسنا ی رب دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی

اپ ی راد ( هعلاطم دروم :

تکرش اه ی لاعف رد تعنص شورتپ ی م ی )

نام ی نامرآ

1

، س ی د ی بوقع سح ی ن

2ی

، ماهلا ناتسگنت

3ی

1 .

،رايداتسا هورگ دم ي ر ي ت ناگرزاب ی

، هاگشناد جيلخ

،سراف

،رهشوب ناريا

2 . شناد ي را

، هورگ دم ي ر ي ت ناگرزاب ی

،سراف

3 . يوجشناد یسانشراک

،دشرا دم ي ر ي ت ناگرزاب ی

،سراف

( رات ی خ رد ی تفا : 02 / 20 / 5931 ؛ رات ی خ ذپ ی شر : 01 / 20 / 5931 )

کچ ی هد

عبانم ناسنا ی هبرصحنم شقن و درف

نآ هب لزنم ة عبنم ی ژتارتسا ی

،ک ثعاب هدش تسا رد نامزاس رکفت ی پ ی هتفررش نارسنا رهم ررت ی ن و عربنم

اراد یی رد رظن هتفرگ دوش . هزورما ور ی اهدرک ی ون ی ن هب دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی أت ک ی د م ی دننک هک اب ری د عبارنم نارسنا ی ارب ور ی دررک ی اپ ری

،راد

دم ی ر ی ت دوش . تیریدم عبانم یناسنا رادیاپ یژتارتسا یبسانم ار یارب تیریدم عبانم یناسنا و هویش یاه یبایترسد هرب ادرها ارمتجا یع و

تسیز یطیحم یارب تکرش هارف یم دنک . ده لصا ی شهوژپ سررب رضاح ی ت ثأ ی ر امرس ی ة عامتجا ی و ورلب نارسنا عبارنم ی درم ررب ی ر ی ت

ناسنا عبانم ی اپ ی راد تسا . شهوژپ رضاح زا رظن

، ده یدربراک و زا رظن شور عرمج یروآ هداد اره

، رصوت یف ی ترسا . ةرعماج یرارمآ نریا

شهوژپ ار تکرش اه ی لاعف د ر تعنص شورتپ ی م ی ا ی نار کشت ی ل هداد دنا . ارب ی نومزآ ضرف ی ه اه شهوژپ لدم و مرن

رازفا Smart PLS هب

راک

هتفرگ دش . ی هتفا اه ی ناشن شهوژپ داد

امرس ی ة عامتجا ی ناسنا عبانم ولب و ی

اپ رب ی راد ی ثأت ی ر رادانعم و تبثم ی

م ی

،دراذگ رد ضرف ی ه اره ی

عرف ی

، رد ثأت ی ر داعبا امرس ی ة امتجا ع ی دم رب ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی

،راد طقف ثأت ی ر دعب امرس ی ة هطبار ا ی رادانعم

، د دعب ود و ی رگ ی نع ی امررس ی ة

راتخاس ی و تخانش ی ب ی ثأت ی ر هتخانش دندش . نچمه ی

،ن رد سررب ی ثأت ی ر داعبا ولب عبانم ناسنا ی ن ی

،ز ورصت ی ر نامزارس ی و تممرس دررف ی ررب

دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی راد ثأت ی ر بثم ت م ی

،دنراذگ اما داعبا زاسوسمه ی ادها نامزاس و دارفا و هرهب رو ی رب دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ری راد

ثأت ی ر من ی دنراذگ .

لک ی ناگژاود

ولب عبانم ناسنا ی

، امرس ی ة عامتجا ی

، دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی راد .

ةدنسیون

،لوئسم همانایار arman@pgu.ac.ir :

دم ی ر ی ت یعامتجا ةیامرس

ةرود 3 ةرامش ، 1 راهب ، 1331

تاحفص 131 ـ 113 Print ISSN: 2423-6071

Online ISSN: 2423-608X http://jscm.ut.ac.ir

(2)

همدقم

هزورما عبانم

،یناسنا و تیلاعف اه و یژتارتسا یاه

تیریدم عبانم ا ینااسن هاب اوانع ییماواع یاراب

دیسر امزاس هاب تایقفوم ییااسانش

هداش دانا (

p.1095

,

2001

,

Guest

.) زا هااداید امزااس ،ااه

نتشادرایتخارد عبانم

یناسنا

،هتسیاش تییباقاب و یاراد تراهم یاه مزلا رایسب مهم

،تسا ارایز یام

دناوت قوذ یدرف و تییباق ینامزاس ار هعسوت دهد . زا نیا ر

،و فده امزاس اه رد یاضف ،یزوراما

ةعسوت ینامزاس قفوم و روآدوس کمک اب عبانم یناسنا هتخیهرف یا تسا هک تصرف یبایتسد هب لامآ

و اهوزرآ دوخ ار زا قیرط تکراشم رد

یااهراک یاشلاچ

هاب تاسد یام دانروآ (

Paauwe, 2009,

p.135

) . نیا درکیور ایب ةدننک نیا تقیقح تسا هک تیمها بانم ع یناسنا هبزور زور رد لاح شیازفا

تسا (

Beechler&Taylor, 1996, p.960

) یوویاپ ( 4002 ) ااعدا یام دانک تایمها تیریدام عباانم

یناسنا هب روظنم یبایتسد هب تیزم یتباقر یارب ةمه اریدم تکرش یرواب ینطاب و یبیق تسا و هاب

یروحم یارب ایرج تاقیقحت لدبم

هدش تسا (

Schuler & Jackson, 2001, p.121

.)

یکی زا درکیور یاه بلاغ رد بسک تیزم یتباقر یارب امزاس

،اه درکیور ینتبم رب عبنم تسا .

یکی زا عبانم ییصا هک امزاس اه یعس یم دننک زا قیرط آ تیزم یتباقر یارب دواخ باسک ،داننک

عبانم یناسنا تسا . هب یریاراک درکیور

ینتبم رب عبنم رد عبانم یناسنا رد لاس یاه ریخا ثعاب هداش

تسا بحااص اراظن میهاافم یدایدج ار

راطم داننک . زا هایمج راکیب (4

692 ) مواهفم ةیامراس

یناسنا (

Barney, 1991, p.105

)

، و دیربلاادنک (

696 ) موهفم ةیامرس یراکف ( یایق یکباشم و یال

،یناهفصا 31

) ار رطم

،دندرک

،نینچمه موهفم

تیریدم کیژتارتسا عبانم

نااسنا ی رد ااکیرمآ و

رد رخاوا ةهد 690 و لیاوا ةهد 690 رطم دش هک نیا میهافم رد ااهج باسک رااکو هاب رواط

هدنیازف یا هب راک هتفرا دش ( یلوسر و

،ینهامض 6

، ص 4 .) ارایخا ااققحم یداایز

راب ةایاپ

درکیور ینتبم رب

،عبنم یموهفم نیون اب اونع یرادایاپ عباانم

ینااسنا ار2

رد ةزواح عباانم ینااسنا

1. Paauwe

2. Backer 3. Kendgalbrid

4. Sustainability human resource

(3)

یفرعم دندرک . نیا موهفم هب لیلد شیازفا یاضاقت ةزوح عبانم یناسنا هب لغاشم هفرح یا و یتیریدام

رد لحم راک ردم و موزل نتشاد تراهم و یگتسیاش

،لااب و ییااناوت یتیریدامدوخ (

Cleassens &

Van Eerde, 2004, p.940

)

، دروم لابقتسا وزفازور اریدم

امزاس ییااه اک ه ااهاوخ تاباقر

رد

ةصرع یناهج

،دنا رارق هتفرا تسا . ادنماشیدنا ،یدداعتم

یرادایاپ ار

رد تیریدام عباانم

ینااسنا

یرازبا رد رظن هتفرا دنا هک هب ةعسوت عبانم ،ینااسنا یاحارط

متاسیس ،،ادااپ یرادایاپ رد

فاداها

تکرش اه و یژتارتسا گنهرف

،ینامزاس مادختسا

یورین ،ینااسنا تاینما ییلاش

، یااقترا ،تمماس

یربهر

،یتکراشم انکراک

هزیگنااب و اب تراهم

،لااب تیزم یتباقر

،رادیاپ دااصتقا ااب

،زرا ،هدوزافا

،یتیلوئسمدوخ و

لداعت راک و یادنز رجنم یم دوش ( ,p.73 2009

,

Ehnert

.)

هزورما رد عیانص یمیشورتپ هب

لیلد تیهام یصصخت و

هفرح یا زا کی

،وس و میسقت راک و

چیپ یادی یراتخاس زا

یوس

،رگید بجوم هدش تسا انکراک امزاس سپ زا دنچ لاس هب یدارفا

کت یدعب و اب صصخت رایسب

دودحم رد کی هزوح لیدبت دنوش . نیا هیئسم هک تردق امزاس ار

رد باختنا دارفا رد تسپ یاه رگید دودحم یم دنک

، یتقو جنرلب رت یم دوش هک انکراک نینچ

امزاس ییاه حا ساس دننک هب

،جیردت زا فادها یصخش دوخ

هیصاف هتفرا دنا و نیا هناشن یا زا

یب یلداعت ایم راک و یادنز دارفا تسا . یسررب هار لح یاه یلامتحا یارب لح نیا لئاسم اشن

یم دهد ةشیر ییصا آ رد دوجو یاهدرکیور هاتوک

تدم رد امزاس تسا . رب نیا

،ساسا هب رظن

یم دسر ات یدح ش تکر یاه لاعف رد تعنص یمیشورتپ زا

تیریدم عبانم

یناسنا رادیاپ یب هرهب دنا

و امزاس یاه یاراد درکیور رادیاپ یم دنناوت نیا هیئسم ار لح دننک .

رب ساسا ةیئسم

،هدشدای نیا شهوژپ هب

لابند آ تسا هک اب نتفرارظنرد لماوع

رثؤم رب

یرادیاپ عبانم یناسنا رد تعنص

،یمیشورتپ ت

ریثأ ود لماع مهم راذارثا رب تیریدم عبانم یناسنا

،رادیاپ ینعی غویب عبانم یناسنا (

Curtis et al., 2009

) و ةیامرس یعامتجا (

ینابعش و

،ییخن 64 )

ار یسررب دنک . زا نیا

،ور رد نیا شهوژپ مینآرب ات شقن غویب عبانم یناسنا ار رد ققحت تیریدم

عبانم یناسنا رادیاپ اب هجوت هب شقن مهم ةیامرس یعامتجا هیزجت

لییحتو مینک . رب نیا

،ساسا

شسرپ یاه صخشم قیقحت

هب نیا رش تسا هک ایآ غویب عبانم یناسنا رب ققحت تیریدم عبانم

(4)

یناسنا رادیاپ ریثأت یم

؟دراذا ایآ ةیامرس یعامتجا و

تیریدم عبانم

یناسنا رادیاپ راذارثا تسا و

هکنیا ایآ ةیامرس یعامتجا رب

غویب عبانم یناسنا راذاریثأت

؟تسا

نابم ی رظن ی

تیریدم عبانم یناسنا رادیاپ

موهفم یرادیاپ هک یهاا زا آ اب اونع یاه

« ةعسوت رادایاپ

»

،

« یرادایاپ تکراش

ااه

» و

« تیلوئاسم

یعامتجا تکرش

اه

» دای یم

،دوش رد ود ةهد هتشذا هاب یاکی زا تاعواضوم یاشهوژپ

ماهم یاراب

هچراپکی درک یدم تیر عبانم یناسنا لیدبت هدش تاسا (

p.135

,

2002

,

Dyllick & Hockerts

) ةدایا.

یرادیاپ رد رق مهدزاود رد

ةزوح لگنج یراد رد اپورا و هب هژیو ، اتاسیگنا جاور

تافای و اهداعب

نپاژ رد رق مهدزناش یارب

تظفاحم زا

عتارم و لگنج اه زا نیا موهفم هرهب دراب . یرادایاپ ،بایغا

رد موهفم تدمدنیب و

رادیاپ هب راک هتفرا یم دوش . نیا موهفم زا ظاحل یخیرات لباق یباایدر ،تاسین

اما تمدق آ هب هتشذا یاه رود یمرب درا د (

p.13

,

2000

,

LealFilho

.) کیییاد و سترکوه (

4004 )

یرادیاپ امزاس اه ار عفر یاهزاین میقتسم و میقتسمریغ یذ

اعفن ( ، ادانمراک ایرتاشم

و اماوج ع )

ودب هب نتخادنارطخ ییوگخساپ

هب یاهزاین آ اه رد هدنیآ فیرعت یم دننک (

Ehnert, 2009, p.131

.)

زا یهاادید

،رگید تیریدم عبانم یناسنا رادیاپ هب اونع ذاختا یژتارتسا یبسانم

یاراب تیریدام

عبانم یناسنا و هویش ییاه هک یبایتسد هب فادها

،یلام یعامتجا و

تسیز یاطیحم ار

یاراب تکراش

مهارف یم

،دنک فیرعت یم دوش (

Enhert & Harry, 2012, p.227

)

.

ةدمع شهوژپ اه دننام امیل ( 40 ) و ترنیا ( 4006 )

، تیریدم عبانم یناسنا رادیاپ ار یبیکرت زا

هس دعب لداعت راک و

،یادنز یراتخمدوخ یصخش

و تییباق مادختاسا اانکراک

یام دانناد (

Lima,

2013, p.133

)

.

اعت لد راک و یگدنز نییا: ( 4004 ) حیضوت یم دهد ینامز درکیمع انکراک دوبهب یم دبای هک

یلداعت تیاضر شخب نیب راک و یادنز یصخش انآ

داجیا دوش . اریز ازیم سرتسا یشان زا

یب یلداعت ایم راک و یادنز دوخ راک رب لرتنک شهاک بجوم

، یتیاضران ییلش

و کرت امزاس

یم وش د (

Glynn et al., 2006, p.32

.)

(5)

یراتخمدوخ صخش

ی درف : و ریورت ( 4000 ) رب نیا دنرواب ازفا هک شی راتخمدوخ حطس ی

م هزاجا ی دهد فاطعنا یریذپ انکراک تبسن هب فیرعت راک و یگنوگچ ماجنا

داد ازفا آ شی دبای و

رد

،تیاهن هب

،یتیادهدوخ نتشاد

رادتقا یارب باختنا هنیزا یاه راک ی اسانش و یی سم یاهری ادنز ی

رجنم یم دوش (

Peru, 2013, p.9

.)

تیلباق مادختسا رد :

یحمطصا هداس

، یباق تی مادختسا

، هب انعم ی اناوت یی شخرچ یلش

ی رد

و عونتم لغاشم ماجنا

داد راک هب روط تسا تسرد .

هب موهفم روط ی

عماج و

،رت تییباق

،مادختسا

ییاناوت تکرح رد رازاب راک هب روظنم زاسدازآ ی

،تیفرظ زا قیرط مادختسا رادیاپ

تسا (

Tibby,

).2013

غولب تیلباق عبانم یناسنا

موهفم ةیلوا بوچراچ غویب

هب ییسو ة ستاو یرفماه و اراکمه (

630 ) رد تکرش یآ یب ما رطم

دش . یرفماه اب 49 لاس ةقباس یراک رد

،تکرش هجوتم دش نیب تیفیک کی لوصحم و

تیفیک

دنیارف دیلوت طابترا دوجو دراد . یرفماه اب ةدهاشم تیقفوم تیفیک

،عماج رب آ دش ات ةخرچ

تیفیک تراوش گنیمد ار4

هب اونع یشور یارب دوبهب رمتسم یاهدنیارف دیلوت

رد تکرش مرن یرازفا

هب راک .دریا غویب ینامزاس دننام

طخ یشک تسا هک تامادقا و یاهدنیارف ینامزاس

ار یم دجنس و

آ ار اه رد وطس فیتخم غویب هتسد یدنب یم دنک (

Curtis et al., 1995, p.21

.) نیا وطس رد

،عقاو دننام روشنم یامنهار هار

تسا هک امزاس اه ار رد هبتر یدنب یاهدنیارف مهم

یراک یرای

یم دنک . رد

،عقاو ره ینامزاس اب

یبایزرا یاهدنیارف فیتخم

رد هزوح یاه طبترم اب تیرومأم

ییصا

،ا

، یمرد ی دبا ات هچ هزادنا رد آ دنیارف دنمناوت تسا و ایآ هب غویب ینامزاس رد

آ دنیارف

صاخ هدیسر تسا ای

؟ریخ ( یراکش و

،ینابیش 64

، ص 0 .)

رد نیا

،هنیمز لدم غویب تییباق یاه عبانم یناسنا هب امزاس اه کمک یم دنک تامادقا اشدوبهب

1. Fred & Tervir

2.Shored Deming

(6)

ار تیولوا یدنب دننک . لدم غویب تییباق اه ی عبانم یناسنا اب

،رورپ انکراک

هب اونع یدنیارف

ینامزاس راکورس

،دراد زا نیا

،ور همانرب یاه دوبهب ةزوح روما انکراک یم دناوت دننام رگید

تیلاعف یاه دوبهب دنیارف ماجنا ریا د (

.)

یسررب شهوژپ اه اشن یم

،دهد غویب ناسنا عبانم ی

راهچ دعب دراد . نیلوا دعب آ هرهب یرو عبانم

یناسنا ز هس زا هک تسا دعبری

تیاضر

،ییلش دهعت نامزاس ی امت و لی کشت تمدخ کرت هب لی

هدش

تسا . نیمود دعب تممس یدرف و شمارآ یاداوناخ ز هس زا هک تسا 4

دعبری

،سرتسا هبدایتعا

،راک

و داضت کشت هداوناخ و راک لی

هدش تسا . موس نی دعب

، وسمه زاس ی امزاس و درف فادها هک تسا

ز هس زا دعبری نیجع دش للش اب

، دنویپ درف اب

،تکرش تیامح نامزاس ی کاردا ی کشت لی هدش .تسا

مراهچ نی دعب

، وصت ری ینامزاس و

یرتشم یرادم ز هس زا هک تسا 2

دعبری وه تی

،ینامزاس راتفر

دنورهشدض ی

نامزاس

،ی و یاهراتفر دنورهش

ی نامزاس ی کشت لی هدش تسا ( یق ی روپ و

،یییعامسا

6

، ص 1 .)

ةیامرس یعامتجا

موهفم ةیامرس یعامتجا رد

رخاوا ةهد 660 هجوت یرایسب زا ادنمشیدنا و

ارادمتسایس ار

بایج

درک . نیا

،هقمع هب یسررب رتشیب ةزوح ةیامرس یعامتجا و

هبنج ییاه زا لاحارم ةعاسوت یدااصتقا

یادنز یعامتجا و

یادنز ینامزاس م رجن دش ( , p.8 2013

,

Righia

.) ةیامرس یعامتجا رد

امزاس ااه

یم دناوت هب ییایازم زا لیبق ینابیتشپ یعامتجا

و یفطاع و

،نینچمه یاسرتسد

هاب عباانم باایمک ار

رجنم دوش (

p.101

,

2011

, .)Ahn

تیپاهان و لاشوا ( 663 ) داعبا ةیامرس یعامتجا ار

رد هس هاقبط

یاج هداد دنا هک ترابع دنا زا رصنع

،یتخانش رصنع

هطبار یا و رصنع یراتخااس ةیامراس

یعاامتجا

(

Nahapit & Ghoshal, 1998, p.246

.) رصنع یراتخاس هب

یوگلا سامت نیب دارافا هرااشا یام دانک

1.Human resource productivity 2. Personal health and family composure 3. Alignment personal and organizational goals 4. Organizational image and customer focus

(7)

(

Islam et al., 2006, p.12

.) رصنع هطبار

،یا هب عاونا طباور یدرف رد تمماعت دارفا

هجوت یم دانک و

رب

،مارتحا یمص تیم و ینابرهم راوتسا تسا ( یناوالا و لادابع ،رواپ 39

، ص 1 ) . داعب یتخاناش

ةیامرس یعامتجا زین

هب یعبانم قمطا یم دوش هک

،تاراهظا تاشادرب

ااه و ینااعم کرتاشم ار

نیاب

یاضعا هورا مهارف یم دنک (

Nahapit & Ghoshal, 1998, p.248

.)

یسررب شهوژپ یاه

،فیتخم طابترا

نیب یاهریلتم دروم

علاطم رضاح شهوژپ ة ار

اشن

یم دهد . یخرب شهوژپ نابعش شهوژپ دننام اه ی

یخن و ی ( 64 ) طابترا ب نی ةیامرس یعامتجا و

دم تیری ناسنا عبانم ی

ار اشن دنداد ( نابعش ی و

،ییخن 64

، ص 43 .) دنا دنمشی ادانق و ( 33 )

هب شقن مهم و ساسح ةیامرس عامتجا ی ناسنا عبانم غویب رد ی

دوبهب و یاهدنیارف ینامزاس

هراشا

دندرک ( دنا

،دنمشی

، ادانق 33

، ص 41 .) سیترویک و

اراکمه (

4006 ) دنداد اشن غویب

عبانم

یناسنا و تیریدم عبانم یناسنا دنراد طابترا (

.) یخرب شهوژپ یاه د رگی

هب طابترا نیب هرهب یرو و تیریدم عبانم

یناسنا یاپ راد هجوت هدرک دنا (

Sotomes & Takahashi,

2015, p.225

) کم و اراکمه (

40 2 ) رب طابترا ب نی دم و درکیمع تیری

ناسنا عبانم ی

اپ رادی زکرمت

هدرک دنا (

Mak&Cheung, 2014, p.173

.)

،نینچمه اک

ودای ( 40 2 ) شهوژپ رد ی

ب طابترا نی ةیامرس

یعامتجا و

درکیمع ینامزاس سا هدرک یسررب ار

ت (

Caiado, 2014, p.305

) . انیرام رداپ و رمارک

( 40 2 ) رد شهوژپ ی اب اونع

« دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی

،راد رثا کرت یب ی س ی متس راک ی درکیمع لااب

ور ی امزاس اه و سآ ی ب ذپ ی ر ی انکراک

»

، ای ن ثأت ی ر ار سررب ی هدرک دنا . ی هتفا اه ی شهوژپ آ اه اشن

داد اپ ی راد ی

، درکیمع نامزاس ی

، روآدوس ی و تسردنت ی انکراک ار ازفا ی ش م ی دهد و رد تن ی ةج

، آ

سآ ی ب ذپ ی ر ی انکراک ار شهاک م ی دهد (

Mariappanadar & Kramar, 2014, p.206

. )

تربلاک و زکراک ( 40 0 ) ةعسوت اپ ی راد باسک رااکو و شاقن آ رد دام ی ر ی ت عباانم نااسنا ی ار

سررب ی دندرک . اتن ی ج آ قیقحت داد اشن اه

اپ ی راد ی هب ظفح دوس بسک راکو و شهاک سآ ی ب هب ذ ی

اعفن رجنم م ی دوش و نچمه ی

،ن اپ ی راد ی هب زم ی ت تباقر ی اپ ای راد و باسک عفاانم یاصا ی ذ ی ااعفن

لماش

، انکراک رتشم ی

، ا عماوج و مأت ی ن اادننک رجنم م ی وش د (

Colbert & Kurucz, 2010, p.21

).

وتپویک ( 40 ) رد شهوژپ ی اب اونع

« امرس ی ة ا عامتج ی و درکیمع ت ی م ی

»

، مهس ناشور و راص ی ح

(8)

امرس ی ة عامتجا ی ار رد درکیمع ت ی م و هورا سررب ی هدرک تسا . اتن ی ج وا شهوژپ ااشن

داد طاابترا

لباق هجوت ی ب ی ن درکیمع ت ی م ی و نامزاس ی اب امرس ی ة عامتجا ی دوجو دراد (

Colbert, 2011, p.369

.)

لدم موهفم ی و ضرف ی ه اه ی شهوژپ

سررب ی نابم ی ن رظ ی شهوژپ ی رد ةزوح دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی راد اشن م ی دهد پ ی هدا زاس ی ا ی ن

موهفم ن ی دنمزا ز ی تخاسر اه ی موهفم ی د ی رگ ی امزاس رد تسا

. اجنآ زا هک اپ ققحت ی راد ی رد ی ک

امزاس هب و ی هژ رد ةزوح عبانم ناسنا ی هک سب ی را رظن ی و پ ی چ ی هد

،تسا مزیتسم داهن ی هن دش

ارف ی اهدن ی ةزوح عبانم ناسنا ی

،تسا ارب ی زرا ی با ی

، آ نامزاس غویب ی

م و ی از آ ققحت ار

هب راک

م ی ا ی ر ی م (

1996, p.786

,

Becker & Gerhart

.) ا ز وس ی د ی

،رگ ا هب هجوت اب ی

هکن ناسنا عبانم ی

اپ ی راد

اضف دشر ودب امزاس رد ی

ونعم ی ناسنا و ی ن نکمم ی

،تس رورض ی تسا ارب ی عبانم ققحت

ناسنا ی اپ ی راد دشر هب امرس ی ة عامتجا ی نامزاس ی هجوت نک ی م ( و هدازرامعم اراکمه

، 33

، ص 6 ).

رب ای ن

،ساسا لدم رظن ی لکش رش هب شهوژپ

، یحارط یم .دوش

لکش 1 . موهفم لدم ی

شهوژپ غولب یناسنا عبانم

ةیامرس یعامتجا

عبانم تیریدم رادیاپ یناسنا

ر ةیامرس هطبا یا یتخانش ةیامرس

یراتخاس ةیامرس

یرتشم و ینامزاس ریوصت یرادم

و درف فادها یزاسوسمه امزاس

شمارآ و یدرف تممس یاداوناخ

هرهب یناسنا عبانم یرو

مادختسا تییباق یصخش یراتخمدوخ

یادنز و راک لداعت

(9)

رب لدم ساسا لکش

، ضرف ی ه اه ی شهوژپ ترابع دنا زا :

ضرف ی ة یصا ی لوا : امرس ی ة عامتجا ی غویب رب ناسنا عبانم ی

ثأت ی ر رادانعم و تبثم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة یصا ی مود : امرس ی ة عامتجا ی دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

اپ ی راد ثأت ی ر رادانعم و تبثم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة یصا ی موس : غویب ناسنا عبانم ی

دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی لوا : امرس ی ة هطبار ا ی دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی مود : امرس ی ة راتخاس ی دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی موس : امرس ی ة تخانش ی دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی مراهچ : وصت ی ر نامزاس ی ی ا رتشم ی رادم ی دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

اپ ی راد ثأت ی ر

رادانعم و تبثم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی مجنپ : زاسوسمه ی

فادها امزاس دم رب دارفا و ی

ر ی ت ناسنا عبانم ی

اپ ی راد ثأت ی ر

رادانعم و تبثم ی

م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی مشش : درف تممس ی

رب شمارآ و دم

ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

اپ ی راد ثأت ی ر و تبثم

رادانعم ی م ی دراذا .

ضرف ی ة عرف ی متفه : هرهب رو ی عبانم ناسنا ی دم رب ی ر ی ت ناسنا عبانم ی

اپ ی راد ثأت ی ر و تبثم

رادانعم ی م ی دراذا .

شهوژپ شور نیا شهوژپ هب

ظاحل

،فده یدربراک و

هب ظاحل

،ور ماجنا

، داد شهوژپ ی یفیصوت زا

عون

گتسبمه ی تسا . ةعماج رامآ ی ا ی ن شهوژپ 10 شورتپ تعنص رد لاعف تکرش ی

م ی تسا . زا اجنآ

(10)

هک مجح هعماج دودحم رد رظن هتفرا هدش

،تسا ز لومرف ی ر ارب ی عت یی ن هنومن مجح هب

راک هتفرا

دش .

⁴ 4

4 ⁴ 4

رب ساسا لومرف ی

،هدشدا اب هب هجوت ای

هکن رادقم اب ربارب p

1 0/

اطخ و ی پ یذ هتفر هدش ( )e

ربارب

اب 0/

،تسا ةنومن رامآ ی رقت ی اب 43 دش هبساحم تکرش .

هب روظنم بسک تاعمطا قد

ی ق رت رد انص ی ع

شورتپ ی م ی

، 0 مکت همانشسرپ ی

ل دش . ارب ی عت یی ن اور یی اور ،ور همانشسرپ یی

اوتحم هب راک هتفرا

،دش ا هب ی ن روظنم ی ک نومن ة رد همانشسرپ تخا

ی را رد هک تفرا رارق ااربخ مز

ی ةن م ی از تسرد ی و

فافش ی ت شسرپ اه ی رظن راهظا همانشسرپ ک

و هدر رد اهن ی

،ت أت همانشسرپ رابتعا یی

د دندرک . رد ا ی ن

ور ی درک صخاش اه ی وKMO

تیتراب ارب ی مطا ی ان زا افک ی ت هداد اه دش هبساحم .

ةمادا لودج 1 . اتن ی ج شجنس اپ ی ا یی و صخاش اه KMO ی تلتراب و

غتم ی دادعت ر

رض شسرپ ی ب اپ ی ا یی KMO رض ی ب

رادانعم ی رادقم

و ی راو هژ ی سنا

لداعت راک - ادنز ی

/9 0

/93 0

/000

0

/61 91

راتخمدوخ ی

درف ی راتخمدوخ ی رد ماجنا داد راک 91

0/ /9 0

/92 0

/000

0

/60 9

راتخمدوخ ی رد ةعسوت درف ی 96

0/

93 0/

000 0/

4/

9

شا تی قا هب هباج اج یی رد مادختسا 4

39 0/

000 0/

41 2/

9 1 /

فرظ ی ت تکراشم رد

،زومآ 4

1. Bartlett

(11)

ةمادا لودج 1 . اتن ی ج شجنس اپ ی ا یی و صخاش اه KMO ی تلتراب و

غتم ی دادعت ر

رض شسرپ ی ب اپ ی ا یی KMO رض ی ب

رادانعم ی رادقم

و ی راو هژ ی سنا

فرظ ی ت فاطعنا ذپ ی ر ی 4

امت ی ل هب تکراشم رد

،زومآ 4

تشا ی قا هب فاطعنا ذپ ی ر ی 4

ةعسوت امرس ی ة ناسنا ی و ا ی داج

زم ی ت تباقر 2 ی

دادعتسا ی با ی و دادعتسا زاس ی و

زوت ی ع 2 تردق

ةعسوت تممس عماج انکراک 1

غویبعبانمناسنای

وصت ی ر نامزاس ی و رتشم ی رادم ی

94 0/

9 0/

16 0/

000 0/

6 92 /

زاسوسمه ی فادها درف و امزاس 99

0/

99 0/

000 0/

09 4/

96

تممس درف ی و شمارآ اداوناخ ی 4 91

0/

10 0/

000 0/

90 30 /

رهب ه رو ی عبانم ناسنا ی

/9 0

/11 0

/000

0

/64 92

امرسیة عامتجای

امرس ی ة هطبار ا ی 2

/30 0

/94 0

/9 0

/000

0

/40 4 11

امرس ی ة تخانش ی

/3 0

/9 0

/000

0

/ 3 4 9

امرس ی ة راتخاس ی

/92 0

/93 0

/000

0

/69 99

زجت ی ه لحتو ی ل هداد اه

رد ا ی ن شهوژپ هداد

زا لصاح یاه 10

پ همانشسر یبایزرا

دش . سررب ی صوت رامآ ی

ف ی لتم ی اهر ی

عمج ی ت تخانش ی اشن داد

، زا تکرش عون رظن

، 6 /

دصرد لوصحمدنچ ی

و 9 9/

دصرد کت

لوصحم ی دندوب . نچمه ی

،ن عون رظن زا رازاب

تکرش

، 40 دصرد رازاب یخاد ی

/ ، دصرد رازاب

(12)

جراخ ی و دودح 9 99/

دصرد زا رازاب یخاد ی - جراخ ی هرهب م ی ب دندر . زا ظاحل کرت ی ب

، ارادماهس

10 دصرد زا تکرش اه تلود ی - صوصخ ی

، تلود دصرد /

ی

، و 9 29/

دصرد صوصخ ی دندوب . زا

0 تکرش شورتپ ی م ی دروم سررب ی

، 90 دصرد جراخ تکراشم ی

دنتشاد و 20 دصرد زا تکراشم

جراخ ی ب ی هرهب دندوب . اش ی ا رکذ تسا

، 6 /

دصرد هاوا ی ةمان حم ی ط ز ی تس نتشاد د . رد اهن ی

،ت

30 دصرد تکرش اه ی شورتپ ی م ی دروم سررب ی

، هاوا ی مان ة ناسنا عبانم ی

دنتشاد و 40 دصرد دقاف

ای ن هاوا ی همان دندوب . لودج 4 م ی گنا ی ن و داقم ی ر ت ی تم ل ی اهر ار اشن م ی دهد .

لودج 2 . م ی گنا ی ن و داقم ی ر ت ی غتم ی اهر و داعبا

غتم ی ر

لداعتراک- گدنزی

لباقیت مادختسا

تخمدوخرای درفی

دمیریت عبانمناسنای اپیراد

تملاسدرفی و شمارآ

وصتیر نامزاسی

زاسوسمهی فادهادرف و نامزاس

هرهبروی عبانمناسنای

غولب

امرسیة هطبارای

امرسیة تخانشی

امرسیة راتخاسی

امرسیة عامتجای

می گنا ی ن

/99 4

/3 4

/99 4

/91 4

/14 4

/99 4

/0

/6 4

/3 4

/93 4

/6 4

/03

/36 4

داقم ی ر ت ی 3 9/

- 3 4/

- 3 - /

14 2/

- 62 1/

- 2/

- 22 0/

9 - /

94 - /

30 2/

- 31 0/

- 40 99 /

- /

رادقم رادانعم 000 ی

0/

000 0/

دح لااب

/44 0 -

/01 0 -

/03 0 -

/ 0 -

/ 4 0 -

/ 3 0

/0 0

/03 0 -

/ 3 0 -

/33 0

/4 0

/0 0

دح اپ یی ن 24 0/

- 0 0/

- 9 0/

- 1 0/

- 9 0/

- 0/

- 3 0/

- 43 0/

- 21 0/

- 44 0/

- 01 0/

- 44 0/

-

تن ی هج

( عضو ی ت

لتم ی ر بویطمان )

بویطمان

طسوتم

بویطمان

طسوتم

رب ساسا لودج 4 ، م ی اوت درک اعدا لتم

ی ر دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی راد و داعبا آ رد عضو ی ت

بویطمان ی رارق دنراد . لتم ی ر غویب و دعب هرهب رو ی عبانم ناسنا ی رد عضو ی ت طسوتم و د ی رگ داعبا آ

(13)

دنبویطمان .

رد اهن ی

،ت لتم ی ر امرس ی ة عامتجا ی و داعبا تخانش ی راتخاس و ی

عضو رد آ ی

ت طسوتم دن

دعب و امرس ی ة طابترا ی رد عضو ی ت مان بویط رارق دراد .

نومزآ موهفم لدم ی

ضرف و ی ه اه ی شهوژپ

ارب ی موهفم لدم ومزآ ی

سررب و شهوژپ ی

ذپ ی

،ر ی ا مدع ذپ ی

،ر اضرف ی ه ااه ی اشهوژپ ی

،

،ور

ئزج تاعبرم لقادح ی

مرن رد رازفا

Smart PLS

هب راک هتفرا دش . نچمه ی

،ن ةطبار تیع - لویعم ی ب ی ن

امرس ی ة عامتجا ی

، غویب عبانم ناسنا ی و دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی راد اتخااس لدم بلاق رد ر

ی وامزآ

دش . لکش اه ی 4 و موهفم لدم ومزآ ی

م اشن ار شهوژپ ی

دنهد .

رب ساسا لکش 4

، رض ی ب عت یی ن دم ی ر ی ت عبانم ناسنا ی اپ ی راد اب ربارب 12 تسا دصرد

، هک اشن

م ی دهد 12 دصرد لت یی تار ا ی ن لتم ی ر طسوت لتم ی اهر ی سنا عبانم غویب نا

ی و امرس ی ة عامتجا ی بت یی ن

م ی دوش و 29 دصرد تارییلت آ

تحت ثأت ی ر لتم ی اهر ی د ی رگ ی تسا هک شهوژپ رضاح

رب آ

لکش 2 . راتخاس لدم ی

ارب ی نومزآ ضرف ی ه اه ی لصا ی شهوژپ

(14)

زکرمت هدرکن تسا . رض ی ب عت یی ن ریلتم ناسنا عبانم غویب ی

9 دصرد

،تسا ی نع ی 9 دصرد

یم نییبت یعامتجا ةیامرس طسوت ریلتم نیا تارییلت و دوش

6 دصرد وت آ تارییلت یاهریلتم طس

یم نیببت ،تسا هتفرگن رارق رظن دم قیقحت نیا رد هک یرگید دوش

.

لکش 3 . لدم راتخاس ی ارب ی ضرف نومزآ ی

ه اه ی عرف ی شهوژپ

رد ا ی ن

،شخب

،زارب یک ی لدم ب سرر ی ام ی دواش . لدام ااه ی تلادااعم راتخااس

ی

، کرت ی اب ی زا

لدم اه ی هزادنا ا ی ر ی و راتخاس ی دنا . مران رازافا

SmartPLS

، اب ار ی ب لدام ییاایاپ و یایاور یاسرر

ا هزادن ا ی ر ی ود صخاش اپ یا یی بکرم ( )CR

و م ی گنا ی ن راو ی سنا جارختسا هداش (4

)AVE

هاب ار رااک

1.Composite Reliability

2. Average Variance Extracted

(15)

یم دریا . ارب ی لدم ،زارب اه

ی راتخاس ی رادقم رض ی ب عت یی ن

4( )R

ام هبساحم ی

دواش . راض ی

4ب

R

رادقم ی تسا هک رد زرا ی با ی یباق ی ت مطا ی ان راازاس ی نورد ی لدام ااه ی اساکعنا ی هاب هاتفرا رااک

یم دوش . داقم ی ر ا ی ن رض ی

،ب ب ی ن رفص کی ات تسا هک دااقم ی ر لاااب ی 20 داصرد اراب ی آ ذپ ی هاتفر

م ی دوش . رادقم لقادحAVE

ربارب اب 1 0/

، یم اشن دهد صخاش اه اور یی اراگمه ی باسانم ی دانراد .

رد ا ی ن

،شهوژپ صخاش

اربAVE

ی ةمه لتم ی اهر ی شهوژاپ لاااب

ی 1 0/

،تاسا باانب ،نیار اور یای

ارگمه ی هزاس اه ی لدم أت یی د م ی دوش . رض ی ب اپ یا یی ( )CR

، رابتعا و اپ ای ا یی رازابا هزادانا ا ای ر ی ار

م ی دنجنس و ریداقم ب رتشی زا 9 0/

اراب ی آ ااشن ةدانهد ،زاراب باسانم لدام

تاسا ( اسح ین و ی

، اراکمه 6

، ص )

، اربانب ی ن

، مه ة لتم ی اهر زا اپ یا یی لاااب یی رد لدام انرادروخرب د

. تیعاضو

صخاش اه ی

،زارب یارب لدم یموهفم رد لودج هدش ایب

تسا .

لودج 3 . صخاش اه ی شزارب لدم هزادنا گ ی ر ی و راتخاس ی

R² CR AVE ریغتم

- 0/39 0/90 یعامتجاةیامرس

لدم 9

0/ 0/34 0/11 یناسناعبانمغویب 12

0/ 0/39 0/96 رادیاپیناسناعبانمتیریدم

/34

0 0/12 یاهطبارةیامرس

لدم 4

/32

0 0/92 یتخانشةیامرس

/33

0 0/94 یراتخاسةیامرس

/16

0 0/39 0/96 رادیاپیناسنا عبانمتیریدم 3

0/ 0/9 ینامزاسریوصت

39

0/ 0/93 امزاسودارفایزاسوسمه 33

0/ 0/96 شمارآویدرفتممس

/39

0 0/13 یناسناعبانمیروهرهب

/39

0 0/96 رادیاپیناسناعبانمتیریدم

رد ا ی ن هیحرم رض ی ب راذارثا ی ره لتم ی ر و دوبرادانعم ا

ی ن رض ی ب سررب ی یام دواش . راب ا ای ن

ساسا

، م ی اوت رد ةراب در یا أت یی د ضرف ی ه اه ی شهوژپ ی مصت ی م ا ی ر ی درک . یراداانعم اضرف

ی ه ااه ی