Enterprise resource planning (ERP)

(1)

E nterprise

r esource

p lanning

(ERP)

1

(2)

یدوجوم لرتنک سرد هژورپ 2

ERP

امنهار داتسا :

کاتس رتکد یاقآ بانج

ناگدننک هیهت :

رگزرب نیما ریلد یسگرن دمحم یکلم دیعس داژندادهش نیسح دمحم

2

(3)

بلاطم تسرهف

همدقم یفرعم ERP

لماکت ریس و هچخیرات

MRP I <<

MRP II <<

ERP <<

یاه متسیس قرف  یاه متسیس و ERP

MIS

یاه متسیس و هریزج یاه متسیس قرف  ERP

هدنهد لیکشت یاه متسیس یرامعم یزاس هدایپ دنیارف هژورپ یزاس هدایپ یاهزاف ERP

>>

هژورپ یزاس هدامآ

>>

راکو بسک لدم یحارط

>>

یزاس ققحم

>>

ییاهن یزاس هدامآ

>>

ینابیتشپ و ییاهن یزادنا هار

E^nterpriser^esourcep^lanning

3

(4)

یزاس هدایپ تیریدم هژورپ

ERP

یاهرازفا مرن ERP

یاهرازفا مرن باختنا رد رثوم لماوع ERP

رد دوجوم یاهرازفا مرن هسیاقم ERP

یاهرازفا مرن یزاس هدایپ ی هنیزه هسیاقم ERP

بیاعم و ایازم ERP

ERP  ناریا رد

تسکش للع  ناریا رد ERP

یریگ هجیتن عبانم

بلاطم تسرهف

4

(5)

همدقم

نايلاس • يدامتم

همانرب ياه

يدربراك دروم

هدافتسا رد

ياهمتسيس

يتاعلاطا تروصب

(functional) ازجم هئارا

دشيم و

چيه يطابترا

اب

رگيدكي دنتشادن

نينچ. مرن

يياهرازفا دروم

هجوت و

هقلاع ياهتكرش

كچوك دوب

و يتحارب ياهزاين

دوخ ار

طسوت نيا

همانرب ياه

دربراك ي

(application) هدروآرب

دندركيم اما.

سپ زا

يتدم اب

تشذگ نامز

و اب

عورش دنيارف

يسدنهم ددجم

اهدنيارف رد

اهنامزاس

، زاين هب عاونا

فلتخم ياهمتسيس

يتاعلاطا ساسحا

دش و ديلوت ياهمتسيس

يتاعلاطا هچراپكي

هك دناوتب مرن

ياهرازفا هزوح

ياه فلتخم

زا مج هل

يرادباسح

، ديلوت

، شورف

، رابنا ... و

ار تروصب مجسنم

و هارمه مه

راكب دريگ

زاغآ ديدرگ

يارب. ديلوت

نينچ مرن

يياهيرازفا

، هئارا كيور

در

ياه يديدج

زا هلمج يرامعم

ينتبم client /server رب

و روطنيمه

مرن ياهرازفا هچراپكي

يرورض رظنب

ديسريم .

5

(6)

یفرعم

ERP • ن هتسب كي زا هدافتسا اب هك تسا يزير همانرب دركيور كي

مر

طسوت هك دراد يتاعلاطا هيلك يزاس هچراپكي رد يعس يرازفا دريگيم رارق نامزاس رايتخا رد فلتخم ياه نامتراپد .

ERP • تسا نامزاس عبانم يزير همانرب يتاعلاطا هچراپكي متسيس

.

ERP • ياهدحاو ياه تيلاعف مامت هك تسا يرازفا مرن لح هار كي

دنك يم داجيا و فيرعت هچراپكي روطب ار نامزاس فلتخم .

6

(7)

لماکت ریس و هچخیرات

MRP I

MRP • رد

ههد لياوا 1960

ناونع هب يزير همانرب هب يرتويپماك دركيور كي

لكش اكيرمآ رد داوم ديلوت و كرادت و هتفرگ

س رد نآ لماك يامنهار باتك

لا .ديدرگ رشتنم يكيلرا طسوت 1975

يارب قوف هيلوا حرط • يرتويپماك يريگراكب

،MRP رگشزادرپ كي يانبم رب

تسيل BOMP داوم

داجيا دوب هديدرگ

. رگشزادرپ نيا و ملاقا يديلوت همانرب ،

دلا .دومن يم ليدبت ءزج ملاقا ديرخ اي ديلوت همانرب هب ار و تفاي شرتسگ فلتخم ياه تكرش رد اه متسيس نيا بصن ،نامز رذگ اب • هب يتايلمع عباوت ،يرازفا مرن ياه متسيس نيا دركلمع هنماد شيازفا روظنم ديدرگ هفاضااهنآ هب يددعتم .

7

(8)

MRP II داجيا • ارجا لكيس زا دناوتب يزير همانرب لكيس هك يطيارش

يي

ار مزلا ياهدروخزاب ديامن تفايرد

زا يرت لماك عون هب رجنم ،

نآ هب هك ديدرگ MRP دنيوگ هتسب هقلح MRP

. اب ندرك هفاضا

هب يصاخ يلام ياه لودم هقلح MRP

هعسوت نينچمه و هتسب

همانربرس ،ديلوت

هك دوش يم لصاح يلماك متسيس MRP نيا

هتفاي هعسوت اي يديلوت عبانم يزير همانرب ،

MRP-II يم هديمان

دوش .

MRP-II • صا يدنب نامز و تيفرظ يزير همانرب،ديرخ ياهتيلاعف لماش

يل

دشاب يم زين يدوجوم و ديلوت يزير همانرب زين و .

8

(9)

9

(10)

ERP

رد • 1992 لاس

راتخاس كي

متسيس يتاعلاطا

هچراپكي طسوت

ود ن رف

هب ياهمان Yakhou

Rahali و هعسوت

. تفاي رد

نيا راتخاس

، هب

كارتشا يراذگ

هداد اه

نيب ناربراك

نيا ناكما ار

داجيا دركيم

ات هب

يگداس و

تعرسب هداد

ياه دروم

زاين ياهدحاو

رگيد ار

رد

ناشرايتخا رارق

دنهد و

نينچمه ناريدم

ياهشخب رگيد

زين رداق

دندوب تروصب

كي متسيس

عماج و

هچراپكي اب

رگيدكي رد

ترا طاب

دنشاب و

تاشرازگ دروم

زاين دوخ ار

زا كي متسيس

دحاو جارختسا

دنيامن .

10

(11)

ERP لماکت و Back Office موهفم

ياه متسيس هتشذگ رد • اهنت هك دندش يم يحارط يا هنوگب ERP

دنهد ششوپ ار ينامزاس نورد لئاسم .

ياه تكرش رد لاثم ناونعب

دوبن يربخ شورف زا سپ تامدخ زا يديلوت .

تيلاعف عون نيا هب Back

office دوش يم هتفگ

.

موهفم ود يلك روطب • و ERP

دندرك يم تيلاعف لقتسم روطب CRM .

بيكرت اب هتشذگ لاس دنچ زا • و ERP

زا يديدج عون CRM ERP

دشاب يم لماش و عماج رايسب هك دمآ دوجوب .

11

(12)

12

(13)

یاه متسیس قرف یاه متسیس و ERP

MIS

هک تسا نیا اه متسیس نیا توافت نیرتمهم • شور رب یکتم MIS

یلو تسا نامزاس یراج یاه اه شور نیرتهب هب ERP

best (

practice )

تسا لیامتم اهنآ یریگراکب و .

MIS • اما دراد ینامزاس نورد هاگن

نورب و نورد لئاسم ERP

دهد یم ششوپ مه اب ار ینامزاس .

13

(14)

یاه متسیس قرف هریزج

ه متسیس و

یا ERP

ياه متسيس فلاخرب • يگچراپكي هريزج ياه متسيس ، ERP

دنك يم تيلاعف ادج دحاو ره و دنرادن (

هناگادج رازفا مرن

دحاو ره يارب .)

فلاخ رب • نك رييغت اب يتحارب هريزج ياه متسيس ، ERP

يم را

دنيآ .

شيب ناسنا شقن ،رت هداس رازبا ،هريزج ياه متسيس رد • و رت

رت نيياپ تاعقوت حطس

¹⁴

(15)

متسیس یاه

لیکشت هدنهد

ERP

متسيس ERP ياه

هك تسا يددعتم و نوگانوگ ياه هعومجم لماش

ياه هخاش و نامزاس يارب ار فعاضم يشزرا و تيمها اهنآ يگچراپكي دروآ يم ديدپ نآ فلتخم :

نامزاس هياپ تاعلاطا هعومجم o هژورپ لرتنك هياپ تاعلاطا هعومجم o ديلوت هياپ تاعلاطا هعومجم o /

سيورس

تاكرادت و كيتسجل هياپ تاعلاطا هعومجم o هعومجم o يناسنا عبانم هياپ تاعلاطا

15

(16)

يلام هياپ تاعلاطا هعومجم o كيتسجل ياه متسيس ريز هعومجم o ديلوت ياه متسيس ريز هعومجم o يلام ياه متسيس ريز هعومجم o يناسنا عبانم تيريدم ياه متسيس ريز هعومجم o ينف تاعلاطا ياه متسيس ريز هعومجم o يرادا ياه متسيس ريز هعومجم o

متسیس یاه

لیکشت هدنهد

ERP

16

(17)

یرامعم ERP

هك يياه متسيس يزاس هدايپ اهنامزاس اي اه هناخراك حطس رد ارERP

دنوش يم يزاس هدايپ يا هيلا تروص هب دننك يم .

رن كي نياربانب رازفا م

ERP هك دياب دنك يم يزاس هدايپ نامزاس اي هناخراك كي حطس رد ار

دنك هچراپكي ار ريز ياهتمسق و هدرك ينابيتشپ ار ريز تايلمع :

يلام لرتنك  Inventory Control

داوم باسح تروص  Bill Of Material

اه يدنمزاين يزير همانرب  Requirements Planning

اه هنيزه باسح  Cost Accounting

هجدوب يزير همانرب  Budgeting

تفايرد و ديرخ  Purchasing / Receiving

لمح و شورف شرافس  Sales Order / Shipping

17

(18)

ديلوت تيريدم  Production Management

هناخراك حطس لرتنك  Shop Floor Control

ديلوت همانرب رس  Master Production Schedule

هژورپ يريگيپ  Project Tracking

تفايرد لباق ياهباسح  Accounts Receivable

تخادرپ لباق ياهباسح  Accounts Payable

عيزوت و رابنا  Warehouse / Distribution

متسيس زراب ياه هصخشم  System Highlights

یرامعم ERP

18

(19)

19

(20)

یزاس هدایپ دنیارف

دياب • تفگ

دنيآرف هدايپ

يزاس و

يريگراكب نيا

سيس مت

اه

لماش يبيكرت

زا تارييغت داجيا

هدش رد

دنيآرف بسك

و راك

و راتخاس مرن

رازفا دوجوم

تهج قفو

نداد و

بسانتم

يزاس مرن

رازفا اب

ياهدنيآرف يراج

بسك و

راك دشابيم

.

نياربانب نيا

راك رتشيب

زا هكنآ كي

هبرجت ينف

اب دش

، كي

بلاقنا ينامزاس

رامشب دهاوخ

. تفر

20

(21)

درادناتسا يژولودتم يلصا ياهزاف يزاس هدايپ

ERP

21

(22)

ERP يزاس

22

(23)

یاهزاف هدایپ

یزاس هژورپ

ERP

هدامآ

-1

هژورپ یزاس (Project Preparation)

هژورپ روشنم هيهت • Project Charter

داجيا • راتخاس

و نامزاس هژورپ

ينيبزاب • و

حيحصت حرط

و يژتارتسا هدايپ

لح هار يارجا يزاس

داجيا • ياه ميت

يراك هژورپ

و صيصخت فياظو

هيهت • حرط

و همانرب يتايلمع

هژورپ هب

تروص يليصفت

ينف ياهيدنمزاين فيرعت • Technical Requirement

فيرعت • اهدرادناتسا

و ياه هيور تيريدم

و لرتنك هژورپ

فيرعت • اهدرادناتسا

و ياه هيور هدايپ

هژورپ يارجا و يزاس

يرازگرب • تاسلج

نيزاغآ تهج

عورش هژورپ

نييعت • و

ينيبزاب اه يشم طخ

، فادها و

ياه تيلوئسم يفيك

تيريدم تيفيك

هژورپ

نييعت • يژتارتسا

يزاسدنتسم ياه تيلاعف

هژورپ

فيرعت • يژتارتسا

شزومآ ناربراك

يياهن

23

(24)

هدامآ -1 یزاس

هژورپ (Project Preparation)

رد • تكرش يارب بسانم يشزومآ ياه همانرب اي حرط هئارا

يزاس يراج ERP

و نييعت يژتارتسا

هب ر زور يناس

و طيارش راذگ

زا عضو دوجوم

هب عضو بولطم

هياپ تاعلاطا يروآ عمج و يياسانش يگنوگچ صوصخرد لح هار هئارا • يرازفا مرن طيحم صوصخرد لح هار هئارا • هئارا • اه هيصوت و اه يدنمزاين ب زاين دروم يطابترا و يتارباخم رتسب و يرازفا

يار

هدايپ يياهن حرط يزاس

( شمو تنيرپولب زاف زا سپ يليضفت روط هب رما نيا صخ

دشاب يم لوصح لباق متسيس يلك لدم ندش ).

تاعلاطا يروانف دحاو ينامزاس راتخاس هعسوت و تيوقت يارب راكهار هئارا • IT

حرط ماجنا صوصخرد داهنشيپ هئارا • يضاقتم تكرش رد يتيريدم تامدخ دوبهب

يدنمزاين ليلحت و يزاسلدم ، تخانش دنيارف ماجنا يارب مزلا لدم يياسانش • اه

24

(25)

یزاس هژورپ

ERP

راکو بسک لدم یحارط-2

(Business BluePrint

(

ب • يرگنزا

، يياسانش و

يحارط ياهدنيارف

ح ياه هزو فلتخم

يراك

قيرطزا كي

شور درادناتسا

و يياسانش رصانع

يدنيارف ره

يارف دن

يسررب • و

يزاسلدم فادها

كيژتارتسا و

يمك بسك

و راك و تخاس را

دوجوم نآ

تهج وسمه

ندومن فادها

اهدنيآرف اب

اهنآ هب

نيرتهب

وحن . نكمم

لاعف • تي ياه يلصا

نيا هلحرم :

يرازگرب هاگراك

ياه يشزومآ

مزلا يارب

ميت هژورپ

تخانش تيعضو

دوجوم رد

يضاقتم نامزلس و

يزاسدنتسم

يزاسلدمو ياهدنيآرف

لاح رضاح

(AS-IS)

25

(26)

یزاس هژورپ

یحارط-2 لدم

راکو بسک (Business BluePrint)

اهشورهب و وگلا ياهدنيآرف و تادنتسم يسررب يرادربوگلا Best Practices( )

و تيلاعف عون ساسا رب ...

ناكما دح ات

متسيس رد هنيهب ي اهدنيآرف و اهدركراك -

دوجوم ERP

APQC رد هدش فيرعت ياهدنيآرف - - رموه ريظن يجنس ناكما ياه يژولودتم رد هدش يفرعم ياهدركراك و اهيگژيو

اداناك TEC و ايلارتسا تعنص شورهب نييعت رد نآ تيمها و زاين هب هتسب دراوم رياس-

شم هب هجوت اب يضاقتم تكرش يدنيآرف ياهيدنمزاين فيرعت تلاك

و يلم ، يا هقطنم ، يتكرش ياهدرادناتسا زين و دوجوم ...

تارظن و

دشرا ناريدم (

تيريدم متسيس ريظن يياهدرادناتسا دنب نيارد

ضاقتم تكرش رظن دروم يتيريدم ياهمتسيس رياس و تيفيك دح ات ي

دش دنهاوخ ظاحل ناكما . )

نيارد زاف

نينچمه تخانش

مشچ زادنا

، فادها نلاك

نامزاس و

تيرومام

ياه . دشاب يم ديفمرايسب نلاك تروص هب ينامزاس

26

(27)

یزاس هژورپ

ERP

یحارط-2 راکو بسک لدم

(Business BluePrint)

دش هيارا لبق ياهدنب جياتن ساسا رب هيلوا هنيهب لدم فيرعت هب ه

هياپ لوصحم ناونع

ياهمتسيس و اهدركراك نديشك ريوصت هب  ERP

ياپ متسيس و هدش يحارط هنيهب لدم نيب هلصاف ليلحت  و ه

ادها هب لين تهج متسيس رد تارييغت نازيم و هوحن نييعت ف

يغت لباقريغ طيارش و اهتيدودحم ندومن ظاحل و هدش فيرعت و ري

ناونع هب دنب نا زا لصاح ياهدنيارف يزاسلدم Business case

تارييغت يانبم و يضاقتم تكرش customization

متسيس

27

(28)

هيهت • شرازگ

متسيس ياه

دروم زاين

يارب يزاسدنمناوت

ياهدنيارف

بوصم يراجهوحن نييعت • دنمناوت

ندش اهدنيارف

طسوت متسيس

ياه مرن

زفا

يرا يداهنشيپ

فيرعت • تاشرازگ

يجورخ لصاح

زا ماجنا اهدنيارف

اتسا يفرعم يژولودتم اب متسيس يحارط لماك تادنتسم هيهت • درادن

متسيس هعسوتو يحارط هئارا • داهنشيپ

صوصخرد ياهراكهار

دوبهب

، تهج ءاقترا

يشخبرثا

و راك و بسك ياهدنيآرف يياراك

فيرعت • و

نييعت طساو

اه همانرب اه

و ياهرازبا دروم

زاين

یزاس هژورپ

ERP

راکو بسک لدم یحارط-2 (Business BluePrint)

28

(29)

یزاس هژورپ

ERP

یخرب راکو بسک لدم یحارطزاف ی اهیجورخ زا

(Business BluePrint)

– فلا

يجورخ ياه

يدنيآرف

^:

) Process Flow Diagram( دنيارف شدرگ رادومن - (Business Process Master List) راك و بسك ياهدنيآرف يلصا تسيل - ) Business Process Procedures( راك و بسك ياه هيور - دنيآرف ياه - هنماد و

هزوح يدنبركيپ

- حرط و

همانرب يدنبركيپ

Unit Test تادنتسم - – ب

يج ورخ ياه

طبترم اب

هعسوت و

داجيا

متسيس

^:

(Development Request Forms) هعسوت تساوخرد ياهمرف - - تساوخرد ياه

دييات هدش

هعسوت

- تادنتسم طوبرم

هب تايلك هعسوت

و يارجا متسيس

(Development Scope) متسيس هعسوت هزوح و هنماد - - حرط و

همانرب هعسوت

29

(30)

یزاس هژورپ

ERP

یخرب بسک لدم یحارطزاف ی اهیجورخ زا

(Business BluePrint)راکو

اه هداد اب طبترم ياه يجورخ

: – ج

(Master Data Scope) يلصا ياه هداد هنماد و هزوح - (Data Mapping Files) اه هداد يهدريسم ياه لياف - (Data Conversion Scope) اه هداد ليدبت هنماد -

30

(31)

Phase 2: Example of a Process Flow Diagram

31

(32)

Phase 2: Example of the Business Process Master List (BPML)

32

(33)

یزاس هژورپ

ERP

ققحم

-3

یزاس Realization (

)

يدنبركيپ • متسيس

دروم ERP زاين تكرش يضاقتم

رب ساسا يدنمزاين

ياه فيرعت هدش

رد

شخب لبقلاقتنا • شناد

هژورپ زا

يوس ميت

ييارجا هب

ميت هژورپ امرفراك

ياه تيلاعف

يلصا :

شزومآ  ميت

هژورپ

يدنبركيپ هيلوا

متسيس و

تفايرد دييات

لامعا  تارييغت

رد مرن رازفا

هياپERP ات

ليدبت ندش

هب هار

لح بسانمERP

يشرافس  يزاس

اب هدافتسا زا

ياهرازبا فيرعت

هدش (Interfaces) مزلا ياهطساو تست و داجيا  داجيا  ياهرازبا

يريگ شرازگ و

تست

اهنآ اهنآ تست و مزلا ياه مرف داجيا  يزير همانرب  و

نومزآ دركلمع

و ياهدركراك متسيس

يدنبركيپ  يياهن

متسيس

تست  يگچراپكي

متسيس

تيريدم  تيفيك

و دييات جياتن

يفيك هژورپ

و ياه هبنج ينف

س

متسي (Plan Cut- Over) راذگ همانرب هيهت  هيهت  ياوتحم

شزومآ ناربراك

يياهن متسيس

33

(34)

موس زاف یلصا یاهدرواتسد :

یزاس ققحم

یاهزاف هژورپ یزاس هدایپ

34

(35)

یزاس هژورپ

ERP

هدامآ

-4

یزاس ییاهن

(Final Preparation)

ينيبزاب حرط

و هدامآ يزاس

يياهن هژورپ

لرتنك و

يپ يريگ تامادقا

ماجنا هدش

و همين

مامت هتيمك اب يياهن و يگنهامه تاسلج يرازگرب يربهار

شزومآ تيريدم

متسيس

ماجنا تست

ياه يياهن

متسيس : لماش

• Capacity test Integration Test • Security Test •

• Concourrency Test

Stress test •

• System administration test

Disaster recovery test • Back up and restore procedures test • Printing test • Performance Measurement Test •

35

(36)

لامعا تلايدعت

و تارييغت يياهن

شزومآ ناربراك

يياهن

ماجنا ياه تيلاعف

هلحرم راذگ

و لاقتنا

بصن طساو

اه

ديدج ياه متسيس هب يلبق ياه متسيس ياه هداد لاقتنا (Data

Migration) تست يياهن

و تفايرد دييات

تهج يزادنا هار

متسيس

يبايزرا نازيم

تحص

، تقد و

رابتعا ياه هداد

يميدق

، دوجوم و

يروآ عمج هدش

ملاعاو ياهراكهار

يداهنشيپ يارب

ليمكت هب

تكرش

يضاقتم

36

(37)

یزاس هژورپ

ERP

ياهدرواتسد مراهچزاف يلصا

: لوصحم يزاس هدامآو ماتتخا

هژورپ تيريدم ناربراك شزومآ

همانرب (

حرط )

و ماتتخا يئزج

ينابيتشپ

متسيس تيريدم (

لح هار )

ماتتخا ( ندش هدامآ

لوصحم)

G o

Li v e

37

(38)

یزاس هژورپ

هار -5 ينابيتشپو يياهن يزادنا Go-Live& Support (

)

هيهت و

ينيبزاب همانرب

يزادنا هار متسيس

تراظن و

يريگيپ رب

يارجا همانرب

يشزومآ و

يبايتسد هب

فادها دم

ظن

ر دوجوم عناوم و تلاكشم تيريدم

حيحصت اهاطخ

يزادنا هار و

يزاسربتعم متسيس

لح تلاكشم ناربراك

يياهن و

تفايرد دييات

ذخا دييات

زا امرفراك صوصخرد

ياهدنيآرف بسك

و راك رد طيحم يعقاو

و يگتفه و هنازور تروصب نآ لرتنك

يسررب دركلمع

متسيس و

دييات

نآناياپ ات متسيس لماك ينابيتشپ هام

لوا يزادنا هار

نييعت يژتارتسا

ينابيتشپ يتآ

متسيس

نييعت ياهيدنمزاين

ينابيتشپ

هيهت حرط

و همانرب ينابيتشپ

و يدنبنامز

نآ هژورپ هيماتتخا ياه تيلاعف

38

(39)

یزاس هژورپ

ERP

ياهدرواتسد مجنپزاف يلصا

: هار بيتشپو يياهن يزادنا ينا

لوصحم ينابيتشپ

متسيس دركلمع يزاس هنيهب و ناربراك ينابيتشپ

فده

يزادنا هار زا سپ ياهتيلاعف

شزومآ يريگيپ

 ياه هخسن / ينامز ياه هرود رد لوصحم طيحم ءاقترا ديدج/...

ندرك نويت و متسيس دركلمع ندرك روتينام

هژورپ يرگنزاب

فده

39

(40)

یاهدرواتسد یزاس هدایپ یژولودتم رد یلصا

يم لصاح نانيمطا هك تسا هدش يحارط يروط هژورپ هلحرم ره • بيوصت و دييات يارب طبترم ياهيجورخ زا هعومجم كي هك دزاس

ادا زاين شيپ و دنوش يم هئارا يضاقتم تكرش رد ناريگ ميمصت و هم

دوب دنهاوخ هژورپ دعب هلحرم هب دورو .

يريدم ساسا و هياپ ،شور نيا ت

دشاب يم هژورپ .

و زاف كي هك دومن ريبعت يروط ار اهزاف نيا ناوت يم يلك روطب • دحا

لماش يحارط (

يزاس هدامآ +

تنيرپولب )

هليسوب هك دراد دوجو

دوش يم لابند ددعتم ياهيزاس هدايپ قيرط زا فلتخم ياه همانرب .

ره

و يياهن يزاس هدامآ ،يزاس ققحم لحارم لماش دناوت يم يزاس هدايپ دشاب ينابيتشپ و يزادنا هار

. ⁴⁰

(41)

هژورپ یزاس هدایپ تیریدم ERP

دراوم یرس یبایتسدو لح هار تیریدم تهج مزلا

ع

فوم و گنهامه لاماک یزاس هدایپ کی جیاتن هب ق

:

لح هار قفوم يزاس هدايپ ينابيتشپ يارب يراك ياهشور هيهت • يمضت و ينامزاس رييغت تيريدم ، هژورپ تيريدم ياهحرط هيهت • ن

تيفيك لاكينكت ياهمتسيس نيب يگچراپكي طاقن داجيا • (

ينف ) س و ينامزا

( يدنيآرف )

شناد لاقتنا زا نانيمطا تهج موادم شزومآ ياهتيلاعف ماجنا • نامزاس هب هژورپ ميت زا ليوحت و يگچراپكي ياه هسورپ داجيا • ( ميت ) هدننك ينابيتشپ

41

(42)

یرجم یگنهامه یارب مزلا دراوم امرفراکو

:

دنوش ماجنا دياب هك زافره يلصا ياهتيلاعف • اهنآ نتفرگ ليوحت تيلوئسم و هلحرم ره يلصا ياهيجورخ • مزلا ياهيدنمزاين و هژورپ يلصا ياهنوتسليام • زاف ره مامتا يارب عبانم نيمأت زا نانيمطا • متسيس لك اب اهيجورخ ، اهنوتسليام صوصخرد ثحب و هركاذم •

هژورپ یزاس هدایپ تیریدم

42

(43)

هنومن يراجت ياهدنيآرف زا هعومجم كي هب يبايتسد • رتربو (

شورهب )

عت يارب هدافتسا تهج يدنيارف ياهوگلا هك فير

يم مهارفار هژورپ نيا رد يلصا يراجت ياهدنيآرف و هژورپ هنماد دنك . مدق هب مدق بصن يارب هك يزادنا هار و بصن ياهامنهار •

دننك يم كمك هچراپكي يدنيآرف ياهويرانس .

يراجت ياهدنيآرف دنك يم كمك هك يزاس هدايپ يامنهار كي • هب

دنوش يزادنا هار و فيرعت يتسرد .

هژورپ یزاس هدایپ یرجم هک یدراوم نانیمطا اهنآ زا دیاب ERP

دیامن لصاح :

هژورپ یزاس هدایپ تیریدم ERP

43

(44)

ه ماجنا زا سپ تست ماجنا و يهدنامزاس دننك يم كمك هك يعباوت • ر

دنوش ماجنا رييغت و ميظنت لكيس اي هژورپ زا زاف .

، يزير همانرب ياهدويرپ يهدنامزاس يارب هژورپ تيريدم ياهرازبا • هژورپ ياه هداد رگيد و عبانم ، لنسرپ

هژورپ یزاس هدایپ تیریدم

هژورپ یزاس هدایپ یرجم هک یدراوم اهنآ زا دیاب ERP

دیامن لصاح نانیمطا

:

44

(45)

یاه هنیزه

ERP

یلک یاه هنیزه • :

1 . یزاس هدایپ (

60 )%

2 . مزلا یاه تخاسریز داجیا (

20 )%

3 . رازفا مرن

45

(46)

یاه هنیزه

ERP

• ناهنپ یاه هنیزه :

شزومآ شیامزآ و یزاس هچراپکی اه هداد لیدبت هرواشم ینیزگیاج

46

(47)

ناگدنشورف رترب

متسیس ERP یاه

رد

حطس ناهج

SAP  ORACLE  MICROSOFT  Compiere  J.D.Edwards  Fage  Epicor 

47

(48)

باختنا رد رثؤم لماوع رازفا مرن

ERP

ينامزاس ياهزاين اب قابطنا • ييغتم و راك و بسك طيحم رد مزلا يريذپ فاطعنا دوجو • ر

يزورما فا مرن يزاس هدايپ يارب ينابيتشپ ناكما ندوب مهارف • راز

اهرازفا مرن هدنشورف هدنيآ ياهتسايس واهيژتارتسا • رياس اب رازفا مرن يزاس هچراپكي ناكما • جوم ياهرازفا مرن

دو

48

(49)

رد دوجوم یاه رازفا مرن هسیاقم ERP

مرن • رازفا

ياه دوجوم

رد هنيمز ار ERP

يم ناوت زا

تاهج فلتخم

دروم يسررب

رارق داد

. رد نيا هژورپ

ود مرن رازفا

زا مرن رازفا

ياه

ار ERP هك

مهس لباق

يهجوت زا

رازاب ار

رد رايتخا دنراد

زا هاگديد

هنيزه هدايپ

يزاس دروم

يسررب رارق

هتفرگ دنا

.

49

(50)

ی هنیزه هسیاقم هدایپ

یزاس مرن

اهرازفا

Oracle SAP

12.6 16.8 اه هنیزه نیگنایم

10.6% 18.6% دمآرد زا یدصرد ناونع هب هنیزه

50

(51)

بیاعم و ایازم ERP

يايازم • ERP

شهاك- ياه هنيزه

لمح يدوجوم

شرافس

ديلوت

يرادهگن قباوس

لمح و

لقن

51

(52)

ERP ياياز م

- شهاك هيامرس

يراذگ رد

تازيهجت

- ياهدنيارف ديلوت

فاطعنا رتريذپ

- دوبهب ييآراك

هك هب يهددوس رتشيب

اي شيازفا مهس

رازاب رجنم

دوش يم - شيازفا تيفافش

دنيارف يارب

يرتشم

- شيازفا تياضر

يرتشم

52

(53)

بياعم • ERP

بصن- و

يرادهگن نيا

اه متسيس رايسب

نارگ .تسا

هدافتسا- زا

يضعب زا

نيا اه متسيس راوشد

.تسا

يارب- هب

كارتشا نتشاذگ

يخرب زا

تاعلاطا ساسح

هك يارب كي

دنيارف يرورض

تسا

، اب تمواقم دارف

هجاوم ديوش يم

.

- تسا ينلاوط يزاس هدايپ نامز گرزب ياه نامزاس يارب .

53

(54)

ERP ناریا رد

• یزاس هدایپ نیلوا E R P

سا ناهفصا لیتسا یناپمک هب طوبرم ناریا رد ت

رازفا مرن زا هدافتسا اب هک Oracle E -B usiness

هار نیا رد ماگ

داهن .

• لاس رد دوجوم تاشرازگ ساسا رب 2008

، 42 هدنشورف

E rp رد

تسا هتشاد دوجو ناریا .

• یاه رازفا مرن S AP

Oracle ، IF S و

ناریا رد ار هدافتسا نیرتشیب

دنراد .

54

(55)

تسکش للع ناریا رد ERP

• لماش للع نیا 2

دنشاب یم ریز یلک ی هتسد :

1 . یلخاد یاه یناپمک رد ینامزاس گنهرف نادقف

نانکراک یگزیگنا مک ای یگزیگنا یب طیارش رییغت زا سرت نانکراک ینس نیگنایم ندوب لااب بتیریدم رمع ندوب هاتوک

55

(56)

تسکش للع ERP

ناریا رد

• 2 . یتلود نیناوق یت یآ شخب رد تلود نییاپ یرازگ هیامرس

هیامرس تشگزاب نییاپ خرن

56

(57)

یریگ هجیتن

مجح نامزاس ره ياه نامتراپد دادعت شيازفا و اه نامزاس شرتسگ اب هزورما • ي هب زاين و هتفاي شيازفا دريگيم رارق تيريدم رايتخا رد هك يتاعلاطا هچراپك

دوشيم رت نايامن زور هب زور تاعلاطا نايرج نيا يزاس .

ERP • كي

هار لح ينتبم رب

يروانف تاعلاطا

دهديم هيارا هك

عبانم نامزاس

طسوتار كي

متسيس هب

ه م هتسويپ ب

ا تعرس

، تقد و

تيفيك لااب

د ر لرتنك

ناريدم حوطس

فلتخم نامزاس

رارق يم

دهد ات

روطب بسانم

دنيآرف انرب

هم

يزير و

تايلمع نامزاس

تيريدم

.

دوش

د ينامزاس گنهرف ياقترا رد يعس تدمدنلب همانرب كي يط دياب تلود • هتشا

تشگزاب خرن شيازفا و داصتقا دشر رد تابث داجيا اب نينچمه و دشاب دهد ناشن هنيمز نيا رد ار دوخ تيامح ،هيامرس .

57

(58)

• Chwen Sheu, Bongsug Chae, Chen-Lung Yang (2003) National di erences and ERP implementation: issues and challenges

• Liang-Chuan Wu a, Chorng-Shyong Ong a,*, Yao-Wen Hsu b (2007) Active ERP implementation management: A Real Options perspective

• Eric T.G. Wang a, Sheng-Pao Shih a,*, James J. Jiang b, Gary Klein c (2007) The consistency among facilitating factors and ERP

• implementation success: A holistic view of fit

• Jaideep Motwani a,*, Ram Subramanian a, Pradeep Gopalakrishna b (2005) Critical factors for successful ERP implementation: Exploratory findings from four case studies

• Neil A. Morton, Qing Hu (2008) Implications of the fit between organizational structure and ERP: A structural contingency theory perspective

• Paula Serdeira Azevedoa*, Mário Romãob, Efigénio Rebeloc (2012) Advantages,

Limitations and Solutions in the Use of ERPSystems (Enterprise Resource Planning) – A Case Study in the Hospitality Industry

58

(59)

59