□ 8차년도 조사(WPS2019)는 닐슨에서 조사관련 업무를 수행함
※ 1차년도 조사부터 8차년도 조사까지 조사과정, 방법 등은 유사하기 때문에 가장 최 근에 조사된 8차년도 조사(WPS2019)를 중심으로 기술함
▖면접원 교육
- 2020년 6월 3일부터 6월 8일까지 4일 동안 실시
- 6월 3일은 부산(부산/울산/경남)에서, 6월 4일은 대구(대구/경북)에서, 6월 5일 대전 (대전, 충청, 전라)에서, 6월 8일은 서울(수도권, 광주, 강원, 제주)에서 면접원 교육 을 실시. 이때 컨택원 교육은 면접원과 함께 교육을 실시
- 면접원 교육 순서는 조사 개요 및 설문지에 대한 설명, CAPI 교육 및 실습, Feed-Back의 순서로 이루어짐(<표 A-14> 참조)
- 8차년도 조사(WPS2019)에는 사업체 조사 경험이 있는 면접원을 확보하여 총 68명 의 면접원을 조사에 투입(<표 A-15> 참조)
- 집체교육은 COVID-19로 인하여 최소 인원만을 대상으로 실시. 정규 집체교육에 참석하지 못한 경우 일주일 이내 추가교육을 진행. 이때 추가 교육은 각 권역별 실사 연구원의 주관 하에 담당 연구원 교육 동영상을 통해 진행
▖8차년도 조사(WPS2019)의 주된 교육 내용
- 조사 주관기관, 조사 배경 및 목적, 중요성에 대한 이해 - 패널 사업체 현황, 패널 특성 및 조사 대상
- 조사대상별 진행 절차 및 조사 내용(설문 구성) 전반
- 조사대상별 유의사항(인사담당자 조사시 근로자현황표 사전 기입 강조) - 조사 도구(진행, 보조, 홍보 도구) 및 답례품 안내
- 진행절차별(컨택-조사 진행 전-조사 진행-조사 진행 후) 유의사항(거절시 대응요 령 및 패널 관리의 중요성 주지)
- 코로나 예방 및 발생시 대응 안내(코로나 확산 예방을 위한 거리유지, 마스크 착용 등) - 조사원의 역할 및 의무 주지(개인정보보호 관련 유의사항 강조)
- 설문 구조 및 세부 설문 문항에 대한 이해 - 문항 유형별 CAPI 구현 안내
- CAPI 프로그램 실습을 통한 현장대응력 제고
<표 A-14> 8차년도 조사(WPS2019)의 면접원 교육 프로그램
시간 교육 내용 세부 내용
오전 교육
~10:00 조사원 건강질문서, 명단 작성
10:00 – 10:10 한국노동연구원 및 조사 소개
- 전체 교육일정 및 내용소개, 패널 개념, 조사의의, 활용방향
- 사업체패널팀 소개
10:10 – 10:30 실사 절차 및 유의사항
(코로나바이러스 관련 유의사항)
- 면접시 준비사항(사전 체크), 상황별 대처 방법, 면접시 유의사항
- 고용현황 설문 입력방법 설명
10:30 – 12:00 설문지 리뷰 (AQ-CQ) - 사업장 특성, 고용현황 및 고용관리, 보상 및 평가 설문의 전반적 이해
점심 12:00 – 13:00 break
오후 교육
13:00 – 13:50 설문지 리뷰(DQ, EQ) - 인적자원관리 및 작업 조직, 인적자원개발 설문의 전반적 이해
13:50 – 13:55 break
13:55 – 14:30 설문지 리뷰(FQ, GQ)
*(신규) COVID 포함
- 기업복지 및 산업안전, COVID-19가 사업체에 미친 영향에 대한 설문의 전반적 이해
14:30 – 14:35 break
14:35 - 15:05 설문지 리뷰(MQ, NQ, PQ, RQ)
*(신규) ICT 포함
- 노사관계 설문(인사담당자용, 근로자대표용)의 전반적 이해
15:05 – 15:10 break
15:10 – 15:20 CAPI 문항 별 유형 - 면접원 관리 프로그램 및 전반적 CAPI 사용법 교육, 15:20 – 16:00 CAPI 시연 실습 및 마무리 - 가상 자료를 활용하여 CAPI 설문을 직접 입력
<표 A-15> 8차년도 조사(WPS2019)에 투입된 총 면접원 현황
지역 총 투입인원
서울, 경기, 인천 22
부산, 울산, 경남 12
대전, 충청, 충북, 세종 12
광주, 전북, 전남, 제주 5
대구, 경북 14
강원 3
합계 68
▖진행 결과 (<표 A-16>, [그림 A-8], <표 A-17> 참조)
- 8차년도 조사(WPS2019)는 2020년 7월 14일에 시작하여 2021년 1월 29일까지 약 7개월이 소요되었고, 총 2,795개 사업체에 대한 조사가 완료됨
- 8차년도 조사(WPS2019)는 조사수행기간이 7개월로, 6차년도 조사(9개월)를 제외 하면 과거차수 조사기간에 비해 다소 길었음
- 8차년도 조사(WPS2019)는 조사 시작 시점에서는 진행속도가 더뎠으나 후반으로 가면서 조사진행속도가 증가하였음
<표 A-16> 8차년도 조사(WPS2019)의 월별 조사사업체 수
패널표본 신규표본 합계
2020년
7월 9 17 26
8월 85 96 181
9월 129 167 296
10월 186 224 410
11월 159 260 419
12월 308 591 899
2021년 1월 282 282 564
합계 1,158 1,637 2,795
[그림 A-8] 8차년도 조사(WPS2019)의 월별 조사사업체 수 및 누적조사성공율
<표 A-17> 1-8차년도 조사(WPS2005-WPS2019)의 조사 진행 기간
조사 진행 기간 조사진행
1차년도 조사(WPS2005) 2006년 7월 ~ 2006년 11월 5개월
2차년도 조사(WPS2007) 2008년 6월 ~ 2008년 11월 6개월
3차년도 조사(WPS2009) 2010년 7월 ~ 2011년 1월 7개월
4차년도 조사(WPS2011) 2012년 7월 ~ 2013년 11월 5개월
5차년도 조사(WPS2013) 2014년 6월 ~ 2014년 11월 6개월
6차년도 조사(WPS2015) 2016년 7월 ~ 2017년 3월 9개월
7차년도 조사(WPS2017) 2018년 6월 ~ 2018년 11월 5개월
8차년도 조사(WPS2019) 2020년 7월 ~ 2021년 1월 7개월