대상자의 일반적 특성에 따른 의료진 간 의사소통의 차이는 다음과 같다(Table 4). 의사소통 세부영역에 대해 간호사의 인식 차이가 나타난 일반적 특성은 성별, 연령, 결혼상태, 학력, 총 임상경력, 현 부서 임상경력, 현 부서, 현 부서 근무형태, 이직 경험, 현 직장 부서이동 경험, 중환자실 총 임상 경력, 메르스 중환자 간호 경 험 유무 여부였다.
간호사-의사 간의 개방성은 성별, 연령, 결혼상태, 총 임상경력, 현 부서 근무 형 태, 이직 경험이 유의하였다. 남자는 평균 2.83±0.71점, 여자는 평균 2.70±0.70점으로 유의한 차이가 있었고(t=-0.828,
p
=.049), 연령에서는 35세 이상인 경우 평균 2.88±0.46점으로 25세 미만인 경우 평균 2.13±0.61점보다 긍정적으로 인식하였다 (F=7.745,p
<.001). 기혼인 경우 평균 2.94±0.56점, 미혼인 경우 평균 2.68±0.72점으 로 유이한 차이가 있었고(t=-2.251,p
=.029), 총 임상경력 10년 이상인 경우 평균 3.06±0.63점으로 5년 차 미만인 경우 평균 2.63±0.73점 보다 긍정적이었다(F=3.150,p
=.045). 3교대인 경우 평균 2.69±0.70점, 상근직인 경우 평균 3.25±0.53점으로 유의 한 차이가 있었고(t=-2.350,p
=.020), 이직 경험이 있는 경우 평균 2.82±0.65점, 없는 경우 평균 2.60±0.74점으로 유의한 차이가 있었다(t=2.054,p
=.042).간호사-간호사 간의 개방성은 현 부서 임상경력, 현 직장 부서이동 경험이 유의 하였다. 현 부서 임상 경력 1년 미만인 경우 평균 3.81±0.55점, 1년 이상인 경우 평 균 3.62±0.66점으로 유의한 차이가 있었고(t=2.156,
p
=.032), 현 직장에서 부서이동 경험이 있는 경우 평균 3.62±0.58점, 없는 경우 평균 3.81±0.62점으로 유의한 차이가 있었다(t=-2.055,p
=.041). 이직 경험이 있는 경우 평균 2.82±0.65점, 없는 경우 평균 2.60±0.74점으로 유의한 차이가 있었다(t=2.054,p
=.042).반면 간호사-의사 간 의사소통 정확성에 대해서는 일반적 특성에 따른 인식 차이 는 없었다.
간호사-간호사 간의 정확성에 대해서는 연령, 결혼상태, 학력, 중환자실 총 임상 경력, 메르스 중환자 간호 경험유무가 유의한 차이가 있었다. 연령별로 25세 미만 경우 평균 3.52±0.55점, 35세 이상인 경우 평균 2.89±0.58점으로 유의한 차이가 있었
이상 재학 중 인경우 평균 2.86±0.31점으로 유의한 차이가 있었고(F=4.735,
p
=.010), 중환자실 총 임상경력 1년 미만인 경우 평균 3.37±0.70점, 3년 이상인 경우 평균 2.98±0.60점으로 유의한 차이가 있었다(F=3.986,p
=.021). 또한 메르스 중환자 간호 경험이 있는 경우 평균 2.84±0.60점, 경험이 없는 경우 평균 3.34±0.45점으로 유의한 차이가 있었다(t=-3.038,p
=.004).근무 조 간 의사소통에 대해서는 연령, 학력에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 연령별로 25세 미만인 경우 평균 3.78±0.66점, 35세 이상인 경우 평균 3.15±0.58점으로 유의한 차이가 있었다(F=4.058,
p
=.008). 전문학사인 경우 평균 3.69±0.58점, 석사이상 재학 중인 경우 평균 3.17±0.69점으로 유의한 차이가 있었다 (F=3.824,p
=.024). 하지만 직종 간의 상호이해에 대해서는 일반적 특성에 따른 인식 차이는 없었다.적시성에 대해서는 간호사들의 일반적 특성에 따른 인식 차이는 현 부서가 중환 자실인 경우 평균 3.90±0.56점, 일반 병동인 경우 평균 3.69±0.51점으로 유의한 차이 가 있었고(t=2.559,
p
=.011), 현 직장 부서이동 경험이 없는 경우 평균 3.86±0.56점, 있는 경우 평균 3.68±0.51점으로 유의한 차이가 있었다(t=-2.373,p
=.019).Table 4. Communication with Healthcare Professionals by General Characteristics (
N
=184)Characteristics Categories
Openness Accuracy Shift
Communication Understanding Timeliness Nurse-Physician Nurse-Nurse Nurse-Physician Nurse-Nurse Nurse-Nurse Nurse-Physician Nurse-Physician,
Nurse M±SD t or F
M±SD t or F
(p) M±SD t or F
(p) M±SD t or F
(p) M±SD t or F
(p) M±SD t or F
(p) M±SD t or F
(p) (p)
Gender Female 2.70±0.70 -0.828 3.72±0.62 -0.283 2.63±0.63 -1.357 3.19±0.67 -0.255 3.54±0.65 0.183 2.73±0.62 -0.101 3.78±0.55 -0.365 Male 2.83±0.71 (.049) 3.76±0.55 (.777) 2.81±0.47 (.176) 3.22±0.45 (.800) 3.52±0.59 (.855) 3.00±0.59 (.037) 3.82±0.46 (.715) Age (yr) <25a 2.13±0.61 7.745 3.79±0.58 0.995 2.75±0.65 0.608 3.52±0.55 3.844 3.78±0.66 4.058 2.66±0.52 1.834 3.88±0.53 0.427 25-29b 2.79±0.71 (<.001) 3.77±0.61 (.396) 2.62±0.65 (.611) 3.17±0.68 (.011) 3.58±0.59 (.008) 2.85±0.68 (.143) 3.79±0.54 (.734)
30-34c 2.84±0.57 a<b,c,d 3.62±0.67 2.75±0.45 3.23±0.53 3.47±0.74 2.73±0.50 3.73±0.49
≥35d 2.88±0.60 3.59±0.54 2.62±0.60 2.89±0.58 3.15±0.59 2.54±0.54 3.74±0.64
Marital status Unmarried 2.68±0.72 -2.251 3.73±0.61 0.114 2.66±0.61 -0.089 3.24±0.63 2.085 3.57±0.64 1.468 2.78±0.62 0.633 3.77±0.55 -0.662 Married 2.94±0.56 (.029) 3.72±0.63 (.909) 2.67±0.61 (.929) 2.98±0.69 (.038) 3.38±0.68 (.144) 2.70±0.61 (.527) 3.84±0.53 (.509) Education level Nursing College 2.75±0.50 1.360 3.86±0.51 1.087 2.83±0.55 0.913 3.49±0.54 4.735 3.69±0.58 3.824 2.65±0.49 0.377 3.92±0.53 0.978 Nursing University 2.69±0.73 (.259) 3.73±0.62 (.339) 2.64±0.62 (.403) 3.20±0.67 (.010) 3.57±0.64 (.024) 2.78±0.63 (.680) 3.78±0.55 (.378)
≥Graduate School 2.97±0.67 3.57±0.62 2.62±0.57 2.86±0.31 3.17±0.69 2.78±0.68 3.69±0.53 Total clinical <5a 2.63±0.73 3.150 3.76±0.62 0.657 2.68±0.63 0.292 3.26±0.65 2.146 3.62±0.63 2.811 2.82±0.64 2.068 3.08±0.54 0.462
experience (yr) 5∼9b 2.74±0.62 (.045) 3.63±0.61 (.520) 2.59±0.56 (.747) 3.12±0.67 (.120) 3.14±0.67 (.063) 2.71±0.59 (.129) 3.72±0.54 (.631)
≥10c 3.06±0.63 3.73±0.54 2.67±0.62 2.99±0.57 3.34±0.64 2.55±0.53 3.38±0.57
Current clinical <1 2.75±0.68 0.569 3.81±0.55 2.156 2.68±0.63 0.551 3.22±0.65 0.474 3.56±0.63 0.530 2.79±0.65 0.692 3.83±0.55 1.153 experience (yr) ≥1 2.69±0.73 (.570) 3.62±0.66 (.032) 2.63±0.59 (.583) 3.17±0.64 (.636) 3.51±0.67 (.579) 2.73±0.58 (.490) 3.73±0.53 (.250) Current ICU 2.71±0.69 -0.239 3.80±0.67 1.356 2.59±0.58 -1.441 3.20±0.67 0.122 3.54±0.73 0.026 2.70±0.67 -1.359 3.90±0.56 2.559 department General ward 2.73±0.72 (.811) 3.67±0.57 (.177) 2.72±0.63 (.151) 3.19±0.63 (.903) 3.54±0.56 (.979) 2.82±0.57 (.176) 3.69±0.51 (.011) Current working Shift work 2.69±0.70 -2.350 3.73±0.62 0.030 2.65±0.61 -0.792 3.21±0.65 1.476 3.55±0.64 0.459 2.76±0.63 -0.404 3.78±0.54 -0.802 pattern non Shift work 3.25±0.53 (.020) 3.72±0.40 (.976) 2.81±0.60 (.429) 2.89±0.60 (.142) 3.44±0.73 (.647) 2.85±0.48 (.687) 3.93±0.57 (.423) Experiences of Yes 2.82±0.65 2.054 3.74±0.59 0.313 2.62±0.61 -1.070 3.19±0.66 -0.190 3.51±0.65 -0.757 2.78±0.64 0.416 3.78±0.52 -0.008 turnover No 2.60±0.74 (.042) 3.71±0.64 (.754) 2.71±0.60 (.286) 3.21±0.63 (.849) 3.58±0.63 (.450) 2.74±0.60 (.678) 3.78±0.57 (.993) Experience of Yes 2.72±0.70 0.048 3.62±0.58 -2.055 2.68±0.59 0.416 3.15±0.64 -0.858 3.49±0.64 -0.968 2.82±0.64 1.001 3.68±0.56 -2.373 rotation No 2.72±0.70 (.962) 3.81±0.62 (.041) 2.64±0.62 (.678) 3.23±0.65 (.392) 3.58±0.64 (.335) 2.73±0.60 (.381) 3.86±0.51 (.019) Career in ICU Yes 2.74±0.69 0.391 3.80±0.61 1.821 2.60±0.56 -1.649 3.14±0.66 -1.550 3.52±0.71 -.557 2.74±0.64 -.679 3.84±0.56 1.651 No 2.70±0.72 (.697) 3.63±0.59 (.070) 2.75±0.67 (.101) 3.29±0.63 (.123) 3.57±0.54 (.578) 2.80±0.59 (.494) 3.71±0.50 (.101) Clinical careers <1 2.64±0.65 2.052 3.77±0.51 1.709 2.74±0.53 1.999 3.37±0.70 3.986 3.62±0.67 0.614 2.94±0.64 2.926 3.82±0.64 0.034 in ICU (yr) 1∼2 2.64±0.81 (.134) 3.96±0.54 (.186) 2.56±0.60 (.141) 3.06±0.61 (.021) 3.48±0.58 (.543) 2.65±0.73 (.058) 3.85±0.57 (.967)
≥3 2.91±0.60 3.69±0.73 2.49±0.54 2.98±0.60 3.45±0.82 2.62±0.54 3.85±0.49
MERS nursing Yes 2.86±0.64 1.438 3.78±0.60 0.623 2.73±0.62 0.882 3.11±0.58 -0.995 3.42±0.65 -1.426 2.69±0.56 -0.897 3.77±0.58 -0.161 experience No 2.69±0.72 (.152) 3.71±0.61 (.534) 2.64±0.61 (.379) 3.22±0.67 (.321) 3.58±0.64 (.156) 2.79±0.64 (.371) 3.79±0.53 (.872) MERS ICU Yes 2.88±0.71 0.202 3.67±0.61 -1.093 2.63±0.57 -9.967 2.84±0.60 -3.038 3.29±0.73 -1.149 2.74±0.55 9.574 3.61±0.54 -1.661 experience No 2.84±0.58 (.841) 3.88±0.58 (.281) 2.82±0.66 (.339) 3.34±0.45 (.004) 3.52±0.57 (.258) 2.64±0.58 (.569) 3.91±0.59 (.105) Attendance to Yes 2.77±0.67 0.635 3.78±0.65 0.706 2.65±0.47 -9.167 3.18±0.70 -9.284 3.63±0.72 1.131 2.85±0.62 1.085 3.78±0.55 -9.103 ICU trainings No 2.70±0.71 (.526) 3.71±0.59 (.481) 2.66±0.66 (.868) 3.21±0.63 (.777) 3.51±0.61 (.259) 2.73±0.62 (.280) 3.79±0.54 (.918)
- 25 -