70.5점으로 가장 높은 반면, ‘교우들과 어울릴 수 있는 기회 마련’은 67.9점으로 가장 낮음.
14년 대비, 모든 항목이 하락한 가운데, 특히 ‘교우들끼리 단합하는 분위기’가 -7.7점 가장 큰 폭으로 하락함.
조교 및 교우
(단위: 점)64.2 66.5 65.8
62.1 62.5
76.2 77.5 77.1 74.6 75.7
69.2 70.5 70.5 67.9 68.0
13년 하반기 14년 15년
조교 및 교우 전체 - 조교선생님 행정서비스
지원 노력 조교선생님 학생
입장에서 설명 노력 교우들과 어울릴 수 있는
기회 마련 교우들끼리 단합하는 분위기
3. 세부 요소-항목별 만족도
-7.0 -7.0 -6.6 -6.7 -7.7
(단위: 점)
구 분 전체
학과별 자동차계열 IT계열 전기과 건축과 아동보육과 영유아
보육과 사회복지과 아동지도
계열 보건관리과 세무회계과
사례수 (707) (42) (48) (30) (29) (29) (47) (29) (34) (30) (38)
차원 종합 만족도 69.2 53.9 54.0 58.9 72.8 66.2 60.5 46.6 59.1 90.8 78.8 조교선생님 행정서비스 지원 노력 70.5 54.0 57.3 60.0 78.2 68.4 62.1 48.2 61.8 91.7 80.7 조교선생님 학생 입장에서 설명 노력 70.5 53.2 57.6 60.0 78.2 67.2 63.1 45.8 60.3 91.7 79.4 교우들과 어울릴 수 있는 기회 마련 67.9 54.4 52.4 56.7 69.5 66.1 60.3 47.0 56.4 91.1 76.8 교우들끼리 단합하는 분위기 68.0 54.0 48.6 58.9 65.5 63.2 56.4 45.2 57.8 88.9 78.5
주1) 빨간색 밑줄체: 종합만족도 대비-5점 초과 낮은 경우/ 파란색 기울임체: 종합만족도 대비+5점 이상 높은 경우
7) 인적 관계 - 조교 및 교우 1-1) 학과별
구 분 전체
학과별 호텔관광
경영계열 호텔외식
조리과 디자인계열 패션디자인
계열 뷰티디자인
계열 경호보안
계열 군사과 모델과 엔터테인
먼트계열 안경광학과
사례수 (707) (50) (40) (40) (37) (40) (30) (29) (31) (34) (20)
차원 종합 만족도 69.2 89.0 75.0 73.0 72.1 56.1 64.2 92.5 73.5 95.1 50.0 조교선생님 행정서비스 지원 노력 70.5 88.8 75.8 76.1 71.2 56.2 66.1 91.4 74.7 96.0 49.2 조교선생님 학생 입장에서 설명 노력 70.5 89.1 74.2 76.5 74.3 58.7 63.2 90.8 73.7 99.0 47.5 교우들과 어울릴 수 있는 기회 마련 67.9 88.8 72.9 70.1 70.7 53.8 63.8 92.5 72.6 91.4 49.2 교우들끼리 단합하는 분위기 68.0 89.5 77.1 69.2 72.1 55.8 63.8 95.4 73.1 93.9 54.2
구 분 전체 학년별
1학년 2학년 무응답/거절
사례수 (707) (363) (329) (15)
차원 종합 만족도 69.2 67.5 71.1 72.3
조교선생님 행정서비스 지원 노력 70.5 68.8 72.4 70.2
조교선생님 학생 입장에서 설명 노력 70.5 68.6 72.4 71.4
교우들과 어울릴 수 있는 기회 마련 67.9 66.0 69.9 72.6
교우들끼리 단합하는 분위기 68.0 66.5 69.5 75.0
1-2) 학년별
3. 세부 요소-항목별 만족도
3. 세부 요소-항목별 만족도
7) 인적 관계 – 포트폴리오 분석
상대적 강점 영역
유지관리 영역
최우선 개선 영역 중점개선 영역
없음 중요도 수준高, 만족도高
요구수준과 만족도 수준 모두 높으므로, 유지 강화해야 할 영역
중요도 수준低, 만족도高 요구수준에 비해 만족 수준이 높으며,
지속유지 할 영역
중요도 수준低, 만족도低 요구수준과 만족도 수준
모두 낮으므로, 점진적인 개선이
필요한 영역
중요도 수준高, 만족도低 요구수준에 비해 만족수준이 낮아 집중적으로 개선이
시급한 영역
결과 해석
교육역량 만족
취업 및 진로 관심/도움
학생의 입장에서 이해 노력
학생과 긴밀한 관계 유지 노력
교우들끼리 단합하는 분위기
조교선생님 행정서비스 지원 노력
조교선생님 학생 입장에서 설명 노력
교우들과 어울릴 수 있는 기회 마련
(High)
(Low) (High)
만족도 평균대비
GAP
중요도 평균대비 GAP
유지관리 영역 상대적 강점 영역
중점개선 영역 최우선 개선 영역