본 연구는 개방형 코딩방법을 사용하면서 QSR International에서 개발한 질적 자 료 소프트웨어프로그램인 NVivo R1을 활용하였다. 이는 연구를 통해 수집된 질적 자료가 구조화되어 있지 않은 비정형적 테스트 자료이고, 분석할 자료의 양이 방대 하기에 전통적인 카드 분류법으로는 분석의 어려움이 있기 때문이다.
본 연구자는 전사된 자료를 반복하여 읽으며 의미를 도출하고 반복적 개념의 유 형과 사고를 발견하게 된다. 이후 발견된 유형과 사고를 요약적으로 표현할 수 있 는 단어나 문장으로 특징화하게 되는 것이다. 이 과정에서 NVivo R1은 자료의 관 리와 탐색을 용이하게 하고 코딩과 분석 및 자료의 변화 내용분석을 실시하는데 도 움을 주었다. NVivo R1에서 코딩의 단위는 단어, 구, 절 및 연구자의 질문에 답이 될 수 있는 어떤 것이라도 가능하다. NVivo R1에서 자료 분석 과정은 수많은 하위 범주 위에 상위 범주로 그 숫자가 작아져 가는 것이다(박종원, 2020).
수집된 자료들은 한글(HWP)파일로 저장되었는데 NVivo R1이 이를 불러들일 수
있게 하기 위하여 모든 한글(hwp) 파일은 워드(docx) 파일로 전환하여 NVivo R1 에 저장 후, 세부내용을 읽으며 코딩하였다. 자료를 읽으며 의미있다고 판단되는 문 장, 단락들을 하나의 주제로 요약하여 코드(code)를 구성하였으며 생성된 코드를 통 하여 원자료를 반복적으로 읽으며 중년기 부부친밀감의 요인과 과정에 대하여 구체 적으로 알 수 있었다.
채혜성 외 2명(2017)은 국가기관의 공모전에 출품된 6차 산업화 농특산품 41점을 대상으로 전문가 5인이 기술한 평가의견과 이미지 자료를 수집하여 질적 자료 분석 소프트웨어인 NVivo 11을 활용하여 6차 산업화 농특산품의 문제점을 체계적으로 분석하였다. 이영림과 이권철(2020)은 5개년 동안 보도된 실종 관련 기사를 NVivo 12로 분석하여 외부 일반 사회의 시각에서 제기하는 현행 실종 대응 체계에 대한 우려 또는 비판을 분석하였으며, 이를 바탕으로 실종 초기대응의 개선안을 제시하 였다. 이수영과 임순연(2014)은 노인 유사체험 후 노인에 관한 생각이나 태도 변화 를 알아보고자 NVivo 10 프로그램을 이용하여 연구참여자의 주관적인 응답을 토대 로 단어 나무와 단어 빈도를 파악하였다. 이처럼 NVivo 프로그램은 많은 질적 연 구자들이 인터뷰, 개방형 설문조사 응답, 언론 기사, 소셜 미디어 및 웹 콘텐츠, 서 면 자료 등과 같은 비정형 또는 정성적 데이터에 대한 심층적인 분석이 필요한 경 우 다양하게 활용하고 있다.
5. 신뢰도와 타당도
질적 연구에서 신뢰도는 같은 방법으로 자료를 수집하였을 때 동일한 결과를 만 들어내는 일관성을 관찰하는 방법으로 측정된다(송경옥, 2017). 본 연구는 질적 연 구의 질을 향상하기 위해 Lincoln과 Guba(1981)가 제시한 사실적 가치(truth value), 일관성(consistency), 적용성(applicability), 중립성(neutrality) 4가지 기준을 신뢰도 와 타당도를 확보하는 수단으로 적용하였다.
첫 번째, 사실적 가치는 내적 타당도에 해당하는 것으로 현상을 얼마나 충실하고 생생하게 서술하고 해석하였는가를 의미한다(유순희, 2017). 연구자는 사실적 자료 를 얻기 위해 참여자들과 신뢰감을 형성하도록 노력하였으며 참여자의 경험을 사실 그대로 표현하기 위해서 참여자가 체험하고 느낀 사실적 내용을 기반으로 분석하였
다. 또한 질적 연구자이며 가족 상담사인 1명과 지속적인 의견을 나누고 참여자들 이 자연스럽게 자신의 경험을 보다 깊이 개방할 수 있도록 연구자의 개인적인 생각 을 판단중지하는 과정을 거쳤다.
두 번째, 일관성은 연구가 비슷한 참여자와 비슷한 설정에서 반복되었을 때 그 연 구결과가 동일한가를 나타내는 것으로 신뢰도와 유사한 의미이다. 질적연구는 경험 의 다양성이 추구되므로 본 연구자에 의해 사용된 분명한 자취를 다른 연구자가 따 라갈 수 있고 연구자의 시각, 자료, 상황에 따라 전혀 모순되지 않는 비슷한 결론에 도달할 수 있을 때에 일관성이 높다고 본다. 이를 위해 연구자는 자료수집방법, 자 료분석방법, 연구진행과정, 근거이론 모형 등을 자세히 기술하였으며 이를 충족하기 위하여 지도교수의 정기적인 지도를 받고, 가족상담사 1인과 박사학위를 받은 전문 가 2명의 조언을 받으면서 수정 보완의 과정을 계속하며 일관성을 확보할 수 있도 록 노력하였다.
세 번째, 적용성은 연구결과가 다른 맥락이나 주제에 적용될 수 있는가에 대 것으 로 외적 타당도에 해당한다. 독자들이 연구결과를 읽고 본인의 경험세계에서 의미 가 있고 적용가능하다고 볼 수 있는지에 대한 것을 의미한다. 연구자는 참여자 선 정시 연구자가 관심을 갖는 중년 부부의 친밀감 경험을 잘 드러낼 수 있는 참여자 를 선정하고자 하였다. 또한 참여자들에게 부부친밀감의 개념을 확인하는 작업을 거쳐 이론적 비교방법을 사용하였으며, 질적 연구 전문가인 지도교수로부터 적용 가능성을 확인받는 과정을 거쳤다.
네 번째, 중립성은 연구 과정과 결과에서 모든 편견이 배제되는 것으로, 특정시각 과 의도된 결과를 위해 자료를 조작하지 않는 것을 의미한다. Lincoln &
Guba(1981)는 질적 연구에서 중립성은 사실적 가치와 일관성, 적용성이 충족될시 획득된다고 하였다. 연구자는 개방적 질문으로 면담을 시작하여 참여자들이 경험한 세계에 대한 정보를 탐색하기 위해 노력하였다. 또한 중년기 부부에 대한 개인사적 경험이 연구결과에 편향된 영향을 미치지 않도록 끊임없는 자기감찰과 동시에 본 연구과정에서 드러난 자료에 적절한 거리를 유지하면서 생각하기, 연구절차 따르기 의 과정을 통해 중립성을 높이고자 하였다.
또한, 타당도는 전체적인 맥락의 파악을 통한 중간 수정 및 피드백 작업이 진행되 고 기존에 검증된 이론을 통한 분석으로 높아지게 된다(최성호 외, 2016). 연구 결 과가 연구자가 설명하고자 하는가에 관하여 검증된 선행연구와 전문가들의 피드백
작업으로 수정을 거쳐 진행하여 타당도를 높였다.
6. 연구의 엄격성과 윤리적 고려
질적 연구에서는 연구 참여자의 경험이 진술되고 이를 통해 그들의 생활이 자세 히 드러나기 때문에 참여자의 윤리적 고려가 더욱 필요하다. 본 연구에서는 연구의 수행 전 동의를 구하는 부분과 분석 및 기술하는 과정에 있어 참여자에 대한 윤리 적 부분을 고려하여 참여자의 자발적인 의사에 의해 연구에 참여할 수 있도록 연구 의 본질적 목적과 절차 등을 자세히 설명하는 자료를 제시하여 충분히 전달하고 개 인정보와 면담내용에 대한 철저한 비밀유지를 보장한다고 알리며 신뢰를 형성하였 다. 연구 참여자와 편한 장소와 시간을 사전에 협의하여 선정 후 심층면담경험이 풍부한 질적 연구자의 조언을 받아 면담 도중 발생할 수 있는 심리적·정신적 피해 를 예방하고자 노력하였다.
신뢰감을 형성할 수 있도록 면담 내용이 연구목적 외에는 사용되지 않을 것을 약 속하고 연구에 참여하는 동안 비용이나 위험이 따르지 않는다는 점을 밝혔다. 연구 자에 대한 소개 후 연구의 목적을 구체적으로 밝힌 후 면담을 요청하였으며, 연구 참여자들이 면담에 응하지 않을 권리와 계속 참여를 원하지 않을 경우 언제든지 중 단할 수 있음을 알리고 참여자의 허락 하에 연구참여동의서를 작성한 후 면담내용 을 녹음하였다. 또한, 녹음 내용을 옮겨 쓸 때에는 익명처리를 할 것이며, 연구가 진행되는 동안 자료의 보안이 유지되도록 노력하고 연구가 끝나면 녹음 내용은 지 우고 기록 문서는 폐기처분 할 것임을 알려주었다.
연구자는 연구방법에 대한 이해를 높이기 위해서 관련 연구방법에 대한 교재를 읽으며 공부하였으며, 질적 연구로 박사학위를 받은 연구자의 조언을 얻는 등의 노 력을 하였다.
마지막으로 연구자는 참여자에게 알려준 대로 비밀을 보장하기 위해 녹음된 면접 내용을 전사하여 참여자의 개인정보가 드러나지 않도록 특정한 기호로 표시하였다.
녹취된 파일 이름도 연구자만 알아볼 수 있도록 숫자로 표시함으로써 연구 참여자 의 익명성을 보장하고자 노력하였다.