자료번호 A1-2006-0042
자 료 명 기업의 인적자원 개발․관리 및 혁신활동에 대한 설문조사
안녕하십니까?
이번에 저희 KDN에서는 한국노동연구원의 의뢰를 받아 우리나라 기업의 인적자원현황 및 인적자 원개발 실태에 관한 조사를 하고 있습니다.
이 조사를 통해 수집된 자료는 향후 정부의 기업 인적자원개발 정책수립에 활용될 것입니다. 또한 이 자료는 조사에 응한 기업들에게 인적자원의 수준을 파악할 수 있도록 가공되어 참고자료로 제 공될 예정입니다.
바쁘시더라도 귀사의 인적자원 실태 전반에 관한 문항들에 대해 성실히 응답해 주시면 감사하겠습 니다. 귀하의 신분과 응답내용에 대해서는 통계법에 의거해 비밀이 보장되며 조사결과는 연구 목 적 외에 다른 목적으로 사용되지 않을 것을 약속드립니다.
바쁜 시간을 내어 응답해 주신데 감사드립니다.
연구기관 : 한국노동연구원
조사기관 : (주)코리아데이타네트워크
다음은 응답자 기입사항입니다.
기업명 설립년도 년
기업 주소
사업자등록번호 대표전화
응답자 성명 소속팀(부서)및
직위
( ) 팀(부서) ( ) 직위
전화번호 e-mail
휴대전화 fax 번호
1) 기존제품 마케팅 선호 <---> 연구개발과 신제품 혁신 선호 1 2 3 4 5 6 7
2)
위험을 줄이기 위해
‘기다려보자’는 보수적 의사결정 선호
<--->
위험을 무릅쓰고 적극적이고 공격적인 의사결정 선호 1 2 3 4 5 6 7
3) 지난 3년간 신제품 출시 없음 <--->
지난 3년간 신제품 출시 많음 1 2 3 4 5 6 7
4) 최근 3년간 기존제품군 변화 거의 없음
<---> 최근 3년간 기존제품군 변화
가 매우 많음 1 2 3 4 5 6 7
5) 경쟁기업의 행동을 따라함 <---> 우리기업의 행동을 경쟁자가 1 2 3 4 5 6 7 따라옴
6) 먼저 신제품/신기술 도입하지 않음
<---> 경쟁기업보다 먼저
신제품/신기술을 도입함 1 2 3 4 5 6 7
7) 직원의 업무는 공식적으로 규정됨<---> 직원의 업무는 상황에 따라 크게 바뀜
1 2 3 4 5 6 7
8) 기존의 계획대로 집행에 초점 <---> 전반적인 방향만 정하고 상황에 따라 적응 1 2 3 4 5 6 7
1. 기업의 일반적인 특성
문1. 귀사의 전반적인 분위기는 어떻습니까?
전혀 그렇지
않음
그렇지
않음 보통 그러함 매우
그러함
1) 새로운 아이디어를 잘 받아들인다 1 2 3 4 5
2) 변화에 빨리 대응한다 1 2 3 4 5
3) 매우 유연하다(상황과 문제에 따라 일하는 절차와 방식을 빨리 변
화시킨다) 1 2 3 4 5
4) 직원들은 문제에 접근하는 새로운 방식을 항상 모색한다 1 2 3 4 5
5) 관리자들은 새로운 업무방식의 필요성을 빨리 인식한다(이상혁신
과유연성) 1 2 3 4 5
6) 새로운 아이디어를 개발하는데 지원을 아끼지 않는다 1 2 3 4 5
문2. 귀사의 정규직 직접생산자들은 다음의 사항에 대해서 태스크포오스팀(TFT)이나 프로젝트팀을 통해서 참가 하고 있 습니까?
1) 신제품개발 ① 참가함 ② 참가하지 않음 2) 시제품 생산 ① 참가함 ② 참가하지 않음 3) 공정 설계 변화 ① 참가함 ② 참가하지 않음
문3. 귀사의 전략에 대해 다음 중 어디에 해당하는 지 평가하여 주십시오.(1점부터 7점사이 점수 중 어디에 가까운지 평가 하여 주십시오.
문4. 귀사의 전반적 혁신 유형은 다음 중 어디에 해당 됩니까?
① 혁신은 경쟁전략의 핵심이다. 제품․서비스개발과 공정․프로세스혁신을 위해서 항상 연구개발을 수행한다. 다른 기업들이 우리 회사의 혁신을 모방한다.
② 혁신이 핵심적인 활동은 아니고 필요한 경우에만 연구개발을 수행한다. 연구개발의 상당부분은 다른 기업에 서 개발된 신기술을 도입하기 위해서 이루어진다.
③ 연구개발 투자가 아닌 다른 방식으로 기존 제품․서비스와 공정․프로세스를 수정한다. 생산공학을 활용해서 공 정을 개선한다.
④ 연구개발에 투자하지 않고, 다른 기업에서 개발된 혁신들을 도입한다.
문5. 귀사의 주력제품의 제품수명 주기는 어디에 해당됩니까? ※ 주력제품: 매출액이 가장 많은 제품 ① 도입기 (초기 시장으로 시장 수요가 적고 매출액도 적음)
② 성장기 (시장 수요가 증가하면서 매출이 증가하고 경쟁자도 증가) ③ 성숙기 (시장 수요가 정체하면서 경쟁이 격화되고 이익이 줄어듦)
④ 쇠퇴기 (시장 수요가 하락하고 매출과 이익도 하락하면서 대체품이 등장하기 시작) 문6. 귀사의 주력제품의 시장 경쟁 상황은 어떻습니까?
① 매우 심함 ② 심한 편 ③ 중간 ④ 약한 편 ⑤ 거의 없음 문7. 귀사의 주력제품의 기술변화 속도는 어떻습니까?
① 매우 빠름 ② 빠른 편 ③ 중간 ④ 느린 편 ⑤ 매우 느림 문8. 귀 회사의 경영체제는 어느 것에 가장 가깝습니까?
① 소유주가 모든 권한을 갖고 회사의 제반 경영활동을 직접 관장하는 소유경영체제 ② 전문경영자가 경영은 하지만 소유주가 대부분의 결정 권한을 지님
③ 전문경영자가 상당한 권한을 갖지만 임원인사, 신규투자등 주요 사안은 소유주가 결정 ④ 소유주의 영향으로부터 완전히 독립된 전문경영체제
문9. 귀 회사의 외국인 지분율이 5% 이상입니까?
① 5% 이상 ② 5% 미만 ③ 해당 없음(외국인 지분 없음) 문10. (① 외국인 지분율 5% 이상 응답자만) 외국인 지분의 역할은 다음 중 무엇입니까?
① 지분참가만 하고 경영에 직접개입하지 않음
② 지분참가와 더불어 경영에 참여하고 있음(예: 이사회 이사로 참여)
③ 경영 전반을 책임지고 있음(예: 최고경영자로 직접 경영) ④ 기타(________________________________________)
문11. 귀사의 경우 외환위기 이후 현재까지 시행한 사항에 모두 선택하여 주십시오.
① 사업부제 ② 팀제 ③ 직급파괴/직급간소화
④ 결재단계 축소 ⑤ 부서 통폐합 ⑥ 외주나 분사
⑦ 명예퇴직 ⑧ 정리해고 ⑨ 비정규직 비중 확대
문12. 귀 사에는 노동조합이 있습니까?(어느 한 사업장이라도 노동조합이 있으면 있는 것으로 간주함) ① 예 ② 아니오=>문13으로 가시오
문12-1. 상급단체는 무엇입니까? (직가맹도 상급단체에 포함합니다)
① 한국노총 ② 민주노총 ③ 미가맹
문13. 귀 사에는 노사협의회가 설치되어 있습니까? . D ① 예 ② 아니오
2. 기업의 인사관리 전반
문14. 인사관리 목적으로서 다음 중 무엇을 더 중요하게 생각합니까?
주주에 대한 책임 1 2 3 4 5 6 7
근로자의 고용과 복지 인건비 절감 1 2 3 4 5 6 7
근로자의 애사심과 헌신 제고 문15. 귀 사업장의 전반적인 노사관계 정책에 대한 질문입니다. 항 목 전혀 그렇지 않다 그렇지않다 그렇다 매우 그렇다 1) 경영진은 근로자 대표조직에 대해서 우호적이다 1 --- 2 --- 3 --- 4
2) 경영진은 노사 공동의 프로그램이나 활동을 중시한다 1 --- 2 --- 3 --- 4
3) 경영진과 근로자대표는 (정기간담회 등) 대화를 자주 한다 1 --- 2 --- 3 --- 4
4) 사업장내 중요 정책 결정회의에 노조대표가 늘 참석한다 1 --- 2 --- 3 --- 4 주) 근로자대표조직은 노동조합이 있으면 노동조합, 노동조합이 없으면 노사협의회.
문16. 귀사의 인력현황에 대하여 응답하여 주십시오.(상시근로자 기준으로 응답하여 주십시오. 2005년 12월말 기준)
구분 전체인원 생산기능직 인력 연구개발인력 기타
정규직 명 명 명 명
비정규직 명 명 명 명
* 연구개발인력: 연구개발을 전담하는 인력(없으면 0 기입)
* 생산기능직 인력은 생산라인에 투입되어 상품제조에 직접적으로 기여하는 인력
문17. 귀 사업장 근로자의 인적특성에 대한 질문입니다. 2005년 12월말 기준으로 응답하여 주십시오.
1) 근로자의 평균근속년수는 몇 년 정도입니까? 약 ( )년
2) 여성근로자의 비중은? 약 ( )%
3) 연평균 이직률은 어느 정도 입니까? 약 ( )%
※ 연평균 이직률 계산: [(년간 총 이직자 수 ÷ 년 초 총 근로자 수) × 100]의 지난해 평균 문18. 지난 3년간 귀 사업장 정규직 근로자의 추세는 어떻습니까?
① 감소하였음 ② 거의 변화 없음 ③ 증가하였음
문19. 귀 사업장은 정규직근로자에 대해 경영상의 이유로 인한 해고를 하지 않는다는 경영정책이나 합의사항이 있습니까?
① 예 ② 아니요
문19-1. (문19에서 ‘예’라고 응답한 경우) 그렇다면 귀 사업장은 어떠한 방식으로 정규직근로자에 대한 고용을 보장합 니까? 해당되는 항목을 모두 선택하여 주십시오.
① 회사정책(경영자 구두 약속 포함)이나 전통 ② 단체협약에 명시
③ 노동조합과의 합의 (문서화되지 않은 합의) ④ 기타, ___________________
3. 개별 영역별 인적자원 관리
문20. 귀 사업장에서 신입사원을 선발할 때 활용하는 선발도구에 모두 표시하여 주십시오
① 인성검사 ② 적성검사 ③ 인성면접 ④ 전문능력 심사(면접/발표)
⑤ 시험(필기/실기) ⑥ 지능검사 ⑦ 집단토론 ⑧ 합숙관찰 ⑨ 수습(인턴십) ⑩ 실기시험 ⑪ 추천서 ⑫ 자기소개서
⑬ 기타__________________________________
문21. 전반적으로 보아 귀 사업장은 신입사원을 엄격하게 선발하고 있습니까?
① 전혀 그렇지 않다 ② 그렇지 않다 ③ 보통이다
④ 그렇다 ⑤ 매우 그렇다
문22. 지난 3년간 신입사원 선발시 경쟁률은 어떤 편입니까?
① 매우 낮다 ② 낮다 ③ 보통이다 ④ 높다 ⑤ 매우 높다 문23. 현장 생산직 사원이 생산관리자급(대체로 생산과장급)으로 승진할 수 있습니까?
① 거의 불가능하다
② 개인적인 능력이 탁월한 경우 등 예외적인 경우만 가능하다 ③ 제도적으로 가능하며 장려되고 있다
문23-1. 귀사의 과장급 이상 관리자 중에서 내부에서 승진한 생산현장 근로자 수 비중은 얼마나 됩니까?
1) 내부승진 생산현장 출신 과장급 이상 관리자 수 : ( )명 2) 회사 전체 과장급 이상 관리자 수 : ( )명
문24. 귀사은 직원에 대한 정기적인 인사고과/근무평정을 실시합니까? ① 예 ② 아니오=>문25로 가시오 문24-1. (문24에서 “예”의 경우) 귀사의 생산직 근로자는 인사고과를 적용 받습니까?
① 예: 대부분 ② 예: 일부 상위직급만 ③ 아니오
문24-1-1. (문24-1에서 “예”) 귀사의 생산직 근로자는 인사고과에 따라 임금에 차등을 둡니까?
① 예 ② 아니오
문24-2. (문24에서 “예”의 경우) 귀사의 연구개발인력은 인사고과를 적용 받습니까?
① 예: 대부분 ② 예: 일부 상위직급만 ③ 아니오 ④ 해당없음(해당인력 없음) 문24-2-1. (문24-2에서 “예”) 귀사의 연구개발인력은 인사고과에 따라 임금에 차등을 둡니까?
① 예 ② 아니오
문25. 귀사는 호봉테이블에 따라 정기승급이 이루어지는 호봉제가 있습니까?
① 예 ② 아니오=> 문26으로 문25-1. 귀사의 생산직 근로자는 호봉제를 적용 받습니까?
① 예: 대부분 ② 예: 일부 하위직급만 ③ 아니오 문25-2. 귀사의 연구개발 인력은 호봉제를 적용 받습니까?
① 예: 대부분 ② 예: 일부 하위직급만 ③ 아니오 ④ 해당없음(해당인력 없음)
문26. 귀 사업장은 전 직원을 대상으로 경영성과에 따라 가감해서 지급하는 성과배분제를 운영하고 있습니까?(고정적으로 지급하는 상여금은 제외하고 응답해 주십시오)
① 예 ② 아니오
문26-1. (문26에서 ① 예 응답자만) 가장 최근에 지급한 1인당 연간 성과배분금액은 연봉대비 어느 정도 입니까?
약 ( )%
문27. 전 직원대상 성과배분제 이외에 귀 사업장에서 적용하는 성과급에 모두 골라 주십시오.
① 사업부별 성과급 ② 부서별 성과급 ③ 팀/반별 성과급 ④ 개인별 성과급 ⑤ 해당 없음
문28. 귀사는 우리사주제를 도입하고 있습니까? ① 예 ② 아니오 문29. 귀사에서 정보공유와 커뮤니케이션을 위해서 채택하고 있는 사항을 모두 선택하여 주십시오.
① 최고 경영자와 전 직원이 함께 하는 정기적인 모임 ② 경영자가 정기적으로 현장을 순시하면서 근로자와 대화 ③ 경영자와 직접 의사소통 할 수 있는 핫라인
④ 팀/반별 정기적 회의를 통한 경영정보 공유
⑤ 정기적인 소식지, 이메일, 인트라넷 등을 통해 경영관련정보를 제공 ⑥ 근로자의 의견, 태도를 파악하는 정기적 설문조사
⑦ 기타 __________________________
⑧ 해당 없음
문30. 귀사의 정보기술(IT)의 활용단계가 다음 중 어디에 해당합니까? 해당번호에 모두 ✔표 해 주십시오.
① 특정업무모듈(회계, 생산관리, 영업관리, 물류 및 재고관리 등)의 전산화를 위해 개별적으로 개발된 정보시스 템으로 상호호환이 거의 없음
② 개별적으로 개발된 정보시스템으로서 상호호환이 어느 정도 가능함
③ 기업내 통합정보시스템(예: 전사적 ERP)임
④ 기업간 통합정보시스템(예: 공급업체/고객 등과 연계된 시스템, EDI, Extranet 등)임
⑤ 특별한 정보시스템이 활용되고 있지 않음 문31. 다음 사항에 대해 평가하여 주십시오.
전혀 그렇지 그렇지 보통 그렇다 매우 않다 않다 이다 그렇다 1) 우리 회사의 지식/노하우는 데이터베이스나 1--- 2 --- 3 --- 4 --- 5 매뉴얼로 잘 정리 되어 있다.
2) 우리 회사는 지식 관리가 잘 이루어지고 있다 1--- 2 --- 3 --- 4 --- 5
문32. 평상시 부서간 커뮤니케이션에 대한 질문입니다
전혀 그렇지
않다
그렇지
않다 보통 그렇다 매우
그렇다
1) 개발부서와 생산부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
2) 개발부서와 마케팅 부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
3) 생산부서와 마케팅 부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
4) 전반적으로 볼때 부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
문33. 신제품 개발과정에서의 커뮤니케이션에 대한 질문입니다
전혀 그렇지
않다
그렇지
않다 보통 그렇다 매우
그렇다
1) 개발부서와 생산부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
2) 개발부서와 마케팅 부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
3) 생산부서와 마케팅 부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
4) 전반적으로 볼때 부서간 커뮤니케이션이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
문34. 연구개발과정에서 생산, 마케팅 등 다른 부서의 의견을 반영하는 제도(동시공학)이 잘 이루어지고 있습니까?
① 전혀 그렇지 않다 ② 그렇지 않다 ③ 보통이다
④ 그렇다 ⑤ 매우 그렇다
4. 작업장 관리
문35. 귀사의 직접부문 생산직이 담당하는 기계・설비의 수리 및 보전 업무는 어떻습니까?
① 보전 파트에서 전적으로 담당하고 직접생산자는 전혀 담당하지 않는다
② 보전파트가 대부분 담당하고 직접생산자는 보조하는 식으로 약간 담당한다
③ 보전파트와 직접생산자가 거의 동등하게 책임을 지고 보전 업무를 담당한다.
④ 대부분 직접생산자가 보전 업무를 책임지고 담당한다
⑤ 직접생산자가 전적으로 자신이 담당하는 기계・설비의 보전업무를 담당한다.
문36. 귀사의 직접부문 생산직이 담당하는 품질관련 업무는 어떻습니까?
① 품질문제는 전부 전담 부서에서 담당하고, 직접생산자는 전혀 책임을 지지 않는다
② 담당공정에 필요한 부품의 품질(예: 선행 공정의 이상 유무)에 대해서만 책임을 진다
③ ②와 함께, 자신이 담당하는 공정의 재공품에 대한 품질을 책임진다
④ ③과 함께, 완성품의 품질에 대해서도 책임을 진다
⑤ ④와 함께, 품질관리 통계자료의 수집도 담당한다.
문37. 귀사의 직접부문 생산직 근로자의 계획적인 업무로테이션에 대한 질문입니다.
① 업무 로테이션이 없다
② 팀(제조업은 작업반)내에서 가끔씩 이루어진다
③ 팀(제조업은 작업반)내에서 자주 이루어진다
④ ③과 함께, 동일 부서내 팀(제조업은 작업반)간에도 가끔 이루어진다
⑤ ③과 함께, 동일 부서내 팀(제조업은 작업반)간에도 자주 이루어진다
문38. 연구개발인력을 일정 기간 생산현장에 근무시키는 제도가 있습니까?
① 예 ② 아니요 ③ 해당없음(연구개발인력 없음)
문38-1. (문38에서 예의 경우) 연구개발인력을 생산현장에 근무시키는 시기는 언제입니까?
① 입사초기에만 ② 입사초기 + 주기적으로 ③ 기타______________________
문39. 연구개발인력의 연구소내 로테이션은 어떻습니까?
① 로테이션이 없다 ② 유사한 기술 영역내에서 가끔씩 이루어진다 ③ 유사한 기술 영역내에서 자주 이루어진다 ④ ③과 함께, 상이한 기술 영역간에도 가끔 이루어진다 ⑤ ③과 함께, 상이한 기술 영역간에도 자주 이루어진다 ⑥ 해당없음(연구개발인력 없음)
문40. 연구개발인력의 다른 부서(생산, 마케팅 등)간 로테이션은 어떻습니까?
① 로테이션이 없다 ② 가끔씩 이루어진다
③ 자주 이루어진다 ④ 해당없음(연구개발인력 없음)
문41. 생산직 근로자들은 품질개선, 생산성 향상, 고객불만 해결 등의 문제해결 및 개선을 위한 소집단활동을 하고 있습니 까? (예: 분임조 활동, 개선 TFT 등)
① 예 ② 아니오
문41-1. (문41 ‘소집단 활동 여부’에 ① 예 응답자만) 생산직 근로자 중 소집단활동에 참여하는 사람들의 비중은 어느 정도입니까? 약 ( )%
문42. 상이한 부서(예: 생산, 마케팅, 연구개발 등)사람들이 공동 문제해결을 위한 테스크포스팀(TFT)을 구성해서 활동을 합니까?
① 예 ② 아니오
문43. 귀 사업장은 업무 개선을 위한 제안제도를 운영하고 있습니까? ① 예 ② 아니오 문43. (‘업무개선 제안제도 운영여부’에 ① 예 응답자만) 근로자 1인당 연평균 제안 건수는 어느 정도입니까?
연간 1인당 약 ( )건
문44. 생산현장 최일선 작업단위(예: 작업반 혹은 작업조)는 다음 사항의 결정에 대해서 어느 정도 자율권을 갖고 있습니까?
항 목 전혀없다 없는 편 있는 편 매우많다
1) 업무량 결정 1 --- 2 --- 3 --- 4
2) 업무수행방법 결정 1 --- 2 --- 3 --- 4
3) 업무속도 결정 1 --- 2 --- 3 --- 4
4) 신규팀(반)원 채용 1 --- 2 --- 3 --- 4
5) 팀(반)원 훈련 1 --- 2 --- 3 --- 4
6) 팀(반)원 평가 1 --- 2 --- 3 --- 4
문45. 생산현장 일선관리자의 역할은 다음 중 어디에 해당됩니까?
※ 일선관리자: 대체로 반장이 해당되며 인사고과시 1차 평가자임
① 내부승진한 사람으로서 팀리더이자 기술/지식적 리더십을 발휘하고 있다 ② 위와 동일하지만, 그 정도는 약하다.
③ 대부분 내부 승진한 사람들이지만, 팀관리와 기술/지식적 리더십이 약하다
④ 일부가 내부 승진한 사람들로서, 팀관리와 기술/지식적 리더십은 매우 약하며 주요 역할은 규율 및 노사관계 관리이다
문46. 귀 사업장에는 작업현장에서 일의 내용, 일의 진행방법, 직장환경 개선 방법 등에 대해 사원과 관리자들이 함께 정 기적으로 대화하고 토론하는 자리(제도나 회의)가 있습니까?(예: 관리자가 참여하는 반생산회의 등)
① 예 ② 아니오
문46-1. (① 예 응답자만) 위 대화의 장에서 근로조건에 대한 논의도 이루어집니까?
① 예 ② 아니오
5. 교육훈련
문47. 귀사는 사내에 독립된 교육훈련시설(연수원 등)을 갖고 있습니까?
① 예 ☞ 문47-1로 ② 아니오 ☞ 문48로
문47-1. 귀사는 독립된 교육훈련시설(연수원)에서 타 회사의 근로자 또는 일반인에게 교육훈련을 제공하고 있습니까?
① 예 ② 아니오 문48. 귀사는 근로자 교육의 일부를 전문교육훈련기관에 위탁해 실시하고 있습니까?
① 예 ☞ 문48-1로 ② 아니오 ☞ 문49로
문48-1. 귀사가 제공하는 근로자 총 교육훈련시간(근로자 수에 교육시간을 곱한 값) 중 자체훈련시간과 위탁훈련시간의 비율은 어떻게 됩니까?
자체 ( )% : 위탁 ( )%
문49. 귀사의 교육훈련부서에서는 자체적으로 교육훈련 프로그램을 개발하고 있습니까?
① 예 ☞ 문49-1로 ② 아니오 ☞ 문50으로 문49-1. 개발하고 있는 경우 외부구입 프로그램과의 비율은 어떻게 됩니까?
자체개발 ( )% : 외부구입 ( )%
문50. 귀사에서 노동부가 근로자직업훈련촉진법에 따라 지원하고 있는 직업훈련시설‧장비 자금 대부 제도를 활용한 적이 있습니까?
① 예 ② 아니오
문51. 음은 귀 기업에서 실시하는 훈련대상별 훈련을 열거한 것입니다. 실시정도를 응답하여 주십시오
인적자원 대상별 훈련 전혀없음 별로없음 어느정도
있음
상당히 있음
매우 많이 있음
1) 경영관리자 훈련 1 2 3 4 5
2) 전문기술(연구개발 포함)인력 훈련 1 2 3 4 5
3) 사무직 훈련 1 2 3 4 5
4) 판매서비스직 훈련 1 2 3 4 5
5) 현장감독자 훈련 1 2 3 4 5
6) 생산직 훈련 1 2 3 4 5
7) 신규채용자 훈련 1 2 3 4 5
8) 기타 1 2 3 4 5
다음은 전사적으로 이뤄지는 인적자원개발 형태를 열거한 것입니다.
문52. 2005년 귀사의 인적자원개발 현황에 대하여 응답해 주십시오.
▶ 1)실시 여부의 경우 각각의 인적자원개발 프로그램을 공식적으로 실시하고 있는지 여부에 대하여 ✔표해 주십시오.
인적자원개발 형태
1) 실시 여부
2) 직무능력에 미친 효과 (실시 중인 경우만 응답)
3) 회사의 투자정도 (실시 중인 경우만 응답) 실
시 미 실시 전혀
없음 별로 없음
어느 정도 있음
상당히 있음
매우 많이 있음
투자가 전혀 없음
투자가 별로 없음
투자가 어느정도
있음
투자가 상당히 있음
투자가 매우많이
있음
(1) 집체식 사내교육훈련 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(2) 집체식 사외교육훈련 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(3) 인터넷 학습(e-learning) 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(4) 우편통신훈련(독서통신
훈련) 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(5) 국내연수 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(6) 해외연수 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(7) 외부(하청)업체에
기술지도 지원 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(8) 외부(원청)업체로부터
기술지도 받기 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(9) 교육훈련휴가제(개인역량
개발을 위해 회사에서
휴가 제공 및 자금지원) 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(10) 학원 수강료 지원 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(11) 국내대학 등록금 지원 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(12) 국내대학원 등록금 지원 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(13) 해외 대학원 학위과정
지원 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(14) 승계계획
(Succession Planning) 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(15) 핵심인재육성 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(16) 임원교육 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
(17) 경력개발제도 (Career
Development Planning) 1 2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
문53. 다음은 귀 기업에서 실시하는 훈련내용별 훈련을 열거한 것입니다. 실시정도를 응답하여 주십시오
훈련내용별 전혀없음 별로없음 어느정도
있음
상당히 있음
매우 많이 있음
1) 신입사원 교육 또는 오리엔테이션 1 2 3 4 5
2) 리더십, 의사결정 1 2 3 4 5
3) 팀웤, 문제해결 1 2 3 4 5
4) 전문가교육 1 2 3 4 5
5) 품질관리 훈련 1 2 3 4 5
6) 영업·판매 교육 1 2 3 4 5
7) 산업안전․보건 훈련 1 2 3 4 5
8) 노사관계 교육 1 2 3 4 5
9) 전산/컴퓨터 교육 1 2 3 4 5
10) 외국어 교육 1 2 3 4 5
11) 교양교육 1 2 3 4 5
문54. 공식적인 멘토링 제도는 다음 직원들에 적용됩니까?(공식적 멘토링이 있다고 한 경우) 1) 생산직 근로자: ① 예 ② 아니오
2) 연구개발 인력: ① 예 ② 아니오 ③ 해당없음
※ 멘토링 제도: 개인에 대해서 정기적으로 조언과 지도를 제공하는 사람을 공식적으로 지정해서 운영하는 제도 (예: 공식적으로 사수-조수제도를 운영하는 경우도 해당)
문55. 상사가 공식적으로 부하의 장래 경력에 대해 대화하고 조언을 제공하는 경력상담은 다음 직원들에 적용됩니까?
(위에서 직속 상사에 의한 경력 카운슬링이 있다고 한 경우) 1) 생산직 근로자: ① 예 ② 아니오
2) 연구개발 인력: ① 예 ② 아니오 ③ 해당없음
문56. 연구개발인력이 관리직으로 승진하지 않고서도 정년까지 연구개발 업무에 종사할 수 있는 전문직 제도가 있습니까?
① 예 ② 아니요 ③ 해당 없음(연구개발인력 없음)
문57. 귀사는 신입사원 교육을 어느 정도 실시합니까?
1) 생산직 근로자 : 약 ______________일(없는 경우 0)
2) 연구개발 인력 : 약 ______________일(없는 경우 0) 또는 해당 없음
문58. 귀사는 지난해 생산직 근로자를 대상으로 현장외 직무교육(Off_JT)을 실시했습니까?
(단 산업안전 등 법적인 의무교육은 제외) ① 예 ② 아니오=>문59로
문58-1. (① 의 경우) 생산직 근로자중 Off_JT를 받은 근로자 비중은? 약 ________%
문58-2. (① 의 경우) 생산직 근로자의 경우 인당 1회당 교육 시간은 얼마나 됩니까? 연간 1회당 약 ( )시간 문59. 귀사는 생산직 근로자를 대상으로 다기능 교육훈련을 공식적으로 실시하고 있습니까?
① 예 ② 아니요
* 다기능 교육훈련이란 근로자가 자신의 업무만이 아니라 다른 업무를 수행할 수 있도록 실시하는 교육훈련을 의미합니다.
문59-1. (문59에서 예인 경우) 생산직 근로자 중 다기능 교육훈련을 받는 근로자의 비중은 어떠합니까?
① 20% 미만 ② 20% 이상 ～ 40% 미만
③ 40% 이상 ～ 60% 미만 ④ 60% 이상 ～ 80% 미만
⑤ 80% 이상 ～ 100% 미만 ⑥ 100%
문60. 귀사는 생산직 근로자를 대상으로 계획적인 현장훈련(OJT)을 실시합니까? ① 예 ② 아니오 문61. 귀 기업은 자격 취득을 공식적으로 지원하고 있습니까? ① 지원하고 있음 ② 지원하고 있지 않음 문62. 귀사는 (학력이나 경력은 동일할 때) 자격증 취득으로 획득된 직무능력을 어떻게 평가하십니까?
매우 높게 평가 높게 평가 자격증 미취득자와
동일하게 평가 해당없음
1) 국가(기술)자격 1 2 3 4
2) 민간자격 1 2 3 4
3) 사내자격 1 2 3 4
4) 기타자격 1 2 3 4
# 국가(기술)자격은 국가가 관리․운영하는 자격을 말합니다.
# 민간자격은 국가 이외의 법인․단체 또는 개인이 관리․운영하는 자격을 말합니다.
# 사내자격은 사업주가 재직근로자의 직업능력을 검정하고 능력의 정도에 따라 부여하는 자격을 말합니다.
# 사내자격에 대한 응답은 귀 사업장에서 사내자격을 운영하는 경우에만 응답하여 주십시오
# 국제자격 등 기타자격의 경우 자격명을 기입하여 주시기 바랍니다.
문63. 다음은 인적자원개발 추진시 발생할 수 있는 애로점을 제시한 것입니다. 다음 각 문항별로 귀사의 인력개발 실태와 가장 일치한다고 생각되는 번호에 ✔표해 주십시오.
문 항
전혀 그렇지
않음
그렇지
않음 보통이다 그렇다 매우
그렇다
(1) 교육훈련에 대한 경영진의 인식이 부족하다 1 2 3 4 5
(2) 교육에 대한 근로자의 관심과 이해가 미흡하다 1 2 3 4 5
(3) 교육훈련의 예산이 부족하다 1 2 3 4 5
(4) 업무가 단순하여 교육훈련의 필요성이 없다 1 2 3 4 5
(5) HRD 전문가가 부족하다 1 2 3 4 5
(6) 인력부족으로 교육훈련 인원의 차출이 어렵다 1 2 3 4 5
(7) 위탁교육훈련의 내용이 부실하다 1 2 3 4 5
(8) 교육훈련 이수자의 이직률이 높다 1 2 3 4 5
6. 혁신 성과 변수
문) 국내 동종업종과 비교시 귀사의 근로자를 어떻게 평가할 수 있습니까?
전혀 그렇지
않다
그렇지
않다 보통 그렇다 매우
그렇다
1) 숙련도/지식수준이 높다 1 2 3 4 5
2) 새로운 아이디어와 지식을 많이 창출한다 1 2 3 4 5
3) 각자는 해당 분야에서 전문가들이다 1 2 3 4 5
4) 상호 정보 공유 및 학습이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
5) 다른 파트 사람들과 정보교환이 잘 이루어진다 1 2 3 4 5
6) 문제해결을 위해 서로 협력을 잘 한다 1 2 3 4 5
문) 동종업체와 비교한 귀사의 성과입니다.(각 5점 척도, 1=전혀 그렇지 않다, 5= 매우 그렇다) 전혀
그렇지 않다
그렇지
않다 보통 그렇다 매우
그렇다
1) 노동생산성이 높다 1 2 3 4 5
2) 제품의 품질이 뛰어 나다 1 2 3 4 5
3) 근로자 주도 혁신활동이 높다 1 2 3 4 5
4) 근로자 이직률이 낮다 1 2 3 4 5
5) 제품·서비스 혁신 정도가 높다 1 2 3 4 5
6) 전반적으로 노사관계가 협력적이다 1 2 3 4 5
