대졸 화이트 칼라의 능력개발과 경력관리 조사 : 기업체

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1. 본 조사는 한국노동연구원이 수행하고 있는 연구과제인 「대졸 화이트 칼라의 능력개발과 경력관리」에 관련되어 기업체 설문조사용으로 만들 어졌습니다. 본 연구원은 한국노동연구원법에 의거하여 1988년 설립되었 으며 노·사·정·학계 등에서 전문가들이 참여하여 합리적인 노동정책 개 발과 노동문제에 관한 국민일반의 인식제고에 이바지하고 있는 법인입니 다.

2. 조사결과는 통계법에 따라 컴퓨터로 통계 처리되며 개인적인 응답내용을 무기명으로 처리함으로써 기업 및 개인의 비밀이 절대 보장되며, 연구목 적 이외에는 사용되지 않습니다.

3. 바쁘신 중이라도 빠진 문항 없이 성실하게 답변해 주시면 감사하겠습니 다.

1996년 9월 한국노동연구원 연구위원 이장원 박사 Tel. 785-7431 자료번호

A1-1996-0017

자 료 명

대졸 화이트 칼라의 능력개발과 경력관리 조사 : 기업체

본 사 소 재 지 전 화 번 호

기 업 형 태 ① 그룹계열사 ② 독립회사 → ① 상장회사 ②비상장회사 산 업 종 류 ① 제조업 ② 금융업 ③기타 제조업

업 종 (중분류) 전체 종업원

수 약 명

자 본 급 백만원 매 출 액 1995년 매출액 백만원

대졸사원의 직종별 구성 대졸사원의 직급별 구성

일반 사무 관리직 명 평사원급 명

연구개발 및 기술직 명 대리급 명

영업관련직 명 과장급 명

기타직 명 차장급 명

부장급 명

총 명 이공계 % 상경계 % 기타인문계 %

가. 기업특성에 관한 질문

1. 기업체 개황

2. 대졸사원 현황 전체 대졸사원 명

* 해당 직종/직급이 없는 경우는 “없음”이라 표시하시면 됩니다.

나. 대졸사원 채용 및 인력조정에 관한 질문

1. 귀사의 최근 5년간 대졸사원 채용실적은 어떻게 변화해 왔습니까?

91년 명 92년 명 93년 명 94년 명 95년 명

2. 전년도 대졸신규 채용자 중 귀사가 관리하는 이른바 우수대학(명문대학) 졸업자의 비중은 어느 정도 입니까?

전체의 약 %

3. 귀사의 올해 대졸사원 채용 규모는(올해 기채용자 포함) 몇 명입니까?

4. 향후 귀사의 대졸인력 채용 규모는?

① 전반적으로 증가할 것이다 ② 현재와 비슷할 것이다 ③ 전반적으로 감소할 것이다 5. 귀사의 특성에 비추어 앞으로 인력이 더 필요한 직종과 줄여 나가야 할 직종을 지적해

주십시오. (일반사무관리직, 연구개발·기술직, 영업직 및 기타직으로 구분했을 때) 추가인력이 필요한 직종: 직 인력 축소가 필요한 직종: 직 6. 귀사는 신규인력의 배치에 가장 중요한 기준은 무엇입니까?

① 개인의 의사 ② 부서장의 의사 ③ 회사 인사부서의 판단 7. 귀사의 대졸사원 채용 시 가장 중요한 기준은 다음 중 무엇입니까?

① 출신대학 ② 시험 및 면접결과

③ 회사 내외 인사의 추천 ④ 기타(구체적으로 )

8. 귀하의 회사에서 전체 대졸사원 중 경력채용자 비율은? 전체 대졸사원 중 % 9. 귀사가 현재 대졸사원 인력조정으로 가장 역점을 두고 있는 방법은 무엇입니까?

① 조기퇴직을 통한 감량 ② 신규채용 억제

③ 회사내 인력 재배치 ④ 기타(구체적으로 ) 10. 최근의 대졸사원 이직률(퇴사율)은 어떻게 나타났습니까?

91년 % 92년 % 93년 % 94년 % 95년 %

11. 귀사는 대졸사원들에 대한 조기퇴직(명예퇴직)제도를 가지고 있습니까?

① 이미 시행중에 있다(☞문12로 가시오) ② 제도를 마련 했으나 아직 시행하지 않았다 ③ 제도는 아직 없으나 장차 도입할 예정이다 ④ 전혀 필요성을 느끼고 있지 않다

(만약 조기 퇴직제가 실시되고 있다면)

12. 조기퇴직제도에 의해 현재까지 퇴사한 대졸인력은 총 몇 명이고 전체 대졸사원 중 약 몇 %입니까?

총 명전체 대졸사원 중 %

13. 향후 궁극적으로 조기퇴직자의 수는 현재 전체 대졸사원의 약 몇 %로 계획하고 있습니

매우 그렇다

그렇다 그저 그렇다

그렇지 않다

전혀 그렇지 않다

응답

1. 우리 회사의 대졸사원 인력은 전반적으로 과

잉 상태이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

2. 우리 회사에서 이공계통이 아닌 일반 문과계

통 대졸자의 채용은 줄어들 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

3. 우리 회사는 대졸사원들 중 전문직 채용비중

을 높여 나갈 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

4. 우리 회사는 경력자 채용 비중이 확대될 것이

다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

5. 우리 회사는 조기퇴직자가 늘어날 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤ 6. 우리 회사는 대졸사원 직종 중 계약직 사원이

늘어날 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

7. 우리 회사는 대졸여자사원 채용 비중이 늘어

날 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

8. 우리 회사는 대졸사원 중 해외 현지 채용자가

늘어날 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

9. 우리 회사는 인력조정을 위해 조기퇴직 보다

는 신규채용 억제를 우선시한다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

10. 앞으로 대졸사원의 고용 기회는 줄어들 것이

다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

14. 조기퇴직의 우선 대상은 누구입니까?

① 상위 직급자 우선 ② 하위 직급자 우선

③ 상위, 하위 직급자 모두 ④ 뚜렷한 목표는 없고 희망자에 한해 15. 귀사가 조기퇴직제를 실시하는 가장 중요한 이유는 무엇입니까?

① 사업 재조정 ② 조직 활성화

③ 인력 비용절감 ④ 기타(구체적으로 )

▼ 모두 응답해 주십시오. ▼

※ 다음은 인사관련 전문가로서의 귀하의 의견을 듣고자 하는 질문입니다. 아래의 예와 같 이 매우 그렇다고 생각하시면 1, 전혀 그렇지 않다고 생각하시면 5에 응답하시기 바랍니 다.

다. 승진, 평가 및 보상제도에 관한 질문

1. 귀사의 대졸사원 승진 심사 시 가장 중요한 기준은 무엇입니까?

① 전직급에서의 체류 연한 ② 능력 및 업적

③ 업무태도 및 품성 ④ 승진시험 및 자격시험

⑤ 기타(구체적으로 )

2. 최근년도 귀사의 대졸사원 승급률은 몇 %였습니까?

전체 승급률 % 대리 승급률 % 과장 승급률 % 부장 승급률 %

3. 귀사는 최근 연공서열에 얽매이지 않는 발탁인사제를 실시하고 있습니까?

① 다른 기업에 비해 전면적으로 도입실시하고 있다 ② 실시는 하고 있으나 매우 제한적이다

③ 도입계획은 있으나 아직 실시하지 않고 있다 ④ 도입계획이 없다

4. 귀사는 최근 연봉제를 실시하고 있습니까?

① 다른 기업에 비해 전면적으로 도입실시하고 있다 ② 실시는 하고 있으나 매우 제한적이다

③ 도입계획은 있으나 아직 실시하지 않고 있다 ④ 도입계획이 없다

5. 대졸사원 임금제도를 크게 연공급, 직무급, 직능급으로 나우어 보았을 때 귀사의 임금제 도의 특징은?

기본 급 ＋ 보완 급

기타 (구체적으로 )

6. 귀사는 대졸사원들에게 팀단위의 인센티브 보상을 하고 있습니까?

① 전면적으로 하고 있다 ② 몇몇 부서에 한해 하고 있다 ③ 계획은 있지만 실시하지 않고 있다 ④ 도입계획이 없다

7. 귀사는 승진시 직급정년제를 채택하고 있습니까?

① 있다 ② 없다

8. 귀사의 대졸사원들의 퇴직정년이 정해져 있습니까?

① 없다 ② 있다 (☞문8-1로 가시오)

매우 그렇다

그렇다 그저 그렇다

그렇지 않다

전혀 그렇지 않다

응답

1. 우리 회사에서 대졸사원들의 승진은 갈수록

어려워질 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

2. 우리 회사에서 연봉제, 발탁인사제, 다면평가

제 등 이른바 신인사제도는 확대될 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤ 3. 우리 회사에서는 연공서열 대신 능력 및 업

적에 따른 평가와 보상을 강화할 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

4. 신인사제도의 확산은 조직활성화에 기여할

것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

5. 조만간에 능력 및 업적에 따른 차등보상은

연공서열에 의한 보상을 능가할 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

6. 일반관리직 보다 전문직(기술, 영업, 생산관

리)이 보상과 승진에 있어 유리해 질 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤ 7. 대부분의 대졸사원들은 임원이 될 수 있다고

기대하지 않는다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

※ 다음은 인사담당자로서의 귀하의 의견을 묻는 질문입니다. 앞에서와 같은 요령으로 매우 그렇다고 생각하시면 1, 전혀 그렇지 않다고 생각하시면 5에 응답해 주십시오.

라. 직무 및 조직에 관한 질문

1. 귀사는 최근 조직(직제) 개편을 단행한 적이 있습니까?

① 전면적으로 조직개편을 했다 ② 부분적인 조직개편을 했다 ③ 계획은 있지만 시행하지 않았다 ④ 계획이 없다

2. 귀사는 팀제를 도입했습니까?

① 전면적으로 도입했다 ② 부분적으로 도입했다 ③ 계획은 있지만 도입하지 않았다 ④ 도입계획이 없다 3. 귀사는 대졸사원의 직무분석을 하고 있습니까?

① 개인별 직무분석까지 하고 있다 ② 부서별 직무분석만 하고 있다 ③ 계획은 있으나 실시하지 않고 있다 ④ 계획이 없다(☞문3-1로 가시오)

3-1. (위에서 하지 않거나 계획이 없다고 응답한 사람만) 직무분석이 안되는 현실적인 이유는 다음 중 무엇입니까? 중요한 순서대로 3개를 골라 기입해 주십시오.

① 직무의 특성이 뚜렷하지 못하기 때문에

② 직무분석을 통해 얻을 수 있는 효과가 크지 않기 때문에 ③ 직무분석을 위한 기술적 수준이 낮기 때문에

④ 뚜렷한 이유없이 조직의 관성 때문에 ⑤ 기타

매우 그렇다

그렇다 그저 그렇다

그렇지 않다

전혀 그렇지 않다

응답

1. 우리 회사에서 조직규모의 축소는 피할 수

없는 과제이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

2. 조직혁신을 위한 최신기법과 제도의 도입은

회사발전을 위해 필요하다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

3. 팀제는 우리 회사의 실정에 맞는 제도이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤ 4. 대리, 과장, 차장, 부장 등의 전통적·위계적인

직급체계는 축소되어야 한다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

5. 직급과 직위의 분리는 우리나라 기업들에게

정착될 수 있는 제도이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

4. 귀사는 일반관리와 전문직(기술, 영업, 생산관리) 부서간의 인력교류가 이루어지고 있습니 까?

① 활발한 편이다 ② 가끔 있다 ③ 거의 없다

5. 회사내 대졸사원의 인력교류가 이루어지는 주된 기준은 무엇입니까?

① 회사의 계획 및 판단 ② 해당 부서장의 요청

③ 본인의 희망 ④ 기타(구체적으로 )

※ 다음은 인사담당자로서의 귀하의 의견을 묻는 질문입니다. 매우 그렇다고 생각하시면 1, 전혀 그렇지 않다고 생각하시면 5에 응답해 주십시오.

마. 교육훈련 및 경력발전에 관한 질문

▼ 다음은 대졸사원을 대상으로 묻는 질문들 입니다.

1. 귀사는 대졸사원들에게 공식적인 사내교육훈련을 실시합니까?

① 실시 ② 미실시

2. 귀사는 대졸사원들 대상으로 한 비공식적 OJT가 활발합니까?

① 매우 활발하다 ② 활발한 편이다

③ 활발하지 못하다 ④ 거의 이루어지지 않고 있다 3. 귀사에는 교육훈련을 위한 전담기구나 부서가 있습니까?

① 있다 (☞문3-1로 가시오) ② 없다

3-1. (위에서 있다고 응답한 사람만) 만약 있다면 인사부서와 교육전담기구와의 관계는 다음 중 무엇입니까?

① 서로 독립적이다 ② 인사부서가 상위기능을 한다

4. 귀사의 대졸사원 교육훈련은 주로 어디에서 이루어집니까?

① 그룹 연수원 ② 자체 연수원 ③ 회사내 강당 ④ 외부 위탁 교육기관 ⑤ 기타(구체적으로 )

5. 귀사의 기존 대졸사원 교육훈련의 주된 내용은 무엇입니까? (중요한 순서대로 3개를 골 라주십시오)

① 직무에 관련된 일반적 지식 ② 직무에 관련된 전문적 지식 ③ 회사이념에 대한 정신교육 ④ 자기개발에 관련된 지식

⑤ 기타(구체적으로 )

6. 귀사에서 실시하는 교육훈련의 담당 강사는 누구입니까? (중요한 순서대로 3개를 골라주 십시오)

① 사내 교육훈련 담당자 ② 사내 관련 임직원 ③ 외부 강사 ④ 공공기관 교육훈련 담당자 ⑤ 기타(구체적으로 ) 7. 귀사가 대졸사원 교육훈련을 실시할 때 주로 사용하는 방법은 무엇입니까?

① 집체교육 ② 일대일 교육

③ 컴퓨터를 이용한 교육 ④ 통신교재를 이용한 교육

8. 귀사는 핵심간부 양성을 위한 특별인사관리 프로그램이 있습니까? (예: 리더쉽 과정, 속 진제, 임원양성 과정 등)

① 있다 ② 계획은 있으나 도입되지 않았다 ③ 도입계획이 없다 9. 귀사에서는 대졸사원들에 대한 경력개발제도(CDP)를 가지고 있습니까?

① 활성화되어 있다 ② 있으나 활성화되어 있지 못하다 ③ 계획은 있으나 도입되지 않았다 ④ 도입계획이 없다

10. 귀사에서는 대졸사원들의 사내 경력 및 능력개발을 도와주는 상사후견인 제도가 있습니 까?

① 활성화되어 있다 ② 있으나 활성화되어 있지 못하다 ③ 계획은 있으나 도입되지 않았다 ④ 도입계획이 없다

11. 다음 중 귀사에서 사원들의 능력개발을 위해 실시하고 있는 제도에 모두 V표시하여 주 십시오.(사내외 모두 포함)

① 어학교육 ② 외부전문과정 교육 ③ 해외 유학제도 ④ 컴퓨터 교육 ⑤ 해외 연수제도 ⑥ 구내 학위 취득 과정 ⑦ 기타

12. 귀사에서는 대졸사원이 신입사원교육을 마친 후 임원이 되기전까지 총 면 번의 능력향 상 교육훈련 프로그램을 거치게 되어 있습니까?

총 번

13. 최근 대졸사원 중 중도퇴사자의 퇴사이유로 가장 빈도수가 많은 것들을 골라주십시오.

① 타사이직 ② 자기사업 ③ 학업 ④ 이사 및 이민 ⑤ 기타(구체적으로 )

매우 그렇 다

그렇 다

그저 그렇 다

그렇 지 않다

전혀 그렇 지 않다

응 답 1. 우리 회사의 대졸사원 교육훈련 투자는 다른

회사에 비해 활발한 편이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

2. 우리 회사의 대졸사원 교육훈련 내용은 다른

회사에 비해 내실이 있는 편이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

3. 우리 회사의 대졸사원 교육훈련 제도는 회사

발전에 중요한 기여를 하고 있다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

4. 우리 회사의 대졸사원 교육훈련 제도는 회사 내 사원들의 개인적인 능력개발에 중요한 기여 를 하고 있다

①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤ 5. 우리 회사의 대졸사원 교육훈련 내용은 사원

들이 이직하더라도 개인적으로 큰 도움이 될만 한 것이다

①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤ 6. 우리 회사의 대졸사원 교육훈련은 지금보다

더 전문적인 내용을 담아야 한다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

7. 우리 회사의 대졸사원들은 마음만 먹으면 다

른 직장을 쉽게 구할 수 있다고 본다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

8. 우리 회사의 일반관리직 사원들은 회사를 떠

나서는 경력발전이 어렵다고 본다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

9. 우리 회사의 기술 및 전문직 사원들은 쉽게

회사를 떠나지 않을 것이다 ①‐‐②‐‐③‐‐④‐‐⑤

작성자 성 명 부 서 직 위 전 화 번 호

※ 다음은 인사담당자로서 귀하의 의견을 묻는 질문입니다. 매우그렇다는 1, 전혀 그렇지 않 다는 5에 응답해 주십시오.

바쁘신 중에 끝까지 성의 있게 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.

※ 조사결과나 문의 사항이 있을 경우 연락을 위해 필요하오니 꼭 적어 오십시오.