<부록 1>
부산지역 다문화가족 지원서비스 기관 조사
안녕하십니까?
부산여성가족개발원에서는 보다 효율적인 다문화가족 지원서비스가 추진 될 수 있도록 「부산지역 다문화가족 지원서비스 개선방안」을 연구 중 입니다.
연구의 일환으로 부산지역 다문화가족을 대상으로 지원서비스를 제공하 는 기관의 현황 및 정책수요, 향후전망 등을 파악하기 위해 조사를 실시 합니다.
귀하께서 응답하신 내용은 통계법 제31조에 따라 익명으로 처리되므로 개인의 비밀은 철저히 보장되며, 부산시 다문화가족 지원정책 외의 용도 로는 절대로 사용되지 않을 것입니다.
바쁘시더라도 잠시 시간을 내어 조사에 응해주시면 소중한 자료가 될 것 입니다. 귀하의 건강과 안녕을 기원합니다. 감사합니다.
※ 설문조사 시 귀 기관의 조직도를 면접원에게 함께 보내주시면 대단히 감사하겠습니다.
2010년 5월
(재)부산여성가족개발원 여성가족연구부 김현지 연구원
Ⅰ. 기관 일반현황
DQ1. 기관명 DQ2. 기관주소
DQ3. 기관 전화번호 DQ4. 기관 팩스번호
DQ5. 응답자 성명 DQ6. 기관 내 직위
면접원 성명 면접원 전화번호
면접 일시 2010년 월 일 시 분부터 ( )분간
A1. 기관 위치
① 강서구 ② 금정구 ③ 기장군 ④ 남구 ⑤ 동구 ⑥ 동래구 ⑦ 부산진구 ⑧ 북구 ⑨ 사상구 ⑩ 사하구 ⑪ 서구 ⑫ 수영구 ⑬ 연제구 ⑭ 영도구 ⑮ 중구 ⑯ 해운대구
A2. 설립 일자 년 월
A3. 운영 주체
① 국가 ② 지자체(시․구․군) ③ 재단법인 ④ 사단법인 ⑤ 사회복지법인 ⑥ 학교법인
⑦ 종교법인 ⑧ 비영리민간단체 ⑨ 기타 ( ) A4. 기관 건물
(시설) 규모 약 ㎡ (또는 약 평)
A5. 귀 기관은 홈페이지를 구축하고 있습니까?
① 있다 ② 없다
A6. 귀 기관의 운영시간은 어떻게 되십니까?
A7. 귀 기관의 자체시설 및 인프라에 관한 질문입니다. 아래의 질문에 응답해
주십시오. (응답할 사항이 없는 경우 “ 0 ”으로 표기해 주십시오.)
* 만약 2개 이상의 공간이 있을 경우 동시 수용규모는 합쳐서 기재 바랍니다.
구 분 공 간 수 동시 수용규모
1) 대규모 행사장 및 강당 개 명
2) 교육장(각종 프로그램 운영 등) 개 명
3) 상담실 개 명
4) 자조모임 및 동아리실 개 명
5) 행정업무를 위한 전용사무실 개 명
6) (도서)자료실 개 명
7) 회의실 개 명
8) 컴퓨터실 개 명
9) 휴게실 개 명
10) 식당 개 명
11) 주차공간 주차가능대수: 대 -
12) 셔틀버스 대 명
13) 기타(구체적으로: ) 개 명
Ⅱ. 기관의 운영 및 관리
B1. 귀 기관의 다문화가족 지원서비스에 대한 2009년도 및 2010년도 예산액 을 적어주십시오.
예산 내역 2009년도 예산액
(단위 : 만원)
2010년 예산액 (단위 : 만원)
1) 자체부담 만원 만원
2) 보조금 국고보조 만원 만원
지방비보조 만원 만원
3) 기타(회비, 후원금 등) 만원 만원
계 만원 만원
B2. 귀 기관의 다문화가족 지원서비스를 위한 재정은 충분하다고 생각하십니까?
① 매우 부족하다 ② 부족하다
③ 보통이다 ☞ B3으로 이동 ④ 충분하다 ☞ B3으로 이동
⑤ 매우 충분하다 ☞ B3으로 이동
B2_1. (부족하다면) 가장 부족한 부분은 무엇입니까? (한 가지만 선택)
① 종사자 인건비 ② 사업 운영비 ③ 관리비
④ 시설설비 및 증개축비 ⑤ 기타 ( )
B3. 귀 기관은 다문화가족 지원서비스와 관련하여 운영위원회가 구성되어 있 습니까?
① 있다 ② 없다 ☞ B4로 이동
B3_1. (있다면) 2009년 한 해 동안 운영위원회는 총 몇 회 정도 실시했습니까?
총 회
B4. 귀 기관은 다문화가족 지원서비스를 원활히 제공하기 위해 홍보를 실시 하고 있습니까?
① 서비스 제공을 위해 별도의 홍보를 하지 않음 ☞ B5로 이동
② 서비스 제공을 위해 홍보를 실시함
B4_1. (홍보를 한다면) 활용하는 홍보방법은 무엇입니까? (모두 선택)
① 브로셔, 리플릿, 현수막 ② 정기간행물(소식지)
③ 물품이용(스티커, 휴지 등) ④ 신문
⑤ 방송(TV, 라디오) ⑥ 인터넷(인터넷 신문, 홈페이지 등)
⑦ 사람을 통한 홍보(입소문 등) ⑧기타 ( )
B4_2. (홍보를 한다면) 현재 실시하는 홍보방법은 효과가 있다고 생각하십니까?
① 전혀 효과가 없다 ② 효과가 없는 편이다
③ 그저 그렇다 ④ 효과가 있다 ☞ B5로 이동
⑤ 매우 효과가 있다 ☞ B5로 이동
B4_3. (효과 없을 시) 향후 가장 강화되어야 하는 홍보방법은 무엇이라고 생
각하십니까? (한 가지만 선택)
① 브로셔, 리플릿, 현수막 ② 정기간행물(소식지)
③ 물품이용(스티커, 휴지 등) ④ 신문
⑤ 방송(TV, 라디오) ⑥ 인터넷(인터넷 신문, 홈페이지 등)
⑦ 사람을 통한 홍보(입소문 등) ⑧기타 ( )
B5. 귀 기관은 지역사회 내에서 다문화가족 지원서비스 관련하여 연계나 협력
하고 있는 기관이 있습니까?
① 있다 ② 없다 ☞ B6으로 이동
B5-1. (있다면) 어떤 기관과 연계나 협력을 하고 있습니까? (모두 선택)
① 다문화가족지원센터 ② 복지기관 ③ 관공서
④ 민간단체 ⑤ 종교단체 ⑥ 학교
⑦ 의료시설 ⑧ 상담소 ⑨ 쉼터 및 보호시설
⑩ 기타 ( )
B6. 향후 연계가 강화되어야 할 기관은 무엇입니까? 1순위 ( ), 2순위 ( )
① 다문화가족지원센터 ② 복지기관 ③ 관공서
④ 민간단체 ⑤ 종교단체 ⑥ 학교
⑦ 의료시설 ⑧ 상담소 ⑨ 쉼터 및 보호시설
⑩ 기타 ( )
B7. 귀 기관이 다문화가족 지원서비스를 수행하면서 느낀 가장 큰 어려움은
무엇입니까? (한 가지만 선택)
① 전문인력 확보가 어렵다
② 재정적인 부담 또는 부족으로 독창적인 사업을 수행하지 못한다
③ 효과적인 프로그램 관리의 기술이 축적되어 있지 않다
④ 서비스 및 프로그램에 대한 지역주민의 이해와 협조가 부족하다
⑤ 시설 및 환경이 사업을 운영하기에 부적합하다
⑥ 관련기관 간의 연계가 미흡하다
⑦ 유사 기관 간에 사업 중복으로 효율성이 떨어진다
⑧ 기타 ( )
Ⅲ. 기관의 사업 운영
C1. 다음은 기관에서 수행하는 다문화가족 지원서비스를 파악하기 위한 질문
입니다. 각 사업을 실시하는지 여부를 표시해 주십시오.(실시하지는 않았
지만 계획이 있으시면 ‘실시’에 표시해 주십시오.)
사업명 실시여부
1) 한국어교육 (집합교육, 방문교육) ① 실시 ② 미실시
2) 가족통합 및 다문화사회이해 교육 (가족화합프로그램, 한국문화체험
프로그램, 부부교육 등) ① 실시 ② 미실시
3) 개인․가족상담 ① 실시 ② 미실시
4) 통ㆍ번역서비스 ① 실시 ② 미실시
5) 홍보 (홈페이지 운영, 소식지 발간 등) ① 실시 ② 미실시
6) 방문교육사업 (아동양육지원) ① 실시 ② 미실시
7) 방문교육사업 (임신․출산지원) ① 실시 ② 미실시
8) 이중언어교실 운영 (주요 출신국 언어 수업) ① 실시 ② 미실시
9) 자녀언어발달 지원 (진단, 교육 등) ① 실시 ② 미실시
10) 육아정보나눔터 운영 (센터이용 동안 자녀 일시 보호 및 육아관련
서비스 제공 공간) ① 실시 ② 미실시
12) 다문화가족 취업ㆍ창업 지원 ① 실시 ② 미실시 13) 국제결혼과정의 인권보호와 교육프로그램 (결혼중개업소 등록,
관리, 지도 등) ① 실시 ② 미실시
14) 다문화인식개선사업 (다문화체험, 다문화축제 등) ① 실시 ② 미실시
15) 다문화가족 자조모임 운영 ① 실시 ② 미실시
16) 멘토링ㆍ자원봉사단 등 민간자원 활용 프로그램 ① 실시 ② 미실시
17) 지역사회 협력네트워크 ① 실시 ② 미실시
18) 친정부모 초청 및 고국방문사업 ① 실시 ② 미실시
C2. 위 C1번의 질문에는 포함되지 않았지만 귀 기관에서 실시하고 있는 여타
다문화가족 지원서비스가 있습니까?
① 있다 ② 없다 ☞ C3으로 이동
C2_1. (있다면) 사업명을 적어주십시오.
1.
2.
C3. 귀 기관은 2009년 한 해 동안 단위 사업에 대한 자체평가를 실시했습니까?
① 부분적으로 사업에 따라 평가를 실시했다 ☞ C3_1로 이동
② 모든 사업에 대해 평가를 실시했다 ☞ C3_1로 이동
③ 평가를 실시하지 않았다 ☞ C3_2로 이동
C3_1. (실시하였다면) 평가 결과를 사업 및 프로그램 수립 및 수행 시 반영
했습니까?
① 반영하지 못했다 ② 일부 반영했다 ③ 적극적으로 반영했다
C3_2. (실시하지 않았다면) 그 이유는무엇입니까?
① 예산이 부족하여 ② 인력이 부족하여 ③ 지역주민이 협조적이지 못해서
④ 평가틀이 없어서 ⑤ 필요하지 않아서 ⑥ 기타 ( )
Ⅳ. 기관 조직 및 인력
D1. 귀 기관에 근무하는 다문화가족 지원서비스 담당실무인력의 고용형태는
어떠합니까? (응답할 사항이 없는 경우 “ 0 ”으로 표기해 주십시오.)
다문화가족지원서비스 담당 인력
계 정규직 계약직
명 명 명
D2. 귀 기관에는 결혼이주민이 고용되어 있습니까?
(없는 경우 “ 0 ”으로 표기해 주십시오.)
명
D3. 귀 기관에서 근무하는 다문화가족지원서비스 관련 자원봉사자의 수는 몇
명입니까? (없는 경우 “ 0 ”으로 표기해 주십시오.)
다문화가족지원서비스 관련 자원봉사자
계 내국인 자원봉사자 수 결혼이주민 자원봉사자 수
명 명 명
D4. 귀 기관의 다문화가족 지원서비스 담당실무인력의 수는 사업 및 프로그램
을 수행하기에 충분하다고 생각하십니까?
① 매우 부족하다 ② 부족하다
③ 충분하다 ☞ D5로 이동 ④ 필요한 수보다 많다 ☞ D5로 이동
D4_1. (부족하다면) 사업 및 프로그램을 충분히 수행하기 위해서는 전체적으
로 몇 명의 실무 인력이 필요합니까?
① 1명 ② 2명 ③ 3명 ④ 4명 ⑤ 5명 이상
D5. 다문화가족 지원서비스 관련 종사자를 위해 가장 시급히 해결되어야 할
문제는 무엇이라고 생각하십니까? (한 가지만 선택)
① 직원 증원ㆍ충원 문제 ② 직원 급여수준 개선 ③ 근무시간 단축
④ 직원의 시설운영 참여기회 확대 ⑤ 직원 보수교육 ⑥ 기타 ( )
Ⅴ. 정책지원
E1. 다문화가족 지원기관에 대해 어떤 정책적 지원이 필요하다고 생각하십니까?
중요하다고 생각하시는 것 2가지를 우선순위에 따라 선택해 주십시오.
1순위 ( ), 2순위 ( )
① 다문화가족 관련 전문인력 육성
② 다문화가족 및 사업에 대한 시민의 이해와 협조
③ 기관에 대한 재정적 지원
④ 관련 기관과의 연계 및 네트워킹 지원
⑤ 유사기관 간의 중복사업의 정리 및 특화사업 발굴
⑥ 종사자 처우 개선
E2. 부산의 다문화가족 서비스 지원 강화를 위해 필요한 것이 있다면 자유롭
게 의견을 적어주십시오.
♣ 바쁘신 중에도 끝까지 성의 있게 협조해 주셔서 진심으로 감사드립니다 ♣
