- 1 - 안녕하십니까?
서울대학교 행정대학원 스마트연구센터에서는 한국연구재단·한국정보화진흥원(NIA)과 함께 ｢스마크워크센터의 지속적 확산을 위한 정책방안 연구｣를 진행하고 있습니다. 이번 연구는 스마트워크센터의 지속적 확산을 위한 개선사항을 사용자분들의 의견을 직접 수용함으로써 도출하고자합니다.
이를 위해 본 연구팀은 스마트워크센터 사용자 여러분의 인식조사를 위한 설문을 준비하였습니다. 특히, 사용자 인식조사는 기존의 만족도 조사와는 다르게 사용자 입 장에서 스마트워크센터의 사용에 영향을 주는 요인을 살펴보기 위한 목적으로 수행됩 니다.
설문조사의 결과는 통계처리를 위한 기초자료로만 사용되며 다른 목적으로는 이용 되지 않음을 약속드립니다. 바쁘시더라도 성의껏 응답해 주시면 ‘스마트워크센터 지속 적 확산을 위한 정책방안’의 정책적 자료로써 많은 도움이 되겠습니다. 다시 한 번 귀 하의 협조에 감사드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시기를 기원합니 다.
본 설문지에 대한 의문사항이나 구성에 대한 고견이 있으시면 언제든지 아래 연락처로 알려주십시오.
※ 본 인식조사 설문에 소요되는 시간은 약 10~15분 정도입니다.
책임 연구자： 김 동 욱(서울대학교 행정대학원) 연구원: 성 욱 준 (서울대학교 행정대학원)
연락처： (02) 880-5628 010-2003-1951 E-mail： [email protected]
2012년 1월
서울대학교 행정대학원 한국행정연구소
자 료번호 A1-2012-0186
자 료 명 스마트워크센터 이용자 의견조사, 2012
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다음은 스마트워크센터의 사용과 스마트워크센터 확산 정책에 대한 여러분의 의견을 듣기 위한 질문들입니다. 다음 질문에 대해 귀하께서 생각하시는 정도에 표시해주시거나, 적절한 보기를 선택해 주십시오.
1. 다음은 스마트워크센터의 시스템과 시설의 이용에 관한 질문입니다. 각 질문에 대해 귀 하가 생각하시는 정도를 응답해 주시기 바랍니다.
전혀 매우 그렇지 않다 그렇다
① (a1)스마트워크센터의 이용은 전반적으로 편리하다. ① ② ③ ④ ⑤
② (a2)스마트워크센터의 업무 시스템을 쉽게 이해할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤
③ (a3)스마트워크센터의 이용 방법을 배우는 것은 쉬운 일이다. ① ② ③ ④ ⑤
④ (a4)스마트워크센터의 사무기기는 사용하기 쉽다. ① ② ③ ④ ⑤
⑤ (a5)스마트워크센터 기기 사용에 쉽게 익숙해진다. ① ② ③ ④ ⑤
⑥ (a6)스마트워크센터 안내문은 이해하기 쉽다. ① ② ③ ④ ⑤
⑦ (b1)스마트워크센터는 내가 사용하기에 충분히 가까운 위치에 있
다. ① ② ③ ④ ⑤
⑧ (b2)스마트워크센터는 센터까지 이동은 교통이 편리하다. ① ② ③ ④ ⑤
⑨ (b3)스마트워크센터 이용은 나의 출퇴근 시간을 줄여준다. ① ② ③ ④ ⑤
⑩ (b4)나의 주거지 인근에 스마트워크센터가 없어 불편하다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
⑪ (c1)스마트워크센터의 이용은 나의 업무에 도움이 된다. ① ② ③ ④ ⑤
⑫ (c2)스마트워크센터의 이용함으로서 나는 더 빨리 일을 처리할 수
있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑬ (c3)스마트워크센터의 이용은 업무성과를 높여준다 ① ② ③ ④ ⑤
⑭ (c4)스마트워크센터의 이용은 생산성 향상에 도움을 준다. ① ② ③ ④ ⑤
⑮ (d1)나의 동료들은 스마트워크센터 사용에 대해 긍정적으로 생각한
다. ① ② ③ ④ ⑤
⑯ (d2)나의 상사는 스마트워크센터의 이용을 권장한다. ① ② ③ ④ ⑤
⑰ (d3)전반적으로 소속된 조직이 스마트워크센터의 이용을 지원한다. ① ② ③ ④ ⑤
⑱ (e1)내가 맡은 업무는 스마트워크센터를 사용하기에 적합하다. (데이
터없음) ① ② ③ ④ ⑤
⑲ (e2)스마트워크센터에 있는 사무기기들은 내가 사용하는 다른 컴퓨터
와 호환이 잘된다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
⑳ (e3)스마트워크센터에서 사용하는 소프트웨어는 내가 사용하는 것과
호환이 잘된다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉑ (e4)스마트워크센터의 시스템은 내가 업무를 수행하기에 적합하
다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉒ (f1)스마트워크센터에서 내 개인정보가 유출될 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤
[설문: 스마트워크센터 사용자 인식도 조사]
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㉓ (f2)스마트워크센터에서 내 업무정보가 유출될 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤
㉔ (f3)스마트워크센터가 해킹을 당할 수 있어 걱정된다. ① ② ③ ④ ⑤
㉕ (f4)스마트워크센터의 보안성이 우려된다. ① ② ③ ④ ⑤
2. 다음은 스마트워크센터 확산정책에 대한 질문입니다. 각 질문에 대해 귀하가 생각하시는 정도를 응답해 주시기 바랍니다.
전혀 매우 그렇지 않다 그렇다
① (g1)스마트워크센터 정책은 신중하게 진행되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤
② (g2)스마트워크센터 정책은 이용자의 의견에 민감하게 반응한다.(데
이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
③ (g3)스마트워크센터 정책 예산은 효율적으로 사용되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤
④ (g4)스마트워크센터 정책은 효율적으로 추진되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑤ (g5)스마트워크센터 정책은 전문성 있게 추진되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑥ (g6)스마트워크센터 정책은 투명하게 진행되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑦ (h1)나는 스마트워크센터 정책에 대해서 들어 본 적이 있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑧ (h2)나는 스마트워크센터 정책의 목적에 대해 명확하게 이해하고
있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑨ (h3)정부의 스마트워크센터 정책의 내용을 이해하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑩ (i1)스마트워크센터 이용으로 금전적 보상을 기대할 수 있다.(데이터
없음) ① ② ③ ④ ⑤
⑪ (i2)스마트워크센터 이용은 승진에 유리하게 작용할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤
⑫ (i3)스마트워크센터 이용은 인사평가에 유리하게 작용할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤
⑬ (k1)나는 스마트워크센터 도입에 찬성한다. ① ② ③ ④ ⑤
⑭ (k2)나는 스마트워크센터가 확산되는 것이 바람직하다고 생각한다. ① ② ③ ④ ⑤
⑮ (k3)스마트워크정책은 환경변화에 맞는 타당한 정책이다. ① ② ③ ④ ⑤
⑯ (k4)나는 정부의 스마트워크센터 정책에 적극적으로 협조할 것이
다. ① ② ③ ④ ⑤
⑰ (k5)나는 스마트워크센터 정책 초기의 문제점에도 불구하고
스마트워크 센터 정책을 지지한다. ① ② ③ ④ ⑤
⑱ (m1)나는 앞으로 스마트워크센터를 다시 이용할 의향이 있다. ① ② ③ ④ ⑤
⑲ (m2)나는 앞으로 스타트워크센터를 자주 이용할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤
⑳ (m3)나는 스마트워크센터에서 정기적으로 근무하기를 원한다 ① ② ③ ④ ⑤
㉑ (m4)나는 직장동료들에게 스마트워크센터 근무를 권유할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤
㉒ 스마트워크센터의 사용으로 생활의 활력이 생겼다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉓ 스마트워크센터의 사용으로 내가 활용할 수 있는 시간적 여유가
늘어났다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉔ 스마트워크센터의 이용으로 가족과 보낼 수 있는 시간이 늘어났다.
(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉕ 스마트워크센터의 이용으로 내 업무를 처리함에 있어 여유가
생겼다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
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㉖ 스마트워크센터의 근무에 전반적으로 만족한다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉗ 스마트워크센터의 업무시스템에 만족한다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
㉘ 스마트워크센터의 운영서비스에 만족한다.(데이터없음) ① ② ③ ④ ⑤
※ 다음은 인구통계 분석을 위한 질문입니다.
1. 성별: ① 남성 ② 여성
2. 연령: ① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 ⑤ 60대 3. 최종학력: ① 중졸 이하 ② 고졸 ③ 대졸(학사) ④ 석사 ⑤ 박사
4. 소속: ① 공무원 ② 민간인(데이터없음)
5. 직급: ① 1급 ② 2급 ③ 3급 ④ 4급
(①~⑨는 공무원) ⑤ 5급 ⑥ 6급 ⑦ 7급 ⑧ 8급 ⑨ 9급 (⑩~⑪ 민간인) ⑩ 부서장 ⑪ 부서원
6. 재직기간
① 5년 미만 ② 5~10년 미만 ③ 10~15년 미만 ④ 15~20년 미만 ⑤ 20~25년 미만 ⑥ 25년 이상
7. 스마트워크센터 이용횟수:
① 1회 ② 2회 ③ 3회 ④ 4회 ⑤ 5회
⑥ 6회 ⑦ 7회 ⑧ 8회 ⑨ 9회 ⑩10회 이상 ⑪ 이용경험 없음 8. 업무용 이메일: ( @ )
* 공무원의 경우에는 korea.kr 메일을 적어주시면 감사하겠습니다.
** 이메일은 패널데이터의 구축과 심층 인터뷰 연락을 위한 것입니다.
연구이외의 목적으로는 절대 사용되지 않습니다.
