(1)자료번호

자료번호. A1-1985-0002. 자 료 명. 정보화 사회에 대한 국민의식 조사 : 개인(가구). <일러두기> 본 자료의 설문지가 분실되어 KOSSDA에서는 『사회조사 10년』(저자: 홍두승․ 권태환․최명. 1989. 발행처: 서울대학교 사회과학연구소) 과 데이터를 토대로 설 문지를 재구성하였음.. 1. 성별 ____ ① 남자. 2. 학력 ____ ____ ____ ____ ____. ① ③ ⑤ ⑦ ⑨. 국민학교 재학 중재 고재 대재 무학, 한학. 3. 연령 ____ ① 10대 ____ ③ 30대 ____ ⑤ 50대. ____ ② 여자. ____ ____ ____ ____. ② ④ ⑥ ⑧. 국졸 중졸 고졸 대졸. ____ ② 20대 ____ ④ 40대 ____ ⑥ 60대 이상. 4. 직업 ____ ① 농림, 어업자 (농업, 원예, 축산, 수산양식, 어업) ____ ② 자영업자 (상점, 음식점, 공장, 운송업 등에서 종업원 9인 이하의 경영자) ____ ③ 판매직, 서어비스직 (상점, 음식점, 경기장 등의 종업원, 판매원 이발, 미장원의 종업원, 스튜어디스, 역무원 가정부 등) ____ ④ 기능직, 작업직 (공원 기계조작원 토목, 건축의 현장감독 작업원 우편, 신문배달 원 수위 운전기사 전화교환원 광산노동자 등) ____ ⑤ 사무직, 기술직 (사무, 기술관계사원(과장대리, 계장도 포함) 종업원 49인 이하 기업의 관리직, 조종사, 항해사, 교사, 보모, 약제사, 간호원 등) ____ ⑥ 경영자, 관리직 (관공서 또는 50인 이상의 기업의 임원, 관리직 10-49인의 기업 경영자 원장, 교장, 기장, 선장) ____ ⑦ 전문직, 자유업(의사, 변호사, 공인회계사, 대학교수, 예술가, 스포츠관계자 종교 인 정치가) ____ ⑧ 가정부인(주로 가사에 종사하는 여성) ____ ⑨ 학생 (초, 중, 고, 전문대, 대학, 대학원생) ____ ⑩ 직업이 없는 사람(학원생, 연금생활자 등). - 1 -.

5. 가족전체의 한 달 평균수입은 얼마정도입니까? ____ ① 10만원 미만 ____ ② 10-20만원 미만 ____ ③ 20-30만원 미만 ____ ④ 30-50만원 미만 ____ ⑤ 50-100만원 미만 ____ ⑥ 100만원 이상 6. 댁에서 지금 쓰고 계시는 전화기는 어떤 종류입니까? ____ ① 다이알식(돌리는 것) ____ ② 푸쉬버튼식(누르는 것) ____ ③ 기타(자석식 및 공전식) 7. 댁에서 전화를 처음 놓은지는 얼마나 됩니까? ____ ① 6개월 이내 ____ ② 6개월-1년 이내 ____ ③ 1년-2년 이내 ____ ④ 2년-3년 이내 ____ ⑤ 3년-4년 이내 ____ ⑥ 4년-5년 이내 ____ ⑦ 5년-10년 이내 ____ ⑧ 10년 이상 8. 댁의 전화는 가족 및 이웃을 포함하여 몇 사람이 주로 쓰고 계십니까? ____ ① 1명 ____ ② 2명 ____ ③ 3명 ____ ④ 4명 ____ ⑤ 5명 ____ ⑥ 6명 ____ ⑦ 7명 ____ ⑧ 8명 이상. 다음은 전화서비스에 관해 몇 가지 여쭈어 보고자 합니다. 해당되는 곳에 표시해 주십시오.. 9.1. 전화고장신고 번호를 알고 계십니까? ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 9.2. 전화고장신고를 이용해 보셨습니까? ____ ① 해봤다. ____ ② 안해봤다. 9.3. 전화고장신고를 이용해 본 결과 만족하셨습니까? ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 10.1. 현재 시각을 알려주는 시보의 전화번호를 알고 계십니까? ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 10.2. 현재 시각을 알려주는 시보의 전화를 이용해 보셨습니까? ____ ① 해봤다. ____ ② 안해봤다. 10.3. 현재 시각을 알려주는 시보를 이용해 본 결과 만족하셨습니까? ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. - 2 -.

11.1. 전화사정 안내번호를 알고 계십니까? ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 11.2. 전화사정 안내번호를 이용해 보셨습니까? ____ ① 해봤다. ____ ② 안해봤다. 11.3. 전화사정 안내번호를 이용해 본 결과 만족하셨습니까? ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 12.1. 화재시의 긴급전화번호를 알고 계십니까? ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 12.2. 화재시의 긴급전화번호를 이용해 보셨습니까? ____ ① 해봤다. ____ ② 안해봤다. 12.3. 화재시의 긴급전화번호를 이용해 본 결과 만족하셨습니까? ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 13.1. 도난시 긴급전화번호를 알고 계십니까? ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 13.2. 도난시 긴급전화번호를 이용해 보셨습니까? ____ ① 해봤다. ____ ② 안해봤다. 13.3. 도난시 긴급전화번호를 이용해 본 결과 만족하셨습니까? ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 14.1. 귀하는 전화번호 안내인 114를 보통 일주일에 몇 번 정도 이용하십니까? ____ ① 전혀 안한다 ____ ③ 서너번. ____ ② 한 두번 ____ ④ 다섯번 이상. 14.2. 114를 이용하시는 주된 이유는 무엇입니까? ____ ____ ____ ____ ____. ① ② ③ ④ ⑤. 전화번호부가 없어서 전화번호부에서 번호 찾기가 귀찮아서 전화번호부에서 번호 찾기가 어렵기 때문에 전화번호가 자주 바뀌기 때문에 기 타. - 3 -.

다음과 같은 종류의 전화서비스에 대해 응답하여 주십시오.. 15. 단축다이알 15.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 15.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 15.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 16. 착신통화전환 16.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 16.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 16.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 17. 부재 중 안내 17.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 17.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 17.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 18. 통화 중 대기 18.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 18.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 18.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. - 4 -.

19. 지정시간통보 19.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 19.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 19.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 20. 3인 통화 20.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 20.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 20.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 21. 2인간 직통전화 21.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 21.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 21.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 22. 지급전화 22.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 22.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 22.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 23. 예약통화 23.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 23.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 23.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. - 5 -.

24. 정시통화 24.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 24.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 24.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 25. 호출통화 25.1. 인지 ____ ① 안다. ____ ② 모른다. 25.2. 이용 ____ ① 이용해봤다. ____ ② 이용안해봤다. 25.3. 만족도 ____ ① 아주 만족 ____ ③ 보통 ____ ⑤ 아주 불만족. ____ ② 만족 ____ ④ 불만족. 귀하의 댁에 전화를 놓기이전과 이후에 다음과 같은 활동을 위해 어떤 전달방식을 가장 많이 이용하셨읍니까? (집에서 연락하는 경우) 다음 보기에서 골라 번호를 적 어 주십시오.. 26. 안부를 전하고 싶을 때는 어떻게 하셨읍니까? (예: 축하, 위로, 문안, 관혼상제, 생일 등) 26.1. 놓기 전 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 26.2. 놓은 후 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 27. 직무 또는 사업상 일이 있을 경우에는 어떻게 하셨습니까? (예: 업무상 연락, 사업상 거래 등) 27.1. 놓기 전 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. - 6 -.

27.2. 놓은 후 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 28. 시간 약속이나 사적인 모임연락 등의 경우에는 어떻게 하셨읍니까? 28.1. 놓기 전 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 28.2. 놓은 후 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 29. 화재나 범죄신고와 같은 긴급사태의 경우에는 어떻게 하셨읍니까? 29.1. 놓기 전 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 29.2. 놓은 후 ____ ① ____ ③ ____ ⑤ ____ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 30. 교육, 법률, 인생문제등에 대하여 상담을 할 때는 어떻게 하셨읍니까? 30.1. 놓기 ____ ____ ____ ____. 전 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 30.2. 놓은 ____ ____ ____ ____. 후 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 31. 생활정보를 알려고 할 때는 어떻게 하셨읍니까? (예: 시장정보, 물가, 일기예보, 여행 및 관광안내 등) 31.1. 놓기 ____ ____ ____ ____. 전 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 31.2. 놓은 ____ ____ ____ ____. 후 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. - 7 -.

32. 민원서류를 처리할 때는 어떻게 하셨읍니까? (예: 주민등록, 호적 등초본 등) 32.1. 놓기 ____ ____ ____ ____. 전 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 32.2. 놓은 ____ ____ ____ ____. 후 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 33. 일상생활용품을 사기위해서는 어떻게 하셨읍니까? 33.1. 놓기 ____ ____ ____ ____. 전 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 33.2. 놓은 ____ ____ ____ ____. 후 ① ③ ⑤ ⑦. 편지 직접간다 연락안함 기타. ____ ② 전보 ____ ④ 공중전화 ____ ⑥ 자택전화. 이제부터는 선생님께서 전화를 설치한 후에 다음과 같은 일에 있어서 어떤 변화가 일어났는지 여쭈어 보려고 합니다. (선생님의 생각과 일치하는 곳에 표시해 주시기 바랍니다.). 34. 35. 36. 37. 38.. 직접 왕래해야만 했던 불편이 줄어들었다 시간이 절약되었다 여러가지 생활정보를 얻고 전달하는 것이 쉬워졌다 직접 목소리를 들을 수 있어서 감정전달이 용이하다 자주 만날 수 없던 친구나 친척들과 연락을 자주하게 되었다. ① ② ③ ④ ⑤ 아주 그렇다 별 안 결코 그렇다 차이 그렇다 그렇지 없다 않다 ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____. 39. 귀하께서는 전화가 있음에도 불구하고 직접 방문하는 경우가 있을 것입니다. 그 주요 이유는 무엇입니까? 하나만 골라 주십시오. ____ ① 내용을 충분히 주고 받을 수가 없어서 ____ ② 너무 딱딱하고 인정미가 없어서 ____ ③ 예의에 어긋난다고 생각되어서 ____ ④ 전화로는 상대방을 설득시킬 수 없기 때문에 ____ ⑤ 상대방의 반응을 제대로 알아낼 수가 없어서 ____ ⑥ 전화로 하는 말은 믿을 수가 없기 때문에. - 8 -.

귀하는 전화설치 후에 다음과 같은 경험을 당한 일이 계십니까?. 40. 41. 42. 43. 44.. 장난전화 아주 늦은 밤 잘 때 오는 전화 잘못 걸려온 전화 반갑지 않은 사람이 하는 전화 협박전화. ① ② ③ ④ 전혀 드물게 가끔 자주 없었다 있었다 있었다 있었다 ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____. 45. 귀하는 지금의 전화서비스에 대해서 얼마나 만족하고 계십니까? ____ ① 아주 만족 ____ ② 대체로 만족 ____ ③ 보통이다 ____ ④ 대체로 불만족 ____ ⑤ 아주 불만족 46. 현재의 전화서비스에 대해서 가장 불편한 점이나 불만은 무엇이라고 느끼십니까? _________________________ 47. 현재의 전화서비스의 가장 좋은 점은 무엇이라고 생각하십니까? _________________________ 48. 귀하는 국가적인 이익, 국가안보, 범죄방지나 수사를 위해서 필요한 경우 개인의 통화 내용이 외부에 알려지거나 도청되어도 괜찮다고 생각하십니까? ____ ① 어떤 경우에도 안된다 ____ ② 경우에 따라선 괜찮다 ____ ③ 반드시 그래야만 한다 ____ ④ 모르겠다. 새로 개발된 정보전달 방법에는 다음과 같은 것들이 있다고 합니다. 다음 각각의 것 들을 얼마나 알고 계십니까?. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58.. 자동차전화 포켓전화 TV전화 유선TV(케이블TV) 문자다중방송(Teletext) 음성다중방송 퍼스널 컴퓨터(PC) 비데오텍스(Videotex) 팩시밀리(Facsimile) 전자우편(Electronic mail). ① ② 전혀 모른다 조금 안다 ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____. - 9 -. ③ 잘 안다 ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____.

다음과 같은 새로운 전화서비스가 비교적 싸게 쓸 수 있게 된다면 귀하는 댁에서 얼 마나 이용하시길 바랍니까?. 59. 발신자번호표시 (누구로부터 전화가 왔는지 알 수 있다) 60. 팩시밀리 (메모나 그림을 전화기에 연결한 기기를 통해 주고 받을 수 있다). 61. TV전화 (서로 모습이나 물건을 보며 이야기할 수 있다) 62. 포켓전화 (가지고 다니면서 어디서든지 전화할 수 있다) 63. 자동전달전화 (통화중일 때, 전하려는 말을 녹음시켰다가 일정한 시간 후에 자동적으로 전해 준다). ① ② ③ ④ 이용하고 그저 이용하고 모르겠다 싶다 그렇다 싶지않다 ____ ____ ____ ____ ____. ____. ____. ____. ____ ____. ____ ____. ____ ____. ____ ____. ____. ____. ____. ____. 64. 귀하는 정보화 사회 (Information Society)라는 말을 들어보신 적이 있습니까? ____ ① 있다 ____ ② 없다 들어보셨다면, 정보화 사회가 전개된다면 다음 내용은 얼마나 변모할까요?. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.. ① ② ③ ④ ⑤ 아주 그럴 그저 그렇지 전혀 그럴 것이다 그렇다 않을 그렇지 것이다 것이다 않다 산업구조의 혁신적 변화 ____ ____ ____ ____ ____ 산업분야에 있어서 생산성의 향상(자원 및 물자 절약) ____ ____ ____ ____ ____ 사람들의 자유로운 의사표시 기회가 증가한다 ____ ____ ____ ____ ____ 정부가 더 강력해질 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 우리의 일상생활이 보다 편리해질 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 정보가 너무 많아 정확한 선택이 어려울 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 시설을 쓸 수 있는 자와 없는 자간의 거리감이 증가할 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 새로운 기기의 구입이나 사용료등의 경제적부담이 증가할 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 사생활의 침해 가능성이 증가할 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 개인 중심적이고 인정미가 없어진다 ____ ____ ____ ____ ____ 컴퓨터 처리의 실수가 그대로 올바른 것으로 이용된다 ____ ____ ____ ____ ____ 실업이 증가할 것이다 ____ ____ ____ ____ ____ 대도시로의 인구집중 현상이 줄어든다 ____ ____ ____ ____ ____ TV, 신문 등 기존매체가 완전히 형태가 바뀔 것이다 ____ ____ ____ ____ ____. - 10 -.