프로젝트 개요

Toto’s diary

UX 개선 프로젝트

2011, Spring

S-Moon

서승아 / 원지수 / 이경주

2011-04-04 (월)

프로젝트 개요

 프로젝트 목적

일정관리 어플인

Toto’s diary

의

UI

개선

→ 쉽고 간편하게 이용가능하게 하여 이용자 수 높임

작업 분석

,

사용성 평가

,

프로토 타입 제작

→ 복잡한 메뉴 작업 분석

,

불편한 기능

,

사용성 평가

,

불명확한 이미지 등에 대한 요구사항 분석

,

프로토 타입 제작

→ 복잡한 메뉴

,

불편한 기능

,

불명확한 이미지 등에 대한 요구사항 분석

간소화된 주 메뉴 구조

,

접근성 높인 하위메뉴의

UX

가이드 라인 제안

간소화된 주 메뉴 구조

,

접근성 높인 하위메뉴의

UX

가이드 라인 제안

사용자 피드백으로 제시된 메모 기능의 추가로 기존 일정관리 어플과 메모 기능 어플 통합 사용자 피드백으로 제시된 메모 기능의 추가로

기존 일정관리 어플과 메모 기능 어플 통합

작업 분석

1. 태스크 도출

1) 태스크 도출을 위한 작업 질문

 누가 이 시스템을 사용할 것인가 ? 스마트폰을 사용하는 사람들

언제 어디서나 손쉽게 일정을 관리하길 원하는 사람 : 주로 대학생과 직장인

 사용자들이 현재 수행하는 작업은 무엇인가 ?

스마트폰에서 일정을 등록 수정하고 이를 열람한다 .

 어떤 작업을 원하는가 ? 월간 주간 일간으로 일정보기 카테고리 별로 일정보기

주간 일간으로 to-do list 보기 완료 작업 표시하기

메모 ( 노트 ) 쓰기 문서 보안 기능

작업 분석

1. 태스크 도출

1) 태스크 도출을 위한 작업 질문 ( 계속 )

 사용자들은 작업을 어떻게 습득하는가 ?

스마트폰의 사용을 통해 기본적인 조작 방법 습득

기존의 다이어리와 유사한 UI 를 통해 어플의 UI 이해



작업이 수행되는 곳은 어디인가

?

스마트폰을 이용할 수 있는 장소

출근 시간

,

회의시간 전후

,

퇴근 후에 자주 수행



고객과 데이터 사이의 관계는 어떠한가

?

일정

,

메모 등의 개인 데이터를 등록한다

.

개인용 어플리케이션이기 때문에 공용데이터는 존재하기 않는다

.



고객이 가진 다른 어떤 도구들이 있는가

?

웹 캘린더

(

구글 캘린더 등

)

종이 다이어리

/

스케줄러

작업 분석

1. 태스크 도출

1) 태스크 도출을 위한 작업 질문 ( 계속 )



사용자들은 다른 사용자들과 서로 어떻게 의사소통 하는가

?

없다



작업은 얼마나 자주 수행되는가

?

수시로 사용자가 필요할 때



작업에 시간적 제약은 없는가

?

인터넷을 사용하지 않기 때문에 시간적 제약은 거의 없다

.

많은 내용을 저장하지 않기 때문에 데이터를 처리하는데도 시간이 걸리지 않는다

.

시스템 에러 이외에는 없다



작업이 잘못되었을 때 어떤 일이 발생하는가

?

오류 메시지를 띄워주거나 사용자가 알고 수정한다

.

작업 분석 – 태스크

일정 보기

월/ 주 /일 단위로 일정보기

월/ 주 /일 단위로 해야 할 일 보기 분류 항목별로 일정보기

카테고리 별로 일정보기 상세 일정 확인하기 일정 등록 /수정 / 삭제

반복되는 일정

기한이 정해진 일정 기간이 정해진 일정

해야 할 일 등록 /수정 / 삭제 월/ 주 /일 단위로 해야 할 일 등록 메모 등록 /수정 / 삭제 메모 조회하기

메모 등록 /수정 / 삭제하기

알람 설정 알람 설정

1. 태스크 도출

2) 어피니티 다이어그램과 작업 분석 질문을 통해 도출된 태스크 목록

페르소나

1) 김하늘

목표 : 복잡한 일정을 일정관리 어플리케이션으로 통합 관리한다 .

기본정보

 성별 : 여

 나이 : 25 세

 직업 : 대학원생

 사는 지역 : 용산

기술친숙도

 스마트폰 이용여부 : 이용 , 아이폰 3G

 현재 일정관리 어플리케이션 이용하지 않음 .

니즈

 손쉽게 일정을 추가하고 랩실 일정 , 조교활동일정 , 개인일정을 일목요연하 게 한눈에 알기 쉽게 보기 원함 .

페르소나

1) 김하늘

 동기 및 문제 시나리오

김하늘은 대학원

1

학기로 일주일에

3

과목 수업을 들으면서 오전 과조교를 하고 있다

.

또한 타대학과의 연계 학술대회를 준비하는 간사로서 여러 일정을 소화해야 하기 때문에 하루

24

시간이 모자랄 지경이다

.

특히 과조교를 하면서 는 여러 교수님의 지시사항과 학부생들의 요청을 처리해야 하기 때문에 메모를 잘 관리하고 체크해야 한다

.

현재는 일정은 다이어리에 직접 기록하고 메모는 포스트잇에 적어서 모니터 에 붙여두고 있으나 과사무실 컴퓨터는 다른 조교들도 이용하고 있어 이용에 불 편함이 있다

.

일정관리 어플리케이션이 있다는 것을 알지만 입력하는 것이 어렵고 귀찮아

현재는 사용하지 않고 있으나 향후 쉽고 간단한 어플리케이션이 있다면 이용할

생각이다

.

특히 메모나 해야 할 일이 시간순서대로 정리가 되고 할 일을 처리하

고 나면 기록은 남되 목록에서는 제외되는 기능이 필요하다 .

2) 조은이

페르소나

목표 : 인턴생활의 일정을 기록하고 인턴업무의 내용을 사진과 함께 다이어리로 기록한다 .

기본정보

 성별 : 여

 나이 : 23 세

 직업 : 대학생

 사는 지역 : 마포

기술친숙도

 스마트폰 이용여부 : 이용하지 않음 , 아이팟 사용

 피처폰에서 일정등록만 함

니즈

 일정관리와 사진에 메모를 추가해 다이어리 기능 이용

페르소나

2) 조은이

 동기 및 문제 시나리오

조은이는 여자 대학

4

년생이다

.

학부연구원이면서 학생회 임원으로서 상당 히 분주하게 생활하고 있다

.

이번

3

월에는 삼성그룹 인턴으로 지원하여

5

월 부터는 인턴까지 병행해야 하니 연예인 같은 죽음의 일정을 소화해야 한다

. 핸

드폰은 약정기간이 남아있어 아직 스마트폰으로 바꾸지 못하고 있으나 아쉬운

점을 아이팟으로 대신하고 있다 .

꼼꼼한 성격이어서 일정을 꼬박꼬박 핸드폰에 등록하고 체크하고 있다 .

인턴생활에 대한 기대가 있는데 앞으로 인턴을 하면서 하루하루를 기록해서 향후에 직장 생활할 때 유용한 자료로 활용하고 싶다

. 카메라로 그때그때 사진

으로 상황을 기록으로 남기고 그에 대한 상황과 내 생각을 적어두면 도움이 많이

될 것 같다 .

이런 어플이 있는 스마트폰을 사려고 친구들의 스마트폰에서 관련 어플을 찾

았으나 마땅한 기능을 가진 어플이 없어 고민이다 .

페르소나

3) 이민우

목표 : 그때그때 쓰게 되는 메모를 개인화 및 정렬기능 으로 손쉽게 일정관리를 한다 .

기본정보

 성별 : 남

 나이 : 33 세

 직업 : 직장인 , 신입사원

 사는 지역 : 신촌

기술친숙도

 스마트폰 이용여부 : 이용 .

 스마트폰 매니아 .

니즈

 일정을 카테고리별 글자순별로 정렬해서 볼 수 있고 보안 기능이 필요 .

3) 이민우

페르소나

 동기 및 문제 시나리오

종이랑 펜을 가지고 다니는 것을 싫어하는 편이라 스마트폰을 쓰기 전에도 핸 드폰의 메모기능을 많이 활용하였다

.

피처폰에서 메모를 남길 때에는 아무래도 일정 개수이상으로 메모하는 것에 한계를 느꼈고 또 메모를 다시 찾아보기 어려웠는데 스마트폰으로 바뀐 뒤에는 편리한 메모 어플이 많아져서 메모를 한 뒤 관리하기가 쉬워졌다

.

각 일정에 대해서 알람 기능과 잠금 설정이 있어서 개인화가 되었으면 좋겠다 고 생각한다

.

일정을 카테고리별

, 변경된 시간 ,

글자순으로 정리하는 기능이 있었으면 좋

겠다 .

스토리보드

1) 김하늘

오늘도 9 시가 되기 전에 학교에 도착한 김하늘 양은 근무를 시작하기 전 잠깐 의 시간을 이용해 오늘 하루의 일정을 확인한다 . 오늘은 오전에 조교 근무가 있고 오후에 수업이 있는 날이다 . 그 사이 지도교수님과 점심 미팅이 있어서 바쁜 날이 예상된다 .

일정을 체크하고 자리에 앉아 업무를 보는데 교수님으로부터 메일이 와있다 . 확 인해보니 내일 오후 5 시까지 내야 하는 과제가 생겼다는 공지이다 . 한숨을 쉬며 스마트폰을 꺼내 일정을 등록한다 . 제목과 시간을 설정한다 . 과제를 할 수 있는 시간이 내일 오후뿐이고 과제가 너무 많다 보니 최근에 잊어버리는 경우가 많아서 2 시간 전 알람을 설정해두었다 .

스토리보드

1) 김하늘

조교 일을 하고 있는데 같이 근무하는 동기가 다음주에 있을 학과 LT 에 조교가 반드시 참석해야 한다고 전해주었다 . 선택권이 없는 나는 다음주 금요일과 토요 일에 걸친 일정을 등록하고 LT 라고 저장했다 .

그러고 있는 사이 지도교수님께서 찾아오셨다. 매주 수요일에 있던 정기 미팅 을 금요일 점심으로 바꿨으면 좋겠다는 말씀이었다 . 겹치는 일정 때문에 지도교 수님이 학과에 양해를 구하고 나는 LT 에 하루만 참석하는 것으로 결정되었다 . 그래서 좀 전에 저장했던 일정을 하루 일정으로 수정한다 .

스토리보드

일간 보기 화면

-> 일정 추가 버튼

-> 제목 입력

-> 날짜 선택

-> 알람 설정 O

-> 알람 시간 설정 -> 완료

 과제 일정 추가 (기한이 있는 일정 )

스토리보드

일간 보기 화면

-> 일정 추가 버튼

-> 체크 박스를 눌러 기간이 있는 일

정의 마지막 날짜를 활성화 시킴

-> 시작 날짜와 마지막 날짜를 입력

-> 완료

 LT 일정 추가 (기간이 있는 일정 )

스토리보드

처음 화면에서 월간보기로 전환

-> 원하는 날짜 선택하여 일간 보

기-> 수정할 일정 선택

-> 일정 상세보기

-> 수정버튼

-> 체크박스 해제 후 날짜 수정

-> 완료

 일정 수정하기

스토리보드

2) 조은이

은이는 이번에 ㅇㅇ 회사에서 인턴을 하게 되었다 . 오늘은 첫 회의가 있는 날이 다 . 회의 내용을 회의 중에 적었지만 화이트보드의 그림은 직접 찍어 두는 게 좋다 고 은선은 판단하였다 . 그래서 은선은 회의가 끝난 후 폰으로 사진을 찍고 나니 사 진에 대한 설명이 다이어리에 함께 정리되어 있으면 좋겠다고 생각이 들었다 . 사 진을 바로 출력할 수는 없고 잊기 전에 빨리 정리를 해두고 싶은 은이는 스마트폰 을 이용하기로 한다 . 스마트폰의 일정관리 어플리케이션에서 메모 기능을 이용하 여 사진을 추가한 뒤 간략하게 내용을 적어 넣는다 . 작성을 완료 후 확인하니 제목 과 내용을 작성한 날짜와 시간이 뜨고 사진 밑에 정리된 내용이 적혀 있다 .

회의가 끝난 후 이번 주에 할 일을 정리한 뒤 스케줄을 정리하려고 한다 . 주간의 to-do list 를 확인한 후 할 일을 분배하여 각각의 요일에 정리해서 써두고 나서 하 루 단위의 일정을 정리하고 싶다 . 은이는 주간 일정표로 넘어가 주간의 to-do list 를 확인한 뒤 스케줄 분배를 하여 요일 별로 일정을 등록한다 . 요일을 선택한 뒤 제목과 상세한 내용을 작성한다 . 그 다음 오늘의 일정을 등록하기 위해 주간일 정표에서 오늘을 선택한다 . 방금 입력한 일들이 list-up되어 있다 . Time-table 에 회의시간과 점심시간 저녁 약속 등을 시간 별로 등록을 한 후 해야 할 일을 분배 한다 .

스토리보드

2) 조은이

퇴근 시간이 되어 오늘의 할 일을 다 했는지 체크해보기로 한 은선은 오늘의 일 간 일정을 확인하여 완료된 일을 체크한 뒤 완료하지 못한 일을 다음 날의 일정에 등록한다 .

스토리보드

• 월간 일정을 조회하는 페이지

• 월간 일정보기 메뉴에서 사용

• 날짜별로 일정 확인 가능

• 월별 to-do list 확인 가능

• 주간의 to-do list와 하루의 일정 보기 가능

• 주간 일정 보기 메뉴에서 사용

• 하루의 일정을 해야 할 일과 시간표로 볼 수 있음

• 일간 일정보기 메뉴에서 사용

 월간 일정

 주간 일정

 일간일정

스토리보드

• 등록된 일정을 크게 보기

• 월간 주간 일간 일정에서 특정한 일정을 선택하여 볼 수 있음

• 제목과 날짜, 내용이 정리되어 나옴

• 수정 가능

 일정 상세 보기

• 메모를 목록으로 봄

• 등록 날짜로 정렬됨

• 등록 일과 제목 , 사진과 내용 한 두줄 정도가 나옴

• 목록에서 메모를 선택하면 크게 보기 가능

• 목록에서 생략된 내용을 볼 수 있으며 그림을 크 볼 수 있음게

 메모 목록 보기

 메모 크게 보기

스토리보드

• 메모를 작성함

• 키보드로 글 제목과 내용을 작성함

• 플러스 버튼을 통해 사진 등록

• 자물쇠 버튼을 이용해 보안 설정

 메모 등록하기

스토리보드

스토리보드

3) 이민우

이민우 대리는 습관적으로 스마트폰을 확인하는 스마트폰 매니아이다 .

출근해서 자리에 앉자마자 알람이 울린다 . 오늘 해야 할 일을 알려주는 알람이다 . 어플리케이션을 켜보니 오전에 회의 , 오후에 외부 미팅 그리고 프로젝트 보고서 제출 마감 일정이 보인다 .

리스트 형식으로 나열된 화면을 보고 카테고리를 구분해야겠다고 생각한다 . 카 테고리 분류에서 ‘외부 일정’ 카테고리를 추가하고 외부 미팅 일정을 ‘외부 일정’ 카 테고리에 넣는다 . 회사 일과 외부 일정이 다른 색으로 표시되어 있어 구분하기 쉬 워졌다 .

10 시가 되어 회의에 참석했다 . 다음주 거래처 미팅에 중요한 메모사항이 있어

일정 내용 안에 메모하여 저장하였다 . 중요한 사항이기 때문에 보안 기능을 이용 해 거래처 미팅 일정을 비밀 일정으로 돌린다 .

스토리보드

• 알림을 등록해 두면 원하는 시간에 알림이

• 뜸보기를 통해 어플리케이션으로 이동해 상 일정 조회 가능세

• 일정 보기에서 가능

• 일정을 카테고리별로 보는 기능에서 바로 카테고리 추가 가능

• 주간 일간 월간 to-do list 보기

• 완료 일정은 체크를 통해 잘 안보이게 함

 일정 알림

 일정 카테고리 추가

 to-do list 보기