Балалар
Рисунок 5 Состояние мотивации самоутверждения и аффилиации у юношей и девушек (17-
22лет)
Половина респондентов обоих полов указали, что использование социальных сетей помогло в личной жизни (новые знакомства, друзья), в то время, как другая половина считает, что социальные сети никак не повлияли на их образ жизни. А абсолютное количество опрошенных (100%) согласны с тем, что существует тенденция к появлению зависимости человека от социальных сетей, таких как «Одноклассники», «Вконтакте» и прочих. 80%
респондентов женского пола и 65% респондентов корректируют частоту посещения социальных сетей. Среди преимуществ социальных сетей были выделены, следующие: свобода общения, анонимность, возможность завести много новых друзей и знакомых, пообщаться на любые темы с человеком любого возраста и социального статуса, возможность открыто высказать свое мнение, посмотреть фото и видео других людей; найти любую музыку и фильмы, возможность поддерживать связь со знакомыми и родственниками из других городов и стран, высокая скорость общения. Среди недостатков социальных сетей отмечали: «очень сильно затягивает», осознание зря потраченного времени на общение, деградация молодежи, спам, наличие лживых сведений в анкете интернет-собеседника или в самом процессе общения.
Выявленные нами в процессе эксперимента особенности позволили сформулировать следующие выводы:
1) Большая часть молодежи общается в социальных сетях от 3-5 часов в день;
2) Девушки-пользователи Интернета отличаются от парней по мотивационным и психологическим характеристикам: у девушек важное место занимают коммуникативные мотивы, а у парней знакомство и общение с новыми людьми и развлечения, таким образом, не были выделены мотивы, связанные с учебной или будущей их профессиональной деятельностью;
3) Практически все респонденты считают, что Интернет делает обыденную жизнь более интересной и разнообразной и является местом для досуга. Это происходит за счет, возможности найти новых друзей, свободы общения, анонимности, высокой скорости общения, новых впечатлений. Причем, не все в списке контактов являются их друзьями;
4) Более ярко, чем у девушек, у парней выражена мотивация самоутверждения и аффилиации, они чаще в информации о себе указывают преувеличенные сведения. Также, оба пола указали, что не всегда «имидж в интернете» соответствует реальному образу человека и не все люди из списка друзей в социальных сетях, действительно, являются их друзьями;
5) Все опрошенные согласились с тем, что существует тенденция к появлению зависимости человека от социальных сетей, даже некоторая деградация и мешает учебной
деятельности. Но, подавляющее большинство стараются минимизировать интернет-общение в своей жизни;
6) Существует необходимость в социально- педагогической работе с молодежью:
своевременной диагностики «интернет-зависимости» у молодежи и проведение социально- педагогических мероприятий в образовательных учреждениях.
Литература
1. Войскунский А.Е. Психологические исследования феномена Интернет-аддикции І А.Е.Войкунский II Тезисы 2-й Российской конференции по экологической психологии (Москва, 12-14 апреля 2000 г.).- М., 2000. - С.251-253.
2. Корсунцев И.Г. Философия виртуальной реальности / И.Г. Корсунцев // Виртуальная реальность: Философские и психологические аспекты. - М., 1997. -С. 50.
3. Кочетов А.Н. Влияние Интернета на развитие общества / А.Н. Кочетов //
Информационное общество. -1999. - № 5. - С. 43-46, С.51.
4. Носов Н.А.. Психологические виртуальные реальности / Н.А. Носов. - М, 1994.
5. Suler J. Cyberspace as Psychological Space : I J. Suler. - Available at
6. Young K. S. What makes the Internet so addictive: Potential explanations for patho logical Internet use I K.S. Young II Paper presented at the Annual Meeting of the American Psychological Association, Chicago, IL, August, 1997: [Electronic resource]. -Availableat:
http://netaddiction.com/articles/habitforming.htrn
ПСИХОЛОГИЯ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ ТУРПРОДУКТА, ОСНОВАННАЯ НА РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Билялова Камила Нурлановна
Студент, Евразийский национальный университет им. Л.Н. Гумилева, Астана Научный руководитель - Гитихмаева Людмила Магомедовна
Туризм – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. В бешеном ритме нашей жизни особенно важно найти время для отдыха и восстановления душевных и физических сил, именно эту потребность удовлетворяет туризм. Его доля в мировой торговле услугами составляет более 30 %. На мировом рынке туристский продукт лидирует наравне с нефтью. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма составляет около 35 %. Туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса и сегодня использует до 7 % мирового капитала.
Годовой доход от международного туризма ещѐ в 1995 году оценивался в 373 млрд долл.
Туризм обеспечивает работой 137 млн человек.[1]Относительно большая часть данных работников являются менеджерами туризма, которые продают тур продукты.
Знать технологию продаж для менеджера туристкой фирмы порой может значить половину успеха. Любые продажи по своей сути это большой труд, так как требуют от продавца услуги коммуникативных навыков, знаний своего продукта и умения работать с людьми, а также умение быстро и качественно находить и удовлетворять потребности клиента.
Интересный факт: 20% продавцов совершают 80% всех продаж. Не стоит думать, что продавать туристскую услугу легче, чем обычные товары. Хотя бы потому, что зачастую цена на тур достаточна высока. Туристский продукт имеет свои особенности и тонкости. Приведу простой пример: вы идете за покупкой наряда на вечеринку. Задача продавца подобрать вам товар в соответствии с вашими предпочтениями, вкусом, цветом, размером, фигурой, целью покупки.
Так и тур менеджер должен подобрать вам тур в соответствии с предпочтениями, с тем, кто
отправляется в путешествие с вами, с вашим кругозором, доходом и т.д. Сегодня рынок туризма переполнен различными предложениями. Главная задача тур менеджера — привлечь и удержать клиента. А клиент сейчас информированный, разборчивый, даже капризный, поэтому качественное обслуживание чрезвычайно важно. В том, чтобы качественно продать тур продукт помогут знания основ психологических аспектов при продаже.
Во-первых, остановимся на этапах продаж. В разных источниках выделяют разное количество стадии. По общепринятой классификации выделяют восемь этапов продажи тур услуг:
1.Предварительный сбор информации;
2.Установление контакта;
3.Активное слушание;
4.Презентация;
5.Ответы на возражения;
6.Завершение продажи;
7.Дополнительная продажа;
8.Установление взаимоотношений на будущее.[2]
Из данной классификации видно, что «сердцем», «золотой серединой» является пятый этап, то есть ответы на возражения. Залогом успешных продаж специалисты называют именно этап работы с возражениями. Как правило, возражения у клиента возникают во время презентации тур продукта, который в свою очередь имеет свои особенности, которые еще более усложняют его продажу. К числу таких особенностей относится неосязаемость тур услуги:
человеку всегда легче купить продукт, который он может прочувствовать или попробовать – тур путевка такими свойствами не обладает: исходя из этого у человека возникают сомнения, иногда возражения. Еще одной особенностью тур продукта является варьированность качества услуги - качество услуги может измениться в каждый момент ее исполнения. Несоответствие по времени и месту акта купли-продажи также осложняет успешную продажу. Например, клиент может изменить свое решение о поездке, так как, несмотря на то, что тур путевка куплена он отправится в путешествие только через определенное время. Все эти особенности тур продукта являются факторами, влияющими на появление возражений. От того, сможет ли тур менеджер грамотно ответить на возражения, будет зависеть в целом покупка или отказ от покупки тур путевки.
Конечно, говоря о возражениях, необходимо отметить, что кроме особенностей тур продукта к факторам, влияющим на появление возражений, относятся общие особенности покупателей. Так что же нужно знать тур менеджеру о клиенте для эффективной работы с ним?
Профессия тур менеджера обязывает понимать все психологические особенности человека, анализировать, почему они принимают те или иные решения. Любому тур менеджеру, маркетологу (продавцу, предпринимателю и так далее) стоит учитывать 10 особенностей человеческого поведения данных известным американским социологом Дином Риеком.
Приведу лишь те, которые, как правило, влияют на возникновение или отсутствие возражений.
1) Люди смотрят на ценность. При выборе того или иного продукта человек всегда обращает внимание в первую очередь на его ценность. Затем он соотносит эту ценность со стоимостью товара. Возражение появляется в том случае, если ценность товара, по мнению клиента, ниже его стоимости.
2) Социальность. Суть туристкой услуги всегда было гораздо проще понять, если она была привязана к реальной жизни, а не к абстрактным данным. Во многом именно поэтому многие компании активно используют в продвижении своей продукции отзывы других клиентов, их истории успеха, фотографии и так далее. Данная особенность имеет двоякий смысл: если истории о поездках близких, друзей не соответствуют отзывам других клиентов, то возникают возражения.
3) Люди подозрительны. Большинство людей относится скептически к тому или иному товару. Они не хотят рисковать. Вы же, в свою очередь, никогда не можете заранее предсказать, насколько велико недоверие клиента к вашему товару. Именно поэтому стоит указывать факты:
результаты тестов, исследований, подтверждения со стороны авторитетных источников, научные данные.
4) Многие люди следуют за толпой.[3]Такая специфика чаще проявляется у недостаточно информированных людей, слепо следующих модным тенденциям. Например, клиент: «Я хотел бы поехать в Египет. Я слышал, «Шарм-эль-Шейх» - один из самых модных круизов». Тур менеджер: «Данный сезон не очень благоприятен». В приведенном примере возникает конфликтная ситуация.
Таким образом, факторами, влияющими на возникновение возражений, являются особенности тур продукта и особенности покупателя. Итак, возражение возникло – как правильно на него ответить.
Чтобы правильно ответить на возражение, первым делом необходимо определить его вид. Возражения клиента могут носить как психологический, так и логический характер.
Возражения психологического характера определяются особенностями покупателя как личности. Их преодоление требует от сотрудника фирмы знания особенностей покупательского поведения, а так же достаточного опыта в этой области.
Причина возникновения возражений логического характера может быть связана с отсутствием действительных преимуществ предлагаемого продукта и недостаточно умелым его представлением. Для преодоления подобных возражений продавец должен в совершенстве знать как продукты, которые он предлагает, так и аналогичные продукты конкурентов, и иметь четкое представление их сильных и слабых сторонах.
В принципе, нет и не может существовать каких-либо универсальных примеров преодоления возможных возражений клиентов. Однако, наиболее важные моменты, касающиеся ответа на возражения, состоят в том, чтобы:
дать клиенту возможность выразить возражения наиболее полно;
не говорить клиенту, что он неправ, потому что «клиент всегда прав!»;
произвести отбор возражений и выделить те, с которыми мы согласны и с которыми не согласны;
откладывать разговор о цене и помнить, что ее всегда находят очень высокой;
избегать дискуссионной манеры, при которой стремятся одержать верх над оппонентом, так как «продажа тур услуги не является дебатным клубом, где каждый старается доказать свою правоту»;
высказывание возражения со стороны клиента зачастую является первым признаком того, что он желает приобрести продукт и ищет оправдание своему решению.[4]
Существуют следующие психологические техники ответа на возражения, которые помогают не только продать тур путевку, но и улучшить общее впечатление о качестве данного продукта.
«Метод бумеранга» - представление клиенту главного недостатка его предложения как важнейшего преимущества продукта. Например, клиент: «Эта путевка слишком дорогая».
Менеджер: «Услуга очень высокого качества. Отель класса люкс и питание формата all- inclusive. Качество оправдывает цену больше чем в 2 раза»
«Метод свидетельства в пользу продукта» - предоставление документации, отзывов о качестве продукта. Например, клиент: «Я слышал, что качество обслуживания в этом отеле не соответствует 5-звездочным стандартам». Тур менеджер: «Пожалуйста, вот сертификат, данный этому отелю ассоциацией отелей Турции»
«Метод встречных вопросов» - встречный вопрос в ответ на полученное возражение для
того, чтобы клиент переосмыслил его. Например, клиент: «У ваших конкурентов цена ниже, а туры фактически такие же». Тур менеджер: «А какая цена для вас является приемлемой?»
«Метод скрытого отрицания» - согласие с возражением клиента с последующим опровержением, по-другому этот метод называют «да, но». Например: клиент: «Я считаю, что сейчас не лучшее время года для поездки в Париж». Тур менеджер: «Вы правы, погода не каждый день солнечная, но сезонные скидки и романтические прогулки по Монмартру никто не устоит перед этим»
«Капельный метод» - многократное повторение собственной точки зрения в форме утверждений по принципу «капля камень точит». Повторение положительных характеристик своего тур пакета, его уникальности, при этом возражение как бы опускается.
«Плюс-минус метод» - взвешивание преимущества и недостатков продукта. Например, клиент: «Я всегда мечтала попасть в Италию, но ведь это не лучший сезон для поездки». Тур менеджер «Все в нашем мире относительно. Конечно, погода не самая лучшая - не для купания.
Зато в Милане как раз в этот месяц сезон скидок и распродаж. К тому же эта путевка сейчас идет с привлекательной праздничной скидкой»
«Метод перепрыгивания» - подтверждение возражения и немедленный переход к описанию преимуществ.
«Метод сравнения» - проведение с помощью вопросов наглядного сопоставления.
Например, клиент: «Ваша путевка предусматривает путешествие на автобусе. Я их не переношу». Тур менеджер: «У нас имеются тур путевки с использованием железнодорожного транспорта, но они не пользуются особой популярностью, потому что во время путешествия на автобусе есть возможность остановки в известных населенных пунктах, памятниках. К тому же они более удобны, так как автобусы высшей категории комфорта»
«Расчетный метод» - предоставление возможности клиенту самому определить преимуществ и недостатки продукта. Например, клиент: «Я читала, что на о.Тиоман не ловит ни одна мобильная связь». Тур менеджер: «Выберите для себя приоритеты. За райский уголок порой приходится платить отсутствием средств коммуникации. Чего хотите Вы?»
«Метод отрицания» - прямое опровержение возражения. Достаточно опасная техника, подходит больше для постоянных клиентов, поведение которых в некоторой степени можно предугадать. Далеко не всем клиентам нравится прямое отрицание их правоты, но если отрицание сказано уверенно, то, возможно, этого будет достаточно.
Таким образом, главной задачей тур менеджера при работе с клиентами и потенциальными покупателями является не то, как избежать возражения, на практике это просто не возможно, а то, как грамотно их обыграть, акцентируя внимание клиента не на его возражении (чаще всего констатирующем отрицательные для клиента характеристики вашего товара: цена, качество тур услуги), а на ответе тур менеджера на него. К основным техникам ответа на возражения относятся: «метод встречных вопросов», «метод бумеранга», «метод скрытого отрицания», «плюс-минус метод», «метод сравнения» и др.
Литература
[1]Арефьев В.Е. Введение в туризм: учебное пособие. Изд-во: АГУ, 2002 - 282с.
[2]Потапов Д.И. Техника продаж: практическое пособие. Изд-во: БМК,2005 – 138с.
[3]Гвозденко Е.В. Инстинкт покупать - успешные продажи с психологическим подходом:
практическое пособие. Изд-во: Стратегия успешного бизнеса, 2008 – 215с.
[4]Виноградова Т.В.,Зорин Н.Д. Технология продаж услуг тур индустрии: учебник. Изд- во: Академа,2007 – 256с.
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНОЙ МОБИЛЬНОСТИ В СУБЪЕКТИВНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ СТУДЕНТОВ
Бондаренко Маргарита Владимировна
Студент Евразийского Национального университета имени Л.Н.Гумилева Научный руководитель - Калдыбаева О.В.
В современной эпохе, наверное, мало кто не задумывается над значимостью высшего образования, преимуществах, которые сопровождают человека, имеющего диплом о высшем образовании при трудоустройстве, о том, какие же еще привилегии оно может дать. Если бы дело обстояло иначе, в нашей стране не уделялось бы столько внимания качеству образования на всех его ступенях, не было бы такой конкуренции на получение грантов и огромного желания абитуриентов поступить в ВУЗ. Но известно, что каждый человек имеет свою точку зрения на все, что происходит и при совершении каких-либо поступков имеет определенную мотивацию.
Здесь, отношение к высшему образованию не является исключением. Данное исследование – это попытка оценить отношение к высшему образованию среди студентов, выявить причины того, почему же все-таки они поступили в университет, какова была их главная цель. Также хотелось бы выявить насколько они связывают успешность построения своей карьеры с профессией, специальностью, по которой каждый обучается и есть ли вообще у них установка на дальнейший жизненный рост и развитие.
Как уже стало очевидно, темой моего исследования является высшее образование как фактор социальной мобильности в субъективных представлениях студентов. В социологии, благодаря таким ученым как Сорокин, Вебер и другим светочам, актуализировалось изучение общества, и в частности социально стратификации по принципу многомерности факторов, т.е.
использования множества, а не одного фактора при исследовании и объяснении социальной структуры общества. В данном исследовании выделен из всех известных факторов только один – высшее образование. Такой выбор обусловлен тем, что на данный фактор, в большей или меньшей степени обращали внимание все ученые социологи. Образование стало всеобщей привилегией, которой могут воспользоваться все граждане Казахстана. Основным исследовательским вопросом является попытка установления представления, какова роль высшего образования в системе представлений студентов как средства достижения лучших жизненных позиций. Из него вытекают дополнительные вопросы, такие как : является ли высшее образование фактором социальной мобильности, какова потребность студентов в социальной мобильности (продвижение по карьере, приобретение более высоких социальных статусов), насколько актуальны традиционные факторы социальной мобильности в представлениях студентов, какие новые факторы социальной мобильности появились, каковы перспективы социальной мобильности исходя из получаемой, на данный момент, профессии.
Основной гипотезой стало представление о том, что роль высшего образования в представлениях студентов высока. Как частные, представлены следующие гипотезы: высшее образование является важнейшим фактором вертикальной социальной мобильности в представлении студентов; все студенты, получающие высшее образование нацелены на увеличение своих жизненных шансов и постоянный карьерный рост в будущем; актуальность таких каналов вертикальной циркуляции, как «церковь» (духовные организации); брак; армия;
правительственные группы, политические организации, партии, которые были выделены П.Сорокиным; предположение, что в современный период актуализировались иные факторы вертикальной социальной мобильности: социальные сети; несмотря на то, что высшее образование рассматривается, как важный фактор вертикальной социальной мобильности, у представителей разных специальностей, а в дальнейшем профессий, степень мобильности будет разной.
Данное исследование будет носить полевой характер. В качестве основных методов сбора информации будет проведено анкетирование. Данный метод был выбран, потому что он является наиболее удобным для сбора информации в данном исследовании. Его преимущества в данном исследовании состоят в том, что он поможет дать срез(картину) представлений студентов по интересующим вопросам. Так же он позволит провести исследование в короткие сроки и облегчит анализ данных. Трудности данного метода состоят в том, чтобы отобрать респондентов таким образом, чтобы обеспечить репрезентативность полученных данных, а так же убедить потенциальных респондентов принять участие в опросе. Могут возникнуть трудности с кодированием открытых вопросов, так как открытые вопросы предполагают возможность получения широкого разброса мнений, которые необходимо верно проинтерпретировать. В данных моментах основными источниками информации по спорным моментам для меня станут различные научные источники, касающиеся методики опросных исследований. В ходе первого этапа – предварительного(пилотажного) анкетирования, будет зафиксировано состояние оценок и отношений индивидов к социальной мобильности и образованию, к одному из ее значимых факторов. В качестве нейтральных переменных будут выступать возраст, специальность, в качестве зависимой переменной будет выступать способность к социальной мобильности, а в качестве независимой переменной- наличие или отсутствие высшего образования. Состояния рынка труда и положения на нем людей с высшим образованием. В качестве генеральной совокупности будет выступать группа студентов факультетов социальных наук и журналистики, второго курса, с русским языком обучения, которая по процентному соотношению сможет соответствовать таким признакам как пол, специальность. Генеральная совокупность будет составлять 30% от общего числа учащихся студентов русского отделения факультета социальных наук и журналистики. Она будет представлена в виде списка учащихся 2-х курсов, русского отделения выбранных факультетов.
Внутри генеральной совокупности отбор выборочной совокупности будет производится путем случайного отбора по спискам. Главным и важным методологическим недостатком исследования является выпадение студентов казахского отделения из числа исследуемых студентов. Этот недостаток планируется погасить при помощи создания экземпляра анкеты на казахском языке.
Таким образом я попытаюсь понять основные субъективнее мотивы студентов, которые решили получить высшее образование и проследить тенденции изменения факторов социальной мобильности.
Литература
1. Девятко И. Ф. «Методы социологического исследования»
2. Зборовский Е. Г. «Социология образования»
3. Радаев В. В., Шкаратан О.И. «Социальная стратификация»
4. Сорокин «Человек, цивилизация, общество»
5. Ядов В. А. «Стратегия социологического исследования»
ТҦТЫНУДАҒЫ ДІНИ ҒҦРЫП: ХАЛАЛ ИНДУСТРИЯ ӚНІМДЕРІ МЕН ҚЫЗМЕТТЕРІ Даурбаев Азамат Бердалыҧлы
Астана қаласы, Л.Н.Гумилев атындағы ЕҦУ, 4 курс студенті Ғылыми жетекші – Смаганбет Баян Жҥзікбайқызы
Бҥгінгі таңда қазақстандық қоғам кеңістігімізге батыстық, шығыстық моральдық қҧндылықтар мен жаңа ӛмірлік ҧстанымдардың енуіне байланысты кҥрделі әлеуметтік-мәдени, саяси-қҧқықтық және экономикалық ӛзгерістерге ҧшырап отыр.
Дін институт ретінде әлемдік деңгейдегі ӛте ҥлкен ӛзгерістерге бет бҧрып, қоғам институттары дін институтына жаңа нормаларды, стандарттарды институтционалдық және кҥнделікті діни тәжірибедеде талап ретінде қойып жатыр.
Қазіргі мәдениеттің және қоғамның атқаратын рольдері сапалы ӛзгерістерге ҧшырауда.
Әлеуметтік институттар қоғамнан шеттетіліп қалмас ҥшін, оның жаңа талаптарына сай болып отыруы керек. Осыдан бізде діни дәстҥрлердің ӛзгеріп жатқан қоғаммен, жаңа келіп жатқан мәдениетпен сіңісіп кетуі мҥмкін бе деген сҧрақ туады.
Біздің ойымызша, діннің қазіргі қоғамдағы орны мен ролін екі бағытта қарау керек.
Біріншісі, ол дінді тҧлғаның іс-әрекетінің қҧндылықты мотивациялық моделі ретінде, яғни сол модель арқылы ол социумда ӛз орнын табуға кӛмектеседі. Екіншісі, дін әлемде трансформация процесіне ҧшырап жатқандықтан, ол мемлекеттегі әлеуметтік институттардың және әлеуметтік байланыстардың ӛзгерісіне алып келіп жатыр.
Бҧл процесс (діни қайта ӛрлеу) Қазақстанда енді кӛрінгенімен, Еуропа мемлекеттерінде осы процестен ерте ӛткен. Яғни олардағы христиан дінінің кейбір ғҧрыптарын қоғамдағы қҧндылықтармен, нормамен сәйкестендіріп жасаған. Ал,қазіргі АҚШ-та халықтың бизнеске деген ынтасы жоғарылаған, ал осы бизнестегі діни қауымдастықтар тҧтынушының талаптарына сай болуға тырысып жатыр. Осыдан келе діни қауымдастықтар сол қоғамға сҧрнысқа ие тауарды тҧтынушының діни принциптеріне, талаптарына сай жасауға дайын болуы керек. [1]
Қазір тҧтыну-қоғамның ажырамас бӛлігіне айналды,оның ішінде діни тҧтыну ерекше орын алуда,себебі біз нені тҧтынамыз,қалай тҧтынамыз,діни ғҧрыпқа сай ма деген сҧрақтар қоямыз.
Адамзат қоғамының дамуының әр сатысында әр тҥрлі деңгейде әр тҥрлі болатын, қоғам мҥшелерінің іс-әрекеттерін реттеп отыратын ол діни сана болып табылады. Дін мыңдаған жылдар бойы адамзаттың рухани-психологиялық тірегі болған және де олардың әлемге деген кӛзқарасына әсер етіп, кҥнделікті іс-әрекетінде бағыт-бағдар бола білді. «Егер ғылымның христиандық іліммен байланысы болмаса, ол ғылым қоғамды тозақтық бейнеге айналдырады»
деп айтқан Р.Бэкон діннің қоғамның дамуындағы рӛлінің маңыздылығын кӛрсеткен.[3] Діни сананың әр қоғамдығы ролінің, қызметінің жоғарылауы, бәсеңдеуі сол қоғамның даму деңгейіне сәйкес болды десек қателеспейміз. Қоғам дамыған сайын діннің де ролі бірде кҥшейіп, бірде әлсіреп отырды. Қоғамдағы діннің ролінің кҥшеюі адамзат баласының санасына тҥрлі деңгейде әсер етті. Осы мәселеге байланысты жҥргізілген әлеуметтанулық зерттеуіміз кӛрсеткеніндей, қазіргі уақыттағы діннің ролі туралы респонденттеріміздің жауабы мынадай болды:
Сҧралған респонденттердің 71%-ы діннің ролінің кҥшейіп келе жатқанын анықтап кӛрсеткен және бҧл қҧбылысты жақсы қҧбылысқа балаған. Ал, 15% сҧралғандар діннің қоғамдағы ролінің артуы жағымсыз қҧбылысқа жатқызып, ол қоғамдағы басқа институттардың дамуына кері әсерін тигізетіндерін айтады. Қалған нәтижелер тӛмендегі диаграммадан кӛруімізге болады ( Диаграмма 1):
Бҧл алынған нәтижеден қоғам мҥшелерінің, қоғамдағы діннің қызметінің артуын жақсы қҧбылысқа жатқызамыз, себебі индивидтердің рухани дҥниесінің байлығының артуы қоғамдағы мәдениеттіліктің жоғарылауына алып келеді деп ойлаймыз.
Діни сана қоғамның әрбір жҥйесімен байланысты болды. Оның ішінде экономика, саясат, мәдениет, қҧқық және т.б. салаларда діни тәртіптің, шарттардың, дәстҥрдің енуі, қоғамда жаңа жағдайлардың, жаңа топтардың, жаңа ӛмір сҥру ҥлгілерін қалыптастырды.
Тҧтыну қоғамындағы діни ғҧрыптың кӛрінуі әлеуметтанудағы жаңалық деп айтуға келмейді, бірақ бҧл процесс әр дәуірде, әр ғасырда ӛзінше кейіпке еніп қолданылды. Жалпы қоғамдағы діннің ролінің кҥшеюі, дінге сенушілердің қатарының ӛсуі,ол осы тҧтынудағы ӛзгерістерге алып келеді.
Бҧл мәселені қарастырғанда, тҧтыну қоғамының негізі болып табылатын нарықтық экономиканың материалды-прагматикалық ҧстанымдары діни дискурспен ӛте әлсіз