Pengaruh Kesadaran Situs Terhadap Manfaat Relasional
Pengaruh Manfaat dan Kualitas Hubungan Relasional terhadap Hasil Pemasaran Relasional: Sebuah Studi terhadap Layanan Suratkabar
... Selain manfaat kepercayaan, kualitas hubungan relasional secara umum dibentuk oleh kepuasan dan komitmen. Berdasarkan studi Hennig-Thurau & Klee (1997), diru- muskan bahwa kepuasan mempengaruhi secara ...
21
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS.
... memberikan manfaat-manfaat yang lain berupa manfaat kepercayaan dan perlakuan spesial untuk penunjang kepuasan pelanggan ritel tersebut seperti memberikan jaminan produk sehingga pelanggan dapat ...
15
PROS Nadiyah HR Manfaat relasional Abstract
... Manfaat relasional sangat penting dalam mendukung kepuasan dan loyalitas ...memberikan manfaat yang didapat pelanggan dengan baik melalui jasa yang ...meneliti pengaruh manfaat ...
12
PENDAHULUAN PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS.
... dua manfaat yaitu manfaat sosial membangun pengalaman pelanggan di dalam toko termasuk konsep toko dan pelayanannya serta manfaat fungsional yaitu meningkatkan mutu dari ...memberikan ...
9
PENUTUP PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS.
... terdapat manfaat kepercayaan seperti adanya resiko (cacat) rendah saat membeli fashion dan manfaat perlakuan spesial seperti adanya promo atau potongan ...dari manfaat relasional pada fashion ...
72
PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN, DAN MANFAAT RELASIONAL BAGI PERUSAHAAN.
... bagaimana pengaruh orientasi pelanggan dan keahlian penyedia jasa mengenai persepsi responden terhadap kualitas hubungan, dan pengaruh kualitas hubungan terhadap kepuasan pada perusahaan, serta hubungan ...
14
PROS Nadiyah HR Manfaat relasional Full text
... Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengembangkan ilmu, yaitu untuk mengetahui pengaruh manfaat relasional terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Ferdinand (2006) Pendekatan kuantitatif ...
9
LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN, DAN MANFAAT RELASIONAL BAGI PERUSAHAAN.
... Gambar 2.1 menunjukkan model kerangka penelitian yang dimodifikasi dari Macintosh (2007) untuk menguji pengaruh orientasi pelanggan, dan keahlian penyedia jasa terhadap kuali[r] ...
18
TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS.
... produk tersebut. Kepuasan harus berkaitan dengan manfaat relasional dirasakan oleh pelanggan . Mengamati kegiatan yang dikembangkan oleh customer service yang membantu pelanggan untuk membuat keputusan ...
11
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS.
... hubungan relasional berpengaruh signifikan secara langsung maupun tidak langsung pada loyalitas melalui kepuasan pelanggan secara keseluruhan sebagai variabel ...pemediasi. Manfaat relasional pada ...
16
PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI SITUS TRAVELOKA.COM
... ii ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat dan kualitas website terhadap minat beli online di situs Traveloka.com. Untuk memperoleh data, diambil sampel sebanyak ...
14
PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI SITUS TRAVELOKA.COM
... 2. Saya berminat membeli tiket yang saya butuhkan di situs traveloka.com 3. Saya lebih berminat membeli tiket di situs traveloka.com dibanding di situs tiket online lainnya 4. Saya lebih berminat ...
9
PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN, KUALITAS SISTEM, DAN MANFAAT RELASIONAL TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PENGEMUDI GO-JEK
... Seluruh dosen dan staf Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah banyak memberikan segenap ilmu pengetahuan yang [r] ...
12
PENGARUH MANFAAT RELASIONAL DAN KETERGANTUNGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN INFORMASI LISAN DI CIRCLE-K SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
... tentang pengaruh kepercayaan dan ketergantungan dalam hubungan bisnis di sebuah industri konstruksi Kota Inggris dengan judul “ Supplier relationship management in the construction industry: the effects of trust ...
22
PENGARUH MANFAAT RELASIONAL DAN KETERGANTUNGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN INFORMASI LISAN DI CIRCLE-K SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
... “ Pengaruh Manfaat Relasional Dan Ketergantungan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Informasi Lisan Di Circle-K ”, yang merupakan salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar sarjana S1 pada Sekolah ...
16
PENGARUH MANFAAT RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK (Studi pada Bank BPD Bali Cabang Utama Denpasar)
... Loyalitas menunjukkan kecenderungan pelanggan untuk menggunakan suatu produk barang atau jasa dengan tingkat konsistensi yang tinggi, dimana suatu produk merupakan respon perilaku atau pembelian yang bersifat bias dan ...
13
PENGARUH MANFAAT RELASIONAL, PENANGANAN KELUHAN DAN DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT ASURANSI INTRA ASIA SEMARANG
... Untuk mendapatkan nasabah yang loyal, maka sisi-sisi kritis yang menjadi fokus perhatian nasabah perlu mendapat perhatian utama. Hal-hal seperti kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, terutama kepercayaan nasabah tetap ...
8
PENGARUH MANFAAT RELASIONAL DALAM LAYANAN KREDIT MODAL KERJA TERHADAP KOMITMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH UMKM DI BANK UMUM SURABAYA
... The results showed that the benefits of relational variables in working capital credit services has a significant positive effect on the commitment of SME custome[r] ...
16
PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (Survei Terhadap Pengguna Situs Website
... Langkah pertama yang dilakukan Kaskus adalah melakukan rebranding. Mematuhi UU ITE (Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik) yang berlaku dan mendorong perilaku berinternet sehat, KASKUS mengambil langkah serius ...
10
PENGARUH MANFAAT RELASIONAL DALAM LAYANAN KREDIT MODAL KERJA TERHADAP KOMITMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH UMKM DI BANK UMUM SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
... dengan manfaat relasional dilakukan karena dalam beberapa penelitian ditemukan hubungan dan pengaruh manfaat relasional terhadap ...bahwa manfaat kepercayaan dan manfaat ...
15