บทที่ 4 ผลการศึกษาวิจัย
4.4 สวนที่ 4 ผลการทดสอบสมมติฐาน
4.4.1 สมมติฐานที่ 1
4.4.1.4 ดานอาชีพ
กลุมตัวอยางของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมที่มีอายุแตกตางกันมี
ความพึงพอใจในการทําการตลาดผานสื่อออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมที่แตกตางกัน ซึ่งแบงเปน 5 สมมติฐานยอย ดังนี้
กลุมตัวอยางที่มีอาชีพแตกตางกันมีความพึงพอในการทํา การตลาดผานจสื่อออนไลนชองทางเว็บไซต (Website) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ที่แตกตางกัน
กลุมตัวอยางที่มีอาชีพแตกตางกันมีความพึงพอใจในการ ทําการตลาดผานสื่อออนไลนชองทางไลน (Line) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมที่แตกตางกัน
กลุมตัวอยางที่มีอาชีพแตกตางกันมีความพึงพอใจในการทํา การตลาดผานสื่อออนไลนชองทางเฟซบุก (Facebook) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมที่
แตกตางกัน
กลุมตัวอยางที่มีอาชีพแตกตางกันมีความพึงพอใจในการทํา การตลาดผานสื่อออนไลนชองทางอินสตราแกรม (Instragram) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ที่แตกตางกัน
กลุมตัวอยางที่มีอาชีพแตกตางกันมีความพึงพอใจในการทํา การตลาดผานสื่อออนไลนชองทางยูทูป (Youtube) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมที่แตกตางกัน
โดยสามารถเขียนเปนสมมติฐานทางวิจัย ไดดังนี้
H0: กลุมตัวอยางของครีมคลินิกเวชกรรมที่มีอาชีพแตกตางกันมีความ พึงพอใจในการทําการตลาดผานสื่อออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมไมแตกตางกัน
H1: กลุมตัวอยางของครีมคลินิกเวชกรรมที่มีอาชีพแตกตางกันมีความ พึงพอใจในการทําการตลาดผานอออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมแตกตางกัน
ผลการทดสอบสมมติฐานสามารถสรุปผลไดดังตารางที่ 4.19
ตารางที่ 4.19 แสดงผลการทดสอบความพึงพอใจของกลุมตัวอยางที่มีตอการทําการตลาดผานสื่อ ออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมในทุกชองทางของสถานพยาบาล ดรีมคลินิกเวชกรรม จําแนกตามอาชีพ
(n = 400)
องคประกอบของสื่อ ออนไลน
ชองทางของสื่อออนไลน
เว็บไซต
Website
ไลน
Line
เฟซบุก Facebook
อินสตราแกรม Instragrame
ยูทูป Youtube F Sig F Sig F Sig F Sig F Sig ดานรูปแบบ (Context) 4.891 0.002* 1.646 0.178 0.774 0.509 1.541 0.203 3.472 0.016*
ดานเนื้อหา (Content) 1.845 0.138 2.174 0.091 1.264 0.286 1.364 0.253 3.047 0.029*
ดานชุมชนเพื่อการ
ติดตอสื่อสาร (Community)
0.843 0.471 3.857 0.010* 4.242 0.006* 1.956 0.120 1.773 0.152 ดานการปรับแตง
(Customize)
9.458 0.000* 6.568 0.000* 7.138 0.000* 6.710 0.000* 11.772 0.000*
ตารางที่ 4.19 แสดงผลการทดสอบความพึงพอใจของกลุมตัวอยางที่มีตอการทําการตลาดผานสื่อ ออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมในทุกชองทางของสถานพยาบาล ดรีมคลินิกเวชกรรม จําแนกตามอาชีพ (ตอ)
องคประกอบของสื่อ ออนไลน
ชองทางของสื่อออนไลน
เว็บไซต
Website
ไลน
Line
เฟซบุก Facebook
อินสตราแกรม Instragrame
ยูทูป Youtube F Sig F Sig F Sig F Sig F Sig ดานการติดตอสื่อสาร
(Communication)
4.091 0.007* 2.271 0.080 3.930 0.009* 2.308 0.076 1.109 0.345 ดานการเชื่อมโยง
(Connection)
2.345 0.072 2.904 0.035* 1.080 0.357 4.312 0.005* 5.971 0.001*
ดานการพาณิชย
(Commerce)
5.791 0.001* 2.544 0.056 0.693 0.557 3.988 0.008* 4.036 0.008*
หมายเหตุ: *มีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05
จากตารางที่ 4.19 แสดงผลการทดสอบความพึงพอใจของกลุมตัวอยางใน การทําการตลาดผานสื่อออนไลนในทุกชองทางของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม จําแนกตาม ระดับการศึกษา โดยใชสถิติการวิเคราะหคาความแปรปรวนทางเดียว (One-way Analysis of Variance:
One-way ANOVA) พบวา ในชองทางเว็บไซต (Website) กลุมตัวอยางที่มีอายุแตกตางกันมีความพึงพอใจ ในองคประกอบของสื่อออนไลนดานรูปแบบ (Context) ดานการปรับแตง (Customize) ดานการติดตอ สื่อสาร (Communication) และ ดานการพาณิชย (Commerce) แตกตางกันอยางมีนัยสําคัญทางสถิติที่
ระดับ 0.05 สวนดานเนื้อหา (Content) ดานชุมชนเพื่อการติดตอสื่อสาร (Community) และดานการ เชื่อมโยง (Connection) ไมแตกตางกันอยางมีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05
ชองทางไลน (Line) พบวา กลุมตัวอยางที่มีอายุแตกตางกันมีความพึงพอใจ ในองคประกอบของสื่อออนไลนดานชุมชนเพื่อการติดตอสื่อสาร (Community) ดานการปรับแตง (Customize) และดานการเชื่อมโยง (Connection)แตกตางกันอยางมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สวนดานรูปแบบ (Context) ดานเนื้อหา (Content) และดานการติดตอสื่อสาร (Communication) ไม
แตกตางกันอยางมีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05
ชองทางเฟซบุก (Facebook) พบวากลุมตัวอยางที่มีอายุแตกตางกันมีความ พึงพอใจในองคประกอบของสื่อออนไลน ดานชุมชนเพื่อการติดตอสื่อสาร (Community) ดานการ ปรับแตง (Customize) และดานการติดตอสื่อสาร (Communication)แตกตางกันอยางมีนัยสําคัญทางสถิติ
ที่ระดับ 0.05 สวนดานรูปแบบ (Context) ดานเนื้อหา (Content) และดานการเชื่อมโยง (Connection) ไมแตกตางกันอยางมีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05
ชองทางอินสตราแกรม (Instragrame) พบวา กลุมตัวอยางที่มีอายุแตกตางกัน มีความพึงพอใจสื่อออนไลนในองคประกอบดานการปรับแตง (Customize) ดานการเชื่อมโยง (Connection) และดานการพาณิชย (Commerce) แตกตางกันอยางมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สวนดานรูปแบบ (Context) ดานเนื้อหา (Content) ชุมชนเพื่อการติดตอสื่อสาร (Community) และดานการติดตอสื่อสาร (Communication) ไมแตกตางกันอยางมีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05
ชองทาง ยูทูป (youtube) กลุมตัวอยางที่มีอายุแตกตางกันมีความพึงพอใจ ในองคประกอบของสื่อออนไลนดานรูปแบบ (Context) ดานเนื้อหา (Content) ดานการปรับแตง (Customize) ดานการเชื่อมโยง (Connection) และดานการพาณิชย (Commerce) )แตกตางกันอยางมี
นัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สวนชุมชนเพื่อการติดตอสื่อสาร (Community) และดานการติดตอสื่อสาร (Communication) ไมแตกตางกันอยางมีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05
ตารางที่ 4.20 แสดงการเปรียบเทียบความแตกตางคาเฉลี่ยรายคูของความพึงพอใจตอสื่อออนไลน
ชองทางเว็บไซต (Website) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ดานรูปแบบ ดาน การปรับแตง ดานการติดตอสื่อสาร และดานการพาณิชย จําแนกตามอาชีพ
(n = 400)
อาชีพ นักเรียน/
นักศึกษา
รับราชการ/
พนักงาน รัฐวิสาหกิจ
พนักงาน บริษัทเอกชน
เจาของกิจการ/
ประกอบธุรกิจ สวนตัว
ดานรูปแบบ Mean (คาเฉลี่ย) 4.31 3.71 3.98 4.06
นักเรียน/นักศึกษา 4.31 0.000** 0.003** 0.080
รับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ 3.71 0.000** 0.071 0.042*
พนักงานบริษัทเอกชน 3.98 0.003** 0.071 0.481
เจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจ สวนตัว
4.06 0.080 0.042* 0.481
ดานการปรับแตง Mean 4.45 3.74 4.00 4.00
นักเรียน/นักศึกษา 4.45 0.000** 0.000** 0.001**
รับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ 3.74 0.000** 0.047* 0.086
พนักงานบริษัทเอกชน 4.00 0.000** 0.047* 1.000
เจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจ สวนตัว
4.00 0.001** 0.086 1.000
ตารางที่ 4.20 แสดงการเปรียบเทียบความแตกตางคาเฉลี่ยรายคูของความพึงพอใจตอสื่อออนไลน
ชองทางเว็บไซต (Website) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ดานรูปแบบ ดาน การปรับแตง ดานการติดตอสื่อสาร และดานการพาณิชย จําแนกตามอาชีพ (ตอ)
อาชีพ นักเรียน/
นักศึกษา
รับราชการ/
พนักงาน รัฐวิสาหกิจ
พนักงาน บริษัทเอกชน
เจาของกิจการ/
ประกอบธุรกิจ สวนตัว
ดานการติดตอสื่อสาร Mean (คาเฉลี่ย) 3.99 3.42 3.78 3.86
นักเรียน/นักศึกษา 3.99 0.001** 0.068 0.380
รับราชการ/พนักงาน รัฐวิสาหกิจ
3.42 0.001** 0.013* 0.009**
พนักงานบริษัทเอกชน 3.78 0.068 0.013** 0.490
เจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจ สวนตัว
3.86 0.380 0.009** 0.490
ดานการพาณิชย Mean (คาเฉลี่ย) 4.24 3.58 3.92 3.76
นักเรียน/นักศึกษา 4.24 0.000** 0.008** 0.001**
รับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ 3.58 0.000** 0.029* 0.327
พนักงานบริษัทเอกชน 3.92 0.008** 0.029* 0.187
เจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจ สวนตัว
3.76 0.001** 0.327 0.187
หมายเหตุ: *มีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.05 **มีนัยทางสถิติที่ระดับ 0.01
จากตารางที่ 4.20 แสดงการเปรียบเทียบความแตกตางคาเฉลี่ยรายคูของ ความพึงพอใจในองคประกอบของสื่อชองทางเว็บไซต (Website) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ดานรูปแบบ ดานการปรับแตง ดานการติดตอสื่อสาร และดานการพาณิชย จําแนกตามอาชีพโดยใช
การเปรียบเทียบแบบ Least Square Difference
ดานรูปแบบ พบวา คาเฉลี่ยรายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมีนัยสําคัญ ซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.01 มีจํานวน 2 คู คือ อาชีพนักเรียน/นักศึกษา กับรับราชการ/พนักงาน รัฐวิสาหกิจ (Sig เทากับ 0.000) และอาชีพนักเรียน/นักศึกษา กับพนักงานบริษัทเอกชน (Sig เทากับ 0.003) สวนคาเฉลี่ยรายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมีนัยสําคัญซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.05 มีจํานวน 1 คู คือ อาชีพรับราชการกับเจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจสวนตัว (Sig เทากับ 0.042)
ดานการปรับแตง พบวา คาเฉลี่ยรายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมี
นัยสําคัญซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.01 มีจํานวน 3 คู คือ อาชีพนักเรียน/นักศึกษา กับรับราชการ/
พนักงานรัฐวิสาหกิจ (Sig เทากับ 0.000), อาชีพนักเรียน/นักศึกษา กับพนักงานบริษัทเอกชน (Sig เทากับ 0.000) และนักเรียน/ นักศึกษากับเจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจสวนตัว (Sig เทากับ 0.001) สวนคาเฉลี่ย รายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมีนัยสําคัญซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.05 มีจํานวน 1 คู
คือ อาชีพรับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจกับพนักงานบริษัทเอกชน (Sig เทากับ 0.047)
ดานการติดตอสื่อสาร พบวา คาเฉลี่ยรายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมี
นัยสําคัญซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.01 มีจํานวน 2 คู คือ อาชีพนักเรียน/นักศึกษา กับรับราชการ/
พนักงานรัฐวิสาหกิจ (Sig เทากับ 0.001) ,อาชีพกับรับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจกับเจาของกิจการ/
ประกอบธุรกิจสวนตัว (Sig เทากับ 0.000) สวนคาเฉลี่ยรายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมีนัยสําคัญ ซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.05 มีจํานวน 1 คู คือ อาชีพรับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจกับ พนักงานบริษัทเอกชน (Sig เทากับ 0.013)
ดานการพาณิชย พบวา คาเฉลี่ยรายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมี
นัยสําคัญซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.01 มีจํานวน 3 คู คือ อาชีพนักเรียน/นักศึกษากับรับราชการ/
พนักงานรัฐวิสาหกิจ (Sig เทากับ 0.000), อาชีพนักเรียน/นักศึกษา กับพนักงานบริษัทเอกชน (Sig เทากับ 0.008) และนักเรียน/นักศึกษากับเจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจสวนตัว (Sig เทากับ 0.001) สวนคาเฉลี่ย รายคูจําแนกตามอาชีพที่ตางกันอยางมีนัยสําคัญซึ่งมีคาทางสถิตินอยกวาที่ระดับ 0.05 มีจํานวน 1 คู
คือ อาชีพรับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจกับพนักงานบริษัทเอกชน (Sig เทากับ 0.029)
ตารางที่ 4.21 แสดงการเปรียบเทียบความแตกตางคาเฉลี่ยรายคูของความพึงพอใจของกลุมตัวอยาง ชองทางไลน(Line) ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ดานชุมชนเพื่อการติดตอ สื่อสาร ดานการปรับแตง และดานการเชื่อมโยง จําแนกตามอาชีพ
(n = 400)
อาชีพ นักเรียน/
นักศึกษา
รับราชการ/
พนักงาน รัฐวิสาหกิจ
พนักงาน บริษัทเอกชน
เจาของกิจการ/
ประกอบธุรกิจ สวนตัว ดานชุมชนเพื่อการติดตอสื่อสาร Mean 4.24 3.84 4.19 3.98
นักเรียน/นักศึกษา 4.24 0.007 0.619 0.040
รับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ 3.84 0.007 0.007 0.346
พนักงานบริษัทเอกชน 4.19 0.619 0.007 0.046
เจาของกิจการ/ประกอบธุรกิจสวนตัว 3.98 0.040 0.346 0.046