บทที่ 2
1. ตกแตงแผลเปนจากอุบัติเหตุ
3.5 พื้นที่ในการวิจัย
การศึกษาวิจัยครั้งนี้ดําเนินการเก็บรวบรวมขอมูลจากลูกคาของสถานพยาบาลดรีมคลินิก เวชกรรมในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล
พฤติกรรมการเปดรับสื่อออนไลน
‐ ชองทางสื่อออนไลน
‐ ความถี่ในการรับสื่อออนไลน
‐ วัตถุประสงคในการรับสื่อ ลักษณะทางประชากรศาสตร
‐ เพศ
‐ อายุ
‐ ระดับการศึกษา
‐ อาชีพ
‐ ระดับรายได ความพึงพอใจของผูบริโภคที่มีตอ
การทําการตลาดผานสื่อออนไลน
ของสถานพยาบาลดรีมคลินิก เวชกรรม
3.6 ขอมูลที่ใชในการวิจัย
การศึกษาครั้งนี้ใชแหลงขอมูล 2 แหลง ประกอบดวย
ขอมูลปฐมภูมิ (Primary Data) เปนขอมูลที่ไดจากการเก็บรวบรวมขอมูลจากกลุม ตัวอยางที่เปนผูเคยพบเห็นสื่อออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมที่อยูในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยใชแบบสอบถามที่สรางขึ้นและนําขอมูลที่ไดรับจากการสอบถามมาประมวลผล โดยโปรแกรม SPSS
ขอมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) เปนการรวบรวมขอมูลจากเอกสารอางอิงที่เกี่ยวของ กับงานวิจัย เอกสาร สิ่งพิมพ ขอมลจากเว็บไซต และอื่นๆ ที่เกี่ยวของ
3.7 เครื่องมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมูล
ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ เครื่องมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมูลวิจัยคือ แบบสอบถาม (Questionnaire) ประกอบดวยคําถามแบบปลายปด (Close-ended question) และคําถามแบบปลายเปด (Open-ended question) โดยการกระจายแบบสอบถามแบบอิเล็กทรอนิกสผานระบบอินเตอรเน็ตถึง กลุมเปาหมาย โดยการกระจายแบบสอบถามทางชองทางไลน (Line) โพสต (Post ) แบบสอบถามบน หนาตางการใชงานชองทางเฟซบุก (Facebook) และเก็บขอมูลโดยตรงจากลูกคาของสถานพยาบาล ดรีมคลินิกเวชกรรม(Face to face)โดยใชวิธีการทําแบบสอบถามผานสมารทโฟน(Smartphone)โดย รูปแบบของแบบสอบถามในการวิจัยครั้งนี้ แบงออกเปน 5 สวน ดังนี้
สวนที่ 1 คําถาม Screening Question เพื่อการคัดเลือกลูกคาที่เคยพบเห็นสื่อออนไลน
ของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรม ลักษณะคําถามเปนแบบปลายปด ใหเลือกตอบเพียงคําตอบ เดียว คือ เคยเห็น หรือไมเคยเห็น หากผูทําแบบสอบถามเลือกตอบไมเคยเห็นจะสิ้นสุดการสอบถาม
สวนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับลักษณะทางประชากรศาสตร
ขอมูลคําถามขอที่ 2: เพศเปนการวัดผลขอมูลประเภทมาตรานามบัญญัติ
(Nominal scale)
ขอมูลคําถามขอที่ 3: อายุเปนการวัดผลขอมูลประเภทมาตราอันดับ (Ordinal scale)
ขอมูลคําถามขอที่ 4: ระดับการศึกษาเปนการวัดผลขอมูลประเภทมาตรา อันดับ (Ordinal scale)
ขอมูลคําถามขอที่ 5: อาชีพเปนการวัดผลขอมูลประเภทมาตรานามบัญญัติ
(Nominal scale)
ขอมูลคําถามขอที่ 6: รายไดเฉลี่ยตอเดือนเปนการวัดผลขอมูลประเภทมาตรา อันดับ (Ordinal scale)
สวนที่ 3 แบบสอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการเปดรับสื่อออนไลน ประกอบดวย คําถามแบบปลายปด (Close-ended question) มีหลายคําตอบใหเลือกโดยเลือกตอบไดเพียง 1 คําตอบ (Multiple choice questions) จํานวน 1 ขอ แบบสามารถเลือกคําตอบไดมากกวา 1 ขอ (Checklist) จํานวน 2 ขอ ตามรายละเอียดดังนี้
ขอมูลคําถามขอที่ 7: ชองทางในการเลือกใชสื่อออนไลนของสถานพยาบาล ดรีมคลินิกวัดผลขอมูลประเภทมาตรานามบัญญัติ (Nominal scale)
ขอมูลคําถามขอที่ 8: ความถี่ของการเปดรับขอมูลขาวสารบนสื่อออนไลน
วัดผลขอมูลเปนเรียงลําดับ (Ordinal Scale)
ขอมูลคําถามขอที่ 9: ใชสื่อออนไลนเพื่อวัตถุประสงคใด การวัดผลขอมูล ประเภทมาตรานามบัญญัติ (Nominal scale)
สวนที่ 4 แบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจตอขอมูลขาวสารจากสื่อออนไลนจาก สถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมโดยวัดระดับความพึงพอใจของผูเคยพบเห็นสื่อออนไลนของ สถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมโดยแบงออกเปน 5 ระดับ เปนการวัดขอมูลประเภทมาตราชวง (Interval scale) และไดกําหนดระดับความพึงพอใจของลูกคาโดยอาศัยเกณฑการใหคะแนน ดังตอไปนี้
ระดับ คะแนน ระดับความพึงพอใจ
5 5 มากที่สุด
4 4 มาก
3 3 ปานกลาง
2 2 นอย
1 1 นอยที่สุด
ในการวิเคราะหขอมูลแบบสอบถามสวนที่ 4 จะกําหนดเกณฑเฉลี่ยของการใหคะแนน โดยอาศัยสูตรคํานวณชวงกวางระหวางชั้น เพื่อแสดงความพึงพอใจของลูกคาคนไทยในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลที่มีตอสื่อออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิกเวชกรรมดังนี้
ความกวางอันตรภาคชั้น = คะแนนสูงสุด - คะแนนต่ําสุด จํานวนชั้น
= 5 - 1
= 0.80 5
คะแนนเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจของผูเคยพบเห็นสื่อออนไลนของสถานพยาบาล ดรีมคลินิกเวชกรรมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
คะแนนเฉลี่ย 4.21-5.00 หมายถึง มีความพึงพอใจมากที่สุด คะแนนเฉลี่ย 3.41-4.20 หมายถึง มีความพึงพอใจมาก คะแนนเฉลี่ย 2.61-3.40 หมายถึง มีความพึงพอใจปานกลาง คะแนนเฉลี่ย 1.81-2.60 หมายถึง มีความพึงพอใจนอย คะแนนเฉลี่ย 1.00-1.80 หมายถึง มีความพึงพอใจนอยที่สุด
สวนที่ 5 ขอเสนอแนะและความคิดเห็นเพิ่มเติม มีลักษณะเปนแบบสอบถามปลายเปด จํานวน 5 ขอ โดยใหระบุขอคิดเห็นหรือขอเสนอแนะเกี่ยวกับสื่อออนไลนของสถานพยาบาลดรีมคลินิก เวชกรรมในแตละชองทาง