ในบทนี้จะกลาวถึงการสรุปผลการศึกษา ประโยชนจากการศึกษา และขอเสนอแนะจาก การศึกษาจากการศึกษาความเปนไปไดในการลดจํานวนพนักงานทําความสะอาดสําหรับการ ทํางานความสะอาดประจําวัน ซึ่งประกอบดวย
1. สรุปผลการศึกษาเพื่อประเมินเวลาในการทําความสะอาดแบบประจําวันของ อาคารชุดปทุมวัน รีสอรท
2. นําเสนอวิธีและขั้นตอนการทํางานเพื่อใชในการลดจํานวนพนักงานทําความ สะอาดใหแกฝายบริหารอาคารชุด ปทุมวัน รีสอรท
3. ประโยชนและขอเสนอแนะจากการการศึกษาความเปนไปไดในการลดจํานวน พนักงานทําความสะอาดสําหรับการทํางานความสะอาดประจําวัน
มีรายละเอียดตอไปนี้
5.1 สรุปผลการศึกษาเพื่อประเมินเวลาในการทําความสะอาด แบบประจําวัน ของ อาคารชุดปทุมวัน รีสอรท
จาก ตารางที่ 3 ตารางแสดงการประเมินเวลาการทําความสะอาดแบบประจําวัน ของ อาคารชุดปทุมวัน รีสอรท จะเห็นไดวา การทําความสะอาดแบบประจําวัน ของอาคารชุดปทุมวัน รี
สอรท ดวยกิจกรรมทําความสะอาดเทาเดิม (กิจกรรมทําความสะอาดแบบประจําวัน มีทั้งหมด 27 กิจกรรม) และ ทําความสะอาดในพื้นที่สวนกลางเทาเดิม (38,899 ตารางเมตร) โดยนําหลักการ บริหารเวลา และการบริหารทรัพยากรบุคคล เขามารวมกับการบริหารทรัพยากรอาคารดานการ กระบวนการ โดยคํานึงถึงการจัดลําดับความสําคัญของงาน และพฤติกรรมของผูพักอาศัย ซึ่ง
แสดงการใชเวลาในการทําความสะอาด สําหรับการทําความสะอาดแบบประจําวัน โดยใชเวลา ทั้งสิ้น 105.5 ชั่วโมงตอวัน
พนักงานทําความสะอาดจะทํางาน 9 ชั่วโมงตอคนตอวัน จึงตองใชพนักงานทําความ สะอาดทั้งหมด 11.72 คน
ดังนั้น ความเปนไปไดในการลดจํานวนพนักงานทําความสะอาด จากเดิม 14 คน (ทํางาน คนละ 9 ชั่วโมงตอวัน) ซึ่งใชเวลา 126 ชั่วโมงตอวัน สามารถ ลดลงได (อางอิงจาก ตารางที่ 3 การ ประเมินเวลาในการทําความสะอาดแบบประจําวัน) เหลือ 108 ชั่วโมงตอวัน จํานวนพนักงานทํา ความสะอาด 12 คน
5.2 นําเสนอวิธีและขั้นตอนการทํางานเพื่อใชในการลดจํานวนพนักงานทําความ สะอาดใหแกฝายบริหารอาคารชุด ปทุมวัน รีสอรท
ตารางที่ 5 ตารางแสดงการปฎิบัติงานของพนักงานทําความสะอาดแบบประจําวัน จํานวน 12 คน ของอาคารชุดปทุมวัน รีสอรท
3 ทําความสะอาดประตูกระจกทางเขา-ออก 2.00 C1
4 ทําความสะอาดหองน้ําสวนกลาง 2.00 D1
5 ดันฝุนโถงล็อบบี้, ลิฟท, ชุดเฟอรนิเจอร ล็อบบี้ 4.00 E1
6 ขัดเงาปายตางๆ 0.50 F1
2 เก็บขยะทิ้งเปลี่ยนถุงขยะ,ทําความสะอาดที่เขี่ยบุรี่ 0.50 B1
9.00
1 ทําความสะอาดสํานักงานนิติบุคคล 1.00 A1
2 เก็บขยะทิ้งเปลี่ยนถุงขยะ,ทําความสะอาดที่เขี่ยบุรี่ 1.00 B1
8 ทําความสะอาดศาลพระภูมิ ล็อบบี้บางสวน 0.50 H1
10 ทําความสะอาดปายชื่อโครงการ และ 1.50 J1
7 ทําความสะอาดทางเขา-ออกบริเวณหนาโครงการ ทางเขารอบอาคาร 2.00 G1
9 ทําความสะอาดเก็บใบไมรอบโครงการ 2.00 I1
11 กวาดน้ําที่ขังรอบโครงการ 1.00 K1
9.00
12 เก็บขยะลานจอดรถ, เก็บขยะทิ้งชั้นลาง P1-P8 4.00 L
13 ทําความสะอาดหองน้ําลานจอด ลานจอดรถ 2.00 M
14 ทําความสะอาดโถงลิฟทลานจอด P1-P8 2.00 N
15 ทําความสะอาดบันไดหนีไฟ 1.00 O
9.00 ตารางที่ 5 ตารางแสดงการปฎิบัติงานของพนักงานทําความสะอาด 12 คน ของอาคารชุดปทุมวัน รีสอรท
คนทํา ความ สะอาดที่
กิจกรรมทําความสะอาด
เวลาในการทํางาน ประจําตําแหนง
18.00 17.00 16.00
7.00 10.00 11.00 13.00 14.00
14.00
8.00 9.00 สัญลักษณ
9.00 10.00 11.00 12.00 19.00
จํานวน ชั่วโมง 19.00
15.00 16.00 17.00 18.00
20.00 15.00
12.00 กิจกรรมที่
13.00 8.00
1
2
3
16 บริเวณรอบสระวายน้ํา, ทางเดินรอบสวน ,เก็บขยะทิ้ง 3.00 P1
17 ดันฝุนทางเดิน สระวายน้ํา 2.00 Q1
18 ทําความสะอาดหองเด็กเลน, หองสควอซ หองสันทนาการ 2.00 R1
19 ทําความสะอาดหองน้ําสระวายน้ําชาย - หญิง สวนหยอม 2.00 S1
9.00
16 บริเวณรอบสระวายน้ํา, ทางเดินรอบสวน ,เก็บขยะทิ้ง 1.00 P1
5 ดันฝุนโถงล็อบบี้, ลิฟท, ชุดเฟอรนิเจอร 4.00 E1
20 ทําความสะอาดหองออกกําลังกาย, หองเซาวนา สระวายน้ํา 2.00 T1
21 ทําความสะอาดหองประชุม, หองอานหนังสือ และหองสันทนาการ 1.00 U1
19 ทําความสะอาดหองน้ําสระวายน้ําชาย - หญิง 1.00 S1
9.00
22 เก็บขยะลงขางลาง 4.00 V1
23 เปลี่ยนถุงขยะ - W1
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ บนอาคาร - AA1
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง R1-R5 3.00 X
25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง - Y
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง 2.00 Z
9.00 ตารางที่ 5 ตารางแสดงการปฎิบัติงานของพนักงานทําความสะอาด 12 คน ของอาคารชุดปทุมวัน รีสอรท
คนทํา ความ สะอาดที่
กิจกรรมทําความสะอาด
เวลาในการทํางาน ประจําตําแหนง
18.00 17.00 16.00
7.00 10.00 11.00 13.00 14.00
14.00
8.00 9.00 สัญลักษณ
9.00 10.00 11.00 12.00 19.00
จํานวน ชั่วโมง 19.00
15.00 16.00 17.00 18.00
20.00 15.00
12.00 กิจกรรมที่
13.00 8.00
4
5
6
22 เก็บขยะลงขางลาง 4.00 V1
23 เปลี่ยนถุงขยะ - W1
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ บนอาคาร - AA1
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง R6-R10 3.00 X
25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง - Y
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง 2.00 Z
9.00
22 เก็บขยะลงขางลาง 4.00 V1
23 เปลี่ยนถุงขยะ - W1
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ บนอาคาร - AA1
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง R11-R15 3.00 X
25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง - Y
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง 2.00 Z
9.00
22 เก็บขยะลงขางลาง 4.00 V1
23 เปลี่ยนถุงขยะ - W1
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ บนอาคาร - AA1
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง R16-R20 3.00 X
25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง - Y
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง 2.00 Z
9.00 ตารางที่ 5 ตารางแสดงการปฎิบัติงานของพนักงานทําความสะอาด 12 คน ของอาคารชุดปทุมวัน รีสอรท
คนทํา ความ สะอาดที่
กิจกรรมทําความสะอาด
เวลาในการทํางาน ประจําตําแหนง
18.00 17.00 16.00
7.00 13.00 14.00
9
10.00 11.00
8
14.00
8.00 9.00 สัญลักษณ
9.00 10.00 11.00 12.00 19.00
จํานวน ชั่วโมง 19.00
15.00 16.00 17.00 18.00
20.00 15.00
7
12.00 กิจกรรมที่
13.00 8.00
22 เก็บขยะลงขางลาง 4.00 V1
23 เปลี่ยนถุงขยะ - W1
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ บนอาคาร - AA1
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง R21-R25 3.00 X
25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง - Y
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง 2.00 Z
9.00
22 เก็บขยะลงขางลาง 4.00 V1
23 เปลี่ยนถุงขยะ - W1
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ บนอาคาร - AA1
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง R26-R30 3.00 X
25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง - Y
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง 2.00 Z
9.00
ตรวจเช็คล็อบบี้ 3.00
ตรวจเช็คสระวายน้ํา 2.00
ตรวจเช็คทางเขารอบอาคารและทางเขาอาคาร หัวหนา 1.00
ตรวจเช็คลานจอดรถ ภาพรวมทั้งอาคาร 1.00
ตรวจเช็คบนอาคาร 2.00
9.00
รวมจํานวนชั่วโมงทํางาน 108.00
ตารางที่ 5 ตารางแสดงการปฎิบัติงานของพนักงานทําความสะอาด 12 คน ของอาคารชุดปทุมวัน รีสอรท คนทํา
ความ สะอาดที่
กิจกรรมทําความสะอาด
เวลาในการทํางาน ประจําตําแหนง
18.00 17.00 16.00
7.00 13.00 14.00
10
10.00 11.00
14.00
8.00 9.00 สัญลักษณ
9.00 10.00 11.00 12.00 19.00
จํานวน ชั่วโมง 19.00
15.00 16.00 17.00 18.00
20.00
12
15.00 12.00
กิจกรรมที่
13.00 8.00
BB1 11
ความหมายของสีตามกิจกรรมทําความสะอาด 1 ทําความสะอาดสํานักงานนิติบุคคล
2 เก็บขยะทิ้งเปลี่ยนถุงขยะ,ทําความสะอาดที่เขี่ยบุหรี่
3 ทําความสะอาดประตูกระจกทางเขา-ออก 4 ทําความสะอาดหองน้ําสวนกลาง
5 ดันฝุนโถงล็อบบี้, ลิฟท, ชุดเฟอรนิเจอร
6 ขัดเงาปายตางๆ
7 ทําความสะอาดทางเขา-ออกบริเวณหนาโครงการ 8 ทําความสะอาดศาลพระภูมิ
9 ทําความสะอาดเก็บใบไมรอบโครงการ 10 ทําความสะอาดปายชื่อโครงการ 11 กวาดน้ําที่ขังรอบโครงการ
12 เก็บขยะลานจอดรถ, เก็บขยะทิ้งชั้นลาง P1-P8 13 ทําความสะอาดหองน้ําลานจอด
14 ทําความสะอาดโถงลิฟทลานจอด P1-P8 15 ทําความสะอาดบันไดหนีไฟ
16 ทําความสะอาดสระวายน้ํา, ทางเดินรอบสวน 17 เก็บขยะทิ้ง, ดันฝุนทางเดิน
18 หองเด็กเลน, หองสควอซ 19 หองน้ําสระวายน้ําชาย - หญิง 20 หองออกกําลังกาย, หองเซาวนา 21 หองประชุม, หองอานหนังสือ 22 เก็บขยะลงขางลาง
23 เปลี่ยนถุงขยะ
24 เช็ดโถงลิฟท, เช็ดชุดรับแขก,ตูดับเพลิง 25 ดันฝุนทางเดินสวนกลาง
26 ทางหนีไฟ,บันไดกลาง
27 ทําความสะอาดภายในหองขยะ 30 ชั้น พัก
คําอธิบายสัญลักษณ
A1 วางแผนงานและบริหารเวลา โดย การทําความสะอาดสํานักงานนิติบุคคล
พนักงานทําความสะอาดคนที่ 2 ใชเวลารวม 1 ชั่วโมง
จากการสังเกตการณและประเมินลักษณะและเวลาทํางาน พบวา เหมาะสมแลว เพียงแตสับเปลี่ยนโดยการ มอบหมายใหพนักงานทําความสะอาดคนที่ 2 ทําแทน พนักงานทําความสะอาดคนที่ 1 เพื่อการบริหารเวลาใหดียิ่งขึ้น B1 วางแผนงานและบริหารเวลา โดย การเก็บขยะทิ้งเปลี่ยนถุงขยะ,ทําความสะอาดที่เขี่ยบุรี่
พนักงานทําความสะอาดคนที่ 1 (8.00-9.00น.) และ คนที่ 2 (15.30-16.00นใชเวลารวม 1.5 ชั่วโมง - ชวงเชา คนที่ 1 : ยังคงใชเวลา 1 ชั่วโมง (8.00 - 9.00 น.) ในการเปลี่ยนถุงขยะประจําวันที่โถงล็อบบี้
และทําความสะอาดที่เขี่ยบุหรี่ โดยตองใช 1 ชั่วโมงเนื่องจาก จะมีขยะสะสมมาจากเวลากลางคืน (หลังจากที่ผูพักอาศัยกลับมาจากที่ทํางาน)
- ชวงเย็น คนที่ 2 : จากการประเมิน และสังเกตการณ สามารถ ใชเวลา 0.5 ชั่วโมง (15.30 - 16.00 น.) ในการเปลี่ยนถุงขยะประจําวันที่โถงล็อบบี้ และทําความสะอาดที่เขี่ยบุหรี่ได เนื่องจาก ชวงกลางวัน ยังมีผูพักอาศัยนอย จึงไมมีการสะสมของขยะมากนัก
C1 วางแผนงานและบริหารเวลา โดย การทําความสะอาดประตูกระจกทางเขา-ออก
พนักงานทําความสะอาดคนที่ 1 ใชเวลารวม 2 ชั่วโมง
ทําความสะอาดประตูกระจกทางเขา-ออก โดยทําความสะอาด 2 ชวง เหมือนเดิม แตโยกยายชวงเวลา คือชวงเชา (10.00-11.00น.) และชวงบาย (16.00-17.00น.) เพื่อ ตอนรับผูเขามาติดตอ
และตอนรับผูพักอาศัยเมื่อกลับจากที่ทํางาน
D1 วางแผนงานและบริหารเวลา โดย การทําความสะอาดหองน้ําสวนกลาง
พนักงานทําความสะอาดคนที่ 1 ใชเวลารวม 2 ชั่วโมง
ทําความสะอาดหองน้ําสวนกลาง 2 ชวง คือชวงสาย (11.00 - 12.00 น.) และชวงดึก (19.00-20.00น.) จากการประเมินและสังเกตการณ พบวา ผูพักอาศัยจะมาใชบริการมากในชวงเชา และ ชวงเย็น เวลาที่เหมาะสมในการทําความสะอาดจึงควรเปนชวงบาย และชวงดึก
เพื่อตอนรับบุคคลที่เขามาติดตอภายในอาคารและเย็นทําเพื่อตอนรับเจาของหองที่กลับจากที่ทํางาน E1 วางแผนงานและบริหารเวลา โดย การดันฝุนโถงล็อบบี้, ลิฟท, ชุดเฟอรนิเจอร
พนักงานทําความสะอาดคนที่ 1 ใชเวลารวม 4 ชั่วโมง
พนักงานทําความสะอาดคนที่ 5 ใชเวลารวม 4 ชั่วโมง
จากการประเมินและสังเกตการณ พบวา การบริหารเวลา และการวางแผนทรัพยากรบุคคล ดังนี้
คนที่ 1 : แบงการทําความสะอาดเปน 2 ชวง คือ ชวงเชา : 12.00 - 14.00 น. (เพื่อทําความสะอาดหลังจากที่ผูพักอาศัย ไปทํางานแลว) และ ชวงเย็น : 18.00 - 20.00 น. (เพื่อทําความสะอาดในชวงที่ผูพักอาศัย เริ่มกลับมาจากที่ทํางาน) คนที่ 5 : แบงการทําความสะอาดเปน 2 ชวง คือ ชวงเชา : 10.00 - 12.00 น. (เพื่อทําความสะอาดหลังจากที่ผูพักอาศัย ไปทํางานแลว) และ ชวงเย็น : 15.00 - 17.00 น. (เพื่อทําความสะอาดในชวงที่ผูพักอาศัย เริ่มกลับมาจากที่ทํางาน)