ความเป็นผู้นำ: Honeybee และ Locust 7 ปัจจัยต่อความพึงพอใจของพนักงาน ความเป็นผู้นำ: Honeybee และ Locust 23 ปัจจัยและความสำเร็จขององค์กร
สารบัญภาพ
บทที่ 1 บทนํา
ที่มาและความสําคัญ
วัตถุประสงค
คําถามงานวิจัย
ขอบเขตในการศึกษา
- ขอบเขตดานประชากรและกลุมตัวอยาง
ประโยชนที่คาดวาจะไดรับ
นิยามศัพทเฉพาะ
บทที่ 2
ความหมายและความสําคัญของธุรกิจคาปลีก
- ความหมายของธุรกิจคาปลีก (Retail)
- ความสําคัญของธุรกิจคาปลีก
ภาวะผูนํา (Leadership)
แนวคิดภาวะผูนํา (Leadership Theory)
- แนวคิดผูนําตามสถานการณ
CEO และ Top Team Collaboration ในการบริหารจัดการองค์กรของ CEO และทีมผู้บริหาร
แนวคิดดานความไววางใจ (Trust)
จากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาปัจจัยภาวะผู้นำในรูปแบบต่างๆ รวมถึงปัจจัยความเป็นผู้นำตามแนวคิด Sustainable Leadership: Honeybee and Grasshopper และการศึกษาด้านความพึงพอใจของพนักงาน การทบทวนวรรณกรรมสามารถสรุปได้ดังนี้ ศึกษาความสัมพันธ์ 23 องค์ประกอบตามแนวคิดภาวะผู้นำอย่างยั่งยืนกับความพึงพอใจของพนักงาน ในองค์กรเพื่อค้นหาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงาน โดยรวบรวมข้อมูลจากพนักงาน 1,152 คนที่ทำงานในบริษัท SME ในประเทศไทย วิเคราะห์โดยใช้ Multiple Regression and Correlation เพื่อตรวจสอบสมมติฐานเชิงปริมาณ จากการศึกษาพบว่าเป็นไปตามหลักการ 23 องค์ประกอบ ของแนวคิดความเป็นผู้นำที่ยั่งยืนของเอเวอรี่สอดคล้องกับความพึงพอใจ ของพนักงานแม้ว่าจะมีนัยสำคัญก็ตาม มีองค์ประกอบบางอย่างในแนวคิดที่ไม่ได้รวมอยู่ด้วย อิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงาน ได้แก่ ภาวะการเงินของตลาดการจัดการตนเองและความรับผิดชอบต่อสังคมและการศึกษา พบว่าปัจจัยสำคัญยังมีอิทธิพลต่อการทำนายความพึงพอใจ สิ่งที่น่าพึงพอใจที่สุดของพนักงานคือความภักดีของพวกเขา พนักงานกับองค์กร
บทที่ 3
วิธีการดําเนินการวิจัย
- กรอบแนวคิดที่ใชในการศึกษา
- ขอมูลที่ใชในการศึกษา
- ระยะเวลาในการทําการศึกษา
- การเก็บรวบรวมขอมูล
- การวิเคราะหขอมูล
การตีความผลลัพธ์ของข้อมูลส่วนที่สอง: ปัจจัย 23 ประการของการเป็นผู้นำองค์กรและการจัดการองค์กรตามแนวคิดความเป็นผู้นำที่ยั่งยืน: ผึ้งและตั๊กแตน การวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลเชิงปริมาณ (Quantitative method) การวิเคราะห์รวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถาม เพื่อแปลงข้อมูลที่ได้รับให้เป็นตัวเลขทางคณิตศาสตร์ โดยใช้โปรแกรม SPSS ซึ่งเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป เพื่อนำผลที่ได้จากการประมาณค่ามาวิเคราะห์ปัจจัยตามแนวคิดภาวะผู้นำอย่างยั่งยืน ได้แก่ ผึ้งและตั๊กแตนที่รวมอยู่ด้วย
บทที่ 4 ผลการศึกษา
สวนเสีย (Stakeholder consideration), การสื่อสารวิสัยทัศน (Share Vision), การตัดสินใจ (Decision- Making), การจัดการดวยตนเอง (Self-Management), การสรางเครือขายในองคกร (Team Orientation), วัฒนธรรมองคกร (Culture), การแบงปนความรู และรักษาองคกร (Knowledge sharing and retention), ความไววางใจ (Trust), นวัตกรรม (Innovation), การมีสวนรวมของพนักงาน (Staff Engagement) และ คุณภาพของงาน (Quality) รวมไปถึงความพึงพอใจและความสําเร็จขององคกรที่พนักงานรับรูได. นําเสนอขอมูลในรูปแบบของคาเฉลี่ยและคาเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงการอธิบายผลของขอมูลได. ตามตารางดังตอไปนี้. ตารางที่ 4.6 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานการพัฒนาบุคลากร ปจจัยดานการพัฒนาบุคลากร คาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบน. และพัฒนาตนเองอยางตอเนื่อง. ตารางที่ 4.7 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานความสัมพันธกับ พนักงาน. การเจรจาหรือตกลงกันมักจะเกิดขึ้นผาน กระบวนการภายนอก เชน ศาลแรงงาน. ตารางที่ 4.8 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานการรักษาพนักงาน ปจจัยดานการรักษาพนักงาน คาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบน. ตารางที่ 4.9 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานการวางแผนการ สืบทอดภายในองคกร. องคกรมีนโยบายการสรรหาและวางแผนสืบทอด. ตําแหนงบริหารหลายๆ ตําแหนงในองคกร มักถูกสรรหาจากบุคคลภายนอก สรรหาจากบุคคลภายนอก. ตารางที่ 4.10 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานการใหคุณคากับ พนักงาน. ตารางที่ 4.11 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานการรวมมือกัน บริหารองคกรของ CEO และทีมผูบริหาร. คณะผูบริหารระดับสูง มิใชโดยผูบริหารตําแหนงสูงสุด เพียงคนเดียว. ตารางที่ 4.12 แสดงผลการวิเคราะหคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐานของปจจัยดานการมีหลักจริยธรรม และธรรมาภิบาลในองคกร. ปจจัยดานการมีหลักจริยธรรมและธรรมาภิบาล. ethics) สม่ําเสมอ. ตารางที่ 4.32 ความสัมพันธระหวางปจจัยตามแนวคิด Sustainable Leadership: Honeybee and Locust 14 ประการกับความพึงพอใจของพนักงานและความสําเร็จขององคกรที่พนักงานรับรูได. จากตารางที่ 4.32 พบวาปจจัยตามแนวคิด Sustainable Leadership: Honeybee and Locust จํานวน 7 ประการที่มีความสัมพันธตอความพึงพอใจของพนักงานในธุรกิจคาปลีกขนาดใหญแหงหนึ่ง โดยพบวาปจจัยดานความไววางใจมีความสัมพันธในทิศทางเดียวกันกับกับความพึงพอใจของพนักงาน ในธุรกิจคาปลีกขนาดใหญแหงหนึ่งในระดับปานกลาง ณ ระดับนัยสําคัญ 0.01 ในขณะที่มีจํานวน 3 ปจจัย ไดแก ปจจัยดานการรวมมือกันบริหารองคกรของ CEO และทีมผูบริหาร ปจจัยดานการมีหลัก จริยธรรมและธรรมาภิบาลในองคกร และคุณปจจัยดานภาพของงานที่ความสัมพันธกับความพึงพอใจ ของพนักงานในธุรกิจคาปลีกขนาดใหญแหงหนึ่งในทิศทางเดียวกันในระดับต่ํา ณ ระดับนัยสําคัญ 0.01 สวนของปจจัยดานวัฒนธรรมองคกร การพัฒนาบุคลากร และการวางแผนการดําเนินงานของ องคกรไปในระยะยาว มีความสัมพันธในทิศทางเดียวกับความพึงพอใจของพนักงานในธุรกิจคาปลีก ขนาดใหญแหงหนึ่งในระดับต่ํา ณ ระดับนัยสําคัญ 0.05.
ผึ้งน้ำผึ้งและตั๊กแตน 7 ปัจจัยความพึงพอใจของพนักงานในธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ ตารางที่ 4.33 แสดงผลการวิเคราะห์เชิงเส้นในรูปแบบของการวิเคราะห์การถดถอย พบว่ามี 7 ปัจจัยตามแนวคิดผู้นำที่ยั่งยืน ได้แก่ ฮันนี่บีและตั๊กแตน รวมถึงความร่วมมือในการบริหารจัดการองค์กรจากซีอีโอและทีมผู้บริหาร (CEO และ Top Team ด้วยหลักจริยธรรมและการบริหารจัดการที่ดีในองค์กร ( พฤติกรรมที่มีจริยธรรม) ความไว้วางใจ (Trust) และคุณภาพงาน (Quality) การพัฒนาบุคลากร (Developing People) การวางแผนการดำเนินงานขององค์กรในระยะยาว Long-.Honeybee และ Grasshopper 23 ปัจจัยและความสำเร็จขององค์กรธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่
จากตารางที่ 4.35 ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์เชิงเส้นจะแสดงในรูปแบบของการวิเคราะห์การถดถอย พบว่ามี 7 ปัจจัยตามแนวคิดผู้นำอย่างยั่งยืน ได้แก่ น้ำผึ้งและตั๊กแตน รวมถึงความร่วมมือในการบริหารจัดการองค์กรของ CEO และทีมผู้บริหาร (CEO และทีม Top มีหลักจริยธรรมและธรรมาภิบาลในองค์กร) (พฤติกรรมที่มีจริยธรรม) ความไว้วางใจ (Trust) และคุณภาพงาน (คุณภาพ) การพัฒนาบุคลากร (การพัฒนาบุคลากร) การวางแผนการดำเนินงานขององค์กรในระยะยาว มุมมองระยะยาว และวัฒนธรรมองค์กรมีประสิทธิภาพในการทำนายความสำเร็จ องค์กรที่พนักงานสามารถรับรู้ได้ ได้แก่ ร้อยละ 56.1 (R Square = 0.561)
บทที่ 5
สรุปผลการศึกษาและขอเสนอแนะ
ผลการวิเคราะหเพื่อทดสอบสมมติฐาน
อภิปรายผลการศึกษา
ขอเสนอแนะขอเสนอแนะจากการศึกษา
ขอจํากัดการวิจัย
บรรณานุกรม
บรรณานุกรม (ตอ)
ภาคผนวก
ภาคผนวก ก แบบสอบถาม
อายุ
