AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง

(1)

Assoc.Prof. Dr. Kunncadah Anuwong Lead Assessor, AUN-QA Srinakharinwirot University

AUN-QA

รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง

การอบรมโดยเครือข่ายประกันคุณภาพการศึกษาภาคกลางตอนบน

(2)

2

AUN (External Quality Assurance Agency, EQAA)

Strategic QA

(Institutional)

Systemic QA

(Internal QA System)

Functional QA

(Education, Research and Service)

Institutional

QA Assessment since 2017 Programme

QA Assessment since 2007

Anuwong, K. 2022

(3)

Internal Quality Assurance

• The systematic, structured and continuous attention to quality in terms of maintaining and improving quality.

(AUN-QA Manual for the Implementation of the Guidelines, p.20)

• A process of establishing stakeholder confidence that provides (input, process and outcomes) fulfilment of the expectations.

(Guide to Internal Quality Assurance (IQA) Based on European Standards and Guidelines (ESG), p.10)

• The systematic management and assessment procedures to monitor performance of higher education institutions.

(The regional report of Asia and the Pacific; UNESCO, 2003b)

• Main objective of IQA is to prevent defects and mistakes. It involves managing quality by defining the processes, strategies, and policies, developing checklists, and establishing standards that need to be followed.

(REZAID.Quality Development, UK)

(4)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 1

• Internal Quality Assurance (IQA) ≠ Quality Assessment only

• ร ้อยละ 93.4 ของอาจารย ์จาก 11 มหาวิทยาลัยที่เริ่มใช ้ AUN-QA ในช่วงปี 57-59 ระบุว่ามหาวิทยาลัยก าหนดเป้าหมายในการใช ้ AUN-QA คือเพื่อพัฒนาคุณภาพของการจัดการศึกษาระดับหลักสูตรให้ดีขึ้น (กัญญดา อนุวงศ ์และคณะ, 2560)

• เพราะอะไรก้าวที่ 1 ต้องเป็นการอบรม “SAR writing”? เพื่อ....

แนะน า: เริ่มด้วยการท าความเข้าใจสาระ

และข้อก าหนดของเกณฑ ์ & Gap Analysis เพื่อท าการพัฒนาหลักสูตรตามแนวทางของ

เกณฑ ์

https://www.google.co.th/search?q=gap+analysis+picture&tbm=isch&source=iu&ictx=1&vet=1&fir=3JSxLoiWtdNR_M%252CRHVy8F3OpB_OVM%252C_%253BJtb

(5)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 2

AUN-QA: designed based on Outcome-Based Education (OBE) framework

OBE: Clearly focusing and organizing everything in an educational system around what is essential for all students to be able to do successfully at the end of their learning experiences (Learning

Outcomes).

(Adjusted from Spady, 1994)

(6)

(7)

(8)

(9)

ทุกหลักสูตรในประเทศไทยมี

ผล(ลัพธ ์)การเรียนรู้มาตั้งแต่

พ.ศ. 2552-2553

(10)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 2

• มหาวิทยาลัยสามารถก าหนดระบบประกันคุณภาพภายในเป็นของตนเองได้ภายใต้การ ก ากับของสภาสถาบันของตน

• พ.ศ. 2557 มีหลักสูตรใน 5 สถาบันเริ่มใช ้ AUN-QA ในการท าประกันคุณภาพการศึกษาภายใน (IQA)

• การใช้ระบบประกันคุณภาพ AUN-QA ไม่มีข้อจ ากัดในการใช้ส าหร ับหลักสูตรใน

สาขาวิชา/ระดับต่างๆ/ประเภทต่างๆ และไม่ต้องอาศัย “ความพร ้อม” (ความหมาย??)

https://www.insightoftheday.com/motivational-quote-by-unknown-03-18-2020

(11)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 3

AUN-QA: designed based on Outcome-Based Education (OBE) framework

OBE: Clearly focusing and organizing everything in an educational system around what is essential for all students to be able to do successfully at the end of their learning experiences (Learning

Outcomes).

(Adjusted from Spady, 1994)

(12)

OBE Key Concept and Implementation:

Anuwong, K. 2019

Clear Program Learning Outcomes, PLOs Curriculum Development

(Backward Curriculum Design)

Course Learning Outcomes, CLOs

Learning activities and Assessment

Stakeholders’ needs and requirements

(13)

• รู้ลึก รู้รอบ ลึกซึ้งใน.... มีความร ักใน... ศร ัทธาใน...

• ซาบซึ้งในศิลปวัฒนธรรม และธรรมชาติ

• มีวิสัยทัศน์กว้างไกล มีความคิดอย่างมีวิจารณญาณ

• มีจรรยาบรรณทางวิชาการและวิชาชีพ ท า....ได้อย่างมีมาตรฐาน

• แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ....ได้อย่างสร้างสรรค ์

• ปัญหาที่ซ ับซ้อน สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการเรียนรู ้ชัดเจน พอที่จะเป็น “ฐาน” ใน

การจัดการศึกษา?

(14)

• อาจารย ์จัดการศึกษาได้โดยไม่ทราบว่ามีผลการเรียนรู ้ ระดับหลักสูตร หรือไม่เข้าใจผลการเรียนรู ้ระดับหลักสูตร หรือไม่มี CLOs

• ผลการเรียนรู ้ระดับหลักสูตรไม่ถูกใช ้ออกแบบรายวิชา หรือโมดูล แผนการเรียน ล าดับการเรียน หรือ ไม่ถูก ใช ้ท าหลักสูตร

• ผู้ร่างหลักสูตรท า need analysis ไม่เป็น ..แผนพัฒนาอาจารย ์ไม่ได้สัมพันธ ์กับ needs ของ หลักสูตร หนึ่งหลักสูตรมีผลการเรียนรู ้ 2 ชุด ...ฯลฯ

จากประสบการณ์จริงในการท างานร่วมกับมหาวิทยาลัยต่างๆ มาตลอด ตั้งแต่ 2557 ถึง ปัจจุบัน...

• ผลการเรียนรู ้ระดับวิชา (CLOs) copy มาจากผลการ เรียนรู ้ระดับหลักสูตร (PLOs) วิชาไม่มี CLOs หรือไม่ชัด ไม่สอดคล้องกับ PLOs

• ผลการเรียนรู ้ระดับวิชาไม่ถูกใช ้ออกแบบกิจกรรมการเรียนการสอน และข้อสอบ/วิธีการวัดไม่ได้

วัดผลการเรียนรู ้ของวิชาได้อย่างถูกต้อง

(15)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 4

การด าเนินงาน (และผลการด าเนินงาน) เป็น ความรับผิดชอบร่วมกัน

ระหว่างหลักสูตร และ ผู้บริหาร/

บุคลากรหน่วยงานอื่นๆ ^{ที่ก ากับ}

ดูแลทรัพยากรในการจัดการศึกษาและที่

ให ้บริการต่างๆแก่นักศึกษาและอาจารย์

(16)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 5

AUN-QA for Higher Education QA: Principle-based QA model

- Individual programs have their own goals to reach, plus the programs can create their own ways to achieve the goals!

การเปรียบเทียบ-แข่งขันในเชิงคะแนนระหว่างหลักสูตร “อาจจะ” เหมาะสมหรือไม่

ก็ได้ และ “อาจจะ” ก่อผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค ์ต่อคุณภาพ

วิธีการที่เหมาะสมส าหร ับหลักสูตรหนึ่งๆ “อาจจะ” ไม่ได้เหมาะสมกับหลักสูตรอื่น เสมอไป หากหลักสูตรมีเป้าหมายและบริบทที่แตกต่างกัน

(17)

Source: “Principles-based accreditation: the way forward?” by Lindsay H Heywood, 2007

Principles-Based QA Framework: Encouraging of self-directed improvement towards open-ended goals

(18)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 6

Quality of assessors is extremely crucial !!!

• นึกภาพการท าหลักสูตรไม่ออกเลย ไม่รู ้จัก มคอ.1-7, Curriculum mapping หรือ CHECO

• ไม่เข้าใจแนวคิดหลักของ OBE ไม่เคยศึกษาและลงมือ

• ไม่เคยใช ้สาระหรือข้อก าหนด AUN-QA ท าอะไรใดๆ ในหลักสูตรหรือวิชาของตัวเอง

• ไม่เคยเปิดคู่มือ AUN-QA

• เข้าใจเกณฑ ์ผิดๆ (แล้วเชื่อว่าถูก)

• ชอบคิดแทนหลักสูตรอื่น หรือเอาประสบการณ์ของตนไปเสนอแนะทุกหลักสูตรที่อาจจะมี

บริบทต่างออกไป

• และ.... OBE ไม่รวมอยู่ในการอบรมเพื่อขึ้นทะเบียนเป็นผู้ประเมินโดย AUN นะคะ

(19)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 6

ย ้าอีกคร ั้ง ... Quality of assessors is extremely crucial !!!

• ไม่ต้องรีบมีผู้ประเมินภายในเป็นของตนเอง ... ระวังติดกระดุมเม็ดแรกผิด

• ผู้ประเมินต้องได้ร ับการติดตาม ก ากับดูแล Calibrate และพัฒนาศักยภาพ อย่างสม ่าเสมอเช่นเดียวกัน

• การประเมินด้วยเกณฑ ์ AUN-QA เป็นการประเมินแบบ principle-based ผู้ประเมินส่วนใหญ่ต้องสั่งสมประสบการณ์

• ระเบียบกติกาบางอย่างในการประเมินอาจมีความจ าเป็น เช่น ปริมาณการ ร ับงาน จ านวนวันที่ประเมิน Feedback ฯลฯ

• แต่งตั้งเป็นผู้ประเมินได้ แต่การหมดวาระก็ควรมีได้เช่นเดียวกัน

(20)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 7

ข้อค้นพบส่วนบุคคล: กาลามสูตร...อาจช่วยชาติได้

1. อย่าปลงใจเชื่อด้วยการฟัง ๆ ตามกันมาหรือเพียงมีใครพูดให้ฟัง 2. อย่าปลงใจเชื่อด้วยการถือสืบ ๆ กันมาอย่างยาวนาน

3. อย่าปลงใจเชื่อด้วยการเล่าลือหรือคนส่วนใหญ่เชื่อกัน 4. อย่าปลงใจเชื่อด้วยการอ้างต าราหรือมีในคัมภีร ์

5. อย่าปลงใจเชื่อเพราะตรรกะ

6. อย่าปลงใจเชื่อเพราะการอนุมาน (คาดคะเน) และการเอาสิ่งนั้นสิ่งนี้มาปะติดปะต่อกัน

7. อย่าปลงใจเชื่อเพราะลักษณะอาการที่แสดงออกมาน่าจะเป็นไปได้ หรือเห็นด้วยตา ได้ยินกับหู

8. อย่าปลงใจเชื่อเพราะเข้ากันได้กับทฤษฎีหรือทิฏฐิของตนหรือตามอคติในใจ

9. อย่าปลงใจเชื่อเพราะผู้พูดน่าเชื่อถือ หรือเป็นองค ์กรที่น่าเชื่อถือ หรือเพราะเป็นผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง

10. อย่าปลงใจเชื่อเพราะเป็นครูของเรา เพราะเคารพนับถือว่าคนพูดเป็นสมณะผู้น าทางจิตวิญญาณเป็นศาสดาของเรา

เราต้องเชื่อว่าเราก าลังจะท าในสิ่งที่เราส่วนใหญ่อาจจะไม่มีความรู้ ประสบการณ์

หรือมีน้อยมาก และเชื่อมั่นว่าเราสามารถศึกษา ลงมือท าและพัฒนาได้

(21)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 7

ข้อค้นพบส่วนบุคคล: ....ระวังค าพูดหรือแนวคิดท านองนี้ให้มากๆ....

• หลักสูตรไม่มีผลการเรียนรู้ เลยใช้ AUN-QA ไม่ได้

• AUN-QA มีแบบของอาเซียนและแบบไทย แบบไทยไม่ใช่ของจริง

• ผู้ประเมินภายในต้องขึ้นทะเบียนโดย ทปอ. หรือโดยองค ์กรใดๆ... เท่านั้น

• AUN-QA เหมาะสมส าหร ับบางหลักสูตรเท่านั้น

• ถ้าระดับคณะใช้ EdPEx ระดับหลักสูตรไม่ควรใช้ AUN-QA

• ถ้าได้เป็นผู้ประเมินอาเซียน หรือได้ certificate จาก AUN แล้วคือ “ที่สุด”

• ควรเขียนผลการเรียนรู้จ านวนน้อยๆ จะได้ประเมินง่ายๆ

• SAR ต้องเป็นภาษาอังกฤษ

• ถ้าใช้ AUN-QA ต้องร ับประเมินโดยชาวอาเซียนเท่านั้น สิ้นเปลือง

• การประเมินของอาเซียนไม่ดูหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรเน้นสัมภาษณ์เท่านั้น

• OBE เชยแล้ว ต้อง CBE……. ฯลฯ

https://www.prevention.com/health/g20471145/headaches-youve-never-heard-of/

(22)

OBE vs. Other Education Models

Mastery- Based Education

Competency- Based Education

Outcome- Based Education

Mastery-Based Education

Criteria for measuring proficiency Learner support provided

Adaptive to learner needs

Adequate time to achieve proficiency

Competency-Based Education

All characteristics of Mastery-Based Education, plus self-paced

Outcome-Based Education

All characteristics of Mastery-Based Education, plus understanding why proficiency matters

https://www.d2l.com/blog/what-is-obe/ Anuwong, K. 2022

(23)

Core competences of Graduates:

Mechanical Engineer

The ability to identify, formulate engineering

problems and to systematic solve these problems with knowledge in mathematics, sciences and engineering as well as modern techniques.

The ability to design and conduct experiments, as well as to analyze and interpret the experimental results and statistics.

Criterion MI3. Student Outcomes (2022-2023)

The ability to design, plan, integrate and manage engineering components, systems or manufacturing processes.

The ability to communicate and work as part of a team effectively.

An ability to identify, formulate, and solve complex engineering problems by applying principles of engineering, science, and mathematics.

An ability to apply engineering design to produce

solutions that meet specified needs with consideration of public health, safety, and welfare, as well as global, cultural, social, environmental, and economic factors.

An ability to communicate effectively with a range of audiences.

An ability to recognize ethical and professional responsibilities in engineering situations and make

informed judgments, which must consider the impact of engineering solutions in global, economic, environmental, and societal contexts.

An ability to function effectively on a team whose members together provide leadership, create a

collaborative and inclusive environment, establish goals, plan tasks, and meet objectives. (…cont..)

To be attached to the contemporary technology

developments and current affairs regarding mechanical engineering, and to assimilate its influence to the

environment, society, and the world. Thus, develop the awareness of the essential of work ethic, societal

responsibility, and continuing education.

เรา FOCUS ถูกจุดหรือไม่?

(24)

Key Features of AUN-QA Model

@ Programme Level

• Principle-based QA model

• Design based on Outcome-based Education (OBE) framework

• PDCA approach to quality and continuous improvement to good/best practices

• Focus on stakeholders’ needs

• Applicability:

Undergraduate/Graduate programs, Any disciplines, ABET, Competency- based Education (CBE), Non-Coursework programs, Modular programs, Distance programs, etc.

(25)

Messages to take home …from my heart…

เริ่มต้นการใช ้ AUN-QA อย่าเริ่มที่ SAR Writing ถ้าประสงค ์ “คุณภาพ”

อย่าพึ่งเชื่อใคร .... ศึกษาก่อน ..ทดลองท าก่อน... เราเป็นส่วนหนึ่งของสังคมอุดมปัญญา เราจะใช ้ OBE/CBE/PDCA เรา เข้าใจหลักการและวิธีการมากพอหรือไม่ การตัดสินใจและการกระท าของเรามีผลกระทบต่อชีวิตผู้อื่นและสังคมสูงมาก ตัวอย่างที่ดีก็มี ไม่ดีก็มี ....เราเลือกได้ เรามีวิจารณญาณ และสามารถแสดงบทบาทชี้น าสังคม

เราไม่ได้เก่งทุกอย่าง .... การเป็นครู การท าหลักสูตร การบริหารจัดการ เป็น ศาสตร ์ (พรแสวง)

ผู้บริหารเป็น KSF ที่มีความส าคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าอาจารย ์ผู้สอนทุกคนในหลักสูตร

เราต้องไปด้วยกัน ...ผู้ทรงคุณวุฒิและคณะกรรมการในทุกขั้นตอนของการพัฒนาและบริหารหลักสูตร

ตรองให้หนักและติดตามดูผลจากการเชื่อมโยงผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน กับรางวัลหรือ incentives ใดๆ

ผู้ประเมินอาจจะไม่ได้เชี่ยวชาญไม่ว่าจะขึ้นทะเบียนโดยส านักใด และถ้าพึ่งเริ่มใช ้ AUN-QA อย่ารีบที่จะเป็นผู้ประเมิน

Teaching Chat & Share by Aj. Kunncadah (YouTube) อาจจะมีประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อย

(26)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง

Assoc.Prof. Dr. Kunncadah Anuwong Lead Assessor, AUN-QA Srinakharinwirot University

AUN-QA

รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง

การอบรมโดยเครือข่ายประกันคุณภาพการศึกษาภาคกลางตอนบน

AUN (External Quality Assurance Agency, EQAA)

Strategic QA

(Institutional)

Systemic QA

(Internal QA System)

Functional QA

(Education, Research and Service)

Internal Quality Assurance

• The systematic, structured and continuous attention to quality in terms of maintaining and improving quality.

• A process of establishing stakeholder confidence that provides (input, process and outcomes) fulfilment of the expectations.

• The systematic management and assessment procedures to monitor performance of higher education institutions.

• Main objective of IQA is to prevent defects and mistakes. It involves managing quality by defining the processes, strategies, and policies, developing checklists, and establishing standards that need to be followed.

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 1

• Internal Quality Assurance (IQA) ≠ Quality Assessment only

• เพราะอะไรก้าวที่ 1 ต้องเป็นการอบรม “SAR writing”? เพื่อ....

แนะน า: เริ่มด้วยการท าความเข้าใจสาระ

และข้อก าหนดของเกณฑ ์ & Gap Analysis เพื่อท าการพัฒนาหลักสูตรตามแนวทางของ

เกณฑ ์

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 2

AUN-QA: designed based on Outcome-Based Education (OBE) framework

OBE: Clearly focusing and organizing everything in an educational system around what is essential for all students to be able to do successfully at the end of their learning experiences (Learning

Outcomes).

ทุกหลักสูตรในประเทศไทยมี

ผล(ลัพธ ์)การเรียนรู้มาตั้งแต่

พ.ศ. 2552-2553

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 2

• มหาวิทยาลัยสามารถก าหนดระบบประกันคุณภาพภายในเป็นของตนเองได้ภายใต้การ ก ากับของสภาสถาบันของตน

• พ.ศ. 2557 มีหลักสูตรใน 5 สถาบันเริ่มใช ้ AUN-QA ในการท าประกันคุณภาพการศึกษาภายใน (IQA)

• การใช้ระบบประกันคุณภาพ AUN-QA ไม่มีข้อจ ากัดในการใช้ส าหร ับหลักสูตรใน

สาขาวิชา/ระดับต่างๆ/ประเภทต่างๆ และไม่ต้องอาศัย “ความพร ้อม” (ความหมาย??)

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 3

AUN-QA: designed based on Outcome-Based Education (OBE) framework

OBE: Clearly focusing and organizing everything in an educational system around what is essential for all students to be able to do successfully at the end of their learning experiences (Learning

Outcomes).

OBE Key Concept and Implementation:

Anuwong, K. 2019

Clear Program Learning Outcomes, PLOs Curriculum Development

(Backward Curriculum Design)

Course Learning Outcomes, CLOs

Learning activities and Assessment

Stakeholders’ needs and requirements

จากประสบการณ์จริงในการท างานร่วมกับมหาวิทยาลัยต่างๆ มาตลอด ตั้งแต่ 2557 ถึง ปัจจุบัน...

• ผลการเรียนรู ้ระดับวิชา (CLOs) copy มาจากผลการ เรียนรู ้ระดับหลักสูตร (PLOs) วิชาไม่มี CLOs หรือไม่ชัด ไม่สอดคล้องกับ PLOs

• ผลการเรียนรู ้ระดับวิชาไม่ถูกใช ้ออกแบบกิจกรรมการเรียนการสอน และข้อสอบ/วิธีการวัดไม่ได้

วัดผลการเรียนรู ้ของวิชาได้อย่างถูกต้อง

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 4

การด าเนินงาน (และผลการด าเนินงาน) เป็น ความรับผิดชอบร่วมกัน

ระหว่างหลักสูตร และ ผู้บริหาร/

บุคลากรหน่วยงานอื่นๆ ที่ก ากับ

ดูแลทรัพยากรในการจัดการศึกษาและที่

ให ้บริการต่างๆแก่นักศึกษาและอาจารย์

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 5

AUN-QA for Higher Education QA: Principle-based QA model

- Individual programs have their own goals to reach, plus the programs can create their own ways to achieve the goals!

การเปรียบเทียบ-แข่งขันในเชิงคะแนนระหว่างหลักสูตร “อาจจะ” เหมาะสมหรือไม่

ก็ได้ และ “อาจจะ” ก่อผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค ์ต่อคุณภาพ

Principles-Based QA Framework: Encouraging of self-directed improvement towards open-ended goals

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 6

Quality of assessors is extremely crucial !!!

• นึกภาพการท าหลักสูตรไม่ออกเลย ไม่รู ้จัก มคอ.1-7, Curriculum mapping หรือ CHECO

• ไม่เข้าใจแนวคิดหลักของ OBE ไม่เคยศึกษาและลงมือ

• ไม่เคยใช ้สาระหรือข้อก าหนด AUN-QA ท าอะไรใดๆ ในหลักสูตรหรือวิชาของตัวเอง

• ไม่เคยเปิดคู่มือ AUN-QA

• เข้าใจเกณฑ ์ผิดๆ (แล้วเชื่อว่าถูก)

• ชอบคิดแทนหลักสูตรอื่น หรือเอาประสบการณ์ของตนไปเสนอแนะทุกหลักสูตรที่อาจจะมี

บริบทต่างออกไป

• และ.... OBE ไม่รวมอยู่ในการอบรมเพื่อขึ้นทะเบียนเป็นผู้ประเมินโดย AUN นะคะ

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 6

ย ้าอีกคร ั้ง ... Quality of assessors is extremely crucial !!!

• ไม่ต้องรีบมีผู้ประเมินภายในเป็นของตนเอง ... ระวังติดกระดุมเม็ดแรกผิด

• ผู้ประเมินต้องได้ร ับการติดตาม ก ากับดูแล Calibrate และพัฒนาศักยภาพ อย่างสม ่าเสมอเช่นเดียวกัน

• การประเมินด้วยเกณฑ ์ AUN-QA เป็นการประเมินแบบ principle-based ผู้ประเมินส่วนใหญ่ต้องสั่งสมประสบการณ์

• ระเบียบกติกาบางอย่างในการประเมินอาจมีความจ าเป็น เช่น ปริมาณการ ร ับงาน จ านวนวันที่ประเมิน Feedback ฯลฯ

• แต่งตั้งเป็นผู้ประเมินได้ แต่การหมดวาระก็ควรมีได้เช่นเดียวกัน

AUN-QA รู้ก่อนใช้ จะได้ประโยชน์จริง # 7

บุคลากรหน่วยงานอื่นๆ ^{ที่ก ากับ}