ความเป็นมาและความสําคัญของปัญหา
คําถามการวิจัย
วัตถุประสงค์ของการวิจัย
ขอบเขตของการวิจัย
นิยามศัพท์เฉพาะ
แนวคิดการพัฒนาคุณภาพบริการสุขภาพ
แนวคิดการพัฒนาคุณภาพในการบริหารความเสี่ยงของโรงพยาบาลร้อยเอ็ด
แนวคิดทฤษฎีการมีส่วนร่วม
แนวคิดการวิจัยเชิงปฏิบัติการ
งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
กรอบแนวคิดในการวิจัย
24 M = จิตใจ (เหยื่อรายอื่น) แนวทางในการจัดการกับความไม่มั่นคงของประชาชน เจ้าหน้าที่เผชิญภัยคุกคามทางร่างกายและจิตใจ แนวปฏิบัติในการตรวจสอบพนักงานที่ถูกฟ้องหรือถูกกล่าวหา แนวทางการประเมินสภาพจิตใจของพนักงาน (ภายใต้สถานการณ์ปกติหรือหลังการคุกคาม) เช่น การร้องเรียน . หรือข้อร้องเรียนตามมาตรา 41 เกี่ยวกับขั้นตอนการรักษาของแพทย์ ค้นหาต้นตอของปัญหา (Root Cause Analysis: RCA) ด้วยระบบบริหารความเสี่ยงด้านสุขภาพ: HRMS ขั้นตอนในการเข้าถึงมีดังนี้
รูปแบบการวิจัย
ประชากรและกลุ่มตัวอย่างในการวิจัย
เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย
รพ.ร้อยเอ็ด นำเทรนด์ “ไข้โอเจ้า” ร่วมรณรงค์ส่งเสริมให้บุคลากรโรงพยาบาลรวมทั้งผู้รับบริการตระหนักถึงนโยบายความปลอดภัยผู้ป่วย 2P และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขร่วมกับทุกหน่วยงานในโรงพยาบาลร้อยเอ็ด นำโดยผู้นำ. เนื่องจากฝ่ายบริหารได้ประกาศนโยบายความปลอดภัย 2P สำหรับผู้ป่วยและบุคลากรด้านสาธารณสุขแล้ว
ขั้นตอนการดําเนินการวิจัย
การเก็บรวบรวมข้อมูล
การวิเคราะห์ข้อมูล
สถิติที่ใช้ในการวิจัย
จริยธรรมในการวิจัย
คณะกรรมการพัฒนาคุณภาพ 19. คณะกรรมการเยี่ยมชมการสำรวจภายใน 18. คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของโรงพยาบาล 27. 3) มีความเต็มใจที่จะเข้าร่วมกิจกรรมตลอดระยะเวลาการศึกษา 3.2.2.2 เกณฑ์การยกเว้น (เกณฑ์การยกเว้น) A3: การรณรงค์ด้านความปลอดภัย 2P ภายในโรงพยาบาล กำหนดเดือนเมษายน 2561 เพื่อส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลรวมทั้งผู้รับบริการตระหนักถึงนโยบายความปลอดภัยของผู้ป่วย และบุคลากรสาธารณสุข 2P Safety จัดโดยทุกหน่วยงานของโรงพยาบาลร้อยเอ็ด นำโดย ผู้บริหารโรงพยาบาลร้อยเอ็ด O1: สนับสนุนการปฏิบัติงาน ติดตาม กำกับดูแลงาน และประเมินคุณภาพของกิจกรรม ติดตามและกำกับดูแลงานโดยการโพสต์เชิงรุกไปยังสถานที่ทำงาน สัมภาษณ์และสังเกตบริบทของสถานที่ทำงาน ติดตาม ติดตามจากโครงการ HRMS และช่วยหน่วยงานกำกับดูแลประเมินผล ความถี่ในการรายงานผ่านช่องทางต่างๆ 1) บทบาทในการบริหารความเสี่ยงในโรงพยาบาล
สัญลักษณ์ที่ใช้ในการเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล
ลําดับขั้นตอนในการเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล
ผลการวิเคราะห์ข้อมูล
ถูกต้องด้วย. จากการจัดกิจกรรมรณรงค์ครั้งนี้ พบว่า แนวโน้มการรายงานความเสี่ยงและการให้ .. ภาพประกอบ 20 ทริปรณรงค์การรายงานความเสี่ยง 4) เสียงตามสายขยายความรู้ 2P Security 4) เสียงตามสายขยายความรู้ 2P Security 100 ติดตามและกำกับดูแลการทำงานโดยการลงประกาศเชิงรุกถึงสถานที่ทำงาน สัมภาษณ์ และสังเกตบริบทการทำงาน ติดตามและติดตามจากโปรแกรม HRMS และหัวหน้างาน ช่วยประเมินความถี่ในการรายงานผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง 2 ระยะ ดังนี้
วัตถุประสงค์ของการวิจัย
สรุปผล
อภิปรายผล
ข้อเสนอแนะ
ตัวชี้วัดการบริหารความเสี่ยงในโรงพยาบาล
กรอบระยะเวลาการรายงานและการจัดการความเสี่ยง
คําจํากัดความและระดับความรุนแรงของอุบัติการณ์ ความเสี่ยงด้านคลินิก
95 - คณะกรรมการเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรด้านสาธารณสุข (ความปลอดภัย 2P) มีหน้าที่รับผิดชอบในการควบคุมและกำกับดูแลระบบบริหารความเสี่ยง เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรด้านสาธารณสุข .. ภาพประกอบ 18 ประกาศนโยบายความปลอดภัย 2P. การเผยแพร่นโยบายความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรสาธารณสุข 2P Safety
คําจํากัดความและระดับความรุนแรงของอุบัติการณ์ ความเสี่ยงทั่วไป
ตัวอย่างความเสี่ยงด้านคลินิกและความเสี่ยงทั่วไป
การให้คะแนนระดับความรุนแรงของความเสี่ยง
การให้คะแนนความถี่ของเหตุการณ์
การให้คะแนนอุบัติการณ์จําแนกตามความรุนแรงและความถี่
การแจ้งเตือนความเสี่ยง
51 2.2 แนวคิดการพัฒนาคุณภาพการบริหารความเสี่ยงโรงพยาบาลร้อยเอ็ด 2.2.1.5 การรายงานความเสี่ยงผ่านระบบการรายงาน HRMS 117 3) จัดทำแผนปฏิบัติการ การพัฒนาระบบการรายงานและสื่อสารความเสี่ยง (แผนปฏิบัติการ) โดยผู้วิจัยร่วมกับผู้เกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยงโรงพยาบาลร้อยเอ็ด ร่วมกันกำหนดแผนปฏิบัติการ (Action Plan) เพื่อพัฒนาระบบการรายงานและแจ้งเตือนความเสี่ยง การแจ้งเตือนการจัดการความเสี่ยงของโรงพยาบาลร้อยเอ็ด รวม 6 กิจกรรม ได้แก่ ประกาศ นโยบายความปลอดภัย 2P เวิร์กช็อปการรายงานความเสี่ยง HRMS (Healthcare Risk Management System) แคมเปญส่งเสริมนโยบายความปลอดภัย 2P เสียงในทิศทางการเผยแพร่ความรู้ 2P Security สนับสนุนการรายงานความเสี่ยง และข้อมูล โดยส่งเสริมกิจกรรมผ่านระบบกำกับดูแลและรายงานความเสี่ยงผ่าน QR Code
กลุ่มเปูาหมายในการวิจัย
กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา
จํานวน และร้อยละของกลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา จําแนกตามลักษณะทางประชากร
การกําหนดกิจกรรมตาม Action Plan
การกําหนดกิจกรรมตาม Action Plan (ต่อ)
จํานวน ร้อยละ ของกลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา ระดับบทบาทในการบริหารความเสี่ยงใน
การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยบทบาทการบริหารความเสี่ยงในโรงพยาบาลของกลุ่ม
จํานวน ร้อยละ ของกลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา ระดับความรู้ในการบริหารความเสี่ยงและ
การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยความรู้ในการบริหารความเสี่ยงและการรายงานความเสี่ยง
วงจรคุณภาพของเดมมิ่ง
ห้ามใช้กระบอกฉีดยาลูเกอร์มาตรฐานในการรับประทานยาหรือการป้อนเข้าทางปากบนตัวเครื่องและขณะเปลี่ยนกะ ใช้การประเมินและทดสอบความเสี่ยง (FMEA) เพื่อระบุแนวโน้มของเหตุการณ์นี้ การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง: เมื่อซื้อสายสวนและท่อชนิดใหม่ จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับอันตรายจากการเชื่อมต่อท่อและอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ในการให้คำแนะนำและการศึกษาต่อของผู้เชี่ยวชาญ ส่งเสริมการซื้อท่อและสายสวนที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและความมั่นคง การเชื่อมต่ออุปกรณ์ผิดพลาด
กรอบแนวคิดระบบบริหารความเสี่ยงและความปลอดภัย
89 2) อาคาร บริเวณ และบริเวณโดยรอบภายในโรงพยาบาล รูปที่ 16 การปรับปรุงภูมิทัศน์ภายในโรงพยาบาล 3) สิ่งอำนวยความสะดวกด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 3) สิ่งอำนวยความสะดวกด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ .. รวมถึงการรายงานความเสี่ยงผ่านระบบออนไลน์ HRMS: Healthcare Risk Management System ซึ่งสะดวกและเข้าถึงได้ง่าย และรายงานได้ทุกที่ทุกเวลาหากเกิดเหตุ 96 โรงพยาบาลคุณภาพและตัวแทนจากบริษัท รีเจนเนอเรชั่น ผู้ออกแบบโปรแกรม HRMS มีผู้เข้าร่วมประชุมรวม 200 คน อธิบายการใช้ระบบรายงานความเสี่ยงและทดสอบระบบ และการนำข้อมูลเหตุการณ์มาพัฒนางาน การประชุมฯ ดังกล่าว ปรากฏว่าผู้เข้าร่วมมีความเข้าใจกระบวนการทำงานของระบบ รายงานความเสี่ยงเพิ่มเติม ให้ความรู้เกี่ยวกับความรุนแรงของเหตุการณ์และสามารถประยุกต์ความรู้นั้นได้
การนําค่าความรุนแรงและความถี่เข้าตาราง Matrix
ระบบสารสนเทศ โรงพยาบาลร้อยเอ็ด
การบันทึกรายงานความเสี่ยง
การกรอกรายละเอียดความเสี่ยง
การดูรายละเอียดติดตามความเสี่ยง
การตรวจสอบสถานะความเสี่ยง
การตรวจสอบสถานะความเสี่ยง
การเข้าระบบความเสี่ยง
ความเสี่ยงของหน่วยงาน
การบันทึกความเสี่ยง
การแก้ไขรหัสผ่าน
กรอบแนวคิดในการวิจัย
O8: การติดตาม ควบคุม และประเมินผลกิจกรรมคุณภาพ คณะกรรมการพัฒนาคุณภาพ 19. คณะกรรมการเยี่ยมชมการวิจัยภายใน 18. คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของโรงพยาบาล 27. 3) มีความเต็มใจที่จะเข้าร่วมกิจกรรมตลอดระยะเวลาการศึกษา 3.2.2.2 เกณฑ์การยกเว้น
แผนที่โรงพยาบาลร้อยเอ็ด
การปรับปรุงภูมิทัศน์บริเวณภายในโรงพยาบาล
119เพื่อหาทางแก้ไขร่วมกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก ด้วยการแจกโบรชัวร์ความรู้ ขั้นตอนการรายงานความเสี่ยงและความสำคัญของการรายงานและการสื่อสารความเสี่ยง คุณยังสามารถเรียนรู้ผ่านรหัส QR ที่แทรกอยู่ในโบรชัวร์ ท่านสามารถดาวน์โหลดเอกสารทบทวนการดูแลผู้ป่วยได้ หรือเอกสารอธิบายวิธีใช้งานระบบโดยเน้นว่าต้องมีผู้บังคับบัญชาคอยดูแล
โปรแกรมรายงานความเสี่ยง HRMS: Healthcare Risk Management System
ประกาศนโยบาย 2P Safety
ประชุมเชิงปฏิบัติการเรียนรู้การใช้งานระบบรายงานความเสี่ยง HRMS
ถูกต้องด้วย. จากการจัดกิจกรรมรณรงค์ครั้งนี้ พบว่า มีแนวโน้มการรายงานและกระจายความเสี่ยง ภาพประกอบ 20 การทบทวนแคมเปญการรายงานความเสี่ยง 4) เสียงตามสายขยายความรู้ 2P Safety
เดินรณรงค์การรายงานความเสี่ยง
