成果報告 第五組
林珍卉、王婉如、洪 寧
廖詠安、龔亭文、楊湘晴
目錄
1
小組成員
2
銷售成效
3
行銷做法
4
行銷思維
小組成員
組員介紹
01
林珍卉
輔仁大學 織品服裝學系碩士在職進修
彩妝造型老師 貝兒玩美魔女時尚造型工作室
02
王婉如
輔仁大學 織品服裝學系碩士在職進修 全職媽媽 在孩子入睡後瘋狂團購
03
洪 寧
輔仁大學 織品服裝學系行銷四乙
04
廖詠安
輔仁大學 織品服裝學系行銷四乙
05
龔亭文
輔仁大學 織品服裝學系行銷四乙
06
楊湘晴
輔仁大學 織品服裝學系行銷四乙
分工說明
01 FB
直播網美
02
直播小編
林珍卉、廖詠安、楊湘晴
03 Line分享
王婉如
04 Facebook
分享
林珍卉、王婉如、洪 寧 廖詠安、龔亭文、楊湘晴
05 Instagram
分享
洪 寧、王婉如
06 PPT統整
林珍卉、洪 寧、龔亭文 廖詠安、楊湘晴
楊湘晴
銷售成效
營業額 16,583.53$
4
筆成交訂單
新客戶開發：
新使用者
315位
轉換： 電子商務轉換率
0.58%收益占總收益
0.2%行銷做法
產品選購
產品選購
行銷策略：
直播為主，社群軟體資訊分享輔助
抽獎活動
/贈品構思
利用抽獎吸引觀眾觀看，增加與觀眾的互動性
直播
1
化妝刷具直播
2髮帶飾品直播
3聊天抽獎直播
直播
透過視訊的方式與朋友、粉絲直接互動
真實呈現商品完整性
直播能直接推薦商品的多種用途
撇除現今大家對於“照騙”的疑慮
讓顧客不只是顧客，而能有參與感、被尊重的感覺
挑選最佳直播時段：
週末午後：三點半，悠閒的下午茶時間，有空閒時段看手機
晚上九點半：飯後時間，準備就寢前，最多人在線上
化妝刷具直播
牙刷式化妝刷具 有新奇感 人體工學設計 新手不手殘
歐洲流行 很多歐美網紅推薦
職業：彩妝造型老師 好友:：喜歡彩妝的一群 人 (客戶，同業，同學，
同好及廠商等…)
化妝刷具直播
3/22 收到貨
後，先貼出 一張「搶先 看」
然後放上網 址連結~
3/25 預告刷
具開箱直播，
再次放上網
址連結。
化妝刷具直播
直播分享3/25(週六) PM3:30 共計30分鐘
開箱 展示，介紹刷子觸感，特色 每隻刷子相互比較 功能解說等
化妝刷具直播
直播分享3/25(週六) PM3:30 共計30分鐘
半邊臉化妝實作教學
順帶介紹其他使用彩妝品 穿插即時式互動
分享自己怎麼收納這些刷具 等
化妝刷具直播成效
成效: 新使用者:187位 創造$16,583收益
髮帶飾品直播
直播分享4/08(週六) PM10:00 共計45分鐘
髮帶飾品直播
運用個人的臉書帳號與親朋 好友增加互動
+藉由內容設 計推廣產品，及介紹目前時 下最流行的髮飾教學與飾品 搭配
個人臉書搭配神秘嘉賓互動
直播，並公告送禮活動
髮帶飾品直播
配戴飾品過程與觀眾互動，
鼓勵大家留言已獲得免費贈
品 得獎方式：留言數最多及留
言被按讚數最多
髮帶飾品直播
直接讓消費者看到手環的佩戴使用，強調可調式手環的便利性
搭配講述及動作，讓消費者在聆聽過程中，不自覺看到銀飾的光澤
髮帶飾品直播成效：髮帶
成效: 新使用者:2位 創造$0收益(跳出率62.5%)
髮帶飾品直播成效：手環
成效: 新使用者:2位 創造$0收益(跳出率73.3%)
髮帶飾品直播成效：耳環
成效: 新使用者:7位 創造$0收益(跳出率57.1%)
聊天抽獎直播
髮帶飾品直播隔日立刻公布直播時間
有新的神秘嘉賓與大家聊天見面，並公布昨日獎品得主
聊天抽獎直播
髮帶飾品直播隔日立刻公布直播時間
有新的神秘嘉賓與大家聊天見面，並公布昨日獎品得主
聊天抽獎直播
直播分享4/09(週日) PM9:40 共計30分鐘
聊天抽獎直播成效：藍色大海傳說項鍊
成效: 新使用者:9位 創造$0收益(跳出率74.5%)
聊天抽獎直播成效：時間圈套項鍊
成效: 新使用者:73位 創造$0收益(跳出率71.5%)
聊天抽獎直播後續
抽獎公告：最終
2項獎品得主
直播
Instagram目標客群和臉書有所不同，
可能是身邊更親密的人，也有可能 是較注重生活品質、會受影像吸引 的人
畫面乾淨簡單，不會受到廣告洗版
直接用App內建鏡頭即可直播
嘗試用直播方式介紹商品
Instagram是所有社群中和追蹤者互動
率最高的平台
期望可以帶動購買行動!
直播分享成效：金色戒指
成效: 新使用者:9位 創造$0收益(跳出率50%)
直播分享成效：銀色戒指
成效: 新使用者:2位 創造$0收益(跳出率65%)
直播分享成效：夾式耳環
成效: 新使用者:2位 創造$0收益(跳出率85%)
資訊分享
臉書為現今最大社群媒體，使用人數眾多，擴散效益最快最 廣
附上連結的方式最簡單，觸及率最高
透過商品實體照片和購買連結，只要分享就能夠享有優惠，
來作為擴散誘因
資訊分享
透過分享引起潛在客戶注意力、按讚、溝通、互動、點擊
Line
資訊分享
好康報給大家知到!
共傳送給20個群組
利用許多社團，複製網 址，提供大家前往網站 購物的機會。
創造更多曝光機會。
行銷思維
林珍卉
職業化妝師 化妝新手
產品選擇 有別以往的刷具設計，具話題性 歐美流行，有時尚感，拿出去有 面子。
特殊牙刷式設計 符合人體工學
化妝不手殘
直播行銷策略 以開箱文的方式做直播分享，透過直播者觸摸使用，讓網友更具臨場 感，以刷具為主角，中間穿插一些臨時性的話題，跟網友互動打招呼 等! 讓節目互動更加活絡!
價格因素 原價980 特價740
消費能力強
專業造型師一隻刷子平均大約一
千出頭 $ 740 可以買到10隻刷具
非常具有吸引力!
不敢花錢\捨不得花錢
平價消費 加上造型師加持
感覺自己也可以成為專業彩妝師 其他誘因 網站商品 大多是500以下的商品，$750免運門檻!
因此當已經有$740消費能力的網友，為了免運費順道在網站上找尋其 他產品時，發現網站商品對自己來說可以沒有負擔選購時，更沒有抵 抗能力，不自覺越買越多增加銷售額!
1.化妝新手:想要嘗試
化妝但是不知道從何 開始\害怕失敗
2.職業化妝師:喜歡嘗 鮮\對於新產品有一種 {我沒有就輸了}的情 懷
目標客群
(Target Audience)
王婉如
運用網路社群行銷
優點：資訊的取得方便、數量大 及類型繁多。
缺點：持續曝光才有網路人潮。
需要有話題性，吸引消費者購買
意願。
洪 寧
1.直播
這次自己親自嘗試直播推銷，算是有感受到 它的威力了！先前總覺得怎麼會有人看直播 呢？不僅花時間，甚至可以說是一種孤獨寂 寞的表現，到底為什麼我們要看著一個人對 著螢幕跟多人對談呢？
但，自己當直播主，面對的主要是親朋好友，
即便是有許久未見、沒那麼熟的朋友，還能 當作是一種敘舊的方式。而透過有趣的、好 笑的言談，居然挺舒壓的！原以為刻意再拉 回本次的主題商品時，觀看的人會顯得反感，
沒想到在一陣嬉鬧過後，終於拉回主題，更 能讓人有些許的專注效果！
2.臉書分享
這是最慣用的方式，若只 是單純分享商品，即便是 以好友的身份做推薦，似 乎也很難有好的成效，大 家對於滑手機時，分享文 若沒有抽獎活動或任何好 康優惠，停留一秒以上已 相當不容易，更別說還會 怕被朋友冠上人頭帳戶、
愛亂分享的名號。
廖詠安
學習點：
- 在直播中如何短時間展現產品特性
- 如何將產品特色放大，觀者在碰不到實體，會因 為直播者的一句話，而進行下單購買
反思點：
- 未能轉換到收益上
- 直播方式過於平凡，親身試戴的方式，無法促使 消費者光憑螢幕印象就進行下單
洞察點
- 產品停格在鏡頭前時間過短，消費者無法完整仔 細看到產品樣貌，導致消費者無法好好瞭解
龔亭文
試著經營自己的個人粉絲
1.素人主播到處都有，但是互動能力與內容設計 能夠凸顯強烈的差異
2.沒有長期經營建立個人品牌，活躍粉絲數很少，
同時在線更少
3.持續炒熱氣氛的困難，不了解用戶在想什麼 硬體上的困難
1.不像粉絲專頁有後台數據
2.網路問題、難以串連其他軟體
楊湘晴
直播前對於直播有很多的害怕和擔心
實際直播後，發現跟觀眾互動其實很有趣，
朋友看完後也都說我們表現很自然
有過一次經驗後，在第二次直播時宣傳、設 備、小編的運作、活動辦法及直播內容都有 跟著做調整，效果也越來越好，觸及到的人 數也越來越多
可惜在飾品的購買轉換上沒有成效，但希望 透過一次次的經歷，之後能夠更善用直播打 中消費者的心締結成交
