ﻣﻬﺎرات اﻟﺒﻴﻊ ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ

(1)

اًﺮﻴﺒﻛ ﺎًﻣﺎﻤﺘﻫا رﻮﻄﺘﻟا اﺬﻫ ﻰﻄﻋأ ﺪﻗو ،عرﺎﺴﺘﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻢﻴﻫﺎﻔﻤﻟا ترﻮﻄﺗ نﺎﻛ ،ت ﺎﺼﺗ ا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رﻮﻄﺗ ﻊﻣو .ﺎﻬﻤﻋﺪﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻌﻴﺒﻤﻟاو ﺞﻳوﺮﺘﻟا تاودﺄﺑ ﺰﻛﺮﻳ .تﺎﻌﻴﺒﻤﻟا ﻢﺠﺣ ﻲﻓ ةدﺎﻳز ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻤﻬﻣ تﺎﻌﻴﺒﻣ ةادﺄﻛ ﻒﺗﺎﻬﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﺮﺘﻟا ﻒﺗﺎﻬﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺐﻧاﻮﺠﻟا ﻰﻠﻋ ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا تارﺎﻬﻣ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻞﻀﻓأ ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا لوﺎﻨﺘﻳ ﺎﻤﻛ ،تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا فاﺪﻫ ا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ تﺎﻌﻴﺒﻣ ةادﺄﻛ ﻦﻴﻤﺋﺎﻘﻟا ءادأ ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺎﻳﺎﺻﻮﻟاو ﻒﺗﺎﻬﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻲﻓ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﻤﻟا .ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ

ﻞﻴﺠﺴﺘﻟا

ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﻒﺻو

ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا تارﺎﻬﻣ

ﻲﺘﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺎﻬﻴﻄﻐﻳ

كﻮﻨﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎﻤﻟا قارو ا

ﻦﻴﻣﺄﺘﻟا ﻞﻳﻮﻤﺘﻟا

(ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ت ﺋﺎﻌﻟا) ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﻤﻟا ﺔﺌﻔﻟا

ء ﻤﻌﻟﺎﺑ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا

ﺔﻣﺪﺨﻟا ﻢﻳﺪﻘﺗ تاﻮﻨﻗ

ءﺎﻄﺳﻮﻟا / ﻊﻳزﻮﺘﻟاو تﺎﻌﻴﺒﻤﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا / ﻊﻳزﻮﺘﻟاو تﺎﻌﻴﺒﻤﻟا

ﻦﻳﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟا تﺎﻗ ﻋ

ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا فاﺪﻫأ

:ﻦﻣ ﻲﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺔﻳﺎﻬﻧ ﻲﻓ كرﺎﺸﻤﻟا ﻦﻜﻤﺘﻳ نأ

(2)

ﺪﻗﺎﻔﻟا ﻦﻣ ﺪﺤﻠﻟ ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا ﻲﻓ ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳ او ﻢﻴﻫﺎﻔﻤﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا .ﻲﻌﻴﺒﻟا .تﺎﻌﻴﺒﻤﻟا ﻢﺠﺣ ةدﺎﻳز ﻖﻘﺤﻳ ﺎﻤﺑ ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ء ﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا تارﺎﻬﻣ بﺎﺴﺘﻛا ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو ء ﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﺔﻴﻓاﺮﺘﺣﺎﺑ ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ ﺔﻴﻔﺗﺎﻬﻟا ت ﺎﺼﺗ ا ﻲﻓ ﺖﻴﻜﻴﺗ ا ﺪﻋاﻮﻗ نﺎﻴﺑ .ﻦﻴﻤﺋاد ء ﻤﻌﻛ ﻢﻬﻴﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻟا .ةﺰﻴﻤﺘﻣ ﻞﻴﻤﻋ ﺔﺑﺮﺠﺗ ءﺎﻨﺒﻟ ء ﻤﻌﻟا ﻊﻣ ثﺪﺤﺘﻟاو عﺎﻤﺘﺳ ا تارﺎﻬﻣ ﺰﻳﺰﻌﺗ

(ﻲﻧﺎﺜﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا) ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﻤﻟا تاراﺪﺠﻟا

ء ﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﺮﺘﻟا تﺎﻌﻴﺒﻤﻟا زﺎﺠﻧ ﺎﺑ ﺔﺒﻏﺮﻟا ت ﻜﺸﻤﻟا ﻞﺣ ﻞﻴﺻﺎﻔﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫ ا ﻞﺻاﻮﺘﻟا تارﺎﻬﻣ ضوﺎﻔﺘﻟاو عﺎﻨﻗ ا تارﺎﻬﻣ

ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا لوﺪﺟ

1 موﯾﻟا

ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا ﻲﻓ ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳ او ﻢﻴﻫﺎﻔﻤﻟا :1 ةﺪﺣﻮﻟا

ﺔﻴﻌﻴﺑ ةادﺄﻛ ﻒﺗﺎﻬﻟا رودو تﺎﻴﺳﺎﺳأ

1

ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ثﺪﺤﺘﻟاو لﺎﺒﻘﺘﺳ ا تارﺎﻬﻣ

2

عﺎﻨﻗ ا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻒﺗﺎﻬﻟﺎﺑ ﻊﻴﺒﻟا ﺪﻨﻋ ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳ ا جذﻮﻤﻧ ﻞﻴﻌﻔﺗ

3

(3)

داﺪﻌﺘﺳ او داﺪﻋ ا ﺔﻠﺣﺮﻣ :2 ةﺪﺣﻮﻟا

ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ء ﻤﻌﻟا ﻊﻣ ثﺪﺤﺘﻟا ﻞﺒﻗ ﺎﻣ ﻞﺜﻣ ا ﺮﻴﻀﺤﺘﻟاو ﺔﺌﻴﻬﺘﻟا

1

ﺔﻴﻌﻴﺒﻟا ﻊﻴﺿاﻮﻤﻟا ﻊﺑﺎﺘﺗو ثﺪﺤﺘﻟا ﻮﻳرﺎﻨﻴﺳ

2

ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا ءﺎﻨﺛا ﺔﻳﻮﻐﻠﻟا تادﺮﻔﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣ ا ماﺪﺨﺘﺳ ا

3

2 موﯾﻟا

ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ةرادإ :3 ةﺪﺣﻮﻟا

ﻲﻨﻣز لوﺪﺟ ﻦﻤﺿ ﺔﻴﻌﻴﺒﻟا ﺔﺛدﺎﺤﻤﻠﻟ مﺎﻌﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟاو رﺎﻃ ا ءﺎﻨﺑ

1

ﺔﻴﻓاﺮﺘﺣﺎﺑ تﺎﺿاﺮﺘﻋ ا ةرادإ

2

ﻲﻓاﺮﺘﺣا ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا ﺺﺨﻠﺗ ﻒﻴﻛ

3 ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا تﺎﻴﻨﻘﺗ :4 ةﺪﺣﻮﻟا

ﺔﻴﻌﻴﺒﻟا ﺔﻴﺣﺎﺘﺘﻓ او تﻮﺼﻠﻟ ﻞﻀﻓ ا ماﺪﺨﺘﺳ ا تارﺎﻬﻣ

1

ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا ءﺎﻨﺛأ ﺔﻴﺑﺎﺠﻳ ا ﺔﻗ ﻌﻟا ءﺎﻨﺑ ﺔﻴﻔﻴﻛ

2

ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺒﻋ ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ةﺪﻧﺎﺴﻤﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو تاود ﻟ ﻞﺜﻣ ا ماﺪﺨﺘﺳ ا

3

(4)

ﻰﺒﻳرﺪﺘﻟا رﺎﺴﻤﻟا

:ﻲﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﻊﻣ (ىﺮﺜﺗ) ﻞﻣﺎﻜﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ءﺎﻤﺳأ

ةﺰﻴﻤﺘﻤﻟا ء ﻤﻌﻟا ﺔﺑﺮﺠﺗ

ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا تﺎﻗو ا

ﺦﻳرﺎﺗ ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﺦﻳرﺎﺗ

ﺔﻳﺎﻬﻨﻟا ةﺪﻤﻟا

ﺔﻐﻠﻟا عﻮﻧ

ﺐﻳرﺪﺘﻟا مﻮﺳﺮﻟا

حﺎﺘﻣ 2023-

12-17 2023-

12-18 نﺎﻣﻮﻳ

ﻰﺑﺮﻋ ﺐﻳرﺪﺗ

ﻦﻋ ﺪﻌﺑ 800.00

لﺎﻳر يدﻮﻌﺳ