THlTC TIEN PHAP LUAT
HAN CHE CUA PHAP LUAT VE DU LjCH TRONG QUY DINH BAO VE QUYEN LOI CUA ICHACH DU LjCH VA KIEN NGHI
H O A NTHIEN
Dio Thi Thu Hang*
TiVTrLfdng PH Kinhte-Luat. Oai hoc Quoc gia TP. Ho Chi IVIinh llifing tin bai viet:
Tit khoa: ley quy du Ijch, doanh nghidp 1ft hanh, bao hiem du Uch, von ciia doanh nghiep la hanh.
lich su bdi viet • Nhanbai : 26/12/2018 Bient^p : 21/01/2019 Duy?tbai : 28/01/2019
Article Infomation:
Keywords: travel deposit, travel business, travel insurance, capital ottravel enterprises.
Anide History:
Received Edited Approved
26 Dec. 2018 21 Jan. 2019 28 Jan. 2019
Tom tat:
Luat Du lich nam 2017 da c6 hieu luc va dang dugc thuc thi. Nhung trong qua trinh ap dung, Luat da boc 16 mot so han che. Mot trong nh&ng han che do la thirc hien quy dinh doanh nghiep kinh doanh IQ hanh phai ky quy de dam bao trach nhiem voi khach du lich khi co su kien nii ro xay ra.
A b s t r a c t
The Law on Tourism of 2017 has come into effectivenesses and under its enforcement. Through the process of the application, the Law has revealed some shortcomings. One of them is the regulation, to which the travel businesses enterprises have to make a deposit to ensure interests of the tourists once a occurs of risk events.
i. Quy dmh ve ky quy d u lich k h o n g c6 hieu qua
Mpt trong nhiing ngi dung quan trpng eiia Luat Du lich nam 2017 la quy dinh:
doanfi nghiep kinh doanh liJ hanh Ichdng ckn phai CO vin phap dinh nhung phai icy quy dk fe bao trach nhiem vdi khach du lich.
Theo quy dinh cua Dihu 16 Nghi dinh '68/2017/ND-CP vh Quan ly, su dung tihn
^ quy, muc dich cua ky quy la: "Trong
•^ong hop khach du lich bi chet, bi tai nan.
riii ro, bi xam hai tinh mang caii phai dua ve nai cu tru hoac diSu tri kh^n cap ma doanh nghiep khdng co kha nang bo tri kinh phi de giai quyat kip thdi, doanh nghiep giii de nghj giai tda tam thdi t i k ky quy ddn ca quan cap giay phep kinh doanh dich vu lir hanh.
Trong thdi han 48 gid kh tir thdi diem nh^n dugc de nghi ciia doanh nghiep, co quan cap gidy phep kmh doanh djch vu lu hanh xem xet va da nghi ngan hang cho doanh nghiep trich tai khoan ti^n ky quy dh su dung hoac tu choi".
NGHltN Cini 55^15(391)18/2019 V ^ L A P P H A P
47
THUt TIEN PHAP LUAT
Nhu vay, cd the thay ring, "tidn ley quy" la de giai quyet nhiing van de cua Ichach du lich Idii gap rui ro. Cu the, quy chi dugc si: dung khi du khach bi chet, bi tai ngn, rui ro, bi xdm hgi tinh mgng cdn phdi dua ve nai cu tru hoac diiu tri khdn cdp.
Muc dich nay dudng nhu bi "triing lap" vdi cac quy dinh ve bao hiem bat budc trong he thdng phap luat Viet Nam:
Thu nhdt, kinh doanh dich vu lir hanh la viec xay dung, ban va td chiic thuc hien mdt phan hoac toan bg chucmg trinh du lich cho khach. Chuang trinh du lich la van ban the hien lich trinh, dich vu va gia ban dugc dinh trudc cho chuyen di cua khach du lich tu diem xuat phat den diem ket thuc chuyen di'. Do dd, viec su dung phuang tien van chuyen hanh Idiach se la mdt phan khdng the thieu dugc cua hau het cac chuyen di. Theo quy dinh ctia Luat Kinh doanh bao hiem, chu xe ca gidi, ngudi van chuyen hang Ichdng phai mua bao hiem trach nhiem dan su ddi vdi hanh khach-^. Phap luat cung quy djnh ngirdi kinh doanh van tai dirdng thuy ngi dia phai mua bao hiem trach nhiem dan su ciia chu phuang tien ddi vdi hanh Idiach va ngudi thii ba^, ngudi van chuyen hanh khach bang dudng bien cd nghia vu mua bao hiem trach nhiem dan su cua ngudi van chuygn ddi vdi hanh khach''. Ngoai ra, Luat Du lich ciing quy dinh td chiic, ca nhan kinh doanh van tai khach du lich phai mua bao higm cho khach du lich theo phuong tien van tai^ Nhu vay, khi van chuyen khach du lich, chu cac phuang tien van chuyen phai bit budc mua bao hiem cho khach du lich.
Thii- hai, ngoai bao hilm do ngudi van chuy6n mua, khach du lich cdn cd the dugc thanh toan ti^n chiia benh, tham chi la cac chi phi nhu bi hi vong bang bao hiem y te. Luat Bao hihm y te quy dinh bao hiem y te la hinh thiic bao hiem bit huge dirge ap dung ddi vdi cac ddi tugng theo quy dinh cua Luat^. Mac dii, ddi tugng tham gia bao hiem y te da dugc md rong rat nhieu, ngoai ngudi lao dgng, hgc sinh, sinh vien...
(tham chi bao gdm ca ngudi nudc ngoai dang hgc tap tai Viet Nam dugc cip hgc bdng tu ngan sach ctia Nha nudc Viet Nam), tuy nhien vkn chua bao quat het dugc pham vi khach du lich. Nhung cd the thiy rang, phin Idn khach du Hch la ngudi Viet Nam ichi bi tai nan, rui ro lien quan den sue khde, tinh mang deu se dugc bao hiem y te chi tra.
Thir ba, Luat Du lich ciing quy dinh doanh nghiep kinh doanh lir hanh phai mua bao hiem cho khach du lich trong thdi gian thuc hien chuang trinh du lich, trCr trudng hgp khach du lich da cd bao hiem cho toan bd chuang trinh du lich^. Cdng ty bao hiem se chi tra chi phi cho tdn that ve siic khde, tai san, hanh ly cho ngudi dang sinh sdng tai Viet Nam (gdm nhung ngudi cd qudc tich Viet Nam va ngudi cd qudc tich nudc ngoai sinh sdng tai Viet Nam) mudn di du lich, tham hdi, cdng tac, du hgc trong nudc ciing nhu nudc ngoai.
Nhu vay, d Viet Nam, vdi ba hinh thiic bao hiem nay, viec chi tra cho nhiing nii ro, tai nan hoac tdn that ve siic khde, tinh mang cho du khach deu cd the dugc thuc hien kip thdi. Trong dd, chiing tdi cho ring, viec ban
Xem Dieu 3-8 & 9 Luat Du lich nam 2017.
Xem Di6u 8 Luat Kinh doanh bao hiem nam 2000.
Xem D i k 5 Nghi dinh 110/20I4/ND-CP quy djnh kinh doanh van tai duong thiiy noi d Xem Di6u 203.3 Bo luat Hang hai Viet Nam nam 2015.
Xem DiSu 47 2 Luat Du lich nam 2017.
Xem Di6u 1 Luat siia d6i, bo sung mot s6 DiSu cua Lu|t Bao hiem Y t l nam 2014.
Xem D i k 37.Id Luat Du lich nam 2017.
48
I NGHIEN CtfU , I LAP P H A P ^ S6 15(391)18/2019THlTC TIEN PHAP LUAT bao hi^m cho khach du lich la quan trgng
nhk Boi le, de cac cdng ty bao h i i m ban san phSm ciia hg, thi hg se phai kiem tra, tham dinh quy h-inh cung cip san p h i m nen se giam sat, theo ddi sat sao hoat dgng ciia cac doanh nghiep ma hg ban san pham. Nhirng hanhvi, hoat dgng bit hgp ly cd the bi loai trir boi cac cong ty bao hiim. Khdng cdng ty bao hiSm nao tiep tuc ban hoac ap dung miic phi bao hiem thap vdi nhung doanh nghiep iam an khong dang hoang hoac luon de xay rasirco.
Ben canh dd, cung theo quy dinh ciia Di^u 16 Nghi dinh 168/2017/ND-CP, quy chi dung trong tnrdng hgp khach du lich bi ch^t, bl tai nan, nii ro, bi xam hai tinh mang ma doanh nghiip khdng cd khd ndng bd In kinh phi de gidi quyit kjp thai, can phai dira ve noi cir tni hoac dieu tri khan cap ma doanh nghiep khdng cd kha nang bd tri kinh phi de giai quyet kip thdi. Vd hinh chung, quy dinh nay da day nii ro cho khach du lich.
Co quan quan ly nha nudc thuc su can phai xem xet lai van de nay. Bdi le, kinh doanh lii hanh la nganh nghe ddi mat vdi rat nhieu nii ro nhu: thien tai, tai nan giao thdng, tai nan leo nui, tree thac, ngd dgc thuc pham...
Neu mot doanh nghiep kinh doanh lir hanh ma khong dii kinh phi de chi tra, giai quyet nhiing su co xay ra cho khach hang thi ciing Uiong nen de nhirng doanh nghiep nay tdn tai, Mac dii Viet Nam dang huy ddng mgi nguon lire cho phat triin du lich, nhung khong phat trien du lich bang mgi "gia", m den quyin lgi ciia khach du lich khdng
dugc bao dam. Thdi gian qua, cac phuong tien thdng tin dai chiing da phan anh mgt sd doanh nghiep lu hanh Viet Nam tham chi da chap nhan ddn khach cua tour 0 ddng^; do quy md nhd nen chi phi quan ly it da ha gia tour; cung cap san phim kem chit lugng gay tinh trang canh tranh khdng lanh manh^; lira doi khach du ijch gay mit uy tin, anh hudng den thuang hieu du lich qudc gia'"... Do vay, nhirng doanh nghiep khdng cd dii kha nang ve mat tai chinh thi cin phai bi loai bd ra khdi thi trudng.
Mat khac, ciing theo quy dinh cua Dieu 16 Nghi dinh 168, doanh nghiep giri de nghi gidi tda tgm thdi tiin ky quy din ca quan cdp gidy phep kinh doanh dich vu lir hdnh...^^ Nhu vay, chi chinh doanh nghiep kinh doanh lir hanh dd mdi quyet dinh viec sir dung tien ky quy. Gia su, khi xay ra nhung su cd, riii ro khdng mong mudn anh hudng din sue khoe tinh mang ciia du khach, nhung doanh nghiep lir hanh cho rang nhung riii ro nay khdng do loi ciia hp va hg khdng lam de nghi giai tda tam thdi tien quy, thi ca quan quan ly nha nudc ve liJ hanh khdng the tu i iy tiin quy cua doanh nghiep ra de chi tra cho du khach. Mat khac, khoan tiin ky quy cao nhit chi la 500 trieu ddng'-khd dii de lo chi phi trong trudng hgp khin cip lien quan din siic khde, tinh mang ciia doan du khach nudc ngoai. Dac biet la cac doan du khach nudc ngoai din Viet Nam theo loai hinh du Ijch MICE'^ thudng cd sd lugng len d i n hang tram du khach mdt chuang trinh hoac chuang trinh du Ijch "team building"
8 Trane dien tii Bao Cong an nhan dan, truy cap ngay 30/8/2018 tren- http://candcoin.vn/Chuycn-dong-van-hoa/
Manh-tay-xu-ly-canh-n-anh-du-lich-khong-lanh-manh-433825/ u ^ i, i,,^
' Trang dien tii Bao Giao thong, truy cap ngay 30/8/2018 tren: http.//www.baogiaothong vn/vach-mat-canh-tranh-ban- lrong-hnh-doanh-du-lich-dl81923.html , , , . , , „i,;„^ i„
10 Trang dien tu Bao Dgu Ur, truy cap ngay 30/8/2018 tren, https.//baodautu.vn/du-khach-khieu-nai-doanh-nghiep-lu- haiib-lam-gi-d24672 html
" Xem Dilu 16Nghi dmh 168/2017/ND-CP ve quy dinh chi tiet Luat Du lich nam 2017
'2 XemDiai]l4Nghidinhl68/2017/ND-CPvaquydmhchitietLuatDul!chnam2017 ^„A c^pnt(.,rkienl 15 MICE Viet .at cua b6n tir t i k e Anh^Meetmg (ho. hop), Incentive (khen thucmg). Convention (hoi thao)vaEvent(su kien)
NGHIEN Ctftf I NQ S615(391)T8/2019 V_LAP PHAPl ^ ^ E viet tat ciia bon tir tieng Anh' Meeting (\
T H U t TIEN PHAP LUAT
ed quy md Idn. Trong khi doanh nghiep lir hanh luon "chay" nhieu chucmg trinh du lich cung liic. Do vay, cd the thay khoan tien ky quy nay la qua it, chua ke den doanh nghiep kinh doanh lir hanh ndi dia chi ky quy cd 100 trieu ddng. Van de tiep theo la khi xay ra tranh chap giira du khach va doanh nghiep lii hanh, tda an hoac ca quan thi hanh an cd dugc can thiep de giai quy lay tien bdi thudng cho du khach hay khdng ciing la cau hdi chua cd giai dap rd rang. Bdi theo quy dinh hien tai thi chi duy nhat ca quan cap phep kinh doanh dich vu lir hanh dugc quyen de nghi ngan hang giai tda quy.
Ngoai ra, quy dinh ve ky quy ciia doanh nghiep kinh doanh lir hanh ciing tao ra nhimg ban khoan ve trach nhiem ciia ca quan cap giay phep lir hanh, nhu: gia sii trong trudng hgfp ca quan cap giay phep kinh doanh dich vu lii hanh "ban" Ichdng giai quyet kip trong thdi han 48 gid ke tu thdi diem nhan dugc de nghi cua doanh nghiep, khien doanh nghiep khdng the cd tien dua du khach di cap ciiu, din den du khach bi tii vong do bi can thiep y te cham thi se chiu trach nhiem ra sao?
Tren thuc te de "ne" viec phai thuc hien viec ky quy tren, nhieu doanh nghiep du Ijch da thda thuan vdi nhau, giao cho mgt doanh nghiep dang ky va ddng ky quy, cac doanh nghiep cdn lai van xay dung va ban tour tren danh nghTa doanh nghiep da ky quy thdng qua mgt hgp ddng hgp tac "ban lai khach" hoac lam hgp ddng dai ly. Nhu vay, vdi hgp ddng dai ly thi Luat Du lich nam 2017 da quy dinh r5, doanh nghiep giao dai ly "td chiic thuc hien chuang trinh du lich do ben nhan dai ly lir hanh ban; chiu trach nhiem vdi khach du lich vi chuang trinh du lich giao cho ben nhan dai ly lir hanh'"'*. Cdn hgp ddng hgp
tac "ban lai khach" du Ijch de hudng chenh;
lech tren gia tour, thi van do doanh nghiep cd, ky quy thuc hien tour. Nhung ngugc lai, vdi, trudng hgp doanh nghiep ddi tac tim dugc lugng khach dii ddng di td chiic thuc hien.
tour thi hg se tir thuc hien tour va neu cd kiem tra cua co quan nha nudc thi se "qua, mat" bing each khai bao la tour ciia cdng ty cd ky quy thuc hien.
Do vay, cd thi ndi ring, quy dinh ve viec ky quy ciia doanh nghiep lii hanh vd tinh da tao diiu kien cho hoat ddng eua nhiing doanh nghiep kem ve nang luc tai chinh tham gia kinh doanh, tao ra nhung he luy tren thi trudng du lich Viet Nam va' gay anh hudng den uy tin, chat lugng san phim du lich cua Viet Nam. Mat khac, khao sat thuc ti cho thay, den nay tuyet dai da sd doanh nghiep lu hanh chua bao gid su dimg tien ky quy'^ Vi vay, chiing tdi cho rang, nen bd quy dinh ve ky quy. Neu chgn bao ve quyen lgi hgp ly cho du khach, hien thuc hda trach nhiera ciia doanh nghiep kinh doanh lir hanh vdi khach du Ijch trong hoat ddng cua minh, chiing ta nen quy dinh vdn phap dinh vdi tat ca cac doanh nghiep kinh doanh lii hanh hoac quy djnh mua bao hiem traeh nhiem doanh nghiep bat huge vdi muc bdi thudng tuang duang raiic vdn phap dinh chiing ta mudn. Can chgn phat triin nhirng doanh nghiep lu hanh cd "chit lugng", thay vi chay theo "sd lugng" nhu hien nay.
2. Kiln nghi giai phap de bao ve quyen loi cua khach du lich
Mdt sd^ qudc gia trong khu vuc dat ra yeu cau ve vdn ciia doanh nghiep kinh doanh dich vu lij hanh nhu sau: Singapore quy dinh von tdi thieu ddi vdi doanh nghiep kinh doanh lii hanh qude ti la 100.000 dd
14 DiSu 42,2 Luat Du hch nam 2017
15 Bao Diln dan Doanh nghiep, tnay cap ngay 30/8/2018 tr^n: http://entemews.vn/Iuat-du-lich-2017-va-nhimg-cau-hoi- con-bo-ngo-120288 .html
50
I HGHIEH CUU , I LAP P H A P ^ S6 15(391)18/2019THUt TIEN PHAP LUAT ia Singapore {tuang duong khoang 1,67
ti d6ng)'*; Nhat Ban viia quy dinh doanh nghiep kinh doanh lii hanh qudc te phai cd von phap dinh la 30 trieu Yen (tuong duong khoang 6,2 ti ddng), vua phai ky quy la 70 trieu Yen {tirong duang 14,6 ti d d n g ) ' ^ . . Viec dat ra yeu cau cao ve vdn tdi thieu hay vonphap dinh ciia doanh nghiep hien nay ducrag nhu di ngugc lai vdi xu hudng khuyen Idiich thanh lap va tao dieu kien cho doanh nghiep hoat dgng. Tuy nhien, chiing tdi cho ring, cdn phai dung hda trong viec bao ve lgi ich giua doanh nghiep va ngudi tieu dung.
Trong nhung trudng hgp can thiet, chiing ta phai chpn bao ve quyen lgi khach hang va trat tit xa hgi han vi khach hang ludn la ben ygu thi trong quan he vdi doanh nghiep. Do vay, de bao ve quyen lgi cua khach du lich, tao moi tnrdng kinh doanh lanh manh, phat trien b6n virng thi yeu cau eao ve vdn la hgp tinh, hop ly.
Tuy nhien, neu chiing ta yeu cau vdn toi thieu cao nhu quy dinh ciia Singapore lai chtra hop ly. Bdi vi, vdn tdi thieu ciia doanh nghiep deu cd the diing vao hoat dgng kinh doanh. Tai mdt thdi diem bat ky, neu tien hinh kiem toan ve lugng tien mat cua doanh ngbiep thi co kha nang lugng tien mat chi la O^ong, hoac tham chi la mgt sd am vi ddng lien buoc phai tham gia vao qua trinh kinh doanh va thong tin nay dugc xem la "bi mat"
voi hau het cac doanh nghiep ndi chung va doanh nghiep kinh doanh lir hanh ndi rieng.
Trong khi do, hoat ddng kinh doanh lir hanh
¥ CO the xay ra nhijng nii ro, tai nan ma yeu cau cip thiit phai dap iing la khach hang
•^ngay mot khoan tiin ling trudc, hoac bdi
thudng theo hgp ddng d i ehiia benh hoac xii ly rui ro. Do vay, d i thuc hien trach nhiem ciia doanh nghiep kinh doanh lii hanh thi quy djnh yeu ciu v i vdn phap djnh se hgp ly hon. Vi vdn phap dinh la sd vdn ma doanh nghiep phai duy tri trong sudt qua trinh hoat ddng'^ va doanh nghiep khdng the dimg vdn phap dinh vao hoat dgng kinh doanh. Hien nay, phap luat Viet Nam chua quy dinh cu the ve viec doanh nghiep co dugc su dung vdn phap dinh de mua tai san cd dinh hay khdng. Tuy nhien, neu phap luat cho phep doanh nghiep dung vdn phap dinh mua tai san cd djnh nhu mua quyen sii dung dat, tru sd ciia doanh nghiep thi viec quy djnh vdn phap dinh se lam giam di vai trd cua nd, vi gia trj tai san cd djnh cua doanh nghiep cd the len xudng that thudng.
Mat khac, chung ta cd the quy djnh doanh nghiep kinh doanh lii hanh phai mua bao hiim trach nhiem'^. Dudi gdc do ciia ngudi ban bao hiem thi tat ca cac doanh nghiep diu cd trach nhiem phap ly doi vdi khach hang, nha cung cap, cgng ddng.
N i u ben thii ba chju thiet hai ve tai san hay thuang tat do sir dung san pham/djch vu ciia doanh nghiep thi doanh nghiep co the phai chju trach nhiem. Ngoai viec chi tra bdi thudng, doanh nghiep con bj anh hudng Idn v i thdi gian, uy tin thuang hieu va chi phi phap ly lien quan. Vi thi, trong trudng hgp nay, bao hiim trach nhiem se la cong cu hieu qua bao ve doanh nghiep trong qua trinh san xuit kinh doanh. Bao hiim trach nhiem cd thi bao gdm cac gdi bao hiem:
(1) bao hiim trach nhiem cdng cdng; (2) bao hiim trach nhiem san phim va (3) ket
IS HN6ngdu hch Singapore, truy cap ngay 05/9/2018 tren https://www.sib.gov.sg/assistance-and-licen.ing/licensmg/
PagesmtAVEL-AGENT-LICENCEaspx#Ehgib,hty, nVQ/2018 tren http7/wwwml,tgo.jp/kankocho/
I' BpBaldai,liat5ng,giaoth6ngvadulichNhatBan,n-uycapngay05/9/20l8tren, http/wwwmi g JH en/shisaku/sangyou/ryokogyoho. htm 1
f XemSiluSlLuatDoanh nghiep nam 2014. , . ; . ^„.n J»X«nDi^u7.2g Luat sna ddi, bdsung mot s6 Digu ciia Luat Kinh doanh bao hiem. nam 20IU.
NGHlfeN CUU I C-l So 15(391)18/2019 V_LAP P H A P ' '
THirc TIEN PHAP LUAT
hgp ca hai gdi bao hiim. Vdi gdi bao hiim trach nhiem cdng cdng, doanh nghiep se duge chi tra chi phi bdi thudng cho ben thii ba ddi vdi nhung thiet hai vi tai san hoac ngudi (6m dau, thuang tat) phat sinh hi hoat dgng kinh doanh ciia doanh nghiep xay ra trong thdi han bao hiem va cac chi phi khiiu kien phap ly lien quan tdi khiiu nai dd. Vdi gdi bao hiem trach nhiem san pham, doanh nghiep se dugc cdng ty bao hiem chi tra trong trudng hgp hang hda, san pham ma doanh nghiep ban/ cung cap/ sira chira/ thay the/ xu ly hay phuc vu gay ra thiet hai cho ngudi tieu dung hang hda/san pham, doanh nghiep; chi phi khieu kien phap ly Hen quan tdi khieu nai cung nhu chi phi bdi thudng theo trach nhiem phap ly ciia Ngudi dugc bao hiem ddi vdi nhiing thiet hai vi ngudi (thuong tat, dm dau) va tai san ciia Ngudi tieu dling hang hda/san pham xay ra trong thdi ban bao hiem^".
Mac dil da cd quy djnh doanh nghiep kinh doanh lir hanh phai mua bao hiem du lich bat budc, nhung tren thuc te, cac doanh nghiep kinh doanh lir hanh thudng chi mua bao hiem du Ijch cho khach d miic tdi thieu de giam gia thanh san pham. Vay nen, khi du khach gap riii ro, hg se khdng dugc hd trg hoan toan va cd nhieu thii bi loai trir, nen miic bdi thudng khdng cao. Tren thj trudng hien cd rat nhieu san pham bao hiem du lich cLia cac doanh nghiep trong va ngoai nudc cd miic phi bao hiem kha thap. Vi du, du lich ndi dja, chi phi bao hiem thap nhat chi 1.500 ddng/ngudi/ngay. Pham vi cua bao hiem du Ijch trong nudc la bao hiem cho nhirng thuang tat, tan tat, tii vong do tai nan hoac dm dau, benh tat bat ngd trong chuyen di du Ijch cua du khach nhung vdi han miic trach
nhiem bao hiem cao nhat chi la 10 triei ddng cho mdi trudng hgp^'. Thdng thudng cdng ty bao hiem thudng dua ra nhieu go bao hiem vdi miic phi bao hiem khac nhai theo nguyen tac, phi bao hiem cao thi tiei bao hiem se cao, nhung hiu het cac khacl du Ijch le khdng may khi thda thuan ve miii phi bao hiem du Ijch ma de cdng ty lir hanI ap dat. Vdi sd tiin bao hiim 10 trieu ddnj (neu cd) thi se rat khd cho du khach xoay sc khi gap tai nan.
Da vay, cae cdng ty du Ijch khdng bat hiem eho mgi chuyen di. Luat Du lich nan 2017 da liet ke vao nhiing san pham du lie!
cd nguy ca anh hudng den tinh mang, sii(
khde ciia khach du lich: 1. Bay dii lugn khinh khi cau; nhay du; du day mao hien hanh trinh tren cao; 2. Di xe dap, md td, c td dia hinh tren niii, tren ddi cat; di tren day leo mii, vaeh da; du day vugt thac; 3. Lar dudi nudc; cheo thuyin vugt ghinh thac di md td nudc; ludt van; ca nd keo dii bay 4. Tham hiem hang ddng, ning, niii-^ nhunj viee mua bao hiem nhirng tour du Ijch na;
cho du khach dang gap khd khan vi hiu hi cac cdng ty bao hiim tu chdi ban bao hiin hoac ban vdi miic phi rit eao.
Nhu vay, theo chiing tdi, viec quy din}
ve tiin ky quy ddi vdi doanh nghiep kml doanh lii hanh hien nay khdng dam bao di bao ve quyin lgi ciia khach du Ijch. Do dd, dt dam bao quyin lgi ciia khach du lich, ehiinj toi kien nghj cac nha lam luat nen quy djnl doanh nghiep kinh doanh lu hanh phai cc vdn phap dinh hoac phai mua bao hiim trael nhiem bat budc. Va miic vdn phap djnh hoa(' miic trach nhiem bao hiim dugc cdng ty bic hiem chi tra se can su ban bac them tii cat chuyen gia trong ITnh vuc kinh thm
20 Cong ty Bao Viet: http//www.baoviet.com vn/baohiem/Khach-hang-doanh-nghiep/Bao-hiem-trach-nhiem
GeneralLandingPage/152/, duy cSp ngay 21/12/2018, ; 21 https;//nld com vn/kinh-te/vi-sao-nen-mua-bao-hiem-du-lich-20171011100350129.htm, truy cap ngay 2!/12/201S
22 Digu 8 Nghl dinh 168/2017 quy dinh cbi tigt mot s6dieu ciia Luat Du lich nam 2017.
