• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Nasabah Di Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Nasabah Di Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN)"

Copied!
56
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1 Kinerja Keuangan Bank BTPN 2003-2006 ......................................
Gambar 1.5 Grafik Kinerja Keuangan Bank BTPN 2008.................................. 24
Tabel 1.1 Kinerja Keuangan Bank BTPN 2003 -2006
Gambar 1.3 Grafik Ikhtisar Kinerja Keuangan Bank BTPN  Sumber : Bank BTPN
+3

Referensi

Dokumen terkait

Upaya yang dilakukan untuk menekan kredit bermasalah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) KCP Karanganyar dilakukan dengan mencegah dan menyelamatkan

Citra merek dari Bank BTPN Pedurungan Semarang dapat dilihat dari Bank BTPN Pedurungan Semarang sudah dikenal oleh nasabah (nilai rata–rata 3,47), yaitu karena para nasabah

Provission for Loan Losses (PLL) pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN), Tbk Samarinda dari tahun 2010 sampai dengan 2014 mengalami penurunan atau mempunyai

Dalam penelitian ini, penulis menyarankan agar PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) KCP Karanganyar meningkatkan kualitas penerapan manajemen risiko dengan

Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : (1) Analisis ratio likuidas pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) tahun 2013 -

Harapan atau kebutuhan pelanggan (nasabah) merupakan nilai yang diharapkan atau diperkirakan pelanggan(nasabah) serta merupakan tingkat kepuasan pelanggan (nasabah) terhadap

Pegawai Pensiunan Militer yang disebut “BAPEMIL” dengan status usaha sebagai perkumpulan yang menerima simpanan dan memberikan pinjaman kepada..

Uji Statistik dapat dijelaskan bahwa Ambiguitas peran berpengaruh terhadap Kinerja karyawan PT, Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) cabang Manado dengan nilai