• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan Hotel UMM Inn Malang)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan Hotel UMM Inn Malang)"

Copied!
19
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Konsep Kepuasan Pelanggan ......................................................
Tabel 1.1Tingkat Hunian Hotel UMM Inn

Referensi

Dokumen terkait

Tugas Akhir dengan judul “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Konsumen Menginap pada Hotel UMM Inn” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Butler Service dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Hotel St.

Penelitian ini dapat diharapkan agar penulis dapat mengetahui lebih mendalam manfaat dari Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Inna

Penelitian ini berjudul “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Hotel Harris Sunset Road”.Tujuan penilitian ini adalah Untuk menganalisa atau mengetahui

Dapat dilihat dari tabel di atas hasil penelitian membuktikan kualitas pelayanan hotel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang sesuai dengan

Penelitian terhadap Cafe the Bros Malang ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan

Oleh karena itu, untuk menjamin kepuasan pelanggan dapat terwujud, salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pemilik Topas Galeri Hotel Bandung yaitu dengan menjamin

Pada analisis regresi berganda mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan hotel Arista Palembang, maka yang menjadi variabel dependen (Y) adalah