Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Kota Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Berdasarkan uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pada dimensi assurance (jaminan) berpengaruh secara siginifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap
Tujuan penelitian : 1) Menganalisis pengaruh tarif rawat inap, kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pasien di RSU Jati Husada Karanganyar. 2)
Menurut Lupiyoadi (2001:158) kualitas layanan terutama untuk industri jasa sangat mempengaruhi kepuasan pelanggan, hal ini bila mereka mendapatkan pelayanan yang baik
Sri Fitr iani (2014) melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien pengguna BPJS di rawat inap. RSUD
Hubungan antar indikator variabel kualitas pelayanan (X1) dengan indikator variabel kepuasan konsumen (Y), antara lain hubungan antara bukti fisik (tangibels)
Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSU
Kualitas Pelayanan termasuk salah satu faktor yang dapat meningkatkan tingkat kepuasan karena dengan adanya kualitas pelayanan yang prima dari pihak rumah sakit maka pelanggan pasien
Pembahasan Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial dengan uji t diperoleh bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap di
