Hubungan Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Dengan Citra Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Widayat (2004) di Rumah Sakit Umum Daerah Brebes, menunjukan bahwa kelima dimensi kualitas pelayanan berpengaruh positif dan
pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, (3) kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini
Apabila pihak penyedia jasa memberikan pelayanan yang disukai oleh pelanggan selaku konsumen, kualitas pelayanan yang telah diberikan mampu melampaui
terdapat hubungan antara semua variabel kualitas pelayanan kesehatan (dokter, keperawatan, administrasi, pemeriksaan penunjang medis, farmasi, gizi, dan fasilitas
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan terhadap loyalitas pasien rawat inap umum di RSUD Kota Kendari dari aspek bukti
Hasil analisis data antara mutu pelayanan dan pemanfaatan pelayanan kesehatan menggunakan analisis data Chi-Square menunjukkan nilai sig 0.000 atau <0.5 yang berarti H0
Dengan menggunakan model ini, RS sebagai penyedia jasa layanan tidak hanya bisa menilai kualitas keseluruhan jasanya seperti dipersepsikan pelanggan namun juga bisa
Hal ini menuntut penyedia jasa pelayanan kesehatan seperti rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik, tidak hanya pelayanan yang
