• Tidak ada hasil yang ditemukan

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN ANGGOTA DILIHAT DARI KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI ANGGOTA PADA KOPERASI SERBA USAHA (KSU) BINA MITRA MANDIRI DI KUDUS.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN ANGGOTA DILIHAT DARI KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI ANGGOTA PADA KOPERASI SERBA USAHA (KSU) BINA MITRA MANDIRI DI KUDUS."

Copied!
11
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1. Anggota Koperasi Serba Usaha (KSU)

Referensi

Dokumen terkait

Kotler dan Keller (2012: 150) mendeskripsikan kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang atau kecewa yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap ekspektasi mereka. Pelanggan

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dirasakan terhadap kinerja (atau hasil) yang

Konsep kepuasan menurut ekonomi konvensional berdasarkan pemikiran Philip Kotler (utility) adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu produk

Kotler (2000) dijelaskan kepuasan sebagai perasaan seseorang senang atau kecewa yang dihasilkan dari membandingkan kinerja yang dirasakan produk (atau hasil) dalam

Menurutnya, kepuasan pelanggan lebih mengarah pada perasaan senang atau kecewa dari seseorang yang muncul setelah membandingkan produk maupun jasa dari apa yang

Kepuasan pelanggan terjadi pada tingkatan dimana perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang telah dipersepsikan produk atau hasil terhadap