Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Salah Satu Bank di Medan Dengan Menggunakan Metode Fuzzy-Servqual
Teks penuh
Dokumen terkait
Analisis Kualitas Pelayanan yang Berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan menggunakan Metode Servqual dan Model Kano.. (Studi Kasus: PT. PLN UPJ
Dan apakah terdapat gap (kesenjangan) yang terjadi antara persepsi dan harapan nasabah sehingga perlu dilakukan perbaikan terhadap atribut yang menjadi prioritas perbaikan,
Simpulan yang didapat, penerapan pada metode Fuzzy Servqual inpelentasi kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan dapat di terapkan dengan metode ini, dimana aplikasi kinerja dari
Dalam penelitian ini, tingkat kepuasan pasien diukur dengan menggunakan Fuzzy Servqual, untuk menentukan tingkat kesenjangan antara harapan dan persepsi
Aplikasi tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap kualitas layanan di LPMP menggunakan Metode Fuzzy Servqual merupakan merupakan suatu aplikasi yang dibangun
Untuk mengukur kepuasan pelanggan digunakan metode Servqual (Sevice Quality). Kelebihan dari penggunaan metode ini terletak pada kemampuannya untuk menangkap
ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL, IPA, DAN REGRESI LINEAR BERGANDA Studi Kasus : PT.Thamrin Brothers
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS DARMA PERSADA MENGGUNAKAN METODE FUZZY SERVQUAL Diajukan sebagai salah satu syarat
