PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA SABUN NUVO.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap kesetiaan merek sabun nuvo Analisis yang digunakan dalam penelitian ini sebagai analisis faktor
Teori yang menghubungkan tingkat kepuasan merek terhadap peralihan merek adalah konsumen yang merasa puas dengan suatu merek, tidak akan berpindah ke merek yang lain dan sebaliknya
Aaker ( 1991:40) menyatakan bahwa tingkat brand loyalty tinggi, yaitu komitmen pelanggan yang kuat atas merek dapat menciptakan rasa percaya diri yang besar pada pelanggan
Perpindahan merek (brand switching) pada saat customer atau pelanggan berpindah kesetiaan merek dari suatu produk ke merek produk lain sehingga kegiatan
Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Hasil penelitian ini memberikan bukti empiris bahwa para anggota merasa loyal membeli produk-produk Tupperware karena
Salah satu upaya untuk menjadi perusahaan mampu menghadapi persaingan tersebut adalah dengan menciptakan dan mempertahankan pelanggan terutama pelanggan setia karena mereka
Kepuasan pelanggan juga disinyalir dapat menimbulkan kepercayaan terhadap merek, dimana jika konsumen sudah merasa puas baik terhadap merek maupun perusahaan, maka
Sedangkan dalam uji T parsial baik citra merek maupun kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan sabun mandi merek Lifebouy di Foodmart Samarinda dengan
