ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PRODUK TELKOM INDIHOME DI WILAYAH KOTA Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Produk Telkom Indihome Di Wilayah Kota Surakarta Tahun 2015.
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari pengolahan data diketahui bahwa nilai CR pada hubungan antara variabel persepsi kualitas layanan dengan variabel kepuasan pelanggan, seperti tampak pada tabel 4.8 adalah
Kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga, dan Promosi sebesar 87 persen, sehingga 13 persen masih dipengaruhi oleh variabel lain,
Namun pada kenyataannya, pelanggan Indihome tetap menggunakan jasa layanan Indihome Telkom walaupun mereka merasa tidak puas terhadap penanganan komplain dan di samping
Besaran pengaruh persepsi nilai terhadap kepuasan pelanggan IndiHome di Kota Bandung adalah sebesar 69,3%, dan sisanya sebesar 30,07 % dipengaruhi oleh faktor lain yang
Tujuan pada penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pengguna sepeda motor Suzuki di wilayah Surabaya utara..
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Dari hasil riset yang dicoba dilakukan, pengujian hipotesis memperlihatkan kalau variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh
© Copyright 2016 Pengaruh Faktor-Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Indihome pada PT Telkom, Tbk Witel di kota Samarinda Wahyuni 1 Abstrak Penelitian ini
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, nilai pelanggan, dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan pada
