ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.NASMOCO BENGAWAN MOTOR SOLO BARU
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Maka dengan itu para pelaku bisnis usaha otomotif harus berlomba-lomba dalam melakukan pemeliharaan atau servis kendaraan bermotor menjadikan kepentingan karena
Ho ditolak t hitung lebih besar dari t tabel (5,712 > 2,000) maka hal ini menunjukkan bahwa tangible mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Kedai
Variabel reliability memiliki nilai T-hitung 2.28 > 1.96 (T-tabel) yang menunjukkan bahwa variabel reliability memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah dimensi dalam kualitas pelayanan yaitu variabel Responsiveness , Assurance , Tangibles , Empathy dan Reliability
Hasil analisis uji t seperti yang tersaji pada Tabel 2 di atas diketahui bahwa nilai t hitung untuk variabel kualitas pelayanan (X 1 ) sebesar 4,608> t table
Berdasarkan tabel di atas dasar pengambilan keputusan adalah dengan membandingkan t tabel dengan t hitung. T tabel dalam penelitian ini adalah 1,661.. langsung, keandalan,
Sedangkan berdasarkan hasil pengujian secara parsial variabel Kualitas Pelayanan (X1) menunjukan bahwa nilai t hitung nilainya sebesar 4.681 lebih besar (>) dari t tabel
signifikansi jauh lebih kecil dari 0,1 dan t hitung sebesar 4,263 > t tabel sebesar 1,66, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi variabel
